公司保安岗位工作职责

1、企业保安岗位工作职责企业保安岗位职责保持企业办公场所内外处域的正常工作序次。保护企业内部治安序次，除掉隐患于萌芽状态，防患于未然。加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及进发现可疑人和事，并逐出。督查职工遵守安全守则工其他规则。加强防火活动，及进发现火灾苗头，并除掉之。对违反治安条例的行为，查清事实，收集凭据向企业或公安机关报告。配合领导做好下班后值班工作，检查企业办公场所留宿情况。支持、协助门卫履行了责。稳当保留配发的安保器械，不得扔掉和擅自使用。正确记录值班日志和案件笔录，及进提出专案报告。安保人员应做到：1).服务领导，遵照指挥。加强组织纪律性，遇事勤请示、报告。2).坚守岗位、克尽责

2、责，不走开睡岗、不闲聊。3).明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。4).遵守制度，文明服务。注意工作方法，着装整齐、态度平和。5).坚持原则，机智灵便，做到反响情况快，解决问题快。6).不得超越法律私设公堂、训骂、搜身、体罚、拘禁，不能够触犯个人隐私权。完成安保部部长临时交办的其他任务。（一）保安队长职责1、有高度的责任心和事业心，有强烈的竞争意识，有现代企业管理的经验。坚持贯彻履行经理的指示，做好经理在保安工作上的顾问和助手，对小区的安全负有督导的各项责任。2、坚持原则、不徇私交、秉公执法，要有吃苦耐劳、勇于献身的精神。带领和督导手下做好安全保卫工作，保证小区人、

3、财、物的绝对安全。3、坚持现代管理的规范化、程序化、标准化、制度化、坚持干部的以身作则，最大限度地调动部门职工的工作积极性。4、坚决履行经理指令，带领全队人员依照各自职责，仔细做好安全保卫工作。5、熟悉治安区内各岗位职责、任务、工作要求、核查标准，掌握治安区内的保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。6、做事公正，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建讲和建议。7、做好保安队的月工作安排（包括训练、学习安排），每周召开队务会一次，及时做好保安员的岗位培训及平常考核工作。8、经常检查各岗位工作情况。9、带领保安班配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。10、负责全队队员的内务管

4、理。11、完成上级交办的其他临时任务。（二）保安队长权限1、对本管理物业地域有权进行安全督查。2、有权检查各岗位保安员执勤情况，对玩忽职责，违纪违章人员有权进行处罚。3、每个月对核查不合格的保安人员有权予以处罚，对不称职的保安人员有权提出调离。4、有权依照实质需要，对各岗位保安员进行调整。（三）保安员岗位职责1、拥有强烈的责任心，对工作仔细负责，能坚持原则，秉公做事、英勇工作、不徇私交、保持高度的警备性，敢于毛遂自荐制止犯罪活动及违纪乱纪行为。2、拥有优异的服务意识，仪表盛大、干净整齐、礼貌待人，努力推行“客户至上、服务第一”的服务要旨，在保安服务中真切表现“敬客、温暖、敏捷、周密”的服务风格

5、。3、努力研究保安服务的业务知识，掌握保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的斗志和优异的精神状态，做到“召之即来、来之能战、战之能胜”。4、遵照上级的指令和工作安排，熟悉本岗位的任务与要求，仔细贯彻履行安全岗位职责，做好本职工作，保证小区的安全。5、办理发生的特别事故并采用行动及协助其他部门处理客户的安全问题，并要熟悉岗位的分布，珍爱通讯器械和岗位上的各种设施。6、在小区内巡逻，坚决办理本岗位发生的问题，发现可疑的人和事要礼貌地进行查问监控。7、熟悉和珍爱小区内配套的公共设施、机电设施、消防器械，并熟练掌握各种灭火器械的使用方法。8、如期检查报警系统、安全及消防系统，严实控制建筑物周围之门户、服务

6、区。9、积极协助公安机关睁开各项治安防范活动或行动，努力完成各项治安服务工作。10、亲近联系公众，积极向业主（住户）进行治安防范和管理方面的宣传。11、严格遵守企业各项规章制度，特别是安全保卫制度，履行交接班制度。上岗时不得擅离岗位，上班时严禁睡觉，以保证小区的安全。12、仔细完成领导交办的其他任务。（四）保安员权限1、在履行任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违纪犯罪分子，有权捕捉并扭送公安机关，但无推行拘禁、关押、审讯、充公财产和罚款的权益。2、对发生在护卫区内的刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护凭据，保护序次以及供应情况，但无勘探现场的权益。3、依照规定，制止未经同意的人员、

7、车辆进入护卫区内。4、对出入护卫区内的可疑人员、车辆及其携带或装载的物品，按规定进行考据，检查。5、在执勤中，如遇有非法分子抗争，甚至行凶报复，可采用正当防卫。6、宣传法制，协助业主（住户）做好“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素及时向业主（住户）报告，协助整改。7、对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其它踪影可疑的人员有权进行查问督查，并报当地公安机关处理。8、对违反治安管理处罚条例的人，有权劝阻、制止和责怪教育，但无处罚的权益。9、对有违纪犯罪行为的嫌疑分子，能够进行督查、检举、报告但无权侦探、扣押、找寻。（五）巡逻岗岗位职责1、熟悉巡逻区内各种设施、物品的地址，发现设

8、施、物品有搬动等可疑情况，应马上查明报告。2、巡逻中闻到异味，听到可疑声响，需马上查明情况并报告。3、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择合适的地址加以督查并及时报告。4、发现盗窃、流氓等违纪犯罪分子，应马上擒获。5、发现打架、吵嘴、打架等行为时，要予以制止。6、发现火警时，马上组织扑灭，并迅速报警。7、发现可疑物品，要马上做安全办理，并报告有关部门。8、驱赶物业范围内践踏草地、乱发散广告、捡垃圾等闲杂违章人员。9、巡视保安各岗位执勤情况，协助办理疑难问题，认真填写“保安巡逻记录表”。（六）保安员纪律1、讲文明，有礼貌，做到精神饱满，文明执勤。2、严格遵守交接班制度。3、值

9、班时严禁喝酒、吸烟、吃东西；严禁嘻笑、打闹；严禁会客、看书报、听广播；严禁做其他与值班、执勤没关的事。4、珍爱各种警械器具装备，不得扔掉、损坏、转借或随意携带出门。5、严禁利用工作之便欺骗敲诈，收受贿赂。6、加强学习，团结互帮，严禁闹瓜葛，不说脏话，不利团结的事不做。（七）保安员职业道德规范1、热爱本职工作，忠于职责，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入服务，仔细履行职责，不辞劳苦，优异地完成保卫任务。2、遵纪守纪，勇于护法，的确做到学法、守纪、用法，以优异服务赢得社会的认可和业主（住户）的相信。3、不计个人得失，乐于奉献。保安员是国家利益和住户利益的忠实卫士，在任何时候，任何情况下都应将国家和住

10、户的正当权益放在第一位，为了保护国家利益和住户财产安全，不惜牺牲所有，甚至献出生命。4、文明执勤，礼貌待人，耐心向车主和客户做必要的讲解。5、廉洁奉公，不牟私利。保安员必定廉洁自律，坚持原则，照章做事，不给违纪违纪分子任何可乘之机。6、尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧，学雷锋，成立社会主义精神文明新民俗。（八）保安员交接班制度1、准时交接班，接班人员应提前十分钟到达岗位。接班人员未到达前，当班人员不能够离岗。2、接班人要详细认识上一班执勤情况和本班应注意事项，应做到三明：上班情况明，本班接手的事情明，物品、器械清点明。3、接班人在下班前必定填好值班记录，应做到三清：本班情况清，交接的问题清，物品、

11、器械清。4、当班人员发现的问题要及时办理，不能够移交给下班的事情要连续在岗办理完，接班人协助完成。5、交接时要做好记录并签字。（九）保安员仪容仪表规定A、着装规定1、一致着装，要求举止文明、大方、得体，精神振作。2、一致穿保安制服，戴保安帽、配戴工作牌，衣饰整齐、干净（凡配带不齐者，不得上岗）。3、不得戴饰物，口袋内不宜装过多物品。4、严禁披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋及赤脚。B、形象规定1、经常注意检查和保持仪表整齐。2、严禁留长发、蓄胡子、留长指甲。头发不得露于帽檐外，帽沿下发长不得高出1、5厘米，鼻毛不得露出鼻孔。3、精神振作，姿态优异，仰头挺胸，严禁弯腰驼背，东倒西歪、前倾后

12、靠、伸懒腰；不袖手、背手、叉腰或将手插入口袋中；执勤中严禁吸烟、吃零食，不勾肩搭背。做到站如松，坐如钟，动如风。4、严禁哼歌，吹口哨，听收（录）音机，看书报。5、不得随地吐痰，乱丢杂物。6、不挖耳、抠鼻孔，不敲桌椅、顿足或玩弄其他物品。7、做到“微笑服务”，对待业主（住户）友善、热忱，严格遵守企业规定的文明礼貌用语。C、注意事项1、上岗前，必定比较整容镜整理着装，检查衣、帽等及装备可否衣着整齐、规范。班长在场应检查并予以纠正。2、在岗时期，保安班长必定按规定穿保安制服，带头遵守仪容仪表规定。（十）保安员上岗服务标准准备：1、提前15分钟到达警卫室及岗位，自检仪容仪表；2、接班前3-5分钟，班长

13、部署当天的工作任务及注意事项；3、仔细查阅上一班记录。接班（接岗）：1、保安队长或当值负责人分派哨位；2、认识哨位情况，明确任务；3、排队赶赴分派哨位，接替上一班岗，认识上一班次的情况，交接哨位警械。站岗：1、姿态正直，盛大要方；2、依照任务注意哨位周围环境情况；3、做好岗位服务工作。（十一）保安员办理问题的原则和方法(一)原则：保安员在工作中会遇到好多问题需要办理，在保护业主(住户)的安全和利益的同时应依照：依法做事，履行政策，不徇私交，以理服人的原则。(二)方法：对不同样性质的问题采用不同样的方法办理。1、对一般违反罪规和管理规定的问题，如民事瓜葛，可经过说服教育的方法解决，主若是分清是非

14、，耐心开导;对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应采用“可散不能聚，可解不能结，可缓不能急，可顺不能逆”的办理原则，全力安慰，把问题引向缓和，千万不要把矛盾激化，不利于解决问题。2、在办理问题上，坚持教育与处罚相结合的原则，如违反情节略微，不需予以处罚的，可就地予以教育，或协助所在单位、家属进行教育，如需要恩赐治安处罚的，交公安机关办理。3、违反其他行政规定的，交行政机关办理。4、对于犯罪行为，应及时予以制止，并把犯罪分子扭送公安机关。（十二）保安夜间巡逻职工作规范1、夜间巡逻员要准时上岗，上岗前要衣装整齐、利索、扎好皮带、带好对讲机、带上警棍，要两人同时巡逻，互相有照料。2、巡逻员要按当天的巡

15、逻路线对小区的各个角落进行仔细巡逻，特别是对人少、灯暗的地方要加强巡逻，以防偷盗等犯罪分子在这些地方作案和隐藏。3、巡逻员要保证一夜最少在小区内巡逻四圈，发现可疑之人要仔细查问，在查问过程中，要精神集中，保持高度警惕，省得歹人窜逃或行凶。4、巡逻员对夜间十一、二点钟今后依旧灯光常明，大声喧华、说笑、唱歌、伴奏、喝酒，已影响到其他居民正常休息的人，要进行劝阻和制止，对劝阻不听的，要交送派出所或报110或报保安队长及企业值班人员来办理。5、巡逻员遇到犯罪分子，要勇于上前擒拿，对证据确凿的要扭送公安机关或报110，让公安将其带走。在犯罪分子着手行凶时，巡逻员要推行正常自卫还击，以保证自己安全。6、巡逻员要对以下重点部位和地方推行严格检查和关注，各楼配电室、电梯、警卫室、小区出入口、商场后门、各处平房、企业各办公室等。7、巡逻员夜间巡逻要多和小区各