提高基础护理质量的措施及效果分析

1、本word文档 可编辑 可修改提高基础护理质量的措施及效果分析【摘要】目的:分析提高基础护理质量的措施及效果方法:研究年度2015年1月2016年1月,纳入患者120例,抽签分组60例入对照组,不采取优质护理措施;其余60例入研究组,给予优质护理措施组间比较结果:两组中研究组护理质量更高,满意度更高,有显著差异(P【】R47【】A【】1671-8801(2016)03-0109-01基础护理为整体护理重要部分,是护士和患者之间进行沟通的有效桥梁,为护士观察个体病情基本途径,需分析总结现阶段基础护理存在问题,采取优质措施,提升服务质量,实现主动护理,增强护士成就感责任感及使命感,全面提高基础护理

2、效率及质量此文研究年度2015年1月2016年1月,纳入患者120例,总结基础护理质量提高措施及效果,汇报见下1资料和方法1.1一般资料研究年度2015年1月2016年1月,纳入患者120例,抽签分组60例入对照组,不采取优质护理措施,均龄(51.223.27)岁,范围是24-78岁,女患者为23例,37例男患者其余60例入研究组,给予优质护理措施,均龄(51.623.08)岁,范围是24-77岁,女患者为22例,38例男患者组间有均衡性,无显著差异(P0.05),且不具统计学意义1.2方法1.2.1岗前培训针对新聘护士,组织岗前培训,包括护理学基础医院制度规章岗位职责护理制度护理规范及要求等

3、,并考核上岗科室内开展“帮扶带”活动,倡导年长有丰富经验的人员带动年轻新入职护士,提高基础护理技能和水平1.2.2制度规范学习和执行要求护士学习护理制度规范和常识,并严格按规范执行基础护理建立工作评价制度及体系,定期评估人员工作能力及质量,并评选出微笑护士和优秀护士等,对于不好的行为,采取批评惩罚等予以限制1;对于好的行为,采取物质奖励荣誉奖励等予以促进,实现整体提高1.2.3进修培养及继续教育定期选派护理骨干去往其他医院进修学习,更新工作理念及护理观念,学习先进知识及机能,促进质量提高指导护士积极参与继续教育,参加培训,获得新知识,提高服务质量及理念,并借鉴先进观念,实现整体护理水平提高1.

4、2.4基础护理流程细化按时间将护理流程进行细化分级,并明确责任人具体流程有梳头面部清洁穿衣口腔护理拍背翻身床单位整理进食导管或会阴护理床上移动等护士长应充分发挥管理及组织作用,调动人员,尽量满足个体需求,如洗头买饭擦浴打开水等此外,也应重视健康教育,按照个体职业病情变化文化水平及生活习惯等差异,给予动态针对性教育,改善不良健康方式,保持恢复健康2从服务态度基础知识设备仪器表格书写及操作技术五方面,评定比较两组质量调查满意度,予以比较1.3效果标准满意度调查共100分,95分为满意;1.4统计学分析对本文所得实验数据均采用SPSS17.0统计学软件进行检验,所得计量资料采用t检验,所得计数资料采

5、用?检验,以P2结果2.1护理质量对照组服务态度(80.152.36)分,基础知识(77.582.69)分,设备仪器(79.312.32)分,表格书写(81.335.27)分,操作技术(81.253.26)分研究组服务态度(93.263.44)分,基础知识(92.253.51)分,设备仪器(90.322.58)分,表格书写(93.223.39)分,操作技术(93.794.05)分两组中研究组护理质量更高,有显著差异(P2.2满意度比较满意度,对照组取得86.67%,研究组取得95%,两组中研究组更高,有显著差异(P3讨论基础护理是护理服务水平及质量的根本体现,其护理质量和患者安全性舒适性之间密

6、切有关基础护理中运用优质护理措施,有利于工作质量患者满意度及护士素质的全面提高,并对提升品牌服务有积极作用经过优质措施,护士治疗护理行为更准确,操作更加娴熟轻柔,宣教更彻底有效,促进个体身心愉悦,提高工作质量3;护士更加重视护患沟通,掌握个体心理及病情状况,及时排忧解难,多理解,多关心,使满意度大大提高;不定期或定期展开培训,改变价值观,提高基础护理能力及质量,掌握人文学沟通技巧心理学及礼貌礼仪等知识,改变服务理念和护理思维,提高素质;优质措施实施后,基础护理更加具有细节性,管理内涵丰富,医疗服务更优质,对打造特色品牌服务有积极意义4此研究中,研究组采取优质护理措施,与未实施的对照组比较,护理质量更高,服务态度(93.263.44)分,基础知识(92.253.51)分,设备仪器(90.322.58)分,表格书写(93.223.39)分,操作技术(93.794.05)分;满意度更高,95%;而对照组服务态度基础知