全员改善常用工具QC七大手法

1、全員改善常用工具QC 七大手法TOPKEYQuality Assurance2022/10/161QC七大手法法查檢表查核表表柏拉圖特性要因因圖魚魚骨圖、石川圖圖散佈圖管制圖直方圖層別法2020/1/1721.查核核表定義以簡單的的數據用用容易了了解的方方式，作成圖圖形或表表格，只只要記上上檢查記記號，並並加以統統計整理理，作為為進一步步分析或或核對檢檢查用。種類記錄查檢檢表/用用於不良良主因和和不良項項目的記記錄。點檢用查查檢表/主要功功能是確確認作業業實施和和機械整整備的情情形。2020/1/173製作方法法決定所要要蒐集的的數據及及希望把把握的項項目。決定查檢檢表的格格式：如如縱欄列列入

2、決定定分類項項目，橫橫欄記入入期間或或作業者者。決定記錄錄形式：常用棒棒形記號號，一般般用的 正字記號號，以及及圖形記記號0、X、V等。2020/1/174決定蒐蒐集數據據的方法法：由何人蒐蒐集、期期間多少少及檢查查方法2020/1/1752、柏柏拉圖定義根據蒐集集的數據據，以不不良原因因、不良良狀況、不良發發生位置置或客戶戶抱怨的的種類、安全事事故等項項目別分分類，計計算出各各分類項項目所佔佔之比例例而按照照大小順順序排列列，再加加上累積積值的圖圖形。2020/1/176製作方法法決定不良良的分類類項目：可先從從結果分分類著手手，以找找出問題題所在，然後進進行原因因別分類類。分類類項目不不要

3、超出出6項。決定數據據蒐集期期間，並並且按照照分類項項目蒐集集數據；以一天天、一週週、一個個月、一一季、或或一年為為期間。2020/1/177按分類項項目別統統計數據據。記入圖表表紙並且且依據大大小排列列畫出柱柱形；縱軸直直線來代代表金額額，橫軸軸直線代代表決定定項目。然後將將6種項項目按照照比率大大小，由由左側依依次畫柱柱形。計算累計計比率公公式：點上累計計值並用用線連結結記入柏拉拉圖的主主題及相相關資料料。累計比率率*100各項累計計數總數2020/1/178使用掌握問題題點；最最高的三三項為問問題的核核心，應應以這三三項為改改善目標標。發現原因因；為什什麼。掌掌握A項,以特特性要因因圖加

4、以以分析.效果確認認；應找找到原因因並且提提出對策策加以實實施；實實施後的的效果可可用柏拉拉圖來比比較對策策前與對對策後的的改善效效益。2020/1/1792020/1/17103、特性要因因圖定義一個問題題的特性性(結果果)受到到一些要要因(原原因)的的影響時時，將這這些要因因加以整整理，成成為有相相互關係係而有條條理的圖圖形，這這圖形稱稱為特性性要因圖圖，又叫叫做魚骨骨圖。2020/1/1711製作方法法決定問問題或品品質的特特性;特特性可以以用零件件規格、帳款回回收率、產品不不良率等等與品質質有關，或者以以和成本本有關的的材料費費、人事事費用等等加以分分類。應應避免抽抽象或含含混不清清的

5、主題題。決定大大要因；可利用用4M來分類：MAN：作業人員員MACHINE：機械MATERIAL:材料METHOD：作業方法法2020/1/1712決定中小小要因；中小要要因約35個較為恰恰當。決定影響響問題點點的主要要原因；將影響響較大的的要因圈圈上紅圈圈以便下下對策。填製作目目的、日日期及製製作者等等資料。2020/1/1713使用問題的整整理；使使大家對對問題與與要因有有一致性性的看法法。追查真正正的原因因；張貼貼在工作作現場附附近，如如果發現現新的問問題，可可就這些些印邀再再一次檢檢查。2020/1/1714尋找對策策；利用用柏拉圖圖找出影影響最大大的幾個個項目，或在特特性要因因圖上加

6、加上不同同影響程程度的記記號。在在各主要要因都能能掌握後後，製作作追求對對策型特特性要因因圖。教育訓練練；透過討討論而學學習他人人的經驗驗和技術術。2020/1/1715為何交貨延遲金額人製造交貨物品利潤低運送成本高訂單情報掌握不確實沒有生產計劃配合欠缺交貨意識生產條件不好沒有式樣沒交貨計劃數量少單方面的決定交貨期短庫存安全量低方法不明確存放位置不足製造目的/為何交貨延遲日 期/ 2001.05.17製 作 者/洪中良等8人2020/1/17164、散佈佈圖定義把互相有有關連的的對應數數據，在在方格紙紙上以縱縱軸表示示結果，以橫軸軸表示原原因；然然後用點點表示出出分佈形形態，根根據分佈佈的形態

7、態來判斷斷對應數數據之間間的相互互關係。2020/1/1717製作步驟驟蒐集相對對應數據據，至少少30組組以上，並且整整理寫到到數據表表上。找出數據據之中的的最大值值和最小小值。畫出縱軸軸代表結結果。組組距的的計算應應以數據據中的最最大值減減最小值值，原因因與結果果兩個數數據都必必須計算算出來，將組距距除以軸軸長即得得知每一一刻度的的數據。2020/1/1718將各組對對應數據據標示在在座標上上。記入必要要事項；把蒐集集數據的的目的、數據數數量、產產品名稱稱或工程程名稱、繪製者者、日期期等都記記載清楚楚，將圖圖形所得得心得記記入圖形形旁邊空空白處。2020/1/17192020/1/17205

8、、管制制圖定義管制圖縱縱軸代表表產品品品質特性性，以製製程變化化數據為為分度；橫軸太太表產品品的群體體號碼、製造日日期，依依照時間間順序將將點畫在在圖上，在與管管制界線線比較以以判別產產品品質質是否安安定的一一種圖形形。2020/1/1721種類計量值管管制圖；用來測測量長度度、重量量、面積積、溫度度、時間間。如X-R管制圖計數值管管制圖；計算不不良數、缺點數數，一般般常使用用的有P管制圖、C管制圖、U管制圖。2020/1/17226、直方方圖定義將所蒐集集的數據據、特性性質或結結果值，用一定定的範圍圍在橫軸軸上加以以區分成成幾個相相等的區區間內的的測定值值所出現現的次數數累積起起來的面面積，

9、用用柱形畫畫出的圖圖形。可可用來了了解產品品在規格格標準之之下分佈佈的形態態、製程程的中心心值與差差異的大大小等情情形。2020/1/1723步驟蒐集數據據並且記記錄在紙紙上；抽抽樣分佈佈應就全全部均勻勻的加以以抽查。找出數據據中的最最大值與與最小值值：最小小值用圓圓圈框出出，最大大值則用用四方形形標示，然後記記錄在每每行底列列，再根根據底列列的數據據找出全全體的最最大值與與最小值值。2020/1/1724計算全距距；算出出最大值值與最小小值之差差。決定組數數和組距距；組數數就是直直方圖柱柱形數量量，根據據數據數數量的多多寡來決決定。組數(K)=1+3.23logn組距全全距組組數組距通常常是

10、2、5或10的倍倍數。決定各組組的上組組界或下下組界。最小一組組的下組組界全全部數據據的最小小值-測測量值最最小位數數(一般般是1)0.5最小一組組的上組組界最最小一組組的下組組界+組組距最小二組組的下組組界最最小一組組的上組組界2020/1/1725決定組的的中心點點(上組界界+下組組界)2組組的中心心點製作次數數分配表表；依照照數值的的大小記記入各組組的組界界內，然然後計算算各組界界的次數數。製作直方方圖；橫橫軸表示示測量值值的變化化，縱軸軸表示次次數，將將各組的的組界分分別標示示在橫軸軸上；各各組次數數的多少少則用柱柱形畫出出在各組組距上。填上主題題、規格格、平均均值、數數據來源源、日期

11、期。2020/1/17262020/1/17277、層別別法定義是針對部部門別、人別、工作方方法別、原材料料、零件件別、設設備、地地點等分分別蒐集集數據以以找出其其間之差差異、而而針對差差異加以以改善的的方法。2020/1/1728對象和項項目有關人的的層別；班別、組別、年齡別別抽男女女別、教教育程度度別、健健康條件件別、資資歷別等等。機械設備備的的層層別；年代別別、治工工具別、生產速速度別、新舊型型別。作業方法法、條件件的層別別；手續續別、順順序別、作業方方法別、人工機機械別，溫度別別、溫度度別、壓壓力別、濃度別別。2020/1/1729時間的層層別；小小時別、日期別別、週期期別、上上下中旬旬別、月月別、季季別、年年別。原材料零零件別；產地別別、材質質別、等等級別、大小別別、重量量別、製製造工廠廠別、成成分別、安全使使用期間間別。測量檢查查的層別別；儀器器別、測測量人員員別、測測量方法法別、檢檢查場所所別。環境天候候的