建筑工程质量管理与控制

1、1一、质量的概念二、质量管理的基本知识三、质量管理的发展四、建筑企业的生产特点五、建筑工程的质量管理六、工程质量控制的内涵七、工程质量管理的基本要求八、质量经营战略管理九、质量管理的八个原则目 录Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET2品牌市场效益价值信誉质量质量管理理的意义义质量是企企业的生生命关系好不不如质量量好Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET3市场的

2、竞争已由价格竞争转向质量竞争。 质量改进是合理利用资源、提高生产率、减少损失、增加社会效益的有效措施。质量标识、质量认证则是进入国际市场的通行证，是参与国际市场竞争的必要手段。质量将决定竞争力的高低， 成为和平占领市场的最有力武器。质量是构成产品品牌和企业信誉的基础，现代商战是一场不用枪炮，不流血的世界战争，其主要武器就是产品质量。第一讲：质量管管理的概概念（一）质质量的一一般概念念Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET4质量的概概念掌握质量量的概念念（含相关关术语；组织、过程

3、、产品、要求、顾客、体系、质量特特性等）。质量活动动的产生生：人类社会会自从有有了生产产活动，特别是是以交换换为目的的的商品品生产活活动，便便产生了了质量的的活动。质量管理理活动：围绕着质质量形成成全过程程的所有有管理活活动。质量是构构成社会会财富的的关键内内容，是是经济发发展的战战略问题题。质量的概概念最初初仅用于于产品，以后逐逐渐扩展展到服务务、过程程、体系系和组织织，以及及以上几几项的组组合。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET5质量的概概念质量的概概念：质量：一组固有

4、有特性满满足要求求的程度度。1、理解质质量概念念时应注注意以下下几点要要求：关于“固固有特性性”：特特性可以以是固有有的，也也可以是是赋予的的。固有有的，就就是指某某事物本本来就有有的特性性；例如如：螺栓栓的直径径，企业业的劳动动生产率率，打电电话的时时间等。a物品特性性：(如机械、物理性性能)；b感官特性性：（如如气味、色彩、噪音、重量等等）c行为特性性（如礼礼貌、语语言、手手势等）；d时间特性性：（如如工期、交货期期、准时时性等）e人体工效效特性：（如生生理特性性）f功能的特特性：（如速度度、飞行行高度）Evaluation Warning : The document was creat

5、ed with Spire.Presentation for .NET6质量的概概念2、关于“满足要要求”：指明示示的、通通常隐含含的或必必须履行行的需求求或期望望。明示的_可以理解解为规定定的要求求。例如如：工程程合同、质量标标准、碳碳水化合合物的含含量等。通常隐含含的是指组织织、顾客客和其他他相关方方的惯例例或一般般做法。例如：门窗开开、关自自如，收收音机能能够收听听广播等等。必须履行行的_指政府法法律、法法规要求求的或强强制性的的。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET7

6、质量的概概念与质量相相关的概概念组织：是是指职责责、权限限和相互互关系得得到安排排的一组组人员及及设施。相关方方：与组组织的业业绩或成成就有利利益关系系的个人人或团体体。过程：一一组将输输入转化化为输出出的相互互关联或或相互作作用的活活动。产品：是是指过程程的结果果。产品品的通用用类别:可分为硬硬件（如如：汽车车、建筑筑物、手手表等），软件件（计算算机程序序、字典典、产品品说明书书），服服务（运运输、理理发等），流程程性材料料（气流流、风力力、电流流、天然然气）。顾客：是是指接受受产品的的组织和和个人。包括：消费者者、业主主、开发发商、受受益者等等。体系：是是指相互互关联或或相互作作用的一一组

7、要素素。质量特性性：是指指产品、过程或或体系与与要求有有关的固固有特性性。包括括性能、适用性性、可信信性、可可靠性。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET8质量的概概念输入：为为实施该该过程所所确定的的基础、依据和和要求。输出：输输入过程程完成后后的结果果。供方：提提供产品品的组织织和个人人。合格：满满足顾客客的要求求。顾客满意意是质量量合格的的最高境境界。首先，要要充分识识别顾客客的要求求；其次，要要充分确确认顾客客的要求求；再次，要要按照顾顾客确认认的要求求，提供供产品和和

8、服务；通过技术术进步和和质量改改进，不不断超越越顾客的的要求。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET9质量的概概念是指若超过了规定的特性值要求，将造成产品部分功能的丧失的质量特性。是指若超过了规定的特性值要求，就会影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性。 是指若超过了规定的特性值要求，暂不影响产品的功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失的质量特性。 关键质量特性 重要质量特性 次要质量特性 Evaluation Warning : The document was creat

9、ed with Spire.Presentation for .NET10质量概念念的发展展1符合性质量的概念以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。2适用性质量的概念：以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。3广义质量的概念：质量是一组固有特性满足要求的程度。主题狭义质量概念广义质量概念产品有形制成品（硬件）硬件、软件、服务、流程性材料；过程直接与产品制造有关的过程所有过程，包括采购、设计、销售、服务等；Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET11质量概念念的发展展产业制造业各行业，

10、包括企业、政府、组织、学校等；质量被看成是技术问题经营管理问题顾客购买产品的顾客所有产品的受益者任何认识质量基于职能部门基于所有部门质量目标体现在工厂的各项指标中公司经营计划和社会责任中劣质产品与不合格的产品有关无缺陷使成本总合最低质量的评价主要基于符合规范、程序和标准满足顾客的需要改进是用于提高部门业绩公司业绩和社会信誉质量管理培训集中在质量部门在公司范围内负责协调质量工作中层质量管理人员高层管理者组成的质量委员会Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET12质量概念念的发展展顾

11、客满意意是质量量合格的的最高境境界。首先，要要充分识识别顾客客的要求求；其次，要要充分确确认顾客客的要求求；再次，要要按照顾顾客确认认的要求求，提供供产品和和服务；通过技术术进步和和质量改改进，不不断超越越顾客的的要求。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET13建筑行业业质量概概念工程质量量：是指指承建工工程的使使用价值值，是工工程满足足社会需需要所必必须具备备的质量量特征。工程质量量的特征征：性能：包包括内在在和外观观两个方方面。如如：地基基分层铺铺设的厚厚度、承承载力、平整

12、度度等；寿命：可靠性：工程在在使用的的寿命期期限内和和规定的的条件下下，完成成工作任任务的能能力及耐耐久程度度。例如如：工程程抵抗风风化、有有害侵蚀蚀、腐蚀蚀的能力力。安全性：经济性：指使用用效率、施工成成本、使使用费用用、维修修费用等等。（二）建建筑质量量的基本本概念Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET14建筑工程程项目质质量是指建设设过程所所形成的的工程项项目，满满足业主主需要，符合国国家法律律、法规规、技术术规范与与标准、设计文文件及合合同规定定的特性性的质量量标准。实

13、体质量量：包括括工程质质量、设设备质量量、材料料质量等等；工序质量量：例如如：地基基垫层、土方开开挖、防防水层施施工、混混泥土浇浇筑等；工作质量量：（二）建建筑质量量的基本本概念Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET15质量控制制：是指为达达到质量量要求所所采取的的作业技技术和活活动。质量过程程控制：是指对建建筑工程程从项目目签约质质量、项项目施工工准备质质量、施施工过程程质量和和竣工验验收质量量进行全全过程、全面控控制。质量控制制的基本本措施提高质量量意识，提高员员工素质质。

14、落实企业业质量体体系的各各项要求求，明确确质量责责任制。做好工程程质量管管理的基基础工作作。1、质量教教育；2、标准化化；3、计量测测量；4、质量信信息；（二）建建筑质量量的基本本概念Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET16分项工程程分部工程程单位工程程单项工程工程项目目的分解解为了便于于对工程程建设项项目进行行管理，往往要要对一个个建设项项目进行行分解：Evaluation Warning : The document was created with Spire.Pres

15、entation for .NET维修费少少 使用用费少造造价低低项目质量控制目标工作质量量工序质量量产品质量量管理工作作技术工作作政治工作作后勤工作作人员 材料 机械施工方法法施工环境境安全可靠靠性 环境协调调性美观性经济性 适用性强度、 刚度度 、稳稳定性性使用寿命命、耐耐久性防火、安安全生态环境境、社会会环境协协调基础设施施协调与周围建建筑、环环境协调调造型体体形装装饰美美观风风格平面、空空间布置置合理通风、采采光、隔隔音、隔隔热使用者要要求Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for

16、.NET项目施工质量控制施工准备备质量施工过程程质量施工验收收质量施工质量量规划图纸会审审技术交底底施工准备备工序质量量施工过程程质量成品保护护质量分项工程程质量分部工程程质量单位工程程质量(单项工程程质量)建设项目目质量Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET19质量管理发展阶段的回顾质量检验统计控制全面管理免检控制第二讲：质量管管理的发发展Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation

17、 for .NET20质量管理理的发展展进入20世纪，人人类跨入入了以加加工机械械化、经经营规模模化、资资本垄断断化为特特征的工工业化时时代。在在整整一一个世纪纪中，质质量管理理的发展展，大致致经历了了三个阶阶段:1、质量检检验阶段段（20世纪初）20世纪初，人们对对质量管管理的理理解还只只限于质质量的检检验。质质量检验验所使用用的手段段是各种种的检测测设备和和仪表，方式是是严格把把关，进进行百分分之百的的检验。期间，美国出出现了以以泰罗为为代表的的“科学学管理运运动”。“科学学管理”提出了了在人员员中进行行科学分分工的要要求，并并将计划划职能与与执行职职能分开开，中间间再加一一个检验验环节，

18、以便监监督、检检查对计计划、设设计、产产品标准准等项目目的贯彻彻执行。这就是是说，计计划设计计、生产产操作、检查监监督各有有专人负负责，从从而产生生了一支支专职检检查队伍伍，构成成了一个个专职的的检查部部门、这这样，质质量检验验机构就就被独立立出来了了。起初初，人们们非常强强调工长长在保证证质量方方面的作作用，将将质量管管理的责责任由操操作者转转移到工工长，故故被人称称为“工工长的质质量管理理”。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET21第二讲：质量管管理的发发展2、统计质量量

19、控制阶阶段（第一次次世界大大战初至至第二次次世界大大战）；数理统统计方法法与质量量管理相相结合；第一次世世界大战战后期，休哈特特发明了了控制图图，标志志着质量量管理从从单纯的的事后检检验进行行检验加加事前预预防的阶阶段。1929年抽样检查查方法1931年休哈特特发表了了工业产品品质量的的经济控控制第二次世世界大战战开始，美国军军政部门门1941年至1942年间公布布了Z1.1质量管理理指南、Z1.2数据分析析用控制制图、Z1.3生产过程程质量管管理控制制图法，并在二二战后推推广到了了民用工工业。Evaluation Warning : The document was created with

20、 Spire.Presentation for .NET22质量管理理的发展展3、全面质质量管理理阶段（20世纪50年代以后后）；1961年，菲根根堡姆提提出了全全面质量量管理的的概念。所谓全面面质量管管理，是是以质量量为中心心，以全全员参与与为基础础，旨在在通过上上顾客和和所有相相关方受受益而达达到长期期成功的的一种管管理途径径。日本本在20世纪50年代引进进美国的的质量管管理方法法，并有有所发展展。最突突出的是是强调从从总经理理、到工工人，全全体人员员都参与与质量管管理。对对全体职职工分层层次地进进行质量量教育培培训，广广泛开展展群众性性质量管管理小组组活动，并创造造了七种种质量管管理工具

21、具(常用七种种工具)和新七种种工具(补充七种种工具)，使质量量管理充充实了大大量新的的内容。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET23质量概念念的进化化战略略性质量量的时代代生产者主主导的质质量消费者主主导的质质量竞争性的的质量战略性质质量第一代供供不应求求第二代供供大于求求第三代竞竞争加剧剧第四代经经济全球球化致力于生生产符合合技术标标准的质质量，建建立质量量保证体体系注重过程程控制和和降低不不良品，提高效效率追求高质质量、低低价格，提高市市场占有有率致力于顾顾客满意意，追求

22、求综合质质量（Q.C.D）识别顾客客当前和和未来的的需求和和期望顾客追求求比较优优势的质质量注重差别别化，追追求具有有独创性性的，有有魅力的的质量，确保市场场上的竞竞争优势势将“质量量是顾客客价值的的核心”概念化化，提升升“通过过质量创创造顾客价价值”核核心竞争争力将“通过过质量创创造价值值”确定定为企业业的核心心战略，以此作作出经营、机构重重组以及及资源投投入等方方面的决决策符合性质质量适用性质质量经营质量量Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET24点：质量量检验阶阶段线：S

23、PC向前端端的延伸伸/发展展面：TQC/CWQC向所有有职能领领域的扩扩展体：TQM大质量量的系统统化管理理网：面向向利益相相关方的的质量链链/价值值链现代质量量管理的的发展展轨迹过程大质量职能IQCFQCPQC设计采购生产质量服务行政支持持营销统计过程程控制XiXpY产品质量量经营质量量工作质量量股东顾客供应商员工社会Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET25第三讲、工程质质量管理理存在的的问题优势品质 产品品质质是企业业的生命。品品质是打打败对手、赢赢得顾客客认可的前提提。

24、服务 售后服务务现已成成了决定定消费者者购买的的一大因因素。价格顾客最敏敏感、对对手最在在意的一一种竞争争手段。形象 社会形象象、产品品形象、服务务形象、员工形象、管理形形象、公公关形象象、环境境形象等等都是获获得顾客客差异化化认可的的重要标标志。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET26第三讲、工程质质量管理理存在的的问题一、工程程质量事事故的特特点复杂性：影响质量量因素比比较多；质量波波动性很很大，容容易产生生虚假性性；产品品不能解解体、拆拆卸；质质量要受受到投资资、进度度

25、的制约约；产品品终检的的局限性性。严重性：可变性：容易产生生质量变变异（木木材受潮潮变形）；多发性：腐败性：需要加入入案例说说明Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET27（二）建建筑质量量的基本本概念建设工程程项目质质量的内内涵1、建设工工程项目目的实体体质量；2、工程项项目的功功能和使使用价值值；3、工作质质量；工程质量量的一般般特性：经济特性性：成本本、价格格、使用用费用、维修时时间和费费用等；商业特性性：交货货期、保保修期等等；其它特性性：安全全、环境境、美观观等。Eva

26、luation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET28一、管理理体制、意识方方面1、没有专专职的质质量管理理机构和和专职质质检人员员；2、企业没没有明确确质量管管理责任任制，质质量控制制形同虚虚设；3、专职质质量管理理人员不不具备从从业能力力；4、特种种作业人人员不具具备职业业资格；5、工程程管理违违反工程程建设程程序和管管理法规规、法律律；6、员工与与管理人人员缺乏乏质量意意识，认认为管质质量是监监理的职职责。工程质量量管理存存在的问问题Evaluation Warning : The doc

27、ument was created with Spire.Presentation for .NET29二、工程程管理方方面1、工程地地质勘查查方面；地质资料料数据有有误；2、未加固固处理好好地基；对冲填土土、膨胀胀土、杂杂填土等等未进行行加固处处理，或或处理不不当；3、设计计计算出现现纰漏；设计不周周，计算算简图不不准，计计算荷载载取值过过小，结结构构造造不合理理；4、材料不不合格；如水泥受受潮、过过期、结结块，混混凝土配配比不准准，外加加剂质量量差、掺掺量不足足，预制制构件尺尺寸不准准，钢筋筋裂纹；5、违背建建设程序序；不进行可可行性论论证，无无证设计计，无图图施工；任意修修改设计计，不按

28、按图纸施施工；工程质量量管理存存在的问问题Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET306、工程施施工与管管理存在在的问题题；不熟悉图图纸，盲盲目施工工，图纸纸未经会会审，仓仓促施工工；不按图纸纸施工，不认真真查阅工工程技术术交底资资料；不按有关关施工验验收规范范施工；不按有关关操作规规程作业业；缺乏基本本的结构构知识，施工盲盲干；组织指挥挥不当，违规指指挥、违违章作业业；防护不到到位，自自然灾害害影响。工程质量量管理存存在的问问题Evaluation Warning : The

29、document was created with Spire.Presentation for .NET31工程质量量管理存存在的问问题一、工程程质量事事故的特特点复杂性：影响因因素繁多多严重性：影响建建筑使用用功能或或结构安安全可变性：非稳定定状态多发性：经常发发生和重重复发生生腐败性：Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET按事故损损失的严严重程度分类类特大事故故重大事故故较大事故故一般事故故一般事故故30人以上死死亡，或100人重伤，或直接经经济损失失1亿二、工程程质量事

30、事故的分分类10-30人死亡，或50-100人重伤，或或直接经经济损失失5千万-1亿3-10人死亡，或10-50人重伤，或或直接经经济损失失1千万-5千万3人以下死死亡，或或10人以下重伤伤，或直直接经济济损失1千万以下下注：上述述等级中中以下不不包括本本数按照生产安全全事故报报告和调查处理理条例分类Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET33Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation

31、 for .NET34第三讲：建筑企企业的特特点一、建筑筑产品及及施工的的特点1产品的的固定性性与施工工的流动动（显著区区别于其其它工业业）；地点、功功能、使使用单位位固定；劳动力力、材料料、机械械流动2产品的的多样性性与施工工的单件件性产品随地地区、民民俗、功功能、地地点、设设计人而变化；不同产品品、地区区、季节节、施工工条件，需不同同的施工工方法、组织方方案。3产品的的庞大性性与施工工的协作作性、综综合性产品高度度大、体体形大、重量大大；建设、设设计、施施工、监监理、构构件生产产、材料料供应、运输协作；综合各个个专业的的人员、机具、设备在在不同部部位进行行立体交交叉作业业。Evaluati

32、on Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET35第三讲：建筑企企业的特特点4产品的的复杂性性与施工工的干扰扰性风格、形形体、结结构类型型、装饰饰作法复杂；受政策、法规、周围环环境、自自然条件件、安全全隐患因素影响响。5产品投资资大，施施工周期期长占压资金金多，需需按计划划逐步投投入；加加快工程程进度，及早交交付使用用。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET36第三讲：建筑企企业的特特

33、点工程质量量形成的的特点影响质量量因素比比较多；容易产生生质量变变异；（木材受受潮变形形）质量波动动性很大大，容易易产生虚虚假性；产品不能能解体、拆卸；质量要受受到投资资、进度度的制约约；产品终检检的局限限性。工程质量量管理四四个原则则坚持质量量第一、用户第第一；坚持预防防为主，消除隐隐患；坚持质量量标准，严格检检查，一一切用数数据说话话；贯彻科学学、公正正、守法法的职业业规范。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET37影响建设设项目质质量的主主要因素素人员机械设备材料、器材环

34、境方法、工艺管理者资质操作者资质分包者资质承包者原材料、半成品、构配件质量建筑设施、器材施工机械设备工艺技术施工方案、施工计划施工组织设计生产设备现场施工环境（场地、空间、照明、水、电、道路）自然环境（地质、水文、气象）工程技术条件（图纸、技术交底、）项目管理条件质量保证活动质量体系Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET38质量管理理的职责责第三讲：建筑企企业的特特点施工质量量过程控控制图Evaluation Warning : The document was created

35、 with Spire.Presentation for .NET39质量部门门的八大大职权（1）有权在在组织内内贯彻产产品质量量方面的的方针、政策，执行检检验标准准或有关关技术标标准；（2）对照有有关技术术标准的的规定，有权判判定工程程项目或或产品合合格与否否；（3）对购入入的形成成产品的的各种原原材料、外购件件、外协协件及配配套产品品，有权权按照有有关规定定进行检检验，根根据检验验结果确确定合格格与否；（4）对交检检的工程程项目或或产品，由于缺缺少标准准或相应应的技术术文件，有权拒拒绝接收收检查；（5）对工程程设计图图纸或工工程样板板及材料料代用有有权参与与研究和和会审；（6）对于忽忽视工

36、程程质量、以次充充好、弄弄虚作假假等行为为，有权权制止、限期改改正，视视其情节节建议给给予责任任者相应应处分；（7）对发生生的质量量事故，有权追追查产生生的原因因，找出出责任者者，视其其情节提提出给予予处分的的建议；（8）对工程程建筑过过程中存存在的不不合格现现象，有有权如实实反映，有权进进行统计计与分析析，有权权要求有有关责任任部门提提出改进进措施。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET40质量部门门的八项项责任1、对由于于未认真真贯彻执执行质量量管理方方面的方方针、政政策，

37、执执行技术术标准或或规定不不认真、不严格格，造成成工程质质量低劣劣和质量量事故负负责；2、对在建建筑产品品形成过过程中由由于错检检、漏检检或误检检而造成成的损失失和影响响负责；3、对由于于组织管管理不善善，在生生产中造造成压检检，影响响生产进进度负责责；4、对由于于未执行行首件检检验和及及时进行行流动检检验，造造成的质质量事故故负责；5、对不合合格品管管理不善善，废品品未按要要求及时时隔离存存放，给给生产造造成混乱乱和影响响工程质质量负责责；6、对统计计上报的的质量报报表、质质量信息息的正确确性、及及时性负负责；7、对在施施工中发发现的忽忽视工程程质量的的行为或或质量事事故，不不反映、不上上报

38、，甚甚至参与与弄虚作作假，而而造成的的影响和和损失负负责；8、对经检检验明知知质量不不合格，还签发发检验合合格证书书负责。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET41向质检员员授予下下列职权权：1）采取措措施，防防止出现现与产品品、过程程有关的的不合格格；2）确认和和记录与与产品、过程有有关的质质量问题题；3）采取、推荐或或提出解解决产品品和过程程质量问问题办法法；4）验证解解决办法法的实施施效果；5）控制不不合格品品的进一一步加工工、交付付或安装装，直至至缺陷或或不满足足要求的

39、的情况得得到纠正正；6）对生产产现场出出现的严严重不合合格，有有权依据据公司规规定采取取纠正措措施。7）对合格格品签发发产品合合格证书书。第三讲：建筑企企业的特特点Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET42企业赢得得竞争优优势的四四个方面面优势品质 产品品质质是企业业的生命。品品质是打打败对手、赢赢得顾客客认可的前提提。服务 售后服务务现已成成了决定定消费者者购买的的一大因因素。价格顾客最敏敏感、对对手最在在意的一一种竞争争手段。形象 社会形象象、产品品形象、服务务形象、员工形

40、象、管理形形象、公公关形象象、环境境形象等等都是获获得顾客客差异化化认可的的重要标标志。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET43工程项目目质量工程项目目质量形形成的过过程第四讲：工程质质量管理理的要求求工程项目目可行性性研究质量量工程项目目决策的决策质质量项目设计计阶段的质量水水平项目施工工阶段的质量竣工验收收的质量量使用阶段段的质量量坚持“质质量第一一，预防防为主”的方针针和“计计划、执执行、检检查、处处理”PDCA循环工作作方法，不断改改进的工工程控制制。Evaluati

41、on Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET44工程质量量管理的的要求工程质量量管理的的原则一、坚持持预防为为主的原原则，按按照计划划、执行行、检查查、处理理的循环环原理，持续改改进；二、坚持持按程序序、按图图纸、按按设计组组织施工工的原则则，满足足发包人人（业主主）的要要求；三、坚持持全面质质量管理理，质量量全面控控制的原原则；四、坚持持实行样样板制的的原则；五、坚持持质量管管理“三三检制”的原则则；自检检、互检检和交接接检。六、坚持持建立质质量责任任制和考考核评价价办法的的原则；Evaluati

42、on Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET45质量管理理程序：1、确定项项目质量量目标2、编制项项目质量量计划3、项目各各阶段的的质量控控制4、总结项项目质量量管理工工作，提提出持续续改进要要求。第四讲：工程质质量管理理的要求求Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET46明确质量量管理依依据及内内容：1、根据建筑工程程施工质质量验收收统一标标准为依据，由工程程部门在在工程施施工全过过

43、程进行行检验批批验收评评定。2、主控项项目必须须达到规规范要求求，3、一般项项目以检检查点平平均达到到规范要要求90为基准准。第四讲：工程质质量管理理的要求求Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET47施工质量量控制措措施为保证工工程质量量，规范范施工人人员的工工作标准准，更好好地做好好从过程程控制及及工程完完工全过过程质量量保证，特定以以下措施施。（所所在单位位工程的的分部、分项均均按优质质工程进进行验收收、鉴定定(评定)，必须全全部部达到合合格标准准(消除不合合格工程程及无法

44、法修复的的返工工工程)，多创优优良工程程。1、推行样样板制。先按标标准、规规定、规规程施工工达优，做出结结构装饰饰工程样样板(如样板墙墙、样板板间、样样板结构构)，经认定定后作为为操作和和质量验验收的标标准，达达不到样样板标准准的不予予验收。2、保证操操作质量量，贯彻彻“三检检”制，推行定定岗操作作。主体体结构、高级装装饰、设设备安安装等关关键工种种的操作作人员持持证上岗岗。3、跟踪隐隐检(施工中)、预检(施工前)、结构(交工、竣竣工)验收。第四讲：工程质质量管理理的要求求Evaluation Warning : The document was created with Spire.Pres

45、entation for .NET48工程质量量管理的的基本要要求建筑工程程质量控控制的七七因素图、人、机、料料、法、环、测测；Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET49工程质量量管理的的要求工程质量量影响因因素：影响因素素很多；1）自然因因素影响响2）施工影影响3）管理影影响施工过程程容易产产生质量量波动；施工过程程容易产产生判断断错误；建筑质量量检查不不能解体体和拆卸卸；Evaluation Warning : The document was created with S

46、pire.Presentation for .NET50质量规划划、确定定质量目目标。编制质量量计划。实施质量量计划。总结项目目工程质质量，持持续改进进。第四讲：工程质质量管理理的要求求实施工程程质量管管理的程程序Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET51应着重抓抓好几个个关键环环节在签约之之前，要要务必做做到：明确顾客客的意图图；掌握握、理解解顾客的的要求；认真写写好工程程合同，运用合合同条款款保障我我们的合合法权益益；合同条款款必须完完备、严严密，违违约责任任必须明明确、具

47、具体；根据合同同编制工工程设计计、施工工方案，设计、施工方方案须经经顾客确确认；严格按照照顾客的的确认，编制工工程设计计和施工工方案；Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET52应着重抓抓好几个个关键环环节在签约之之后，要要务必做做到：严格按照照签约合合同和工工程设计计组织供供货和施施工；顾客提出出变更设设计、变变更施工工要求的的，都必必须得到到顾客代代表的确确认和我我方领导导的确认认；在设计和和施工方方案改变变时，要要认真核核算改变变所产生生的费用用、成本本，切实实维护我我们的

48、权权益。对工程的的竣工验验收，如如对方提提出非份份要求，应邀请请政府主主管部门门参与；Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET53工程施工工程序（五个步步骤）1）承接任任务，签签订合同同承接任务务的方式式：下达达式、投投标式、自动承承接式2）全面统统筹安排排，作好好施工规规划调查、收收集资料料；施工工业务组组织规划划及施工工部署；先遣人人员进场场，做各各项准备备3）落实施施工准备备，提出出开工报报告准备内容容：技术准备备；劳动动组织准准备；物物资准备备；场内内外准备备；季节节性施

49、工工准备。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET54工程施工工程序（五个步步骤）4）组织施施工，加加强管理理要求：按施工组组织设计计进行施施工；搞好协调调配合；落实承包包制，做做好经济济核算；严格执行行各项技技术、质质检制度度；抓紧工程程收尾和和竣工。5）工程验验收，交交付使用用（保修修）一般分：基础、主主体结构构、装饰饰及设备备安装三三个阶段段进行；验收顺序序：施工工单位内内部甲甲方（监监理）和和设计国家质质检部门门。建设部建筑工程程施工质质量验收收统一标标准（GB50300

50、2001）和该系列列的各专专业工程程质量验验收规范范，加强强建筑工工程技术术、质量量管理，统一建筑工程程施工质质量的验验收，保保证工程程质量，Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET55第五讲：工程质质量控制制的要点点建立质量量体系的的原则： 坚持持“质量第一一，用户户至上” 坚持持以人为为控制核核心 坚持持预防为为主 坚持持质量标标准 坚持持全面控控制Evaluation Warning : The document was created with Spire.Present

51、ation for .NET56工程质量量控制的的要点施工项目目质量控控制的依依据1、技术标标准：工程设计计图纸及及说明书书；建筑安装装工程施施工及验验收规范范；建筑安装装工程质质量检验验评定统统一标准准；建筑工程程质量评评定标准准；本地区区及企业业自身的的技术标标准和规规程；施施工合同同中规定定采用的的有关技技术标准准。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET572、设计图图纸：（1）设计规规模、内内容是否否符合国国家有关关的技术术规范要要求，尤尤其是强强制性标标准的要要 求，

52、是否符符合环境境保护和和消防安安全的要要求。（2）对设计计技术交交底的工工程控制制点进行行复测。工程测测量控制制是事前前质量控控制的一一个关键键环节。（3）认真审审核设计计图样，查看图图纸及说说明是否否齐全、清楚、明确；（4）建筑平平面布置置是否符符合核准准的按建建筑红线线划定的的详图和和现场实实际情况况；是否否提供符符合要求求的永久久水准点点或临时时水准点点位置；（5）结构、建筑、设备等等图纸本本身及相相互之间间有否错错误和矛矛盾；图图纸与说说明之间间有无矛矛盾；（6）有无特特殊材料料（包括括新材料料）要求求，其品品种、规规格、数数量能否否满足需需要；（7）设计是是否符合合施工技技术装备备条

53、件。如需采采取特殊殊技术措措施时，技术上上有无困困难，能能否保证证安全施施工；（8）地基处处理及基基础设计计有无问问题；建建筑物与与地下构构筑物、管线之之间有无无矛盾；（9）建（构构）筑物物及设备备的各部部位尺寸寸、轴线线位置、标高、预留孔孔洞及预预埋件，大样图图及作法法说明有有无错误误和矛盾盾。工程质量量控制的的要点Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET58工程质量量控制的的要点3、管理标标准：严格按照照ISO9001质量管理理体系文文件要求求组织施施工管理理、施工工作业。企

54、业主管管部门有有关质量量工作的的规定；本企业的的质量管管理制度度及有关关质量工工作的规规定；项项目经理理部与企企业签订订的合同同及企业业与业主主签订的的合同；Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET59项目质量量控制的的目标工程项目目质量控控制是指指致力于于满足工工程项目目质量要要求，也也就是为为了保证证工程项项目质量量满足工工程合同同、规范范标准所所采取的的一系列列措施、方法和和手段。项目质量量控制目目标包括括以下三三方面：1.工作质量量控制目目标2.工序质量量控制目目标3.产

55、品质量量控制目目标工程质量量控制的的要点Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET60（1） 工作作质量控控制目标标工作质量量是指参参与项目目建设全全过程人人员，为为保证项项目建设设质量所所表现的的工作水水平和完完善程度度。该项项质量控控制目标标可分解解为：管管理工作作质量、政治工工作质量量、技术术工作质质量和后后勤工作作质量等等四项。工程质量量控制的的内涵Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presen

56、tation for .NET61（2） 工序序质量控控制目标标工程项目目建设全全过程是是通过一一道道工工序来完完成的。每道工序序的质量量，必须须具有满满足下道道工序相相应要求求的质量量标准，工序质质量必然然决定产产品质量量。工程质量量控制目目标可分分解为：人员、材料、机械、施工方方法和施施工环境境等五项项。工程质量量控制的的内涵Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET62（3）产品质质量控制制目标工程产品品质量是是指工程程项目满满足相关关标准规规定或合合同约定定的要求求，包括括

57、在使用用功能、安全及及其耐久久性能、环境保保护等方方面所有有明显和和隐含的的能力的的特性总总和。工程产品品质量控控制目标标可分解解为：适适用性、安全性性、耐久久性、可可靠性、经济性性和与环环境协调调性等六六项。工程质量量控制的的内涵Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET63工程质量量控制的的关键环环节工程人员员控制工程准备备控制工程施工工控制工程验收收控制Evaluation Warning : The document was created with Spire.Prese

58、ntation for .NET64工程质量量控制的的关键环环节技术交底工程测量材料质量机械设备工程计量建筑工程程项目的的质量优优劣与好好坏。工序质量特殊过程工程变更成品保护质量事故施工阶段段的质量量控制的的十个方方面Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET一、工程程施工人人员的控控制1、所有施施工人员员都应具具备相应应的从业业资质、资格；对没有有从业资资质的，必须经经过专业业技术培培训、考考试、取取得上岗岗资格证证后，方方可上岗岗作业。2、在进入入施工现现场后，应有施施工长或或

59、质检员员对参与与施工的的所有人人员进行行相关的的技术、质量、安全培培训，提提出有关关的工作作要求。65工程质量量控制的的关键环环节Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET66工程质量量控制的的关键环环节一、材料料质量控控制要点点：1、掌握材材料信息息，优选选供贷厂厂家；2、合理组组织材料料供应，确保施施工正常常进行；3、合理地地组织材材料使用用，减少少材料的的损失；4、加强材材料检查查验收，严把材材料质量量关；5、要重视视材料的的使用认认证，以以防错用用或使用用不合格格的材料料。

60、Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET67二、施工工方案的的质量控控制1、技术交交底：必必须在图图样会审审基础上上，在单单位工程程、分部部工程和和分项工工程施工工前进行行。技术术交底应应满足下下列要求求：单位工程程、分部部工程和和分项工工程开工工前，项项目技术术负责人人应向承承担施工工的负责责人或分分包人进进行书面面技术交交底。在施工过过程中，项目技技术负责责人对发发包人或或监理工工程师提提出的有有关施工工方案、技术措措施及设设计变更更的要求求，应在在执行前前向执行行人员进进行