业务员实习工作总结范文（5篇）

1、 业务员实习工作总结范文（5篇）业务员实习工作总结1 开心而又辛苦的三个月实习工作完毕了。 这三个月是辛苦的三个月、幸福的三个月。之所以辛苦是由于我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是由于战胜困难是我不变的目标，胜利的喜悦是我永恒的追求。在这三个月里，我已顺当地完成了从学生到移发动工的角色转换。虽然时间不长，但我感受颇多，主要有以下几个方面： 一、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。 我们知道，中国移动的企业文化是正德厚生、臻于至善，这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手，而且还应当是有爱心、有热心、有恒心的高素养员工。在实际的工作中，我已真实地见证了这一切。人民南路营

2、业厅的xx就是其中的一位。 她不顾平常工作的繁忙，积极地参与社会爱心活动。作为一名优秀的社会义工，只要一有时间，她就会抽空去敬老院、孤儿院，给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和暖和。从这些同事的身上，我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移发动工的根本要求。 二、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。 理论来源于实践，实践能更好地检验理论。说起简单做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发觉不是丢东就是落西。 可想而知，在以后的实际工作中，肯定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持虚心慎重的态度。此外，在熟识流程之后，我发觉有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求效劳的

3、短时间性与操作相对长时间性产生了冲突。 或许这一冲突引起了许多客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中我已遇到屡次，由于长时间的等待让他们产生了不满的心情从而造成了冲突。所以，这一冲突应引起我们的深思。 三、对需要效劳的客户有了更深入的了解。 通过跟来访客户的不断接触、沟通后我发觉，来访客户主要有三种类型： 1、客户的确不了解相关业务，经询问并了解后表示满足，随即离开。 2、客户完全不了解相关业务，经一再解释后仍不明白，因此不情愿离去。 3、客户对相关业务半知半解，由于消费费用个人感觉过多，因此心里稍不平衡，经解释后即使明白也不情愿离开。 针对这几类客户，为了提高办理业务的效率和客户满足度，我感

4、觉可以适当地实行一些措施，如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进展询问接待。 基于上述对营业厅的几点熟悉，我感觉营业厅是否优秀直接取决于营业员的表现，因此好的营业厅内的营业员必需具备如下几点要素： 1、娴熟的业务力量。 业务操作的娴熟把握是对每一位营业厅的员工的最根本要求，这也是员工核心竞争力的根本表达。 2、思想统一，目标明确。 即俗话说：大家的心要齐。切不行各怀心思，南辕北辙。由于思想指导行动，只有大家的思想高度统一了，才会真正把目标落实到行动中来。 3、团队作战的精神，不强调个人英雄主义。 由于每个员工的绩效是与营业厅挂钩的，整体不好，局部再好，也没方法表达你的优秀。木桶原理已很

5、好地诠释了这一切。 4、剧烈的责任感。 个人要在团队中找好自己的位置，明确自己的职能。一旦发生问题，千万不行相互推委，要有勇于担当责任的士气。假如缺乏这点，那团队将无法分散，也就更加谈不上发挥超强战斗力了。 三个月的实习工作不仅是对我动手力量的一次提高，更是对我思想上的一次洗礼。在接下来的三个月我将更加勇往直前，愈挫愈勇，向成为一名优秀的营销者而不断奋进。 首先，在第一周时间里，我对公司业务流程的内容有了肯定的了解。 其次，在其次周的时间里，我仔细、认真学习了日常财务操作的全过程。跟出纳人员学会了如何开支票等票据、如何依据原始凭证编制记帐凭证、登记现金、银行日记帐、每月月底如何依据银行对帐单与

6、帐户进展核对，准时编制调整表，向主管计学习财务报表的编制和财务分析。 最终，在第三周的时间里，我学习和了解了公司的有关财务制度，对财务人员的岗位主要职责有了详细熟悉。 业务员实习工作总结2 做这个轴承销售工作整整三个半月了。今日在这十月的最终一天最终一个时刻，对自己工作做个总结，回忆历史，吸取阅历教训，做好以后的工作。 从七月十五号我进这个工厂，自己就显得有些急躁，电脑老是掉线，注册个网站要注册好几遍，不过这个时候自己是努力的，很想多注册一些免费平台，多个渠道找客户。期间自己也对轴承做了也许的了解工作，除了轴承行业的进展和现状外，还包括轴承的分类和等。另外在上班之外的时间，自己也把公司的样本做

7、了具体一遍的学习，知道公司生产产品的品种和范围，还把样本里面的英文自己也看了一遍，算是对自己在行业相关英语方面的学习吧。其中发觉了一点错误，好在错误不大，固然也是常见的，或许我吹毛求疵了一些，还是觉得不够完善。我太追求完善了。这个时期，我觉得欠缺的还是系统的记忆和稳固吧。由于，之后，自己加的轴承群等，消失一些询价的，那些轴承型号许多很怪异，有时候自己记不住是哪一类的，有些知道是哪一类的又看不懂后面带的符号的意思。感觉自己知道的怎么还是那么少。 平台注册多了，就发觉一些问题，有些平台不是会员不能公布产品信息。有些注册的时候，地区选择里面根本就没有中国。对于这一类不能用或者不好用的网站，就摒弃掉了

8、，不再用了。而且，我发觉这些网站也很烦人的，只要在他们网站上注册信息，就会收到广告电话。这个阶段，我选取了几个比拟好用的网站。每天不至于很没有目的。这些网站有特地的国外贸易平台，也有我国的外贸平台，固然，都是免费会员。免费会员能看到的信息很少，不过，长期下来也积攒了一些，有给他们发邮件，但是都没有回音，石沉大海了。不过，想想也很正常，我们自己公司收到广告邮件不也是不会回的。自己也在一些平台的论坛里学习一些外贸学问。与其说学习，不如说是稳固学问。有时候自己也可以用学过的理论答复一些问题，帮忙能帮忙的人。这样做不但自己的学问可以和他们实际工作中遇到的问题结合起来，也可以赚取一些网络虚拟金钱，可以设

9、置签名什么的，这样，以后走遍论坛处处都会有公司的脚印了，是一种活的、会动的宣传吧。其中有段时间收到的询价还是较多的，不知道为什么都是下班以后，通常是在下午六点以后。要求报价的，我就说等到其次天经理来了，尽快给他报价。但是客户也会问一些专业性的东西，不答复吧，觉得不专业，答复吧，答复错了更不专业了。此时觉得自己其实什么都不会，报价不会，产品学问根本不知道要学些什么才是很有用的。急啊。 后来我发出去的邮件最终有回音了，翻开一看，竟然说的是purchase bearings not from China。不知道中国的怎么了。不过还是回复了一封感谢邮件，感谢人家的回复。不只是一种礼貌，也真的是对对方的

10、一种感谢。通常许多外商没有兴趣的话，是都不大搭理的。公司的邮箱在上班期间我是不用的，由于有可能小宋或者小张在用，我怕我登陆了，会把他们挤下来，影响他们工作。通常都是下班了，我确定没人在用了才会翻开，把垃圾邮件给删了，看看有没有自己潜在客户的回复等。可是，有一天，突然我发觉我打不开邮箱了。 九月底到现在，工厂好像都有点忙。其中两批货是我去商检局办理的报检，我觉得我尽量地提高效率和削减经费了。去的时候自己先审单了，觉得有个单据有点问题，应当打上目的港的，不应当只打个目的国。我提了一下把这个单据改一改，可是小宋说没关系的，大不了回来再弄。觉得有点不妥，但是既然这么说了，我就去试试运气吧，但愿能过。好

11、在这个单据可以通过。但是其他单据有一个问题，要回来改单。自己就抓紧时间赶回工厂了，很赶时间，不想在外面吃，会产生铺张的。回来改了单，下午赶去，机电科薛科长不在，薛科长的同事要我把单子放在薛科长桌子上，其次天给科长打个电话商定检验时间就可以了。为了保险起见，我又去报检行问了一下，薛科长不在，把单据放在桌子上了，然后要做什么。报检行也是一样的意见。自己很放心地回工厂。可是小宋说不要打电话了，打电话约检验时间，自己给自己找麻烦。结果这事拖了一个星期，后来还是打电话了，才知道要拍照片，发送过去什么的。终于商检的事情弄妥了。都怪自己不够坚持。事后想想，自己也是确定这件事情是应当的和对的，即使有反对意见也

12、要去做的，也要去做的。或许产生的好结果会被认为理所应当，那也算是没有耽搁工作上的事情。 之后始终都很不顺当，以前即时谈天工具上的关系好的轴承代理商突然断了联系，以前还帮过我怎么找国内客户。而且自己的事情许多，钱包丢了，还别人钱，去医院什么的。而且，慢慢觉查出来自己的人际关系方面消失了很大问题，误会啊什么的许多。感觉讲也讲不清了，很早都消失的问题，现在才知道，感觉自己太后知后觉了。对我工作影响很大。生活慢慢理顺了，但是工作却乱成麻了。自己尽量以寻常心对待的，觉得好像应当做好自己的事情就可以了，所以我这个期间还是在自己的商业博客上写信息，增加博客扫瞄量，提高公司的知名度。 可是后来才知道，不是自己

13、做好了就可以的，要表现出来给大家看到。要不然，还是什么都没有做，什么都没有干。说的人多了，就会有人当成事实的。这是不行否认的定律。感觉有点冤屈，不过也都怪我没有出什么成果。在摸索和经受中渐渐成长，假如实习这一年注定是狂风骤雨，那么请让它来得更猛烈些吧。 业务员实习工作总结3 通过3个月的实习我最终可以成为广州南方嘉顿科技有限公司的一名正式员工了，内心有说不出的快乐。由于3个月以来，我觉得这间公司是一间治理科学，制度明确，企业文化比拟好的一间公司，是一间让我有进展空间的公司，以下是我3个月来的实训报告。 首先让我来介绍一下我们公司，嘉顿科技于一九九四年成立，致力于目前飞速进展的IT行业，现拥有专

14、业修理工程师400余人。主营各类打印机及原装耗材、电脑的维护和网络设备维护以及优质的IT设备的外包效劳。已经取得了CANON、FUJIXEROX、EPSON、FUJITSU、HP、STAR等多家国际知名品牌的授权修理代理，并从美国引进了具有国际先进水平的生产线，专业生产激光打印机耗材及配件。集团充分利用国内外不断涌现的高新技术，通过先进且符合我国国情的经营治理方法，培育了一批高素养的技术、治理人才及优秀的生产队伍。自成立以来，始终遵循“绿色办公”的理念，始终坚持遵守“3R”原则即Recycle（可回收循环）、Refill（可重填墨水）和Reuse（可重复使用），努力提倡“绿色打印”，引导用户进

15、入理性消费状态，使用环保耗材，共建绿色家园。嘉顿作为再制造业的一员，不断提高产品品质，缩小并接近与原装耗材的差距，降低经营本钱，制造安康和谐的高效办公环境。集团充分利用国内外不断涌现的高新技术，通过先进且符合我国国情的经营治理方法，培育了一批高素养的技术、治理人才及优秀的生产队伍。自成立以来，始终遵循“绿色办公”的理念，始终坚持遵守“3R”原则即Recycle（可回收循环）、Refill（可重填墨水）和Reuse（可重复使用），努力提倡“绿色打印”，引导用户进入理性消费状态，使用环保耗材，共建绿色家园。嘉顿作为再制造业的一员，不断提高产品品质，缩小并接近与原装耗材的差距，降低经营本钱，制造安康

16、和谐的高效办公环境。 我是以业务代表的身份参与实习的，这个职位的主要任务是为公司开拓一些新客户，为公司制造更大的利润；维护老客户，增加他们对公司产品的的忠诚度，这是对一名实习业务代表的根本要求。实习过程主要分2个局部，第一局部的公司培训，其次就是实习了。公司规定实习生进入公司都要经过2个星期的培训，培训的主要内容有介绍公司的进展历程，根本状况，公司产品，性能，业务范围和一些平常与客户沟通的技巧与问题的处理方法。在培训期间我仔细学习，结合自己在学校里学的专业学问，仔细领悟，感到受益匪浅。经过2个月的培训，我已经根本领悟培训的内容了，虽然还没有经过实践，但是我信任在以下的实习时间内我会学以致用的。

17、 经过2个星期的培训我实习的时间最终到了，不过公司安排我首先要在办公室学会打电话，用电话和客户联系，临时还不用出去跑业务。开头我还以为电话很简洁，不以为然。可是到我真正打电话过去的时候，就不知道该首先说什么，再说什么，面对客户的问题怎么样才可以有效的答复，怎样才可以让客户承受我们公司的产品，这样一天下来我都没有一个胜利，要不就是没有兴趣，要不就是早早地就挂了电话。不过好在我有一班好同事和老板，他们看我气馁了，就不厌其烦地教我，急躁的指导我，经过几天的失败我最终用电话谈成一个有兴趣的客户了。 学会用电话与客户沟通后，我就开头出去与客户面对面沟通了。平常在公司都是在公司与客户用电话沟通，都看不到大

18、家的表情，所以都不是那么紧急，可是当我第一次出去面对客户的时候，看到客户，和客户谈起来就不那么拘束了，多少少少都有点紧急，当他问他需要什么功能要求用什么打印机的时候，我竟然记不起来，还支支吾吾的，还要看书，那可想而知那笔生意确定是失败了。吸取了第一次失败后我总结了缘由，首先我对公司的产品性能还没有熟透，当客户问起来的时候还没有准时的答复出来，其次就是紧急，不过我信任经过几次，紧急的心理我是可以克制的，第三就是不够自信，说话要坚决，答复要清晰，这样才可以给客户信念，总结了这些，我就根据这些去做，果真，效果出来了，还做成了好几单生意。现在我面对客户我再也不紧急了，还畅所欲言，和客户沟通也有了肯定的

19、技巧。 现在在公司我都是通过电话去联系客户，在电话上先和他们谈，假如他们有兴趣的话我再出去和他们面对面的交谈。出去和客户交谈，我们首先要留意自己的着装，最好的正装，这样的话给的感觉就是专业人士，再次就是要留意交谈的技巧，要懂得他们的心理，懂得他们的需要，要到达双赢，这样的关系才可以长期，最终是要懂得敏捷地处理问题，当你去到一个客户的那里，可能之前有别的公司的人去过了，而且还开了价，这样的话你开的价比他们低，固然是不赔本的状况下出价，这样那笔生意就是你的了，又或者你的客户叫你去检查机器，而你又不大会的状况下，你可以说这样的机器简单，在这里很难修好，最好就是给你带回公司修理，再帮你看看还有没有其他

20、地方坏的一起修好，这样给你客户的感觉你是一名专业的，为客户着想的业务员，这样那位客户对公司的忠诚度就大大提高了。 经过这3个月的实习，我学到了许多东西，我觉得作为我们刚出去的大学生要做到不懂就问，虚心学习，不要以为自己是大学生就觉得高高在上似的，要不怕失败，正确对待失败，敢于成认失败，时常做总结，不断改良，提高自己力量。我们出去社会工作再也是一名学生，而是一名工，做什么都要靠自己的努力，多劳多得，要懂得照看自己，了解别人的感受，对人对事都要更加成熟，要从全局动身，处事要随机应变，多点关怀的客户，效劳要周到，做事要做到胆大心细，不要去畏惧你的客户，你要信任自己是来帮他的，这样你就能成为一名精彩的

21、业务员了。 业务员实习工作总结4 回想自己这两个月所走过的路，所经受的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静、沉着的心态。 两个月的实习，对一个缺乏社会阅历的大学生而言，从中学到了学校里学不到的学问，在这段时间里，领导给了我足够的宽容，支持和帮忙，让我感受到了领导“海纳百川”的胸襟。 首先得感谢公司给我们供应工作条件和生活环境以及有阅历的上级给我们指导，带着我们前进。他们的实战阅历让我们终身受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和根底。 从x月x日开头进入公司，不知不觉中，两个月的时间一晃而过，在这段时间里，我从一个对产品学问一无所知的新人转变

22、成为一个尚不能独立操作业务的业务员，算还未完成职业角色的转换。其实从一个学生一下子转变成一个职业人，真的有点不习惯。，我看上去还是像一个学生，根本就不像是工作的人，包括谈吐举止方面。 进入一个新的行业，每个人都需要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户群，现在的我，对这三样还未具备。在工作中，我接触到了许多以前从未遇到过的人和事。在这段时间里，我已接触了来自国外的客户，也明白了自己的缺乏之处，特殊是要加强英语听力和口语的训练。就现在状况看来，我的主要工作是：翻译邮件、日常接待工作、领导交办的其他任务。 自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者说只是一个前脚刚踏进大门

23、后脚还未跟进的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达力量不够突出，人际关系不够广。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素养不过关，。但是至今我发觉我还没有开掘出自身的潜力，共性的飞跃。 感谢公司的培育，感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导，我肯定会以积极主动，自信，布满激情的心态去工作的。 业务员实习工作总结5 我于xx年xx月xx日开头到公司上班，从来公司的第一天开头，我就把自己融入到公司的团队中。在公司的这段时间里，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的努力，我取得了肯定的进步。现将我的工作状况作如下汇报： 来公司以前，我对自己只有理论学问的储藏。来到公司后，我知道在试用期中如何去熟悉、了解并熟识自己所从事的行业，是我的当务之急。 我在公司的工作临时是帮助x经理和x经理处理业务事务。事情小到复印传真，往来银行，制作单证，大到融入业务，和业务单位进展沟通。 在工作过程中，我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟识业务，并努力把握业务流程和细节。我很快乐我能够在较短的时间内