XX公司的培训体系规划(doc 11)

1、XX公司的培训体系规划面对国内外外厂家众众多新款款产品汹汹涌而来来，国家家兑现WWTO承承诺进一一步调低低进口关关税，220066年的行行业市场场竞争进进入了空空前激烈烈的时期期，公司司要能够够参与竞竞争并在在竞争中中脱颖而而出取得得更大的的市场份份额，必必须高效效地培养养自身整整体营销销服务人人员的现现代营销销意识和和手法，提提高市场场应变能能力和战战斗力，以以适应消消费市场场变局，培培训则是是其中最最重要的的手段。而而培训体体系的设设计出台台有利于于公司总总体目标标的实现现，有利利于竞争争能力、获获利能力力及获利利水平的的提高。一、培训工工作的组组织体系系1、 培训工工作内部部组织总总体框

2、架架 2、 成立立培训工工作领导导小组 组长：总总经理 副组长长：副总总经理 成员员：各部部门长 执行秘秘书：培培训主管管 3、 各部门门培训职职责 培训工作作领导小小组工作作职责 -审议年年度培训训工作总总体规划划 -审核年年度营销销网络培培训课程程开发规规划 -组织开开展年度度培训合合作伙伴伴招标工工作 -对内部部培训师师的资格格审核 -组织召召开季度度培训工工作例会会 -审核培培训计划划实施效效果 综合管理理部工作作职责 -公司培培训管理理的归口口部门 -制定年年度培训训工作总总体规划划 -专业业培训机机构招标标考核管管理 -负责公公司新员员工的入入职培训训以及内内部员工工的常规规培训

3、-组织各各部门实实施职能能范围内内的培训训活动 -内部讲讲师的管管理 -培训效效果评估估与考核核管理 各部门各各大区培培训负责责人职责责： -制定本本部门/区域培培训计划划，并组组织实施施 -对培训训课程的的实施进进行检查查、考核核 -负责编编制本部部门/区区域专业业性的培培训教材材，主持持内训 各部门培培训员工工作职责责 -编制本本部门下下月培训训计划、上上月培训训工作小小结 -负责本本部门当当月培训训工作的的实施 -负责跟跟踪培训训计划的的落实，并并根据本本部门情情况及时时提出调调整建议议 销售代表表、服务务代表职职责 -负责转转训相关关营销、服服务培训训课程 -负责经经销商、服服务商的的

4、内部培培训工作作支持及及考核 各部门培培训分工工 综合管管理部： 对公公司内部部全体员员工的培培训 网络部部：对经经销网络络人员的的营销、管管理等培培训 售后部部：对服服务网点点人员的的管理、技技术等培培训 销售部部：对信信息员的的业务培培训及指指导 市场部部：对促促销员的的业务培培训及指指导 二、培训方方式公司培培训采取取内部培培训和外外委培训训相结合合的原则则 1、 内部培培训 课堂培培训通通过内部部讲师进进行有针针对性的的课程开开发，通通过正式式授课实实施培训训； 实习培培训通通过指定定带教老老师对新新上岗人人员进行行指导与与培训，使使其尽快快适应工工作需要要； 工作指指导通通过领导导对

5、具体体工作的的指导、修修正来通通过下属属人员自自身工作作水平； 内部交交流通通过同事事之间内内部研讨讨、头脑脑风暴、内内刊等共共享经验验教训来来提高自自身工作作水平； 竞赛活活动通通过比赛赛的形式式来提升升对知识识技能的的掌握。 2、 外委委培训 委托社社会培训训咨询机机构进行行有针对对性的课课程开发发及课堂堂培训实实施。 对公司司高层、企企划、财财务、物物流、人人力等有有特殊专专业培训训需求的的人员，可可以申请请报名参参加社会会培训咨咨询机构构组织的的专业性性培训班班。 三、培训管管理与考考核1、 培训管管理采取取分级管管理原则则，综合合管理部部负责公公司统一一安排的的培训；各部门门负责组组

6、织自己己职能范范围内的的培训及及内部日日常培训训。 2、建建立培训训例会制制度，每每季度召召开一次次培训例例会，参参加人员员包括：培训工工作领导导小组所所有人员员及各部部门培训训员，展展开培训训工作的的季度总总结和部部署。 3、员工培培训考核核采取学学分制+考核考考试成绩绩相结合合的原则则。每一一个员工工建立个个人培训训档案卡卡，按每每参加培培训1小小时计11学分，全全年需满满1000分；将将学习内内容及学学分成绩绩，经由由授课人人或指导导者和综综合管理理部签字字确认；凡授课课培训，必必须进行行书面考考试，考考试分数数记载于于个人培培训档案案卡。 4、对对于计划划外的内内部培训训，各部部门或个

7、个人应提提前至少少两周提提出培训训申请，并并填写培培训需求求申请表表报至至综合管管理部统统筹安排排。 5、特特殊专业业培训，各各部门或或个人应应提前至至少一个个月前提提出培训训申请，并并填写培培训需求求申请表表，经经部门领领导审批批，报培培训工作作领导小小组审核核批准后后送至综综合管理理部,可可参加外外部培训训机构组组织的培培训课程程。培训训费用在在30000元以以下者一一律可先先行垫付付，然后后参照考考核成绩绩、转训训情况、培培训教材材归档情情况报培培训工作作领导小小组批准准后给予予报销，并并将报销销额度汇汇入培训训档案。四、培训工工作流程程1、培培训需求求调查 1.11综合管管理部每每年1

8、11月下旬旬组织公公司各部部门培训训员依据据该部门门的培训训目标，分分别对内内部营销销服务人人员、外外部营销销服务网网络人员员制定调调查计划划，实施施调查，做做出培培训需求求调查表表报综综合管理理部。 1.22综合管管理部将将根据各各部门的的工作职职责及培培训需求求的合理理性，进进行核查查、汇总总及确认认。 1.33培训训需求调调查表的的填写可可通过访访谈或书书面资料料的形式式进行。 2、培培训计划划制定 2.1综合合管理部部根据公公司长远远发展规规划和年年度经营营计划、销销售公司司的营销销计划和和营销策策略、销销售公司司组织机机构和岗岗位设置置、岗位位标准和和素质要要求、员员工职业业生涯的的

9、规划公公司培训训目标、培培训需求求调查于于每年112月底底前制定定下年度度培训计计划，在在培训计计划中对对讲师授授课费、课课程开发发费及外外派培训训费等费费用进行行预算注注明，将将预算一一并培训训计划报报培训工工作领导导小组审审批。2.22各部门门培训员员依据公公司年度度培训计计划制定定本部门门的年度度培训计计划,填填写年度度部部门培训训计划表表，经经本部门门确认后后交综合合管理部部审核备备案。 2.33各部门门培训员员需根据据本部门门的年度度培训计计划按月月进行分分解,制制定月度度培训计计划，经经本部门门确认后后，于每每月266日交综综合管理理部审核核备案。 2.44综合管管理部将将结合公公

10、司发展展现状每每年6月月对培训训计划进进行合理理的调整整、优化化。 3、培培训课程程开发 3.11综合管管理部根根据培训训需求调调查的汇汇总结果果，于每每年122月分别别组织相相关部门门或培训训咨询机机构进行行有针对对性的课课程开发发。 3.22如现有有力量无无法自行行开发的的课程将将通过培培训咨询询公司招招标来完完成。 333培训课课程开发发从公共共课程、基基础课程程、进阶阶课程设设计课程程模块，形形成模块块化课程程设置。 4、培训师师资选聘聘 4.11公司的的培训课课程是以以内部开开发为主主，外部部引进为为辅，与与之相应应的师资资也以内内部讲师师为主，外外部讲师师为辅。对对于内部部讲师，其

11、其来源主主要为：公司高高层管理理者、部部门负责责人、专专业技术术人员和和内部选选聘的其其他合适适人选；对于外外部讲师师，综合合管理部部将在每每年122月通过过培训咨咨询机构构的广泛泛招标来来严格选选聘，也也将在集集团培训训部、兄兄弟企业业、其他他成功企企业中认认真细致致地选聘聘出优秀秀的培训训讲师。 4.22对培训训讲师的的评估，一一方面对对参与讲讲授的外外聘讲师师资格进进行权威威认可和和淘汰筛筛选，另另一方面面对内部部讲师也也要进行行合理的的监控和和选拔。 5、培培训资料料制作 综合管管理部保保证参训训人员人人手一份份内容较较详实的的纸质培培训资料料，便于于以后进进一步巩巩固消化化。部分分课

12、程，根根据实际际情况制制作电子子版本（如如光盘格格式）资资料以利利于转训训。 6、培培训课程程实施 6.1综合合管理部部在培训训计划的的基础上上制定培培训实施施方案，并并报培训训工作领领导小组组审核批批准。各各部门按按培训计计划要求求分别负负责组织织实施各各项培训训计划。 6.22培训实实施方案案设置相相应的课课程体系系和培训训对象，综综合管理理部有权权要求相相关部门门按要求求派员参参加，并并审查参参训学员员资格。 6.33参训学学员培训训前须做做好工作作交接，如如遇特殊殊情况不不能参加加培训，需需提前一一天以书书面形式式由主管管部门领领导签字字批准，报报综合管管理部请请假。 6.44培训实实

13、施期间间，全体体人员暂暂停使用用一切通通讯工具具（手机机、BPP机并调调至震动动）。培培训过程程中，应应严格遵遵守课堂堂纪律，不不准迟到到、早退退，否则则将严肃肃处理。 6.55综合管管理部在在培训实实施期间间有权对对相关部部门的培培训资源源，包括括培训设设施、课课程、师师资等进进行调配配。 6.66对于公公司或部部门培训训计划中中各项目目发生变变更时，在在培训项项目实施施前项目目负责部部门需填填写培培训课程程调整申申请表交交综合管管理部审审核备案案。 7、培培训效果果评估 7.11综合管管理部将将按照培培训效果果反馈表表对整整个培训训课程实实施过程程中的师师资、组组织、课课程设置置等方面面进行系系统效果果评估。 7.2综合合管理部部及各部部门培训训员对培培训评估估结果不不合格的的分析原原因并制制定整改改措施。8、培培训档案案整理 8.11各部门门培训员员对公司司及各部部门培训训课程实实施过后后一周内内，将每每个参加加培训的的学员的的培训训签到表表以及及考试成成绩汇总总，并报报至综合合管理部部审核存存档。 822综合管管理部将将按照培培训课程程的实施施情况对对每一个个学员填填写个个人培训训档案卡卡，并并将依据据个人人培训档档案卡不