六西格玛管理阶段总结

1、六西格玛阶段总结定义阶段段Process MapC&E MatrixFEMA, MSAProcess CapabilityMulti-Vari.Correction/RegressionHypothesis TestANOVAMulti-factor ANOVA2k factorial DOEFractional FactorialControl PlanSPCEVOP/PLEXMistake-proofingMeasureImproveAnalyzeControl48CriticalXs36CriticalXs3050Inputs815XsReduceinputs by identifyin

2、g thesources of variation.目标或目目的明确要解解决的问问题确认输入入和输出出变量确立责任任，过程程步骤，目标和发发展关键键组织项目目小组了解项目目的价值值成果果完善定义义的问题题陈述，改善的的目标，以及如如何进行测量列出过程程步骤或或者产品品客户一个Y=(X)图表或相相似的图图像，描描述输入入和输出出变量之间间的关系系一个主要要公制趋趋势图，显示过过程的历历史表现现一个有指指定范围围的高水水平过程程图一个项目目章程一个项目目计划相关工具具Six Sigma 工具箱流程图柏拉图时间图控制图甘特图项目计划划项目章程程沟通计划划需要解答答的问题题你想要解解决的是是什么问问题

3、或差差距?为什么你你选出的的项目是是重要的的？哪些是关关键测量量或表现现指标？如何定定义？如何判断断是否改改善？现现在的表表现水平平是多少少？过程中的的哪些步步骤是你你要改善善的？哪些人是是供应商商？输入入和输出出分别是是什么？哪些人是是客户？减少差距距或解决决问题会会对客户户有什么么影响？是否建立立了项目目的商业业案例？需要解答答的问题题哪些测量量是对客客户重要要的?你是怎么么知道的的？项目的边边界是什什么？是否确立立了项目目的转折折点？项目范围围是否适适合？或或是范围围过大：即是否否覆盖多多个区域，大量量模式或或产品？是否要要求在四四至六个个月内完完成？如果项目目要由一一个新的的黑带领领导

4、，是是否需要要运用先先进的工具？在项目章章程中是是否总结结了这些些步骤的的结果？测量阶段段Process MapC&E MatrixFEMA, MSAProcess CapabilityMulti-Vari.Correction/RegressionHypothesis TestANOVAMulti-factor ANOVA2k factorial DOEFractional FactorialControl PlanSPCEVOP/PLEXMistake-proofingMeasureImproveAnalyzeControl48CriticalXs36CriticalXs3050Input

5、s815XsReduceinputs by identifying thesources of variation.目标或目目的记录现有有的过程程建立统计计数据的的技术确保测量量系统足足够收集数据据建立一个个基线，包括财财务方面面的确认认用图像演演示数据据，突出出项目机机会收集有关关现状的的信息，集中改改善成果果更集中的的问题描描述详细的过过程图一个因果果关系矩矩阵和图图表，以以及潜在在失效模模式和结果果分析（FMEA）在过程图图中有规规定的数数据收集集计划和和表格一个包括括量具重重复性和和再现性性（R&R）的验证过过的测量系系统，为为分析阶阶段提供供足够的的数据成果果一套完整整的图表表分析，

6、包括帕帕拉图、趋势图、箱线图图和散布布图标有主要要和次要要测量公公制的散散布图基线能力力分析，包括计计算SIGMA水平相关工具具Six Sigma 工具箱过程图数据收集集工具，例如检查表集中图表表因果关系系矩阵流程图潜在失效效模式及及效果分分析（FMEA）量具重复复性和再再现性（R&R） 相关工具具Six Sigma 工具箱图表技术术，例如如：柏拉图时间图控制图频率图直方图过程SIGMA计算变革管理理工具需要解答答的问题题现状如何何？要解决什什么样的的问题或或差距？问题于于何时，何地发生生，以及及多长时时间发生生一次？有多严重？要收集何何种数据据？如何何收集？如何确确保数据收集过过程是可可靠的

7、，有效的的？需要解答答的问题题收集的数数据如何何说明问问题或差差距？如何定义义缺陷、单位和和机会？现有过程程能力是是多少？是否已找找到一些些很快就就能实现现的改善善？实施改善善的计划划如何？是否影影响商业业案例？根据据你对问问题或差差距的理理解，是是否需要改变变项目章章程？需要解答答的问题题是否完成成了测量量失误分分析？结结果如何何？是否需要要更好的的量具？成本将将会是多多少？是否完成成过程图图（流程程图）？谁参与了了过程图图的建立立？分析阶段段Process MapC&E MatrixFEMA, MSAProcess CapabilityMulti-Vari.Correction/Regre

8、ssionHypothesis TestANOVAMulti-factor ANOVA2k factorial DOEFractional FactorialControl PlanSPCEVOP/PLEXMistake-proofingMeasureImproveAnalyzeControl48CriticalXs36CriticalXs3050Inputs815XsReduceinputs by identifying thesources of variation.目标或目目的收集有关关现状的的数据，使项目目焦点更加集集中了解X和Y之间的关关系，找找出变异异产生的潜潜在资源源减少改善善阶

9、段的的过程变变量确认和管管理高风风险输入入成果果通过INFERENCETEST，回归分析析，方差分析析（ANOVA）和DOE等方法，对X变量Y变量的重重要性进进行统计计分析展示X和Y关系的因因果关系系图成果果问题产生生的根本本原因对需改善善的方面面进行简简要描述述了解潜在在过程分分布相关工具具Six Sigma 工具箱过程图图表工具具运作定义义抽样多变量分分析假设检验验 相关工具具Six Sigma 工具箱关联和回回归分析析方差分析析（ANOVA）DOE变革工具具需要解答答的问题题总结出的的数据是是否可靠靠？如何确认认潜在原原因？用用什么工工具收集集特定的数据？哪些因素素成为了了根本原原因，或

10、或者对问问题影响最大的的原因？多少重重要（但但少数）的变量影响过过程?是哪些变变量？已已确认出出哪些变异的来来源？需要解答答的问题题如何验证证这些根根本原因因或少数数重要变变量？如何分析析数据？演示图图表或图图像？如何判断断已经找找出根本本原因，而不是是表面现象？哪些因素素你会进进一步分分析？如如何进行行选择？哪些图表表或图像像能够支支持你的的选择？需要解答答的问题题你对根本本原因的的确认是是否影响响小组的的构成?是是否影响响商业案案例？如如果是，如何影响响？是否找到到任何能能够快速速实现的的改善？过程能力力图（项项目和时时间）得得到了什什么样的改改善？需要解答答的问题题再最终解解决方案案建立

11、和和实施之之前，针针对某些缺缺陷，采采取了哪哪些过渡渡措施?你的改善善计划是是怎样的的？下一一步要怎怎样做，包包括时间间、责任任和期望望的结果果？改善量化化计算的的根据是是什么？改善阶段段Process MapC&E MatrixFEMA, MSAProcess CapabilityMulti-Vari.Correction/RegressionHypothesis TestANOVAMulti-factor ANOVA2k factorial DOEFractional FactorialControl PlanSPCEVOP/PLEXMistake-proofingMeasureImpro

12、veAnalyzeControl48CriticalXs36CriticalXs3050Inputs815XsReduceinputs by identifying thesources of variation.目标或目目的验证变量量关系确认、测测试和实实施潜在在解决方方案，从而找出出根本原原因验证解决决方案是是有效的的记录成本本的效益益确保解决决方案是是有活力力的成果果统计分析析验证变变量头脑风暴暴法，列列出潜在在解决方方案新的过程程图修改后的的或新的的公差优化的步步骤成果果改良后的的潜在失失效模式式及效果果分析（FMEA）最终成本本利益分分析新的测量量系统评评估新的能力力分析，包括计计算

13、SIGMA水平相关工具具Six Sigma 工具箱过程图实验设计计、模拟拟、优化化成本效益益分析FMEA利益方分分析变革管理理工具需要解答答的问题题如何制订订潜在的的解决方方案？评估潜在在解决方方案，使使用什么么标准?标准和关关键绩效效测量有有什么关关联?确认了哪哪些潜在在问题、失误或或失效模模式？如何解决决？需要解答答的问题题对哪些解解决方案案进行了了测试？如何测试试？如果测试试了一些些变革，是否使使用DOE?在测试过过程内，你所收收集的数数据对根根本原因、关关键绩效效指标或或测量有有什么样样的影响？需要解答答的问题题如何管理理全面实实施方案案的文化化影响？哪些人会会受到变变革的影影响，怎怎

14、么影响响？为促进变变革，采采取了哪哪些措施施？全面实施施所选出出的方案案会对客客户造成成什么样的的影响？控制阶段段Process MapC&E MatrixFEMA, MSAProcess CapabilityMulti-Vari.Correction/RegressionHypothesis TestANOVAMulti-factor ANOVA2k factorial DOEFractional FactorialControl PlanSPCEVOP/PLEXMistake-proofingMeasureImproveAnalyzeControl48CriticalXs36Critica

15、lXs3050Inputs815XsReduceinputs by identifying thesources of variation.目标或目目的确保收获获长期保保持记录新的的工作方方法和过过程，确认保持持成果成果果列出poka-yoke测量新方法的的正式记记录反应记录录更新后的的控制计计划、工工作指南南、标准操作作程序和和操作人人员指南南成果果带有统计计驱动界界线的控控制图趋势图、验证三三个月内内目标绩绩效或低于目目标绩效效相关工具具Six Sigma 工具箱控制计划划统计过程程控制量具控制制计划图表工具具防护或防防错过程管理理图变革管理理工具需要解答答的问题题如何保持持减少了了的缺陷陷率？改善过后后的过程程是如何何标准化化和制度度化的?在条件、客户和和技术发发生变化化的情况况下，怎样确保保其持续续性？新的标准准方法或或过程是是怎样的的？是如如何建立的？需要解答答的问题题如何记录录这一新新的方法法？记录文件件保存