物业管理公司园区物业保险管理办法

1、物业管理公司区物业保险管理办法 第一章 目 的根据股份公司和集团公司的保险集中化管理要求，所有保 险必须经诚合保险经纪有限公司投保。为加强公司在管项目园区物业保险的管理，完善投保范围以及规范索赔处理流程，明确管理职责，根据有关规定，结合 公司实际，特制定本办法。第二章 适用范围适用于公司所属各单位在管物业项目。包括园区物业保险涉及险种为财产一切险、公众责任险、雇主责任险、团体意外 险、机器损坏险等。第三章 职责第一条 总公司运行管理中心为园区保险业务的统筹管理部 门。一、负责每年园区物业保险计划的制定和实施。二、负责园区物业保险的投保资料收集、汇总和统计。三、汇总保险案例，组织开展有关园区物业

2、保险培训。四、在诚合保险经纪有限公司配合下，开展投保理赔业务。 五、负责新增投保项目的收集、统计和申报。第二条 分公司责本单位园区物业保险管理、项目综合部为园区物业保险管理的归口管理部门理职责 有：一、指定专人负责日常园区物业保险申报及理赔事宜； 二、每年四季度统计汇总本单位投保项目情况；三、每季度按要求向总公司运行管理中心部申报本单位新增 投保项目情况；四、负责及时收集各所辖园区物业出险事件，向保险公司申 报。第三条 各项目负责人负责本园区物业的保险管理工作。一、指定专人负责日常园区物业保险申报及理赔事宜； 二、每年一度统计本园区物业投保项目情况；三、负责及时收集各所辖园区物业出险事件，向保

3、险公司和 总公司运行管理中心申报。第四条 股份公司下属的“诚合保险经纪有限公司”为园区物 业保险的顾问公司。一、负责对公司投保提出意见和建议；二、负责汇总统计分公司各园区保险数据、案例。第四章 作流程第五条 园区物业保险范围一、所有物业服务中心，必须投保公众责任险、财产一切险，选择性投保机动车辆停车场责任保险、机器损坏险、雇主 责任险、团体意外险等。二、财产一切险和机器损坏险的具体投保项目，应遵照不同 物业类型规定进行投保，具体投保范围如下：（一）别墅类物业序号项目需投保险种1234智能化工程消防工程污水处理设施供水系统财产险、机损险财产险、机损险财产险、机损险财产险、机损险（二）高层玻璃幕墙

4、建筑序号12345678项目外立面工程门窗工程智能化工程消防工程污水处理设施供水系统空调、通风系统电梯工程需投保险种财产险财产险财产险、机损险财产险、机损险财产险、机损险财产险、机损险财产险、机损险财产险、机损险（三）普通住宅小区序号12项目智能化工程消防工程必须投保险种财产一切险财产一切险选择性投保险种机器损坏险机器损坏险3456污水处理设施供水系统空调、通风系统电梯工程财产一切险财产一切险财产一切险财产一切险机器损坏险机器损坏险机器损坏险机器损坏险（四）写字楼、商场等商业用物业序号123456项目智能化工程消防工程污水处理设施供水系统空调、通风系统电梯工程需投保险种财产险、机损险财产险、机

5、损险财产险、机损险财产险、机损险财产险、机损险财产险、机损险第六条 园区物业保险费用支付一、原则上，新交付且业主委员会未成立的物业服务中心，保险费用（财产险与机损险）应由物业经营性收益中支出；业主委员会已成立的园区项目，保险费用（财产与机损险）应由物业经营性收益中支出或者全体业主共同承担。公众责任险、 雇主责任险、团体意外险由各单位承担。二、物业服务合同规定（一）对于本管理办法颁布实施后的项目，应将相关园区物业保险规定写入前期物业服务合同。（二）对于本管理办法颁布实施前交付的园区项目，未成立业主委员会的项目，应按规定投保。成立业主委员会的项目，负责人应与业主委员会商谈园区物业投保事宜，在诚合保

6、险的协助下测算相关保险费用，并将相关园区物业保险规定写入物 业服务合同。第七条 园区物业保险理赔一、涉及园区物业财产的损失（包括机器损坏险）。例如：火灾、水灾、水管爆裂、塌陷、爆炸、对财产恶意破坏、盗窃 等。（一）控制损失/形势、消防报案：当发生引起或可能一起保险索赔事故时，各园区保险指定责任人应该采取必要施救措施以控制损失进一步扩大；如果事故涉及刑事成分（如人身伤害）、恶意破坏、盗窃等，应立刻向公安部门报案；如涉及火灾爆炸，立刻向消防部门报警。 （二）报案与通知：各园区保险制定责任人在出险的第一时间内拨打保险公司报案电话（详见保单所载），并以电子邮件或传真形式通知分公司综合管理部，同时抄送总

7、公司运行管理中心及诚合保险公 司。如遇重大事故，则需及时通知公司相关领导。报案需告知信息：1保险险种，保单号码2出现时间，地点；3出险经过；4损失情况；5联系人及联系方式；6报案号。（三）保留证据：在保险公司的代表或检验师进行勘查之前，各园区保险指定负责人应该保留事故现场，并尽可能保护或提供一切可能成 为今后事故定损及责任的确认证据。（四）配合保险公司的调查：发生事故后，如保险公司需要勘查，各园区保险指定负责 人应该做好联络、安排工作。（五）提交资料：各园区保险指定负责人应将作为索赔依据的证明文件、资料和单据，提交分公司综合管理部或总公司运行管理中心。经 评审后，提供给保险公司，（六）取得赔偿：在诚合保险公司的协助下就责任认定、损失金额等内容与 保险公司进行协商一致，向保险公司取得赔偿。二、涉及对第三者的法律责任。例如：业主在园区物业内受伤或有任何财产损失等。处理方法与上述各项要点相同，而其中需特别注意的是：（一）如在公众责任险项下发生保险事故，在未经保险公司同意，各园区保险指定负责人不应自行对索赔事项做出承诺、提议或付款的表示，除非事先获得保险公司的书面确认赔 偿。（二）收到索偿函件、法庭传票等，应立刻提交园区保险 负责人转送到总公司运行管理中心。第八条