人力资源管理劳动经济学

1、第一章 劳动经济学第一节 劳动经济学的研究对象和研究方法劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。1.劳动资源稀缺性具有如下属性：其一，劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言，是相对的稀缺性。其二，劳动资源的稀缺性又具有绝对的属性。其三，在市场经济中，劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力，支付手段的稀缺性。2.在现代市场经济中，市场运作的主体是企业和个人。个人追求的目标是效用最大化，即在个人可支配资源的约束条件下，使个人需要和愿望得到最大限限度的满满足。企企业追求求的目标标是利润润的最大大化。利利润最大大化的含含义是：如果上上述的“差

2、差额”是是正值，则则越大越越好，如如果是负负值，则则越小越好。33.在生生产要素素市场，居居民户是是生产要要素的供供给者，企企业是生生产要素素的需求求者。在在商品市市场中，居居民户是是商品和和服务的的需求者者，企业业则是供供给者。在劳动市市场上，居居民户是是劳动力力的供给给方，企企业是劳劳动力的的需求方方。劳动动力市场场配置的的资源，交交换的商商品是劳劳动力。4.劳动经济学的研究方法：（一）实证研究方法：内容：是认识客观的现象，向人们提供实、确定、精确的知识的方法；特点：其一，实证研究方法的目目的在于于认识客客观事实实，研究究现象自自身的运运动规律律及内在在逻辑。其其二，实实证研究究方法对对经

3、济现现象研究究所得出出的结论论具有客客观性，并并可根据经验和和事实进进行检验验。步聚聚：（11）确定定所要研研究的对对象，分分析研究究对象的的构成要要素，相相互关系系及影响响因素，搜搜集并分分类相关关的事实实资料。（2）设定定假设条条件。（33）提出出理论假假说。（44）验证证。（二二）规范范研究方方法。内内容：是是以某种种价值判判断为基基础，解解决客观观经济现现象“应应当是什什么”的问题题价格格判断特特点：其其一，规规范研究究方法以以某种价价值判断断为基础础，解决决客观经经济现象象“应该该是什么么”的问问题。其其二，规规范研究究方法研研究经济现象象的目的的主要在在于为政政府制定定经济政政策服

4、务务。区别别：实证证研究方方法排斥斥价值判判断，规规范研究究方法却却以价值值判断为为基础。第二节 劳劳动力供供给和需需求1.具有劳劳动能力力与就业业要求，从从事或能能够从事事某种职职业劳动动的全部部人口，包包括就业业者和失失业者，即即社会劳劳动力。2.劳动力参与率是衡量，测度人口参与社会劳动程度的指标。总人口劳动率=劳动力/总人口*100%3.劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称劳动力供给弹性。其计算公式是劳动力供给量变动的百分比与工资率率变动的的百分比比的比值值。设EEs为劳劳动力供供给弹性性，S/S表表示供给给量变动动的百分分比，W/WW表示工工资变动动

5、的百分分比，则则有Ess=（S/SS）/（W/WW）。4.劳动力力供给弹弹性分为为五大类类：其一一，供给给无弹性性即Ess=0。其其二，供供给有无无限弹性性，即EEs。其三三，单位位供给弹弹性，即即Es=1。其其四，供供给富有弹性，即即Es1。其其五，供供给缺乏乏弹性，即即Es1。55.劳动动力参与与率的变变动趋势势：首先先，155199岁年龄龄组的青青年人口口劳参率率下降。其其次，女女性劳参参率呈上上升趋势势。再次次，老年年人口劳劳参率下下降。最最后，25555年龄龄段男性性成年人人的劳参参率保持持高位水水平。66.经理理周期与与两种劳劳动参与与假说：分类：附加性性劳动力力假说、悲悲剧性劳劳

6、动力假假说；前前提：男男性成年年为一级级劳动力力；二级级劳动力力主要是是由中年年妇女构成。二二级劳动动力市场场是经济济周期中中劳动参参与变动动幅度较较大的群群体。77.所谓谓劳动力力需求，是是指企业业在某一一特定时时期内，在在某种工工资率下下愿意并并能够雇雇用的劳劳动量。8.在假设其它条件不变的情况下，劳动力需求与工资率存在着关系：工资率提高，劳动力需求减少，工资率降低，劳动力需求增加。9.劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。其计算公式：劳动力需求量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值值。Edd=（D/DD劳动力力需求量量变动的的百分比比，）/（W/WW）1

7、0.劳动力力需求的的工资弹弹性分为为五类：其一，需需求无弹弹性，即即Ed=0，工工资率不不论如何何变化，劳劳动力需需求量固固定不变变。其二二，需求求有无限限弹性，即即Ed，工工资率不不变，或或者更准准确地说说其变动动的百分分比为零零，而劳劳动力需需求量变变动的百百分比的的绝对值值大于零零。其三三，单位位需求弹弹性，即即Ed=1，工资率变动动的百分分比与需需求量变变动的百百分比的的绝对值值相等。其其四，需需求富有有弹性，即即Ed1。其其五，需需求缺乏乏弹性，即即Ed1。111.当当把可变变的劳动动投入增增加到不不变的其其他生产产要素上上，最初初劳动投投入的增增加会使使产量增增加;但但是当其其增加

8、超超过一定定限度时时，增加加的产量量开始递递减。这就是是劳动的的边际生生产力递递减规律律。122.在其其他生产产要素不不变时，由由劳动投投入的增增加所引引起的产产量变动动可分为为三个阶阶段：第第一，边边际产量量递增阶阶段。第第二，边边际产量量递减阶阶段。第第三，总产量绝绝对减少少。113.由由总产量量和劳动动投入的的关系，还还可得到到平均产产量的概概念。平平均产量量就是指指平均每每单位劳劳动投入入所生产产的产量量。APP（平均均产量）=Q(总总产量)/L（可变的劳劳动要素素投入），MMP（边边际产量量）=Q/L14.由增加加一单位位劳动要要素投入入所增加加的产量量定义为为劳动的的边际产产量，也

9、也叫边际际产品。边边际产品品按照现现行价格格出售，则则企业得得到的收收入增量量就是劳动的边际际产品价价值（VVMP）。因因为完全全竞争的的市场，产产品价格格不变，劳劳动的边边际产品品价值行行于劳动动的边际际产品收收益。MMRP（劳劳动的边边际产品品收益）=VMMP=MMP*PP（产品品的价格格）155.MCC（边际际成本）=W（工工资）。企企业实现现利润最最大化的的目标，必必须使其其边际收收益等于于边际成成本，即即MRPP=MCC，因MMRP=VMPP,MCC=W,所以在在完全竞竞争条件下，短短期企业业劳动力力需求决决定的原原则是：MRPP=VMMP=MMP*PP=MCC=W116.劳劳动力市

10、市场的主主体由相相互对立立的两极极构成：其一为为劳动力力的所有有者个体体，其二二为使用用劳动力力的企业业。劳动动力市场场的客体体是劳动动者的劳劳动力，即存在于劳劳动者身身体之内内的体力力和智力力的总和和-劳动动能力。17.劳动力市场的性质：第一，劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件。第二，劳动力与工资的交换行为，使交换双方各得到所需要的使用价值，实现现各自的的效用。第第三，劳劳动力市市场的劳劳动交换换，决定定了劳动动力的市市场价值值-工资资。第四四，通过过劳动力力市场的的交换，实实现劳动动要素与与非劳动生产要素素的最佳佳结合，是是一种具具有最高高效率，消消耗最低低费用的的最经济济的形式式。1

11、88.劳动动力市场场的本质质属性，是是指劳动动力市场场所维护护，反映映和调节节的经济济利益的的性质，表表现是：第一，劳劳动力市市场是在在产权边边界界定定清晰的的条件下的必然产产物。第第二，劳劳动力市市场是在在社会主主义市场场经济中中调节劳劳动力的的配置，实实现劳动动要素与与非劳动动要素相相结合的的最有效效率的最最佳途径径。第三，劳动力力通过劳劳动力市市场的劳劳动交换换，离开开流通领领域进入入生产领领域后，所所开始的的劳动过过程是商商品生产产者的劳劳动过程程。199.均衡衡状态指指经济中中各种对对立的，变变动着的的力量处处于一种种力量相相当，相相对稳定定，不再再变动的的状态。20.劳动力市场均衡

12、的意义：第一，劳动力资源的最优分配。第二，同质的劳动力获得同样的工资。第三，充分就业。21.人口对劳动力供给的影响：第一，人口规模，人口规模的不断扩大，使劳动力供给增加。第二，人口年龄结构，其影响表现两个方面：通过劳动年龄组组人口占占人口总总体比重重的变化化，影响响劳动力力供给;通过劳劳动年龄龄组内部部年龄构构成的变变动，影影响劳动动力供给给内部构构成的变变化。第第三，人人口城乡结构。第三节 完完全竞争争市场条条件下工工资水平平与工资资结构11.均衡衡价格的的决定实实际上是是需求规规律和供供给规律律共同作作用的结结果。均均衡价格格论是新新古典学学派创始始人、现现代微观观经济学学的主代代A。马马

13、歇尔。2.生产要素分为四类：土地、劳动、资本和企业家才能。3.基本工资：是以货币为支付手段，按照时间或产量计算的报酬，是工资构成的主要部分。4.工资率：指单位时间的劳动价格。分小时工资率、日工资率。5.所谓货币工资，是指工人单位时间的货币所得。它受三个因素的影响：货币工资率、工作时间长度和相关的工资制度安排。实际工资是经价格指数修正正过的货货币工资资，公式式是：实实际工资资=货币币工资/价格指指数。66.计时时工资是是依据工工人的工工资标准准与工作作时间长长度支付付的工资资的形式式。货币币工资=工资标标准*实实际工作作时间。小小时工资资制：货货币工资资=小时时工资率率=工资标准准*实际际工作时

14、时间。日日工资制制：货币币工资=小时工工资率*标准工工作日小小时数。周周工资制制：货币币工资=日工资资率*标标准工作作周日数数。计时时工资是最传统的的工资形形式，其其特征是是：劳动动量以劳劳动的直直接持续续时间来来计量。因因时间劳劳动的自自然尺度度，故其其适用性性强、适适用范围围广，几几乎所有有的劳动均可实行行此种工工资支付付方式。7.计件工资是依据工人合格产品数量和计件工资率计算工资报酬的工资支付形式。货币工资=计件工资率（计件单价）*合格产品数量。与计时工资相比区区别在于于计量劳劳动的方方式不同同。8.福利是是工资的的转化形形式和劳劳动力价价格的重重要构成成部分。福福利与基基本工资资之和构

15、构成了劳劳动报酬酬。福利利的支付付方式分分两类：其一为为实物支支付，包包括各种免费费或折价价的工作作餐、折折价或优优惠的商商品和服服务。其其二为延延期支付付，包括括各类保保险支付付，如退退休金、失失业保险险等。99.福利利的特征征：第一一，福利利支付以以劳动为为基础，但但并不与与个人劳劳动量直直接相关关。第二二，法定定性。一一些延期期支付的的福利形形式具有有法定性性，如养养老医疗保险的的支付。第第三，企企业自定定性和灵灵活性。第四节就就业与失失业1.就业包包含三层层含义：第一，劳劳动就业业的主体体是有劳劳动能力力和就业业要求的的人，能能够参加加某种劳劳动。第第二，所所参加的的劳动属属于社会会劳

16、动，对对社会有益。第三三，所从从事的劳劳动为有有酬劳动动，既可可以是劳劳动报酬酬，也可可以是经经营收入入。2.所谓总总供给，是是指一国国在一定定时期内内生产的的最终产产品和服服务按价价格计算算的货币币价值总总量。从从产品和和服务的的生产看看，它取取决于用用于生产产的各类类生产要素投投入的总总规模;从收入入分配看看，它是是一定时时期内要要素投入入而获得得的收入入总和。总总供给=各类生生产要素素供给的的总和（劳劳动+资资本+土土地+管管理）=各类生生产要素素相应的的收入的的总和=消费+储蓄。均均衡国民民收入=总供给给=总需需求=消消费+储储蓄=消消费+投投资。33.失业业类型：1）摩摩擦性失失业：

17、劳劳动者进进入劳动动力市场场寻找工工作直至至获得就就业岗位位时所产产生的时时间滞差差，以及及劳动者者在就业业岗位之之间的变变换所形形成的失业。22）技术术性失业业：在生生产过程程中，由由于引进进先进技技术替代代人力，以以及改善善生产方方法和管管理而造造成的失失业。33）结构构性失业业：由于于经济结构的变动动，造成成劳动力力供求结结构上的的失衡所所引致的的失业称称为结构构性失业业，它在在全部正正常失业业中占很很大的比比重。44）季节节性失业业。4.需求不不足性失失业具体体表现两两种形式式：其一一为增长长差距性性失业，是是指实际际经济增增长率长长期低于于可能达达到的经经济增长长率，因因此造成成劳动

18、力力供给大大于劳动力需需求而导导致的失失业。其其二为周周期性失失业，是是指经济济的繁荣荣与萧条条的周期期循环所所产生的的失业。5.劳动力市场的制度结构要素：1）最低劳动标准，包括最低工资标准和最长劳动时间标准。最低工资是国家为保证维持劳动力再生产的最低需要，以一定定的立法法程序规规定的。最最低工资资标准，又又称最低低工资率率，是指指国家依依法规定定的单位位劳动时时间的最最低工资资数额。22）最低低社会保保障3）工工会。以上三三个制度度结构，在在现代市市场经济济国家都都是以法法律的形形式确定定下来，受受到法律律的保护护。6.对就业业总量影影响最大大的宏观观调控政政策，就就是财政政政策、货货币政策

19、策和收入入政策。7.财政政策因其目标不同，分两种类型：扩张性的财政政策和紧缩性的财政政策。政府实施财政政策的主要措施包括：调整政府购买水平、调整政府转移移支付水水平和变变动税率率。8.货币政政策包括括两种类类型：扩扩张性的的货币政政策和紧紧缩性的的货币政政策。政政府实施施的货币币政策的的主要措措施包括括：调节节法定准准备金率率、调整整贴现率率和公开市场业业务。99.收入入政策的的作用：1）有有利于宏宏观经济济的稳定定。2）有有利于资资源的合合理配置置。3）有有利于缩缩小不合合理的收收入差距距，限制制收入分分配不公公问题及及危害110.收收入差距距的衡量量指标：基尼系系数：是是意大利利经济学学家

20、基尼尼依据洛洛伦茨曲曲线创制制的用来来判断某某种收入入分配平平等程序序的一种种尺度，亦亦即社会会居民或劳动者人人数与收收入量对对应关系系的讲量量指标。11.当基尼系数接近0时，收入便接近于绝对平等;反之，当基尼系数接近1时，收入便接近于绝对不平等。基尼系数越大，表示收入越不平等。基尼系数小小于0.2时，表表示收入入差距非非常小，基基尼系数数在0.4以上上，则表表示收入入差距比比较大，通通常的基基尼系数数在0.200.4之之间，我我国在00.6以以上。第二章 劳动动法第一一节 劳动法法的体系系1.劳劳动法是是一国法法律体系系的重要要组成部部分。狭狭义的劳劳动法仅仅指劳动动法律部部门的核核心法律律

21、，即中中华人民民共和国国劳动法法这一一规范性性文件。广广义的劳动法则则是指调调整劳动动关系以以及与劳劳动关系系密切联联系的其其他一些些社会关关系的法法律规范范的总和和。劳动动法是指指法律科科学的一一个亚学学科，是是以劳动动法作为研究究对象的的理论体体系即所所谓的劳劳动法学学。2.劳动法法的基本本原则是是指调整整劳动关关系以及及与劳动动关系密密切联系系的其他他一些社社会关系系时必须须遵循的的基本准准则，即即必须遵遵循的基基本规范范和指导导思想。3.劳劳动法的的基本原原则有以以下特点点：第一一，劳动动法的基基本原则则是劳动动法律部部门中具具有指导导性、纲纲领性的的法律规规范，而而不调整整劳动关关系

22、运行行中的特特定事项或劳劳动关系系当事人人某一特特定行为为的具体体规定。基基本原则则的内容容在明确确性程序序上显然然低于调调整劳动动关系的的具体规规定。第第二，不不同的法法律部门有着不同同的基本本原则，劳劳动法的的基本原原则反映映了所调调整的劳劳动关系系的特殊殊性，反反映了劳劳动法律律部门的的本质和和特点。第第三，劳劳动法的的基本原原则有着高度的的稳定性性。第四四，基本本原则具具有高度度的权威威性。44.劳动动法基本本原则的的作用：第一，指指导劳动动法的制制定、修修改和废废止，保保证各项项劳动法法律制度度的统一一、协调调。第二二，指导导劳动法法的实施施，正确确适用法律，防防止出现现偏差。第第三

23、，劳劳动法基基本原则则有助于于劳动法法的理解解、解释释，对于于认识劳劳动法本本质有指指导意义义，可以以弥补劳劳动法律律规范可可能存在的缺陷。5.劳动法基本原则的内容：1）保障劳动者劳动权的原则，是劳动法的首要原则。劳动权包括平等的劳动就业权、自由择业权、劳动报酬权、休息休假权、劳劳动保护护权、职职业培训训权等。劳劳动权受受到国家家的保障障，这种种劳动保保障具体体的体现现为基本本保护、全全面保护护和优先先保护等等方面。所所谓基本保护是对对劳动者者的劳动动权的最最低限度度的保护护，即基基本权益益的保障障。所谓谓全面保保护是对对劳动者者权益和和权能的的保护，包包括人身身权益和和财产权权益、法定权益和

24、和约定权权益。所所谓优先先保护是是指劳动动法对劳劳动关系系当事人人的利益益都给予予合法保保护的同同时，优优先保护护在劳动动关系中中事实上上处于相相对弱势势地位的劳动动者。如如安全与与生产发发生冲突突时，应应当坚持持安全重重于生产产的原则则，即使使生产受受到影响响也要坚坚持安全全第一的的原则。22）劳动动关系民民主化原原则，具体内内容分别别是：第第一，劳劳动者有有依据法法律的规规定享有有参加和和组织工工会的权权利。第第二，劳劳动关系系当事人人双方有有就劳动动关系事事务和生生产经营营事务进行平平等协商商的权利利。第三三，劳动动关系当当事人双双方享有有集体协协商权和和共同决决定权。第第四，政政府制定

25、定或调整整重大劳劳动关系系标准应应当贯彻彻“三方原则”，即即政府、工工会和企企业家协协会共同同参与决决定或听听取工会会和企业业家协会会的意见见。第五五，用人人单位制制定重要要规章制制度涉及及劳动者者利益的的，用人单位对对劳动者者进行重重大处罚罚等事项项应当通通过一定定形式听听取工会会意见。第第六，劳劳动争议议仲裁委委员会的的组成应应当贯彻彻“三方方原则”。第第七，在在劳动关系领领域的其其他方面面，工会会享有广广泛的参参与权、知知情权和和咨询权权等。33）物质质帮助权权原则，社社会保险险作为物物质帮助助权实现现的主要要方式，具具有以下特征：第一，社社会性，第第二，互互济性，第第三，补补偿性。6.

26、根据解释主体的不同，正式解释分为立法解释、司法解释和行政解释。7.我国劳动法的体系由以下劳动法律制度构成：1）促进就业法律制度：对社会特定人口群体如妇女、残疾人员、少数民族人员、退出现役的军人等的专门门促进就就业措施施。2）劳劳动合同同和集体体合同制制度：劳劳动合同同的订立立、履行行、变更更、解除除、终止止;集体体合同协协商、订订立的程程序、原原则，集集体合同履行行、监督督检查等等规则。33）劳动动标准制制度：劳劳动标准准制度包包括工作作时间和和休息休休徦制度度、工资资制度、劳劳动安全全卫生制制度以及及女职工工和未成年工特殊殊保护制制度等。劳劳动法所所规定的的劳动标标准为最最低劳动动标准，一一

27、般属于于强行性性法律规规范，以以绝对肯肯定的形形式予以以规定，具具有必须须严格执执行的法律约约束力，具具有单方方面的强强制性。44）职业业培训制制度：职职业培训训制度规规定政府府有关部部门和用用人单位位在发展展培训事事业和开开发劳动动者职业业技能方面的职责责、管理理权限、职职业分类类、通用用标准和和职业技技能考核核鉴定制制度。55）社会会保险和和福利制制度：社社会保险险制度的的主要内内容包括括：社会会保险的的体制，社会会保险的的项目、种种类，社社会保险险的适用用范围，享享受社会会保险待待遇的资资格条件件和标准准，社会会保险待待遇的支支付原则则以及社社会保险险基金的的筹集、运营和和管理等等。6）

28、劳劳动争议议处理制制度7）工工会和职职工民主主管理制制度8）劳劳动法的的监督检检查制度度。第二节 劳动法法律关系系1.劳劳动关系系转变为为劳动法法律关系系的条件件有二：其一，存存在现实实的劳动动关系，其其二，存存在着调调整劳动动关系的的法律规规范。22.劳动动法律关关系的种种类：11）劳动动合同关关系，即即雇员与与雇主在在劳动过过程中的的权利义义务关系系。2）劳劳动行政政法律关关系，是是劳动行行政主体体与劳动动行政相对人之间间，为实实现和保保障劳动动关系的的运行而而依据劳劳动法律律规范和和有关行行政法律律规范所所形成的的权利义义务关系系3）劳劳动服务务法律关关系，是是劳动服服务主体与劳动动关系

29、当当事人一一方或双双方之间间，在劳劳动服务务过程中中依据劳劳动法律律规范和和有关法法律规范范形成的的权利义义务关系系。3.劳动法法律关系系的特征征：1）劳劳动法律律关系是是劳动关关系的现现实形态态。2）劳劳动法律律关系的的内容是是权利和和义务。33）劳动动法律关关系的双双务关系系。4）劳动法律关关系具有有国家强强制性。4.劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的主体、内容与客体。5.劳动法律关系的主体是指依据劳动法律的规定，享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者，包括企业、个体经济组织、国家机关、事业组织、社会会团体等等用人单单位和与与之建立立劳动关关系的劳劳动者，即即雇主与与雇员。工工会

30、是团团体劳动动法律关关系的形形式主体体。劳动动者成为为劳动法法律关系系主体的前提条条件是必必须具有有劳动权权利能力力和行为为能力。限限制劳动动行为能能力人主主要包括括：166188周岁的的未成年年人（禁禁止从事事特别繁繁重的体体力劳动动的工种、岗位的的工作等等）;女女性劳动动者（在在女职工工禁忌劳劳动的工工种或岗岗位被视视为无劳劳动行为为能力;在特定定的生理理时期，不不得安排排从事某某些特定定的生产产作业）;具具有一定定劳动能能力的残残疾人（只只能从事事与期劳劳动能力力相适应应的职业业）;某某些特定定的疾病病患者（不不得从事事特定的的职业或或岗位、工工种的工工作）;部分被被依法限限制行为为自由

31、的的人（因因违反某某些特定定规则，被被依法限限制执业业资格的的人等）6.劳动法律关系的内容：是指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。7.劳动法律关系的客体：是指主体权利义务所指向的事物，即劳动法律关系所要达到的目的和结果。包括体现一定的行政管理和物质利益性质的事物，如如劳动、工工资、保保险福利利、工作作时间、休休息休假假、劳动动安全卫卫生等事事物。88.劳动动法律可可分为两两类：其其一，劳劳动法律律行为，其其二，劳劳动法律律事件。第三章 现代代企业管管理第一一节 企业战战略管理理1.企企业战略略是指企企业为了了适应未未来环境境的变化化，寻求求长期生生存和稳稳定发展展而制定定的总体体性和

32、长长远性的的计划与与方略。企企业战略略具有全全局性、系系统性、长远性性、风险险性、抗抗争性的的特片，离离开这些些就称不不上经营营战略。2.企业的外部经营环境，按照对企业经营活动影响的密切程度可以分成宏观环境和微观环境。3.经营环境分析的方法：主要包括对外部环境的调研和预测两个方面。外部环境的调研：主要方法：1）获取口头信息。2)获取书面信息。3）专题性调研研。4.经营环环境的微微观分析析：1）现现有竞争争对手的的分析：包括现现有竞争争对手的的数目;现有竞竞争对手手的经营营战略;竞争对对手的产产品差异异化;固固定成本本的高低;行业成成长过剩剩。2）潜潜在竞争争对手分分析 。33）替代代产品或或服

33、务威威胁的分分析4）顾顾客力量量的分析析5）供供应商力力量的分分析。55.经营营环境的的宏观分分析：11）政治治法律环环境。22）经济济环境：经济体体制;经经济形势势;经济济结构;经济政政策。33）技术术环境44）社会会文化环环境6.企业内内部条件件分析包包括企业业资源状状况分析析、企业业利用其其资源的的能力分分析以及及竞争优优势分析析。7.资源分分析的具具体内容容：1）物物质资源源状况22）人力力资源状状况3）财财务资源源状况44）技术术资源状状况5）管管理资源源状况66）无形形资产状状况。88.企业业能力分分析的方方法：11）纵向向分析22）横向向分析33）财务务分析99.企业业内部条条件

34、和外外部环境境的综合合分析，主主要采用用SWOOT分析析方法。所所谓S是是指企业业内部优优势（sstreengtth）,W是指指企业内内部劣势势（weeaknnessses）,O是指企业外外部环境境的机会会（oppporrtunnitiies）,T是指指外部环环境的威威胁（ttreaats）。10.企业进行SWOT分析的程序如下：1）分析企业外部环境的变化，寻找可能出现的机会和威胁等关键因素。2）根据企业内部资源和能力分析，确定企业内内部不利利和有利利的关键键因素。33）对决决定企业业的S、WW、O、TT的各种种关键因因素进行行加权平平均并做做总体评评价。44）在SSWOTT分析图图上定位位，

35、确定企业的战战略能力力。5）进进行战略略分析。SSWOTT分析法法为企业业提供了了四种可可供选择择的战略略：增长长型战略略（SOO）、扭扭转型战战略（WWO）、防防御型战战略（WT）和多多种经营营型战略略（STT）111.企业业的战略略选择：第一，总总体战略略：有进进入战略略、发展展战略、稳稳定战略略和撤退退战略。第第二，一一般竞争争战略：有降低低成本战战略、差差异化战战略、重点战略。第第三，不不同行业业阶段的的战略。12.进入战略有：购并战略，内部创业战略，合资战略。13.发展战略有：第一，单一产品或服务的发展战略。第二，横向发展战略（这种战略通过收购竞争对手的产品和服务而获得新产品和服务，

36、它可以减少行行业竞争争的激烈烈程序和和由于竞竞争带来来的不确确定性，有有利于企企业把握握消费者者需求变变化的规规律加强强企业对对市场的的控制力力，实现现战略协协同效应，取得规规模效应应等。但但也有其其缺点：规模过过大可能能带来规规模的不不经济，企企业抵御御风险的的能力降降低）。第第三，纵纵向发展展战略（主主要目的的是：控控制原料生产产的成本本、质量量和数量量，把供供应商的的利润转转化成自自己的利利润，控控制产品品的分销销渠道，减减少产品品的库存存积压，获获取价值值链重组组的利益益，扩大企业在在特定市市场和行行业内的的规模和和竞争力力。缺点点：企业业资本投投入增加加，横向向管理难难度加大大，自制

37、制原料或或自行销销售的效效率往往往低于专专业公司司，纵向生产产能力难难以平衡衡）。第第四，多多样化发发展战略略。144.撤退退战略有有：方式式有：特特许经营营;分包包;卖断断;管理理层与杠杠杆收购购;拆产产为股/分拆;资产互互换与战战略贸易易。155.降低低成本战战略：11）降低低成本的的途径：有实现现规模经经济、应应用专利利技术、改改善原材材料以及及其他方方式。22）低成成本战略略制定的的原则：领先原原则;全过程低成成本的原原则;总总成本最最低的原原则;持持久原则则。166.差异异化战略略：1）实实施差异异化的途途径：使使用具有有独特性性能的原原材料和和其他投投入要素素;开展展技术开开发活动

38、动;严格格的生产产作业活活动;特特别的营营销活动动;扩大经营营范围。22）差异异化战略略的制定定原则：效益原原则;适适当原则则;有效效原则117.不不同行业业阶段的的战略：（1）新新兴行业业的战略略：新兴兴行业的的特点：技术的的不确定定;生产产成本高高，但下下降非常常快;风风险大。新新兴行业业的战略略制定：包括几个个方面：进入时时机的选选择;竞竞争方式式的选择择。（22）成熟熟待业的的战略：成熟行行业的特特点：销销售增长长缓慢，市市场占有有率竞争争加剧;成本和和服务成为竞争争的中心心内容;待业利利润水平平下降;行业生生产能力力增长缓缓慢。成成熟行业业的战略略制定：明确一一种竞争争战略;合理组组

39、合产品品;合理理定价;工艺创创新;扩大用用户的产产品范围围;购买买廉价资资产；选选择合适适的买主主;工艺艺流程的的选择;参与国国际竞争争。（33）衰退退行业的的战略：1）影影响因素素：需求求状况;退出障碍;竞竞争格局局的变化化。2）衰衰退行业业的战略略的制定定：领导导地位的的战略;合适定定位战略略;收获获战略;迅速退退出战略略。188.企业业经营战战略的实实施是战战略管理理工作的的主体。为为贯彻已已定的战战略所必必须从事事的工作作包括：建立相相应的组组织、配配置战略略资源、调调动群体体力量实实现战略计划划、设置置行政支支持系统统和实行行战略控控制等。19.战略控制是将预先制定的战略目标与反馈回

40、来的战略执行信息进行比较，以检查战略计划与实际执行的偏离程度并采取措施纠正偏差的一系列活动的过过程。一一般由三三方面活活动组成成：一是是制定战战略评价价标准，二二是进行行实际成成效与标标准的对对比分析析,三是是针对偏偏差采取取纠偏行行动。220.战战略控制制的基本本要素：（1）战战略评价价标准。是是指预定定的战略略目标或或标准，是是战略控控制的依依据。（22）实际际成效。它它是在战战略实施施过程中中实际达到的水平平。（33）绩效效评价。这这是将实实际成效效和预定定目标或或标准进进行比较较分析。21.战略控制的方法：分为事前控制、事中控制和事后控制。第二节企企业计划划与决策策1.决决策科学学化包

41、括括几点（要要求）：1）合合理的决决策标准准。2）有有效的信信息系统统。3）系系统的决决策观念念。4）科科学的决决策程序序。5）决决策方法法科学化化。2.确定型型决策方方法：（11）量本本利分析析法，也也称盈亏亏平衡分分析法，是是企业经经营决策策常用的的有效工工具。进进行量本本利分析析的主要要问题是是找出盈盈亏平衡衡点，寻找的的方法有有图解法法和公式式法。22）边际际收益分分析。边边际收益益率是边边际收益益与销售售收入的的比值。33）经营营安全状状况分析析。经营营安全率率是安全全余额与实际际销售额额的比值值。经营营安全率率在01之间间，越接接近于11，越安安全，盈盈利的可可能性越越大。当当经营

42、安安全率低低于200%时，企企业就要要做出提提高经营营安全率的决决策。44）销售售利润决决策和生生产方法法的盈利利性对比比分析。(2)线线性规划划法：线线性规划划的模型型是由变变量、约约束条件件、目标标函数三三者构成成的。(3)微微分法.3.风风险型决决策方法法：对于于风险型型决策，有有收益矩矩阵、决决策树、敏敏感性分分析等方方法，应应用最广广泛的是是前两种种。4.决策树树：优点点：1）可可以明确确地比较较决策问问题的各各种可行行方案的的优劣;2）对对于某一一方案有有关的事事件一目目了然;3）可可以表明明每一方方案实现现的概率率;4）每一一方案的的执行结结果均能能算出预预期的收收益;55）特别

43、别适合于于多级决决策的分分析。55.决策策树的构构成有四四个要素素：决策策点、方方案枝、状状态节点点和概率率枝。66.决策策树的分分析程序序：第一一步：绘绘制树形形图。第第二步：计算期期望值。第第三步：剪枝决决策7.不确定定型决策策方法：1）悲悲观决策策标准22）乐观观系数决决策标准准3）中中庸决策策标准44）最小小后悔决决策标准准5）同同等概率率标准（机机会均等等标准）8.现代企业计划职能具有以下重要作用：第一，使决策目标具体化。第二，有利于提高企业的工作效率。第三，为控制提供标准。9.制订企业计划的原则：1）可行性与创造性相结合的原则。2）短期计划和长期计划相结合的原则。3）稳定性与灵活性

44、相结合的原则。10.编制经营计划的方法：1）滚动计划法。2）PDCA循环法（按照计划plan、执行do、检查check、和处理action四个阶段的顺序。3）综合平衡法。11.目标管管理的特特点：11）它是是一种系系统化的的管理模模式。22）要求求有明确确完整的的目标体体系。33）更富富于参与与性。44）强调调自我控控制。55）重视视员工的的培训和能力力开发。12.企业目标管理的实施，其内容包括：1）经营目标体系的建立。2）经营目标的实施。3）经营目标的控制。第三节市市场营销销1.市市场包含含三个主主要因素素：具有有某种需需要的人人、为满满足这种种需要的的购买能能力和购购买欲望望。用公公式表示

45、示为：市市场=人人口+购购买力+购买欲欲望。22.市场场分类的的标准和和方法有有几种：第一，按按交换的的对象不不同可分分为商品品市场、服服务市场场、技术术市场、金金融市场场、劳动动力市场场和信息息市场等等。第二，按照买买方的类类型可分分为消费费者市场场和组织织市场。第第三，按按照活动动范围和和区域不不同可分分为世界界市场、全全国性市市场、地地方市场场等。33.影响响消费者者购买行行为的主主要因素素：1）文文化因素素2）社社会因素素3）个个人因素素4）心心理因素素。4.消费者者购买行行为分四四种：11）习惯惯性购买买行为22）化解解不协调调的购买买行为33）寻求求多样化化的购买买行为44）复杂杂的购买买行为。5.购买决策过程由引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和买后行为五个阶段构成。6.组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和。它可分为三类：1）产业市场2）转卖者市场3）政府市场。7.产业购买者的购买类型有三种：1）直接重购2）修正重购3）新购。8.市场营销管理的过程包括：1）分析市场机会。2）选择目标市场。3）设计市场营销组合。4）执行和控制市场营销计划。