万燃气热水器故障代码

1、合用标准文案万和类燃热恒温恒温系列燃气热水器产品故障与诊断故障现象描述序号故障种类故障现象详解温度探头故障1开机后显示“E0”或E0为进水探头“E6”E6为出水探头一开机即出现E1（风机无动作）显示屏显示“E1”点火过程中出现E1故障原因解决方案线插接触不良重新插好线插温度探头破坏更换温度探头总成主控板故障更换主控板脉冲器受潮等以致内部检查确认后更换脉冲器并对其作防水短路等办理使用二极管反响信号模拟确认后，重主控板反响电路故障新部署点火线及点火距离，此后更换主控板反响针表面有异物出现检查确认后，干净反响针，前移反响单导游电特点针安装地址线插松或对地接触不良重新插好线插反响短路：反响针受潮找出故

2、障点后对其进行调整或更换；等原因绝缘性能下降，如，更换塑料座反响针并前移安装位反响针或线路对地置无点火：脉冲器故障更换脉冲器点不燃：点火距离不正查出故障点后对其进行调整或更换确、部件破坏致串火优秀文档合用标准文案无燃气：电磁阀故障、气源未开、温控器或水清理电磁阀,更换相应部件箱高温保护熔断器破坏使用二极管反响信号模拟确认后，重主控板故障新部署点火线及点火距离，此后更换主控板长时间不用管道内燃气无需上门,指导用户重复开关数次,以不纯无法快速点燃便排出管道内不纯燃气即可。离焰：燃气不足、气路节流、烟气回流、进风找出故障点后消除不足、烟管排烟不畅已点燃，工作中途出现E1工作时有冷凝水滴落到消除冷凝水

3、产生故障后，更换塑料质反响针致反响信号短路反响针并前移安装地址。线插或对地接触不良调整烟管过长减少排烟管长度水箱拥堵冲刷水箱热电偶保护3显示器显示“E2”调整主板热电偶档位或燃气二次压热电偶处温度过高力,防倒风接头安装不当调整防倒风接头安装热电偶破坏更换热电偶水控开关故障微动开关拨叉不复位调整优秀文档合用标准文案压力取样故障：取样口堵、取样管或线插松脱检查确认故障点后消除防倒风接头安装不当调整防倒风接头安装排烟不畅：烟管过长、检查确认后供给增植服务以消除水箱或风轮拥堵等4开机时显示“E3”风压故障用电巅峰时电压下降风在产品故障发生时段上门检查确认后向用户说明，必要时建议用户更换机机低速运转型电

4、容或电机故障检查确认后更换配件温控器故障或水温过高咨询用户故障发生时的使用水温可否动作较高，风压开关故障调整或更换风压开关线插接触不良检查确认故障点后消除用电巅峰时电压下降风在产品故障发生时段上门检查确认后机低速运转向用户说明电容或电机故障检查确认后更换配件5开机时显示“E4”风机故障风机霍尔件故障调整或更换风机霍尔件变压器无驱动电压输出检查确认后更换变压器，此后确认电（直流风机类产品）机等用电部件可否有短路、漏电现象主控板故障检查确认后更换主控板出水温度探头故障检查确认后更换出水温度探头6工作中显示“E5”出水温度超85时保护燃气压力过高或使用不检查确认后指导用户正确使用方法，当优秀文档合用

5、标准文案DIPSW气种或型号选择开机时显示“E7”错误开机时显示“E9”步进电机或限位开关故障爆燃噪声大燃烧噪声共振水箱异响水压水量偏低用水压表确认后指导用户正确使用。DIPSW气种或型号拨检查确认后调整码选择错误拨码接触不良引起的主检查确认后更换主控板板故障限位开关故障检查确认后调整限位片或整体更换气阀芯卡死检查确认后修复主、被动齿轮缝隙偏小检查确认后修复致卡死主控板故障检查确认后修复点不燃：点火距离不正查出故障点后对其进行调整或更换破确或部件破坏致串火，损部件，调整点火火排下的喷嘴规格一次空气偏小传火不良：离焰或空气检查确认故障点后调整，对因初始段供给偏大,初始段燃气燃气不纯，检查用户燃气

6、管道可否有不纯微漏燃气压力偏高，点火成检查确认后，调整调整点火火排下的功率下降喷嘴规格，必要时调整燃气压力部件破坏等以致燃气泄检查确认后更换破坏部件漏燃气压力过高或过低致检查确认后，调整燃气压力或更换喷火焰不牢固嘴规格燃气气质差异过大检查确认后更换火排调整风机进风口档风片，或更换不同样产品供风与供气不般配规格烟管水压过大概水箱换热器检查确认后调整进水压力振动优秀文档合用标准文案部件异响漏水漏电（含漏电保护插头跳闸）机器开启与关机时水箱给客户讲解，正常现象的热胀冷缩发出的声音长远工作致部件联接松重新紧固部件，必要时更换动水道系统联接密封胶圈更换密封胶圈老化个别零部件老化更换老化部件环境温度偏低、

7、湿度大，向用户说明是因天气湿度大所致，无致产品工作时产生冷凝需担忧可正常使用。必要时上门加大水进风量水箱密封不严烟气外使用石棉或密封胶圈等恩赐修复烟管安装不当，产生倒重新调整烟管安装状态，保证烟管冷灌水凝水可自然流向室外检查确认后，写一式两份的书面通知接地线或水管带电由用户签字后，一份自备，一份留用户以告之用户整改产品内部润湿找出润湿源，恩赐修复电源插座距产品过近导移走插座，或将插座改为防水型插座致受潮向用户说明原因，无需担忧可正常使电源搅乱致漏电保护插用。（在有漏电、搅乱时插头动作保头动作护是安全的表现）优秀文档合用标准文案产品不通电出水量小风机自转开水产品无反响插座无电电话与用户确认后，指

8、导用户消除途径插脚松脱或接触不良检查确认后消除变压器故障检查确认后更换变压器主控板故障检查确认后更换主控板用电部件短路及短路后确认短路点并消除后，更换保险管或以致保险管或主板烧毁主板显示器面板故障检查确认后更换显示器面板漏电保护插头故障确认不是安全保护动作后，更换电源线水压偏低或出水管路太使用水压表与用户确认后，协助用户长增装增压泵式整改水道用户自购花洒或水道阻要求用户更换花洒，协助用户整改水力过大路进水口滤网拥堵多发于初次使用，或使用年久，指导用户自行消除水道系统老化造成水管指导用户自行消除拥堵主控板故障更换主控板冷热水开关关闭电话指导用户消除水压偏低使用水压表与用户确认后，协助用户加装增压

9、泵用户自购花洒等致水道要求用户更换花洒阻力过大微动开关不复位检查确认后修复优秀文档合用标准文案插脚松脱或接触不良检查确认后消除水量传感器内芯卡住检查确认后更换水量传感器水量传感器霍尔件无效检查确认后更换水量传感器或霍尔件微动开关性能故障检查确认后更换微动开关显示器面板故障检查确认后更换显示器面板主控板故障检查确认后更换主控板变压器故障检查确认后更换变压器新装产品使用时产品部无需上门：指导用户正常使用约一周件表面防氧化油碳化时间后异味即可除掉长远工作后水箱或烟管确认前一次清理时间后，向用户供给增拥堵值服务烟管安装不当接口脱如排气口位于窗口，指导用户使用时落，烟气排入室内关窗；重新调整烟管异味或冒

10、黑烟使用燃气与产品合用气初次使用时发生；置换气种或换机种不符喷嘴或燃烧器被异物堵检查确认后消除塞优秀文档合用标准文案燃烧器松脱修复或更换燃烧器组件插脚松脱或接触不良检查确认后消除瓶装气供气不足电话指导用户消除分段燃烧电磁阀故障检查确认后消除使用气种与产品合用气检查确认后更换配置种不符喷嘴被异物拥堵检查确认后消除水量太小用水压表确认后，加装增压泵不恒温燃气压力颠簸过大用气压表确认后，加装燃气稳压阀水流量传感器内芯附有检查确认后杂物致转动不矫捷气阀芯故障或转动不顺检查齿轮间距可否正常，必要时更换畅（合用机械恒温类）气阀芯总成温度探头破坏检查确认后更换温度探头比率阀二次压力调治不用气压表确认后，重新

11、调整当主控板故障检查确认后更换主控板插脚松脱或接触不良检查确认后消除中途关机（但不显示18故障代码）电源搅乱重新调整内部布线优秀文档合用标准文案生锈底面壳烧损附件破坏显示屏显示不全一般系列燃气热水器产品故障填报手册故障现象描述序号故障种类故障现象详解工作正常，温度1显示异常或不全显示器面板故障检查确认后更换显示器面板在使用混水阀时，冷水指导用户正确使用方法,只混入少量混入量过大或不混入冷水水压突然降低或颠簸过指导用户避开水压颠簸时段，或加装大增压泵使用20分钟左右时间正常现象，必要时取消20分钟准时后正常关机环境润湿情况下部件氧正常现象，必要时更换生锈部件化燃气压力过大加装燃气减压阀后更换受损

12、部件烟管或水箱拥堵消除拥堵原因后更换受损部件用户不当使用（如，商加装燃气减压阀后更换受损部件业用途）使用不当破坏（如，花更换受损部件洒摔地破坏）水压过高致进水管破裂更换金属质进水管显示器面板硬件故障检查确认后更换显示器面板电源搅乱重新部署内部线路插脚松脱或接触不良检查确认后消除故障原因解决方案电池电力不足电话指导用户更换电池线插接触不良重新插好线插温度探头破坏更换温度探头总成优秀文档合用标准文案显示器故障更换显示器电源搅乱重新部署内部线路出水温度探头故障检查确认后更换出水温度探头燃气压力过高或使用不当检查确认后指导用户正确使用方法，“EE”：出水温度超85提示水压水量偏低用水压表确认后指导用户

13、正确使用。检查确认后更换脉冲器并对其作防水脉冲器受潮等以致内部短路等办理一开机即出现E1（风机无动作）使用二极管反响信号模拟确认后，重新部署点火线及点火距离，此后更换主控板反响电路故障主控板反响针表面有异物出现单导游电特检查确认后，干净反响针，前移反响性针安装地址2线插松或对地接触不良重新插好线插找出故障点后对其进行调整或更换；反响短路：反响针受潮等原因绝缘性点火过程中出现E1如，更换塑料座反响针并前移安装位能下降，反响针或线路对地置无点火：脉冲器故障更换脉冲器优秀文档合用标准文案点不燃：点火距离不正确、部件破坏查出故障点后对其进行调整或更换致串火无燃气：电磁阀故障、气源未开、温清理电磁阀,更

14、换相应部件控器或水箱高温保护熔断器破坏使用二极管反响信号模拟确认后，重主控板故障新部署点火线及点火距离，此后更换主控板长时间不用管道内燃气不纯无法快无需上门,指导用户重复开关数次,以速点燃便排出管道内不纯燃气即可。离焰：燃气不足、气路节流、烟气回找出故障点后消除流、进风不足、烟管排烟不畅已点燃，工作中途出现E1工作时有冷凝水滴落到反响针致反消除冷凝水产生故障后，更换塑料质馈信号短路反响针并前移安装地址。线插或对地接触不良调整减少排烟管长度、冲刷水箱、调整主热电偶保护过热保护：排烟不畅或二次压力过高板热电偶档位或燃气二次压力显示器显示“E2”热电偶破坏更换热电偶水控开关故障微动开关拨叉不复位调整

15、压力取样故障：取样口堵、取样管或检查确认故障点后消除线插松脱开机时显示“E3”风压故障排烟不畅：烟管过长、水箱或风轮堵检查确认后供给增植服务以消除塞等优秀文档合用标准文案在产品故障发生时段上门检查确认后用电巅峰时电压下降风机低速运转向用户说明，必要时建议用户更换机型电容或电机故障检查确认后更换配件咨询用户故障发生时的使用水温可否温控器故障或水温过高动作较高，风压开关故障调整或更换风压开关线插接触不良检查确认故障点后消除在产品故障发生时段上门检查确认后用电巅峰时电压下降风机低速运转向用户说明电容或电机故障检查确认后更换配件风机霍尔件故障调整或更换风机霍尔件开机时显示“E4”风机故障变压器无驱动电

16、压输出（直流风机类检查确认后更换变压器，此后确认电产品）机等用电部件可否有短路、漏电现象主控板故障检查确认后更换主控板电池电力不足指导用户更换电池点不燃：点火距离不正确或部件破坏查出故障点后对其进行调整或更换破致串火，一次空气偏小损部件，调整点火火排下的喷嘴规格2噪声大检查确认故障点后调整，对因初始段爆燃传火不良：离焰或空气供给偏大,初始段燃气不纯燃气不纯，检查用户燃气管道可否有微漏检查确认后，调整调整点火火排下的燃气压力偏高，点火成功率下降喷嘴规格，必要时调整燃气压力优秀文档合用标准文案部件破坏等以致燃气泄漏检查确认后更换破坏部件燃烧噪声燃气压力过高或过低致火焰不牢固检查确认后，调整燃气压力

17、或更换喷嘴规格燃气气质差异过大检查确认后更换火排共振产品供风与供气不般配调整风机进风口档风片，或更换不同样规格烟管水压过大概水箱换热器振动检查确认后调整进水压力水箱异响机器开启与关机时水箱的热胀冷缩给客户讲解，正常现象发出的声音部件异响长远工作致部件联接松动重新紧固部件，必要时更换水道系统联接密封胶圈老化更换密封胶圈水箱水管破坏更换水箱个别零部件老化更换老化部件向用户说明是因天气湿度大所致，无环境温度偏低、湿度大，致产品工作需担忧可正常使用。必要时上门加大3漏水时产生冷凝水进风量水箱密封不严烟气外使用石棉或密封胶圈等恩赐修复烟管安装不当，产生倒灌水重新调整烟管安装状态，保证烟管冷凝水可自然流向

18、室外漏电检查确认后，写一式两份的书面通知4（含漏电保护插接地线或水管带电由用户签字后，一份自备，一份留用头跳闸）户以告之用户整改优秀文档合用标准文案产品内部润湿找出润湿源，恩赐修复电源插座距产品过近以致受潮移走插座，或将插座改为防水型插座向用户说明原因，无需担忧可正常使电源搅乱致漏电保护插头动作用。（在有漏电、搅乱时插头动作保护是安全的表现）电话与用户确认后，指导用户消除途插座无电径内部插接松脱或接触不良检查确认后消除电池盒生锈检查确认后更换变压器故障检查确认后更换变压器产品不通电主控板或脉冲器故障检查确认后更换用电部件短路及短路后以致保险管确认短路点并消除后，更换保险管或或主板烧毁主板显示器

19、面板故障检查确认后更换显示器面板确认不是安全保护动作后，更换电源漏电保护插头故障线6出水量小使用水压表与用户确认后，协助用户水压偏低或出水管路太长增装增压泵式整改水道优秀文档合用标准文案要求用户更换花洒，协助用户整改水用户自购花洒或水道阻力过大路多发于初次使用，或使用年久，指导进水口滤网拥堵用户自行消除水道系统老化造成水管拥堵指导用户自行消除7风机自转主控板故障更换主控板电池无电、正负极装反或接触不良电话指导用户检查或更换电池冷热水开关关闭电话指导用户消除使用水压表与用户确认后，协助用户水压偏低加装增压泵用户自购花洒等致水道阻力过大概求用户更换花洒微动开关不复位检查确认后修复开水产品无反响插脚

20、松脱或接触不良检查确认后消除微动开关性能故障检查确认后更换微动开关显示器面板故障检查确认后更换显示器面板主控板故障检查确认后更换主控板变压器故障检查确认后更换变压器反响故障检查确认后更换脉冲器并对其作防水脉冲器受潮等以致内部短路等办理（非烟道机风机不转、不点火时：优秀文档合用标准文案点火不行功强鼓指示灯闪1次，强排闪2次，高端显示“E1”）使用二极管反响信号模拟确认后，重主控板反响电路故障新部署点火线及点火距离，此后更换主控板反响针表面有异物出现单导游电特检查确认后，干净反响针，前移反响性针安装地址线插松或对地接触不良重新插好线插反响短路：反响针受潮等原因绝缘性找出故障点后对其进行调整或更换；

21、如，更换塑料座反响针并前移安装位能下降，反响针或线路对地置无点火：脉冲器故障更换脉冲器点不燃：点火距离不正确、点火部件查出故障点后对其进行调整或更换破坏致串火无燃气：电磁阀故障、气源未开、温清理电磁阀,更换相应部件控器或水箱高温保护熔断器破坏无反响信号（非烟道机风机转、有点火时：燃气压力过高致离焰或电磁阀打不高端显示“E1”）消除燃气压力过高问题开电池电力不足至电磁阀打不开电话指导用户更换电池使用二极管反响信号模拟确认后，重主控板故障新部署点火线及点火距离，此后更换主控板长时间不用或初次使用管道内燃气无需上门,指导用户重复开关数次,以不纯无法快速点燃便排出管道内不纯燃气即可。风压故障压力取样故

22、障：取样口堵、取样管或检查确认故障点后消除（强鼓指示灯闪3次，强排闪1线插松脱优秀文档合用标准文案次，高端显示“E3”）防倒风接头安装不当调整防倒风接头安装排烟不畅：烟管过长、水箱或风轮堵检查确认后供给增植服务以消除塞等在产品故障发生时段上门检查确认后用电巅峰时电压下降风机低速运转向用户说明，必要时建议用户更换机型电容或电机故障检查确认后更换配件咨询用户故障发生时的使用水温可否温控器故障或水温过高动作较高，风压开关故障调整或更换风压开关线插接触不良检查确认故障点后消除在产品故障发生时段上门检查确认后用电巅峰时电压下降风机低速运转向用户说明电容或电机故障检查确认后更换配件风机故障（强鼓指示灯闪3

23、次，强排闪1调整或更换风机霍尔件风机霍尔件故障次，高端显示“E4”）变压器无驱动电压输出（直流风机类检查确认后更换变压器，此后确认电产品）机等用电部件可否有短路、漏电现象主控板故障检查确认后更换主控板新装产品使用时产品部件表面防氧无需上门：指导用户正常使用约一周化油碳化时间后异味即可除掉长远工作后水箱或烟管拥堵确认前一次清理时间后，向用户供给增值服务10异味或冒黑烟烟管安装不当接口零散，烟气排入室如排气口位于窗口，指导用户使用时内关窗；重新调整烟管优秀文档合用标准文案使用燃气与产品合用气种不符初次使用时发生；置换气种或换机喷嘴或燃烧器被异物拥堵检查确认后消除燃烧器松脱修复或更换燃烧器组件插脚松

24、脱或接触不良检查确认后消除瓶装气供气不足电话指导用户消除分段燃烧电磁阀故障检查确认后消除使用气种与产品合用气种不符检查确认后更换配置喷嘴被异物拥堵检查确认后消除水温不正常进水压力颠簸过大用水压表确认后，加装水稳压阀水量太小用水压表确认后，加装增压泵燃气压力颠簸过大用气压表确认后，加装燃气稳压阀气阀芯故障或转动不顺畅（合用机械检查齿轮间距可否正常，必要时更换调温类）气阀芯总成主控板故障（脉冲器）检查确认后更换主控板插脚松脱或接触不良检查确认后消除电源搅乱重新调整内部布线12中途关机中途关机且无故障提示显示器面板故障检查确认后更换显示器面板在使用混水阀时，冷水混入量过大指导用户正确使用方法,只混入少量或不混入冷水优秀文档合用标准文案水压突然降低或颠簸过大指导用户避开水压颠簸时段，或加装增压泵使用20分钟左右时间后正常关机正常现象，必要时取消20分钟准时离焰：燃气不足、气路节流、烟气回找出故障点后消除流、进风不足、烟管排烟不畅已点燃，工作中途出现，：强鼓指示灯闪1次，强排闪2次，高工作时有冷凝水滴落到反响针致反消除冷凝水产生故障后，更换塑料质端显示“E1”馈信号短路反响针并前移安装地址。线插或对地接触不良调整烟管过长减少排烟管长度水箱拥堵冲刷水箱热电偶处温度过高调整主板热电偶档位或燃气二次压力,热电偶保护防倒风接头安装不当调整防倒风接头安装（强鼓指示