管理学激励过程理论之期望理论教案

1、文档编码 : CS5G3J9X2W6 HM8I5C2H7F1 ZA6X3O5T7S10学习必备 欢迎下载教学技能大赛教案其次教学单元鼓励理论之期望理论学习必备 欢迎下载授课名称： 第十二章 -第三节 -鼓励理论之期望理论 授课对象：授课老师：使用教材：治理学（第三版）高等训练出版社 参考书目：治理学,斯蒂芬. P.罗宾斯 /玛丽.库尔特,治理学芮明杰,治理学出版社治理学王凤彬、李东,中国人民高校出版社 教案中国人民高校出版社课题鼓励理论之期望理论授课人部门在鼓励需要理论的学习基础之上,通过期望理论的讲解,让同学深刻 教学目的 懂得鼓励过程理论,进而全面明白鼓励理论,从而在鼓励实践中更精确的 选

2、择鼓励方式；教学重点期望理论的基本内容多媒体教学教学难点期望理论的治理学启示教学方法案例教学法、启示式教学教学手段课时支配1 学时课程设计鼓励过程理论之期望理论【理论回忆】鼓励产生的缘由,分为内因和外因,内因有人的认知学问构成,外因就是人所处的环 境；从鼓励基础上 人的行为 =f人自身特点,所处环境 所以,鼓励的有效性在于对内因和外因的共同作用；鼓励理论正是从对人的需要和行 为产生的外在影响动身,争论鼓励的有效性；鼓励理论学习必备欢迎下载鼓励的内容理论探讨如何依据个人自身特点,即个人内在需要选择相应的鼓励激激激方式,而过程理论正是试图说明员工面对鼓励措施,仍有哪些因素影响他的行励励励为的产生；

3、内过强容一、期望理论提出背景（一） 提出者 期望理论主要由美国心理学家 V.弗鲁姆在 20 世纪 60 岁月中期提出并形成；它的提出在于说明组织中显现的一种现象：面对同一种需要以及中意同一种需要的活 动,为什么有的人心情昂扬,而另一些人却无动于衷呢？（二） 案例引入 小王、小李、老张同是一家公司的销售人员,小王和小李是刚毕业的高校生,工 作富有激情,但缺少积蓄,生活拮据,老张是一位在公司待了三年的老员工,最近正 在为孩子的学费发愁；在这时, 公司最近提出了一项鼓励措施,假如月销售额达到 100 万,就按销售额的 1%赐予提成；这项措施发布之后,三人都为之兴奋,期望通过自己 努力得到提成；措施发

4、布后的第一个星期,三人都干劲十足,热忱高涨,但其次周后 除了小王仍心情昂扬外,小李和老张都回到原先的工作状态,缘由,经调查,以下是 三者的回答：小王：“ 我家里本身就是做生意的,人脉广,销售途径多,再加上我之前在高校一 直兼职做销售也积存下了丰富的销售渠道,100 万的任务量虽然对我来说我难度,但我 想通过我的努力确定能够完成；公司的这项措施真是太好了；”小李：“ 我是刚毕业的高校生,工作体会缺乏,销售渠道狭窄,一个星期过去了我连一万都没卖出去,现在看来100 万的任务量对我来说就是天方夜谭,反正怎么努力都达不到,仍不如不费那个劲了”老张：“ 这次的提成比例的确挺高的, 很有吸引力, 但之前公

5、司也出台过嘉奖措施,但都没有兑现,我之前的3 万的提成仍没给呢,这次是不是又是忽悠我们,给我们画大饼呢,我看仍是谨慎为好； ”【治理学启示】 有效的鼓励不仅取决于鼓励方式的选择,仍受到外在因素的影响,例 如小李受到个人才能的限制,而老张顾虑到公司能够兑现承诺；二、期望理论基本观点 弗鲁姆正是熟识到外在因素对鼓励方式有效性的影响提出了期望理论,他认为有 效的鼓励不但取决于依据员工需求选择相应的鼓励方式,仍取决于个体对完成工作任 务以及接受预期奖赏的才能的期望；学习必备 欢迎下载（一）期望理论的三个关系依据这一理论的争论,员工对待工作的态度依靠于对三种联系的判定关系 关系 关系个人 取得 组织 中

6、意个人努力 绩效 嘉奖 需要程度a.努力绩效的关系： 员工通过努力工作而达到工作绩效的可能性；通过期望值变量反映出来；b.绩效嘉奖的关系： 员工对于达到确定工作绩效后即可获得理想的嘉奖结果的信任程度；c.嘉奖个人目标的关系：工作完成的前提下,获得嘉奖对员工的重要性程度；后两个变量由效价反映；【摸索】一 位父亲为了鼓励小孩用功学习,向小孩提出假如在下学期每们功课都考试95 分以上,就嘉奖一台笔记本,在什么情形下,小孩会受到鼓励而用功学习？（二）基本期望模型 a. 期望理论的表达式鼓励力 =效价 期望值M = V E 鼓励力 M:是调动人的积极性,激发出人的内部潜力的力气；效价V: 是绩效评判的简

7、称,是指一个人对这项工作及其结果能够给自己带来中意程度的评判,即对工作目标有用性（价值）的评判；期望值 E:是指人们对自己能够顺当完成某项工作可能性的估量,即对工作目标能够实现概率的估量；b. 效价和期望值的不同组合,会产生不同的激发力气：E 高 E 中 E 低 E 高 E 低 V 高 = M 高 V 中 = M 中 V 低 = M 低 V 低 = M 低 V 高 = M 低C. 期望理论的鼓励成效能力学习必备欢迎下载强工作水平才能接近能力差三、期望理论的治理学启示 1、期望理论的基础是自我利益,认为每一个员工都在寻求获得最大的自我中意；其核心是双向期望,领导者期望员工努力工作,员工期望领导者的奖赏；假设前提是 领导者知道什么对员工最有吸引力,员工依据个人的知觉来进行主观判定,他只要确 认自己经过努力工作就能达到所要求的绩效,达到绩效后就能得到具有吸引力的嘉奖,就会努力工作；2、期望理论的关键是正确识别员工的个人目标和判定三种关系；3、领导者的责任是帮忙员工中意需要,同时实现组织目标；4、应使工作的才能要求略高于执行者的实际才能；即执行者的实际才能略低于工 作的要求；课后作业 期望理论对治理者的启示是什么？课后反思主板书 鼓励过程理论之期望理论 理论回忆 一、期望理论提出背景副板书 一、理论回忆鼓励理论案例引入板书设计二、期望理论基本观点关系激激激励励励（一）期