2022年上半年客运中心个人总结范文

1、第6页共6页2022年上半年客运中心个人总结范文至_年_月，我站已搬入客运中心一年有余，这是我站迎接挑战、自我加压、勇于突破的一年。在站领导的正确领导下，各部门互相帮助，积极配合，以提升服务为重心，以安全生产为基础，始终以“为旅客服务，让旅客满意”为目标，工作于一线，服务于旅客，真正做到“您满意，我快乐。”现将_年上半年工作总结如下：一、宣传工作着实有效。1、继续开展“三进一上”宣传活动，走进学校、社区，走进商场、人流聚集地，大力宣传乘车、旅游、网上购票、银联刷卡购票、各代购点购票等便民服务业务。2、针对弱势群体，开通了学生9折票，老年证9.5折票等优惠活动，并针对特困人群联合政府开展了爱心救

2、助行动，免票乘车，得到旅客的一致好评。二、学习培训，建立一帮一结对子，创建比、学、赶、帮、超的工作学习氛围。1、针对全站员工开展了礼仪、业务技能等培训，真正打造了内强素质、外树形象的责任团队。2、(售票科)外出学习取经。博山一行收获很多，首先是加深了员工对保险的认知度，加强了自身的自保意识，从而极大提升了保险的销售量，能更好的为旅客服务。三、强执行、严考核。无规矩不成方圆，以公司的规章制度、员工的行为规范为根本，建立了检查监督考核小组，对员工的不文明、不严谨的行为逐一破除，为总站的和谐稳定的发展打下了坚实的基础，人性化的管理模式更赢得了我们的肯定。四、人人为车站，车站为人人。自搬入新站以来，面

3、对环境的变化，竞争对手的不正当手段，我们上下一心，用我们的行动服务于旅客，特别是站领导时常和我们一起工作到很晚，他的言行影响着我们每一个人。我们相信，困难是暂时的，明天永远是属于我们的。工作在这样的环境中我感到很快乐，能拥有这样关心我的领导和同事我感到很幸福。_年_月_日，是我来到_整整_个月，这_个月我过的很充实很快乐。很感谢客服姐妹们对我的关心和帮助，作为一名新员工，我会很认真很努力的向你们学习，争取早日成为一名合格的话务员。自身不足：1、语言_能力不强。2、语言不够专业化，用词不够职业化。3、外省的站点知识欠缺。以上是本人在从事话务工作时发现的自身不足，针对以上不足，在以后的工总中要多观

4、察老员工的工作流程，多倾听老员工的电话录音，学习语言表达技巧。在工作之余多看地图，熟识外省的站点，这样能更好的回答旅客的询问，更快的为旅客提供转乘的建议，更好的做到本职工作。个人总结范文“_年_月_日，你们要铭记这个日子，这是你们加入中国_的日子”似乎老师的话还在耳边回荡，就是在这个必须铭记的日子里，我成为了一名_预备党员，而我也深刻认识到这不是一种光环或者荣耀，而是一种责任或一种使命。我深知要成为一名合格的党员，需要我学习的还有很多，需要我践行的也有很多，常听其他同志说，_上入党一生一次，思想上入党一生一次，却也如此，成为一名学生党员后，我们还需要不断地提升我们的党性修养和政治觉悟，从各方面

5、不断地自我反省进而完善自我。我们说话的方式，我们处事的方法等都必须符合我们的身份。在考虑一些问题时，我们不能只从狭隘细小的方面出发，从自我出发，而是更多的考虑到我们这个_乃至整个国家的（范本）发展，我们要不断增强我们的社会责任感，要树立大局观念。总之，我们需要坚定的走下去，要发展要进步要更先进。从我成为一名预备党员到现在已经过去了半年的时间，我不得不说时间过得真的很快，于我们各种忙碌的生活中流逝。但这半年的时间于我来说是难忘的，极其不平凡的，在摸索中学习着，在学习中进步着，在进步中成长着，不断的总结与反思，不断的改正与完善。我知道我们就是要经常的自我总结与反省，这样才会不断进步。下面我也将从以

6、下几个方面对自身在这半年的预备期里的表现做个简单的总结。思想上，我不得不说从我递交入党申请书到现在，我是一直进步着的，随着对党的认识的不断加深，对党的理论知识的深入学习，即使是一次会议，一次活动，一次_生活，我们总能学到很多东西，心灵每次都能被触动。即使有时候忙起来让人没心没肺，即使特别累的时候会有一些抱怨，即使偶尔的会遇到各种困难，但我们还是得到了历练，经历了成长了，无时无刻我们都能深切的感受到一种_性，纪律性，严肃性。我不说自己的党性修养与政治觉悟有多高或多低，但我知道在这方面自己是在不断进步的。对时事的_，对党的相关方针政策的_，对自身素养的提升，对自己各方面的要求等都增多了。是这个_给

7、了我更多成长的机会，另一方面，也有很多是我做的不够的，比如说党性修养，对党的一些政策的深入学习与分析做的还不够，在某些方面认识不够深刻，但是呢，我想只要我脚踏实地，坚定我的信念，不断地努力总会在思想层面有所提升。学习上，我一直没有松懈，认真踏实，努力的学好自己的专业知识，但是到目前为止，我也不敢说我学的很好。但至少我努力过，改正过，成长过。我一直都知道我们来到大学最最主要的任务还是学习，纵使曾经有过错误的学习方法，纵使曾经因为没有平衡好工作和学习的关系而落下过我的学习，但我还是慢慢地改变了这种消极的情况，我进步了。在有一段时间里我对学习的态度出现了偏差，因为学生工作的事把自己搞得很累，那时候真

8、的忙到_，我很清楚自己_那么累，就像我的朋友经常说的，我是一个责任感极强的人，凡事都喜欢亲力亲为，总怕会出什么差错，然后就是无论是学习还是工作，我总是给自己施加太多的压力，这样过活着其实真的很累。后来想明白了一些事情，短时间的消沉过后，我又回到了那种积极的学习状态。这也是我在学习方面记忆最深刻的，一度想要轻松，一度想要放弃，也终于在自己的不断调整下熬过来了。另一方面，我知道大学的学习不是为了学习而学习，我们不仅要学好专业知识，还要学习很多其他的东西，比如专业知识以外的知识，处事的原则，做人的方法，团结协作等等。学习是一生的事情，无论做得怎样，我们都必须定时的自省，适当地停下来看看我们走过的路，

9、或许我们会发现的更多有价值有意义的东西。生活上，我知道作为一名学生党员，我们必须处理好与广大同学的关系，必须经常性的与同学老师进行交流与沟通，我深刻认识到自己的交际能力还有待进一步的提高，这也是我一直以来的目标和努力方向。事实上从很早的时候我也开始在改变这个不好的习惯，通过多参加各种活动，尽力的抓住机会锻炼自己，这也能增加自己的群众基础，更广泛地投身到社会中，坚定为人民服务的决心。还有，可能是个人性格因素，严肃的场合我有点胆怯，这也是我的一个缺点，也是我为人处事方面的不足。但是在学生会锻炼了两年，我看到了自己的进步。在日常生活中我严格要求自己，养成良好的生活习惯，我有我的生活原则，有自我监督机制，经常性的自我的反省，注意将工作，学习，娱乐，休息有机的结合起来，养成良好的生活习惯。并积极主动的帮助同学，与同学关系相处融洽。工作上，作为支部的一员，每一次我都会尽全力去做我们应该做的一切事情和_交给我们的任何任务。还记得刚开始时，由于各方面原因，有一次对_交予的的任务有所懈怠，后来我认识到了事情的严重性，进行了深刻的自我反省，从那以后我再也没有那么懒散了，因为作为一名党员做这些都是必须的，我们必须具有高度的服务意识和责任意识。总之，在过去的半年里我在各方面都取得了较大的进步，但用_员的标准来衡量