2023年6月份置业顾问高海强工作总结

1、2023年6月份工作总结距开盘已经两个礼拜了 ，虽然自己的水平有限，但把这些工作经历写下来，以便从中发现问题得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。在公司接触的第一个工程就是东北亚钢铁物流港了，在我们销售团队的合作交流中对房地产销售知识有了更深的了解。从刚开始接触工程到对每个细节的了解，一步步开始了我的销售之旅。经历了上次开盘，从前期的准备到后期的开盘销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识，并做了以下总结：本次东北亚钢铁物流港的前期客户积累及开盘流程；首先 公司设置围挡广告以及唐丰路广告、群众传媒等，为我

2、们增加了很多来访客户。客户来访，记录客户详细信息以便了解客户，分析客户购置意向。工程资料完善后，我们开始招商，公司在各渠道推广。包括：电视台、报刊、网络、短信、海报 等4客户到访看楼盘，预先记录大致的需求，最重要的是树立形象，继续积累客户。5、以售楼员自己的观点，提高客户心理价格预期：自认为二期的房源无论是赠送优惠上还是楼层设计上都比工程一期及其他同行业的工程号，肯定比市场价要高，两层肯定比三层价高，价格更可让客户了解楼盘。6、积累客户的目的：先让客户对我们市场理念的认可，只要经营户，增强客户信心，积累大量意向商户，准备售卡活动。从今年年初到本次开盘， 共积累了来访客户近90组，这将是我开盘客

3、户成交的根本。第二根据客户积累量，推算开盘时间，启动VIP选房卡活动；销售员主要任务，引导客户大量办理VIP卡。售卡目的：筛选积累的客户，统计VIP意向成交量，分析客户价格层次与意向位置数量。确定开盘现场人员情况。这次办理VIP选房卡，前后近30张，电开客户的时候有很多预计办卡的客户没有办理，有的客户不到最后一刻是不告诉你他已经在其他工程购置了。但是在开盘期间发现办理VIP卡的客户成交率不是很高，很多客户都没有到现场，未购置的客户原因大多是位置因素或价格因素。在客户来退卡的时候虽然竭力再去推荐房源，但是没有开盘是的气氛，难以成交。第三、根据VIP客户情况，启动了产品推介会产品推介会上有很多客户

4、想知道的信息，如市场规划及运作，价格等。电开客户的时候我着重强调推介会上对于市场规划及运作的讲解时非常重要的，想买商铺不去了解市场运作怎么会坚决购置的信心。在推介会开办的前一天晚上给所有来访客户发送了推介会信息，也在推介会晚上给所有来访客户发送了第二天开盘信。第四提前3天通知VIP客户及未办卡客户开盘，排队方式开盘。通知VIP及登记客户开盘，让客户衬托人气；开盘期优惠规那么VIP卡的优惠；优先选房权、1000抵20000、赠送政策公布开盘价格；开盘流程：排队开盘每组5人选房确定房号交款签约客户离场陆续取消开盘优惠政策，逼着客户买房。6涨价逼定明确告诉客户等的结果就是涨价第五、 开盘期间开盘的时

5、候我负责的是签单工作，客户进入售楼处大门效劳即开始，携资料迎客：问好。随后就是4个问题：a、带定金了没b、要沿街还是内街；c、要赠送公寓的还是地下室的，d、要朝南还是朝北的；这四个问题之后根本上可以帮客户选定大概位置。开盘当天给客户开了20多组，但是有4组没有去交定金。成果：在我90组客户里，目前共成交12组，加上上半年的个人成交9组及6个公拥客户，成交比例接近1：3，对这个成绩个人比拟满意。但是我知道，如果没有公司的英明领导，如果没有大家的相互配合，如果没有老客户的帮助介绍，我是远远达不到这个成绩的，我将一如既往的去感恩我的朋友，做好客户的后续保养。目前和第一名还有一定距离，但我相信随着开盘

6、后期的其他活动，一定能够再次成交。目前我的来访客户已经捉襟见肘，这两天正在挖掘天明商贸的客户，去年答谢会的名单还需要继续挖掘。成交之后就是补款工作，目前我有一个比拟难以公关的客户，他是开发商郭总的关系，从去年到现在一直不来补款，总是推脱补款的事情和郭总谈好了，但是就是不补款。其他的客户根本上确定了补款日期。客户补款的第二天开始，有比拟精明的客户看出了我们B楼公寓不够赠送，想等待C楼的公寓，再加上后面剩下的公寓都是28平米的，客户说“等待C楼，反正最坏的结果也是B楼的28平米，对于抱有这种想法的客户，我觉得可以采用恐吓的方式,比方可以向客户说“就剩下你们8家没补款了其实不止8家，但是公寓只有6个

7、了也不止6个，如果你们还不补款的话，肯定有两家没有公寓赠送，如果那两家实在不愿意的话就退吧，最后再对没选到公寓的客户以开发商关系户的名义赠送C楼，即便后期的客户去炫耀，毕竟是少数，应该不会引起太大的风波，个人想法。第六、经验和技巧：最根本的就是对开发楼盘做祥细的了解 ，面积及价位，所推房源的周边环境如在主街，离交叉口近等、所剩房源的分布等相关的房源信息，取其所有优点做一一祥细美化描述。最关键就是在接待当中，给客户一个满意的形象，始终要保持热情真诚。经常约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购置信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几套方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户选择性大一些，防止集中在同一个户型，这样也方便了自己的销售。多从客户的角度想问题，我们是公司售楼员，同样也是客户的选房参谋，这样自己就可以为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户放心购房。第七：本月任务在本月15日之前至少再成交3组。无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度