业务员上半年总结报告五篇

1、业务员上半年总结报告五篇业务员上半年总结报告1转眼半年的时间又过去了，业务员半年总结又开始要思考了。一份半年的工作总结， 即是对自己的总结，也是对公司的交代，更是为下半年的工作做一个铺垫。1 .主要完成的工作：1）、完成了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作，该工程中标价为986.24万 元，目前合同正在履行中。因为经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调配合上比拟困 难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。2）、完成了东部新城国道供水管道的pe管的投标工作，该工程是济南市第一次大 批量使用pe管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理 和甲方的认可，为伟星pe

2、管道在济南市场推广打下了坚实的基础。3）、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。4）、完成了山大新校供水管道pe管的投标工作，工程中标价82万元，已履约62万 元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压实验，验收合格，只差一点后 来增加的收尾工程。2.工作中出现的问题及解决方法：1）、不能正确的处理市场信息，具体表现在。缺乏把握市场信息的能力，在信息高度兴旺的现代社会，信息一纵而过，有很多有 效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住。缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握 了信息，我们又往往缺乏如何判断信息的正确性。缺乏信息交流，使很多有效信息白白

3、流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发 挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。2）、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验缺乏，在刚开始的招投标工作中摸 不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里?面对屡次失败的教训，我们查找自身原因、分析 工程标书、比照竞争对手，找出了自己的缺乏。在今后的工作中我们要不断加强业务学 习，提高自身能力，增强企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。3）、缺乏计划，缺少保障措施。具体表现在山大新校工程中，因为对工程进度缺乏了 解，没有分清轻重缓急，在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序，导致供货缓 慢。在设备维

4、护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影 响。在今后的工作中，应该加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，了解工程进度，提前 做出规划，在管件上做出余量计划。对焊接设备加强维护保养，发现问题及时处理，不留 隐患。对于经常损坏的配件，提前做好储藏，要在第一时间维护设备。3.今后的工作打算：1）、分析竞争对手，加强与竞争对手的沟通，实施合作竞争。目前，我们大的竞争对手是四川森普管业，该公司的销售网络覆盖整个山东市 场，有着庞大的人际关系网络，在济南的销售业绩仅次于我们。现在，我们两家为了争夺 市场份额，都采取了降低价格这一策略，这样下去只会损失双方更多的利润，两败具伤。 在下半

5、年的工作中，应加强双方的联系，互相完善、互相补充、互相利用、共同促进、联 合竞争、利益循环、共享市场。2）、做好售后服务方面的工作，特别是抢修工作。现在市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争，一个好的产品的推广不光是良好的质 量，还要有全面的售后服务。很多新兴的管材，刚开始打入市场时轰轰烈烈，但是为什么 没过多久就消声隐迹了呢?就是因为保障措施不到位，服务水平达不到。我们要在维修方面 下工夫，对人员进行系统的培训，购买抢修专用工具，备齐维修管件，真正做到使客户无 后顾之忧。3）、加强部门间的沟通合作。作为经营部门，应该多向兄弟部门学习，加强联系，共同合作，做好服务工作。为了 物业公司共同的目标，各

6、部门应该紧密合作，减少内耗，充分发挥团队精神，利用集体的 力量提高物业公司整体作战能力。业务员上半年总结报告2回首过去的半年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又跨过了半个年度之坎，回 首望，虽*殳有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给 我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才 能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支 持与关爱，同事们的鼎力协助，使我在工作中更加的得心应手，在此我向公司的领导以及 全体同事表示最衷心的感谢。同时也将这半年的工作向大家做以总结。.严于律己，团结同志；以身作那

7、么，任劳任怨。在工作中严格要求自己，响应公司各项号召，积极参加公司的各项活动。克服种种困 难，不计个人得失，加班加点学习业务知识，在短时间内完成了多起案件的接案、立案、 查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序，赢得了客户的好评，较好的完成了领导交给的任 务。.树立中心形象，维护公司及客户利益。在工作中发现，多家医院存在收费不合理现象，导致公司和客户损失。在掌握足够证 据情况下，屡次到问题医院据理力争，为客户挽回了损失，也防止了我公司的损失，在客 户及医院面前均树立了理赔的良好形象。.发现问题、解决问题。寻求创新，促进工作。1）经过市场调查，结合家政及各家医院的特点，提出护理费实行统一价格，既节省了

8、 理赔手续，又降低了此项费用的赔付。2）涉及人伤（病）案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单 证。使人伤案件集中立案，集中医疗审核，简化了理赔程序，也大大降低了赔付。.提升深化服务，服务于客户、服务于承保公司。）将理赔工作前置，在交警队调解前为客户把关。）针对不同险种，配合支公司处理人伤赔偿纠纷，不仅降低了赔付，同时为支公司稳 定、争取了客户，得到了各支公司的好评。5.保持成绩，找出缺乏，加倍努力，更上一层楼。1）我们业务小组工作刚刚起步，各方面经验还很缺乏，需要大家共同学习，加倍努 力。同时因工作中涉及多个险种，需要多个部门的支持与配合，今后要加强各方面的协调 工作。2

9、）随着新险种的开展，还有许多新问题，在加强业务学习的同时，也需要横向联系， 向其他公司学习先进经验。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满 的精神状态来迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作 经验，共同进步。争取更好的工作成绩。业务员上半年总结报告3我已在保险公司工作一个年头。在同事和领导的热情帮助下，经过一年的历练，已从 当年的保险新手，成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上，我能为客户提供 很好的保险咨询服务，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的开展做出应有的贡献。 在公司里，我遵纪守法，团结集体，与同事们共同完成领

10、导和上级布置的工作任务。下面 是我对20_年上半年工作情况的总结。L不断学习，参加培训，使业务水平不断提高。学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不满足于现状，为了不断提 高自己的业务水平，我积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考 试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和 为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务， 知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。.提高思觉悟，在思想上政治上不断进步。一直以来，我都保持着积极取的心态，积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各 种政

11、治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象; 能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想 上政治上都有所进步。.不违规不违纪，一切按规章制度办事，一心一意工作，提前完成公司各项任务。我始终怀着一颗为人民服务，为公司谋利的心，无论在办理业务还是其它的工作中， 都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持文明用语， 不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活 检点，不参与赌博、购买非法彩等不良行为。在平时的工作中，我一直做到兢兢业业、勤 勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立

12、足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达 的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销业务和 各种等及其它中介业务等。总之，保险事业已成为了我人生的一局部，带着执着和热情，我会一直走下去，鼓足 干劲，履行自己的工作和岗位职责。在这半年以来，我努力按上级领导的要求，切实做好 各方面工作，也取得了一定的成绩，并得到了领导的肯定，也得到了同事们的好评。在对 取得成绩的同时，我也发现自己与其他的伙伴相比，还存在着一定的差距和缺乏。但，我 有信心和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距，勇克服缺点和弥补缺乏，为进一步 提高自身综合素质而努力。业务员上半年总结报告4今年上半年

13、在厂领导的带着和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工 作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，较好地完成了自己的工作，现对上半年工作总结如 下。一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理方法中的各项要求;负 责严格执行产品的出库手续;积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守厂规厂 纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其 它工作。总之，通过实践证明作为业务员，业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作 得失的标准。上半年由于一系统内电网检查验收迫使工程停止及系统资金不到位，加之 自己业务知识欠

14、缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。二、力求保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导 安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要到达的 标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户 投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产 品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做 好客户投诉记录并口头做出承诺，

15、其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后 会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。四、依据客户需求确定可代理的产品品种熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学 习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关局部产品基 本能掌握用途、安装。业务员上半年总结报告5今年已经过去一大半了，通过销售会议的召开，公司领导对上半年的工作情况进行了 详细介绍，为了更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展今后的工作。 现对上半年工作总结如下。一、塌实做事，认真履行本职工作首先自己能从产品知识入手，在了解

16、技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营 销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤 交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。要经常开发新客户同时要不 断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有 工程的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成， 从而到达销售的目的。分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成 功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好儿个都是对该行业不是很了解，也 就是在这个行业上刚刚起步，技术比拟薄弱，单子也比拟小，但是成

17、功率比拟高，价格也 可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业 转行的或者是新成立接监控工程的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有开展的前 景，所以如果能维护好这局部客户，往后他们走的量也是比拟可观的。二、主动积极，力求按时按量完成任务每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为 人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方 有机会销售产品给他们。主动协助客户做工作，比方帮助查找资料r帮助做方案，做预 算，这都是让客户

18、对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会即使 当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们 的。三、做好售后服务不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重 要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反响一个问题到我 们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找 不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，抚慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问 题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反响，然后再找出解决的方案。在我成交的客 户里，有反响出现问题的也不少，但是经过协调和帮助解决以后，大多客户都对我们的服 务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有工程有需要采购的都立刻跟我们联系。四、坚持学习人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次 是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我 们的作个比拟，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。了解我们 的