版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、产房工作计划产房工作计划 篇1随着医院的飞速发展,产科服务的多元化和市场化扩展已成为必然趋势。本着“以人为本,以产妇为中心,以母婴安康为宗旨”的服务理念,把“为孕产妇提供优质服务是我们永恒的追求”作为工作的指导思想。加强内涵建设,转变服务理念,提升专科技术水平,确保护理安全。将孕产妇的心理感知作为服务标准,给孕产妇最大限度的方便和满足就是我们最好的服务。现制定工作计划如下:一、加强学习、拓展知识面,提高专业素养和专科技能1、制作专科护士培训学习课件,并于本月底和同事共同学习探讨,取长补短。2、在产妇自由体位分娩中,第二产程首选尝试夸张截石位。3、倡导大家通过阅读资料、查看视频等方法了解学习水中
2、分娩的相关知识。4、制作产房应急抢救盒,提高抢救成功率。5、与新理念接轨,倡导自然分娩,保证母婴安全的情况下降低初产妇会阴侧切率,努力达到经产妇零侧切,提高疤痕子宫顺产率。6、进一步掌握娴熟的产程处理、接生、新生儿窒息抢救、新生儿护理要点,深化护理技术训练,增强过硬的技术本领,最大程度降低产妇分娩的风险。7、在科室树立一种传、帮、带、教的良好氛围,倡导以老帮新的方法,巩固基础知识,训练基本功,倡导大家通过上网阅读以及自内科护士长工作计划学等方法进行学习,丰富自己的专业知识,同时要学以致用,及时的把学到的技术和方法应用于临床护理。二、加强沟通、用心服务,切实提高服务质量1、鼓励产妇夫妇给医院工作
3、人员写信或“分娩计划”介绍自己并表达所关心的问题、担心、偏好以及选择的护理方式。2、加强产妇的生活护理和心理需求,提醒产妇提前准备分娩用物,以免家属手忙脚乱。3、注重收集护理服务需求信息,通过实施48小时回访制度获取产妇的需求及反馈信息,协助护士长提出改进措施,从思想上、行动上做到真正的主动服务,把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。4、深化亲情服务,提高服务质量,规范护理操作用语,提升护患沟通技能,树立良好的职业形象。5、通过自身一言一行,切实拉近护患距离,努力做到“想在患者需要之前、做在患者开口之前”,着力打造“市立医院产科”这张金子招牌。产房工作计划 篇2一、加强细节管理,
4、培养良好的工作习惯。细节决定质量,妇产科随机性强,平时工作习惯差,做护士长忙于日常事务,疏于管理,xx年将把精力放在日常质控工作,从小事抓起,将质控工作贯穿于每日工作中,每周质控一到两项,形成规范,让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯,减少懒散心理及应付心理,真正从方便工作,方便管理为出发点。另外发挥质控员及责任护士的作用,将一些日常质控工作交给她们,提高大家参与意识,动员全科人员参与管理,有效提高自我管理意识,提高科室管理的效率。二、规范业务查房,提高查房效果。改变往年查房应付的局面,由管床护士负责病历选取,真正选取科室疑难病历,书写护理计划,责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题,集思广
5、义,提出解决问题的办法,达到提高业务水平,解决护理问题的.目的。同时,讨论的过程也是学习的过程,学习专科疾病的知识,规范专科疾病护理常规,每规范一种专科疾病,便将此种疾病的护理常规应用于日常工作,逐步提高护理工作的规范性。三、加强业务学习,提高整体专业水平。加强专科业务知识学习,系统学习妇产科学,围产期知识,新生儿复苏,产科急症护理及应急程序,全科人员参与,大家轮流备课,每月一次。并进行产科急证抢救演练,人人过关,提高应急能力及专科护理水平。四、设计使用专科健康教育手册,加强健康宣教工作。设计专科健康教育手册,分为新生儿保健手册,产褥期保健手册和妇科疾病保健手册,将保健知识以简洁、明快的语言形
6、式表达,设计清新的版面,吸引病人真正去了解知识。同时规范科室健教内容,制作护理人员健教手册,形成一体化健教内容,科室备份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。五、申请护理科研项目,开展科研工作。已申请护理科研项目:中药贴敷促进泌乳的效果观察与研究。年内全面开展效果观察与研究,进行统计学分析,撰写研究论文,上报申请材料。并要求全科参与科研项目,学习开展科研的知识,提高各类人员整体素质及专业水平。六、加强产房管理,完成日常各项工作及质控工作。产房管理是科室管理的薄弱环节,产房交接及查对工作一直不能系统贯彻落实,20 xx年产房管理工作细化,每项工作指定一位负责人,小组长总负责全面质控工作,全面提高产房
7、的管理工作。同时加强院内感染控制及监测工作,完成各项护理质量控制与管理。产房工作计划 篇3本年度,在院领导和护理部主任领导下,围绕科室内计划开展,加强产房院内感染控制力度,重视医患沟通,强化助产技术培训,保证产房安全,防止差错事故发生。一、 加强产房管理,预防院内感染发生按照院感要求工作,委派一名助产士为科内院感质控人员,每月进行细菌监测,每周2次检查,每月业务学习一次,每季度考试一次。加强科内人员无菌观念,强化助产士手卫生,规范接生操作,加强无菌操作流程,预防会阴切口感染及新生儿感染。二、 重视产房内沟通,预防差错事故发生转变服务模式,加强孕产妇与助产士的沟通,助产士之间的沟通。强化沟通礼仪
8、,注重沟通技巧,教会每一位助产士在合适的地点、合适的时间说合适的话,避免引起不必要的矛盾和纠纷。同时重视同事之间的沟通,相互尊重,相互协作,打造团队精神。工作中大家相互协作,争取人人都为别人多想一点,多付出一些,学会换位思考,营造良好的工作氛围。三、 强化助产技术培训,保证母婴安全1、 助产技术直接关系到产科的发展展,也是母婴安全的根本保障。目前我科助产队伍技术已经制约我科的发展,今年将采取轮流出去学习的方式进行技术培训。2、 强化在职培训,采取每周晨会小讲座,每周重点知识提问,每月理论与技术操作考核,让每一位助产人员真正把知识掌握,为自己所用。3、 针对产科危重症进行系统演练,培养团队协作与
9、急救意识,不断提高急救水平。每一位产科人员都要牢记抢救流程与操作注意事项,并在实战中不断熟练掌握。每月应激预案学习演练一次。产房工作计划 篇4本年度,在院领导和护理部主任领导下,围绕科室内计划开展,加强产房院内感染控制力度,重视医患沟通,强化助产技术培训,保证产房安全,防止差错事故发生。一、 加强产房管理,预防院内感染发生按照院感要求工作,委派一名助产士为科内院感质控人员,每月进行细菌监测,每周2次检查,每月业务学习一次,每季度考试一次。加强科内人员无菌观念,强化助产士手卫生,规范接生操作,加强无菌操作流程,预防会阴切口感染及新生儿感染。二、 重视产房内沟通,预防差错事故发生转变服务模式,加强
10、孕产妇与助产士的沟通,助产士之间的沟通。强化沟通礼仪,注重沟通技巧,教会每一位助产士在合适的地点、合适的时间说合适的话,避免引起不必要的矛盾和纠纷。同时重视同事之间的沟通,相互尊重,相互协作,打造团队精神。工作中大家相互协作,争取人人都为别人多想一点,多付出一些,学会换位思考,营造良好的工作氛围。三、 强化助产技术培训,保证母婴安全1、 助产技术直接关系到产科的发展,也是母婴安全的根本保障。目前我科助产队伍技术已经制约我科的发展,今年将采取轮流出去学习的方式进行技术培训。2、 强化在职培训,采取每周晨会小讲座,每周重点知识提问,每月理论与技术操作考核,让每一位助产人员真正把知识掌握,为自己所用
11、。3、 针对产科危重症进行系统演练,培养团队协作与急救意识,不断提高急救水平。每一位产科人员都要牢记抢救流程与操作注意事项,并在实战中不断熟练掌握。每月应激预案学习演练一次。产房工作计划 篇5在护理部和科主任的领导下,产房全体工作人员的努力下,以病人为中心,提高医疗护理质量为核心,产房的工作取得了一定成绩,顺利通过xx爱婴医院的验收。在工作中力争做到三好三满意现总结如下:1、工作成绩上半年收治产妇501人,其中剖宫产326例,顺产175例,无痛分娩2例,新生儿508人,新生儿沐浴986人次,新生儿足筛查506例,听力筛查506例,引产156例,抢救危重病人8例。2、认真落实各项规章制度护理部重
12、申了各级护理人员职责,明确了各类人员岗位责任制和护理工作制度坚持产妇和新生儿和用药等的查对制度坚持床头交接班制度。3、加强医德医风建设继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语掌握医患沟通技巧,对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者方能上岗。4、提高护理人员业务素质对在职人员进行三基培训和产科的专科培训,每周学习一次并每月组织考试一次,平时不定期进行提问,在在护理部组织的考试中产房工作人员多次取得好成绩。严格实习生带教。5、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度,产房每天紫外线消毒,并记录
13、,一次性用品及时毁形,集中处理,并定期检查督促,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,产房坚持消毒液拖地每日二次,每天用消毒液对墙壁台面进行擦拭一次,无菌包内用化学指示剂,新生儿沐浴做到一人一盆一巾一消6、加强抢救物品和药品的管理急救物品进行“五定”管理,仪器专人负责,定期保养,每天交接班人员检查一次,做好记录,每周专管人员进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态。7、存在问题个别护士素质不高,无菌观念不强,实践技能较差,产房护理人员不足上通宵夜班存在安全隐患,护士长参与排夜班存在部分管理不到位。8、20 xx年下半年产房工作计划1继续严格认真执行各
14、项规章制度。2继续加强医德医风建设。3提高护理人员业务素质,加强新进护士的培养和实习生的带教,必要时选派人员外出学习新技术新理念,如条件允许逐步开展无痛分娩。4加强了院内感染管理,和供应室协调好关系统一无菌包的管理。5继续加强抢救物品和药品的管理,保证抢救物品和仪器完好率100%产房工作计划 篇6又逢岁末,展望来年,又一个新起点,又一轮努力的新开始,用新的希望充满新一年的征程,计划也是新的突破,产房工作计划包括以下方面:一、 强化护士素质,提高产房管理质量加强护士职业道德、医德医风的正面教育,认真学习护士条例、医院职工行为规范等法律法规,做到学法、懂法、用法。积极开展专科护理技术和岗位职责培训
15、。产房是医院重点监控的区域,产房管理质量直接关系到母婴安全。今年产房内严格加强医院感染监控,规范产房管理,预防医院感染。按照医院感染控制要求合理规范分区,清洁污染通道分开。产房区域每周空气消毒一次,分娩室每天清洁消毒,产妇离室后随时消毒。医用垃圾按规定处理。加强产房消毒监测工作,按规定做好空气细菌培养、消毒液监测、器械物品细菌培养,强化助产士手卫生。规范接生操作,强化无菌操作规程,预防会阴切口感染及新生儿感染。加强助产士职业防护,建立助产士职业暴露应急预案,完善相关的职业防护措施,预防助产士感染。二、重视产房内沟通,预防差错事故的发生随着医学的发展,产时服务模式的改变,产房沟通尤其显得重要。产
16、房沟通包括医护人员之间的沟通、助产士与孕产妇及家属之间的沟通、助产士之间的沟通等。80%的纠纷都是由于沟通不良导致的,所以我们要重点加强护士素质培训,强化沟通礼仪、掌握沟通技巧,教会每一位医护人员在合适的地点、合适的时机说合适的话,避免引起不必要的矛盾纠纷。 重视同事之间的沟通,相互尊重,加强协作,打造团队精神。科室就是一个家,每一位医护人员都是大家不可缺少的一分子。同事之间彼此多交流,多沟通,利用休息时间组织活动,增加彼此之间的了解。工作中大家相互协作,争取人人都为别人多想一点,多付出一些,学会换位思考,营造良好的工作气氛。三、重视护理人员的形象护理人员的形象是由其自身素质修养、外在表现和扎
17、实的功底塑造的。南丁格尔奖章获得者王秀瑛这样说过:“没有一个职业比做护士更适合妇女的天性,因为护士是一个综合的职业,可以发挥女人所有的力和美”发挥好护士的力与美是塑造护士形象的内涵,也是医院对护士的职业要求。我们护士要和空姐一样,做到眼观六路耳听八方,按照护理部护理服务规范的要求,用诚心去感动、用语言去沟通、用行动去为每一个患者提供个性化的服务。提倡“六有六多”服务。六有:建议有反馈、需求有满足、事事有人管、服务有亮点、营销有策略、知识有更新。六多:多一份尊重、多一点换位、多一些理解、多一份耐心、多一份关爱、多一些帮助。杜绝冷脸对待患者及陪护,真诚服务于每一位需要帮助的病人,展示护士温柔、耐心
18、、爱心的职业魅力。房地产会计个人工作计划1如今xx年的工作已经算是正式结束了,虽然还有一些收尾工作没有完成,但是这些问题都会在xxxx年里妥善处理好的。回首咱们xx房地产公司在xx年的工作,我觉的大家取得的成绩还是有目共睹的,因为咱们的销售额相比上一年进步了好几个百分点,这种进步的速度如果能一直保持下去的话,那咱们公司必然会发展到一个更高的层面。我身为咱们公司的一名小会计,在xx年里也算是认真尽责的完成了自己的工作,现在就让我来计划一下自己在xxxx年的工作方向。我觉得无论我们身处在何地,身处在什么岗位,我们首先要做的第一件事情就是提升自己的工作能力,这样才能开展好接下来的工作,才有资格去迎接
19、更好的事物,所以在新年里,我要加强自己财务这方面知识的学习,我会多多参加一些公司为咱们准备的培训活动,然后多去外地了解一下别人的工作方法和工作模式,希望这样的方法能让我快速增长自己的个人能力,当然了,我也会主动地去网上看一些名师的讲座视频,同时我还会多多跟随着部门里的前辈们学习,相信通过这样的方式能让我尽快掌握好一个优秀会计应该具备的个人素养。除了要提升自己的业务能力之外,我也得加强自己在思想上的建设,毕竟我可是咱们公司的一名会计,要是思想态度不端正的话,不仅会给咱们公司的运营带来隐患,而且工作的时候也一定会出现诸多的问题,我觉得自己的心性还需要磨练,首先是自己在工作的时候还不能做到心静如水,
20、容易被别人的话语打断自己的思考和想法,其次就是在工作的时候太急躁了,当别人在问我问题时,我容易发火,这也导致了我时不时就和周围同事闹矛盾,虽然最后都化解了,但是我知晓要是一直这样下去的话,那么我怕是工作不了多久就得走人了,所以为了更好的为大家提供服务,我得好好地调整一下个人在工作中的状态。工作了这么久,我觉得自己在许多方面还是做得不太到位,毕竟我的工龄太少了,很多东西还是得多多跟随领导们学习,不然容易出现纰漏。在新的一年里,我要争取做到在工作中不失误、不发火,积极配合其他部门同事的工作,为咱们xx房地产的发展贡献更多的力量!房地产会计个人工作计划2来我们房地产做会计已经有两年了,这新一年的开始
21、,预示着我在我们房地产的第三年的会计工作的开始,如何做好我今年的工作,如何为我们房地产创造更多更大的价值,我想我个人关于今年工作的计划还是要有的!都说计划赶不上变化,但能够有一份计划作为指引的话,总还是要比无头苍蝇似的乱飞乱撞要好得多,也有方向的多!在今年的工作中,我打算首先去报名参加我们房地产集团的会计培训,通过培训以及和其他参加培训学习的会计人员碰头交流式学习,从一个全新的角度切入到我们房地产的会计工作中来,让我们的会计工作不再是事倍功半的费力不讨好,也让我们节省出一些时间来完成个人的业余学习。很多人觉得作为会计,只要会算账就可以了,我认为这是不太明智的。作为一个房地产集团里的会计,首先是
22、一个与集团资金直接打交道的岗位,这意味着集团内部的任何岗位都是会与会计这个岗位进行沟通与合作的,这就要求一个会计除了会算账,还要有基本的社交能力,以及团队合作能力,不然回头因为一个账务的不清楚不明晰而导致工作出现问题,这就会影响很多工作的进度和完成了。在今年的工作中,我会加强我在社交能力方面的提升,提高自己的情商智商双商,改善我的团队合作能力,尽可能的协助其他部分工作人员更好的完成我们的工作。如果有机会的话,我也希望我们房地产集团能够组织我们所有的员工进行团队建设,在团队建设的过程中了解长期需要接触的同事彼此的性格以及其工作方式,这将更加有助于我们今年工作的展开。今年我的这份个人工作计划,还包
23、括了我的个人的业余学习。学习什么呢?学习房地产的知识以及其动态,打算从一种宏观的角度了解我们房地产行业的动态,更好的掌握资金的流向以及作为一个房地产会计所应该有的“居安思危”。这方面的学习是务虚的学习,不过我认为这是非常有必要的学习,不是做无用功的学习!作为一个房地产行业的工作人员,有这一部分的学习,一定可以让工作更有灵感,也更有效率!以上就是我作为房地产会计的个人工作计划了,我相信我能够在我的这份新年工作计划下更好的展开我新年的工作,也相信我的执行力能够让我的工作计划尽可能的完成完善完美实现!房地产会计个人工作计划3计划对于我们的工作来说是一项非常有利的事情,我们在这条路上走着,难免会遇到一
24、些我们无法解决的难题,有时候问题稍微过大一些,我们就完全撑不住了。这时候如果我们提前做了计划的话,我们也会给自己的后续留一手,甚至可能将这个问题完全解决。更是作为一名房地产会计,在这样数额过大的工作中,更应该为自己每个月的工作,每个季度的工作以及每年的工作都提前做一次计划。以下是我对未来一年做的新计划:一、注意工作效率,提升工作密度工作效率无论在哪个行业都是非常重要的,它是我们工作的基本要求。而个人的能力也直接展现在我们的工作效率之上了。所以作为一名会计,要有自己的效率,也要抓紧一些时间,更快更准的完成自己的工作。所以在工作的时候更应该抓住一些时间点,然后提高自己的工作效率,接着我的工作密度也
25、可以提上来了。这样一来,我相信自己应该可以在这份工作上做到一个不错的成绩了。所以以后的时光里我会更注重效率的提升,加强自己的工作密度,希望用最短暂的精力完成最高质量的工作。二、巧妙运用技巧,改变固定思维在我的这份工作当中,我认为技巧是一项很重要的方法。往常我们工作当中,一般都会用到很多的简洁方法,其实通过自己的整理之后,我们就可以总结出一个更好的技巧来。这是需要我们通过实践积累的,也需要我们自己动脑筋,愿意去思考问题。所以从这个层面上来说,要提高技巧,就必须要改变自己的固有思维。所以往后的每一天我都会在关注工作效率的同时,也注重改变自己一些老套的思维方式。这样会让我的工作更好的!三、擅长规划未
26、来,铺下厚实基础一年就这样的到来了,虽然一年的时间不长不短,但是对于我们来说,也已经足够需要好好谋划一下了。一年虽然不长,但我们的人生少了一年,便不会再多一年了。所以只有好好珍惜当下,为未来做一些规划,也为自己的工作打下一个基础。不管以后会遇到怎样的问题,我们都可以给自己一个明确的答复,也可以让一些困难变得轻一些了。时光漫漫,未来还有很长值得我们去思考,也值得我们去不断探索。我已经做好了准备开启新的征途了,出发!房地产会计个人工作计划4如今20 xx年的工作已经算是正式结束了,虽然还有一些收尾工作没有完成,但是这些问题都会在20 xx年里妥善处理好的。回首咱们xx房地产公司在20 xx年的工作
27、,我觉的大家取得的成绩还是有目共睹的,因为咱们的销售额相比上一年进步了好几个百分点,这种进步的速度如果能一直保持下去的话,那咱们公司必然会发展到一个更高的层面。我身为咱们公司的一名小会计,在20 xx年里也算是认真尽责的完成了自己的工作,现在就让我来计划一下自己在20 xx年的工作方向。我觉得无论我们身处在何地,身处在什么岗位,我们首先要做的第一件事情就是提升自己的工作能力,这样才能开展好接下来的工作,才有资格去迎接更好的事物,所以在新年里,我要加强自己财务这方面知识的学习,我会多多参加一些公司为咱们准备的培训活动,然后多去外地了解一下别人的工作方法和工作模式,希望这样的方法能让我快速增长自己
28、的个人能力,当然了,我也会主动地去网上看一些名师的讲座视频,同时我还会多多跟随着部门里的前辈们学习,相信通过这样的方式能让我尽快掌握好一个优秀会计应该具备的个人素养。除了要提升自己的业务能力之外,我也得加强自己在思想上的建设,毕竟我可是咱们公司的一名会计,要是思想态度不端正的话,不仅会给咱们公司的运营带来隐患,而且工作的时候也一定会出现诸多的问题,我觉得自己的心性还需要磨练,首先是自己在工作的时候还不能做到心静如水,容易被别人的话语打断自己的思考和想法,其次就是在工作的时候太急躁了,当别人在问我问题时,我容易发火,这也导致了我时不时就和周围同事闹矛盾,虽然最后都化解了,但是我知晓要是一直这样下
29、去的话,那么我怕是工作不了多久就得走人了,所以为了更好的为大家提供服务,我得好好地调整一下个人在工作中的状态。工作了这么久,我觉得自己在许多方面还是做得不太到位,毕竟我的工龄太少了,很多东西还是得多多跟随领导们学习,不然容易出现纰漏。在新的一年里,我要争取做到在工作中不失误、不发火,积极配合其他部门同事的工作,为咱们xx房地产的发展贡献更多的力量!房地产行业的会计工作跟其他行业的会计,其实没有什么多大的不同,只会存在小部分的不同,但是更为复杂并且工作量也是多了不少,比较销售那么多,可以说每时每刻都会跟客户达成合作意向,成单,所以我们会计的工作算是十分的繁琐的,然后为了今年的工作不再那么的手忙脚
30、乱的,根据自己的实际工作情况,制定一套适合自己的工作计划十分的有必要。一、改变工资政策,节省工作量在我们公司一直都有着这样一个规定,租房的成交单不会算在工资里面,什么时候成交的,拿着凭证就可以直接到财务室会计那领取奖金,现金发放,其实我一直都对这个方式存在疑惑,的确是可以激发销售们的工作激情,当天立马就可以拿到现金,没有比这更实在的了,但是这无疑是严重增加了我们财务室会计的工作量,他们每次一来处理自己的租房单,我们就得先放下自己的工作,先处理他们的事情,极其影响我们工作效率,为此我已经跟领导申请过了,租房单也跟其他订单一样,提成放在月工资里面就好,别搞这么一出,钱本质上又没少他们的,只不过是跟
31、工资一起发放而已,他们也没有什么拒绝的理由,但是这的确对我们财务部有着天大的好处。二、仔细盘算员工们的工资,保证正确度要知道公司的销售们,不仅是会成交租房售楼的订单,还会因为各种事由违反公司的规章制度的,如此我们在进行会计工作的时候,要求自己能把员工每一分扣钱都记录到位,这样的赏罚分明才能让员工们有更好的自我约束性,从而提高工作质量,工资严格保证在每个月规定的工资发放日及时的发给员工们,第二天再发的情况是绝对不允许的,并且要做好每一个的人工资都是准确无误的,经过赏罚提成计算后的工资。如果出现差错得到员工的反馈要及时的处理。三、做好每个季度的财务工作总结在今年的工作中,我务必要做到每个季度都对公
32、司的经济收入支出做个总结,是个季度的工作总结做好,这样才能有助于年终的盈利计算,就像去年,因为从来没做过汇总统计,就导致年终的时候,工作忙不得不可开交,天天加班,就是因为除了要完成每天的日常工作之外,还需要统计公司一年的收入,统计出最有价值代表员工,进步最大员工,这些奖项的基础数据都将是来自我们财务会计,所以我们的工作非常重要,容不得半点马虎。公司目前的工程项目暂时不归我管,我只是负责管理销售部的财务,但是我还是会致力升职调入总部。房产中介店长工作计划1一、经纪人如何给自己定位非常重要1、市场目标定位:2、自己要自信(自信是推销员不可缺少的气质,自信对于一个推销员的成功及其重要)例如当你和客户
33、会谈时,你的言谈举止若能表露出充分的自信,就会赢得客户的信任,只有客户信任了你,才会相信你,相信你才会心甘情愿的购买你的商品。通过自信才能产生信任,而信任才是客户的购买你的商品的关键因素。如何能体现出你的“自信”呢?首先必须衣着得体整齐,面容可掬,礼貌周到,对任何人都亲切有礼、细心应付。3、骄傲(能够从事房地产行业)二、懂得给自己定位还要包装自己1、工具包(包里面要有:手机、卷尺、指南针、计算器、名片夹、订书器、笔纸)2、制服、胸牌(如果没有制服,男士:白衬衣,西裤,领带,皮鞋,梳理头发等;女士类似略。)3、工作文件夹(房源信息、资料、小区平面图)4、业务文件夹(相关表格,销售委托书,客户跟踪
34、表,信息登记表,看房委托书,工作日程式安排等等)三、如何成为一名成功的经纪人(首先一定是一个开发房源的能手)四、开发房源的途径1、网络2、通过报纸3、通过交际关系4、同其他人合作(如保安、管理处、小卖部阿姨)五、如何开发自售业主的房源1、不要急于说出自己是中介,首先了解房源的具体情况。2、不要回避自己是中介3、解释自己对这个片区的房源较为了解,而且已有成交交易(有卖出)4、解释自己手上已有成熟的客户5、介绍自己公司的实力与自己的专业水平6、提醒买方其实在整个房产过户交易中并不是象的那么简单、单纯,如不够专业,在交易过程中存在某些方面的风险弊端,应该引导买方委托专业代理公司销售。如果你委托我来出
35、售,我可以为您拟定销售计划。7、如果最后还是拒绝,应礼貌的说:某某小姐或者先生没关系,如果你在买房过程中有出现任何疑问,可以打电话与我咨询,我将为您免费提供专业服务,让业主相信你,乃至信任你,认为你很有素质很有修养。例如:你感觉我很专业,你可以委托我,我有信心和能力帮助你销售房产。*切记不要以能卖高价为由,不要以实收为由,以免中介费打折。房产中介店长工作计划21每天晨夕会主持。晨会、夕会内容必须与工作有关,具体可以包括房产信息、市场新闻、行家动态、公司最新通告制度、当天工作安排、案例分享、畅盘、畅户等。2检查每天录入的房源、客源跟进质量及跟进情况,帮助经纪人迅速成单。3安排经纪人当天的驻守时间
36、、地点并不定期的进行检查驻守情况,回店后第一时间询问并统计驻守情况录入系统。(附驻守表格)4监督检查经纪人每天网络的使用情况和网络上传质量及每天网络资源更新情况,对于每天所上客户进行统计,询问客户来源渠道。及时的调整网络端口的使用(网络制度表)。5随时关注经纪人的电话跟进及门店客户接待,发现问题,当场给予指导,并在夕会中提出,让其他经纪人不要犯同样的错误。6帮助经纪人带看,并纠正带看过程中的错误,同样在夕会中和经纪人一起分享。7量化监督检查。8监督检查经纪人外出登记情况事由及回店时间。9如经纪人自己带看,经纪人回店后必须第一时间询问带看情况,并及时对房东、客户进行回访和跟进。10.时刻关注经纪
37、人的状态,及时的沟通和激励,提高工作斗志和热情。11.帮助停单时间较长的经纪人调整心态,促其尽快开单。12.对于新入职员工进行初期跑盘培训和基础专业培训,及时关注和帮助他们尽快的适应工作。13.管理组别收意向或转定、签订买卖合同要第一时间编辑简讯发送区域经理(区域总监)。而且每天要对已签约的单子后续工作及时跟进,因工作失误造成损失的,店长应负责任。14.下班前对一天的工作情况进行检查统计,并填写当天的日报表,发送区域经理(区域总监)抄送直营副总。房产中介店长工作计划3一、经纪人如何给自己定位非常重要1、市场目标定位:2、自己要自信(自信是推销员不可缺少的气质,自信对于一个推销员的成功及其重要)
38、例如当你和客户会谈时,你的言谈举止若能表露出充分的自信,就会赢得客户的信任,只有客户信任了你,才会相信你,相信你才会心甘情愿的购买你的商品。通过自信才能产生信任,而信任才是客户的购买你的商品的关键因素。如何能体现出你的“自信”呢?首先必须衣着得体整齐,面容可掬,礼貌周到,对任何人都亲切有礼、细心应付。3、骄傲(能够从事房地产行业)二、懂得给自己定位还要包装自己1、工具包(包里面要有:手机、卷尺、指南针、计算器、名片夹、订书器、笔纸)2、制服、胸牌(如果没有制服,男士:白衬衣,西裤,领带,皮鞋,梳理头发等;女士类似略。)4、业务文件夹(相关表格,销售委托书,客户跟踪表,信息登记表,看房委托书,工
39、作日程式安排等等)三、如何成为一名成功的经纪人(首先一定是一个开发房源的能手)三、开发房源的途径1、网络2、通过报纸3、通过交际关系4、同其他人合作(如保安、管理处、小卖部阿姨)四、如何开发自售业主的房源1、不要急于说出自己是中介,首先了解房源的具体情况。2、不要回避自己是中介3、解释自己对这个片区的房源较为了解,而且已有成交交易(有卖出)4、解释自己手上已有成熟的客户5、介绍自己公司的实力与自己的专业水平6、提醒买方其实在整个房产过户交易中并不是象的那么简单、单纯,如不够专业,在交易过程中存在某些方面的风险弊端,应该引导买方委托专业代理公司销售。如果你委托我来出售,我可以为您拟定销售计划。7
40、、如果最后还是拒绝,应礼貌的说:某某小姐或者先生没关系,如果你在买房过程中有出现任何疑问,可以打电话与我咨询,我将为您免费提供专业服务,让业主相信你,乃至信任你,认为你很有素质很有修养。例如:你感觉我很专业,你可以委托我,我有信心和能力帮助你销售房产。*切记不要以能卖高价为由,不要以实收为由,以免中介费打折。篇二:做好二手房中介门店店长每日必读必做工作五、店长每日必读1.作为店长,有没有每天早上比员工提前5分钟进店,而且保证决不迟到。迟到后自行纪录作表率?2.作为店长,到店后有没有带头打扫卫生。有没有到考勤时间去看店内人员的出勤情况?3.作为店长,有没有每天开早会做act?有没有对每一位员工进
41、行工作安排?有没有表扬优秀员工?有没有激励大家的士气?有没有宣读公司的各项规定、通告?4.作为店长,有没有及时审批经纪人的工作日志及查看各类表格?5.作为店长,有没有及时对店内经纪人提出要求8:30分后进入工作状态,在店内不准吃东西、闲聊、做与工作无关的事?6.作为店长,有没有安排扫报、听广播,并及时检查结果?有没有自己做这些工作?7.作为店长,有没有对经纪人的每一个按自己每一个客户做到心中有数,并给与指导?8.作为店长,有没有安排经纪人外出散发dm单,并进行检查?有没有带头出去开发和做业绩?9.作为店长,有没有随时检查外出登记,并且是否按公司要求做了,错的地方有没有及时指出及时更正?自己有没
42、有及时详细做外出登记?10.作为店长,有没有及时要求、教导经纪人回访客户,并给与指导?11.作为店长,有没有及时安排新员工去跟老员工看房、开发等工作!并做出指导。12.作为店长,有没有及时安排秘书给友店推物件?友店推来的物件有没有及时宣导?13.作为店长,有没有及时指导、检查每笔案件的进度?有没有提醒安排经纪人去打款过户,过户过程中有没有安排经纪人回访客户?14.作为店长,有没有及时了解市场行情、政策变化,并及时进行良好的宣导?15.作为店长,有没有及时查阅系统上的成交及房源信息?并帮经纪人进行配对?16.作为店长,有没有随时要求经纪人的着装、仪表、言行?接待客户时的流程是否正规、不对的地方是
43、否及时安排人员进行增援?17.作为店长,有没有随时对经纪人不对的地方进行纠正?18.作为店长,有没有及时要求经纪人对自己一天的工作进行总结,并自己安排明天的计划?19.作为店长,有没有每天开夕会对当天工作进行总结,做针对性的业务训练。对每一位员工的工作进行检查,未完成今天任务的讲明原因并进行指导?20.作为店长,有没有和值班员一起值日、值班,或自己安排值班?21.作为店长,有没有对店内所有人员生活、工作都进行关心、帮助?如:生日、住址和具体困难?22.作为店长,有没有每天检视自己对当天的工作是否有不足,是否对每一位员工都做到了公平、公正?23.作为店长,有没有把商圈内的物业了解清楚,做到了如指
44、掌。并经常外出了解更新的情况?24.条作为店长,有没有在与友店出现纠纷之前,本着友谊第一、业绩第二的态度,积极友好的进行沟通,为公司的团结做出自己的贡献?把所有可能发生的问题消灭在萌芽状态以上内容希望各位店长每天在进入工作前看上一边,相信能给大家以启发、帮助、提醒,因为这些都是作为公司骨干要做到的,只有严格要求自己,永不松懈的人才能成为成功。篇三:房产中介店长岗位职责六、店长岗位职责1每天晨夕会主持。晨会、夕会内容必须与工作有关,具体可以包括房产信息、市场新闻、行家动态、公司最新通告制度、当天工作安排、案例分享、畅盘、畅户等。2检查每天录入的房源、客源跟进质量及跟进情况,帮助经纪人迅速成单。3
45、安排经纪人当天的驻守时间、地点并不定期的进行检查驻守情况,回店后第一时间询问并统计驻守情况录入系统。(附驻守表格)4监督检查经纪人每天网络的使用情况和网络上传质量及每天网络资源更新情况,对于每天所上客户进行统计,询问客户来源渠道。及时的调整网络端口的使用(网络制度表)。5随时关注经纪人的电话跟进及门店客户接待,发现问题,当场给予指导,并在夕会中提出,让其他经纪人不要犯同样的错误。6帮助经纪人带看,并纠正带看过程中的错误,同样在夕会中和经纪人一起分享。7量化监督检查。8监督检查经纪人外出登记情况事由及回店时间。9如经纪人自己带看,经纪人回店后必须第一时间询问带看情况,并及时对房东、客户进行回访和
46、跟进。10.时刻关注经纪人的状态,及时的沟通和激励,提高工作斗志和热情。11.帮助停单时间较长的经纪人调整心态,促其尽快开单。12.对于新入职员工进行初期跑盘培训和基础专业培训,及时关注和帮助他们尽快的适应工作。13.管理组别收意向或转定、签订买卖合同要第一时间编辑简讯发送区域经理(区域总监)。而且每天要对已签约的单子后续工作及时跟进,因工作失误造成损失的,店长应负责任。14.下班前对一天的工作情况进行检查统计,并填写当天的日报表,发送区域经理(区域总监)抄送直营副总。房产中介店长工作计划41.人员管理:企业以人为本,管事先管人,异常是销售这个行业。对于我们中介行业,人员管理的好坏直接关系到销
47、售与服务的质量,一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员,而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心,店长,金融部等都是要限度的支持经纪人的工作。日常管理中,店长必须以身作则,带头做到公司的各项基本要求:整洁的仪容仪表,富有活力的工作态度,成熟稳健的工作作风,公正处事的道德原则,对事不对人,事事公平处理,并在店内树立一种”爱店如家“的职责意识。一个销售人员,坚持良好的心态是很重要的,当员工心态起伏,不平稳的时候,应当及时与之沟通,帮忙他们调整好心态,更加进取的投入到工作中去。在销售管理方面,首先要掌握每个经纪人的工作动态,手上操作的案源进况及跟单情景,协助他们
48、完成每个可能完成的交易,持续评核每个经纪人,不断的训练,真正提高经纪人之素养。2.人员培训:无论对什么人,培训都是至关重要的,仅有不断的学习才能不断的提高。作为房地产中介服务的行业,对于员工的专业性知识要求很高。异常是我们店的情景,大部分社会经验不足,并且从没有接触过这个行业,就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,带看技巧,陌生电话为主,从扎实的基本功开始练起,并结合我的实际经验,手把手的教他们如何与客户交流,并消化变成自我的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧是他们此刻最需要的,经过最近的强化演练,每个人都有很大的提高,明白工作该从哪里下手了,在不断的演练中还
49、构成了各自不一样的风格。我个人是乐于参加各种培训讲座的,也很注重对员工的培训,使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。3.房源维护:“房源“是一个中介公司的命脉,房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。对于房源实施集中管理,并加以分级,予以分类,分别对待,充分了解客户出售的动机和原因。房源必须要维护,何为维护,就是在房东将房源委托后,要与房东坚持密切的联系,让房东享受到质量的服务。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划,为他分析市场行情及市场定位,告诉他我们在为他做什么,包括如何在宣传并推广他的物业,还应带上情感交流,前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系,先做人后做事。
50、一个优质的房源最关键的就是她的价格,所以对于一些b类c类的房源在后期还能够按照蜜月期挫折期打击期成交期的过程来回报议价。那么a类房源要的就是速度,我个人对于优质房源的销售方案很简单,就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源,不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的,后期对房东的服务也是致关重要的,要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访,充分掌握他们手上房源的情景,并协助他们跟踪维护。总之,优质房源都是维护出来的。4.客户维护:对于需求客户,首先要了解买方的动机和急迫性,了解买方的购房本事,找出最适合房子与之配对,掌握配对的要点,配对是要建立在接待基础上而非独立的行为,在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业,对于还不能准确掌握其真实需求的客户能够大致找到贴合其要求的物业,在推荐中增加交流的机会,以便更好的把握其真实需求,并进一步建立更为稳固的信任关系,对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业,过多
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 《J公司筹资风险管理研究》
- 2024-2030年中国民航机场专用设备行业供需状况发展战略规划分析报告
- 2024-2030年中国梅花鹿养殖及深加工市场竞争趋势及投资战略研究报告
- 《论视唱练耳教学中音乐记忆的开发》
- 2024-2030年中国核桃乳饮料行业市场营销模式及投资盈利分析报告
- 2024年专业范文技术协作协议样式
- 2024-2030年中国柴油助燃剂项目可行性研究报告
- 2024-2030年中国有机棉行业运营状况及未来发展趋势预测报告
- 2024-2030年中国映前广告行业发展趋势创新模式分析报告
- 2024-2030年中国旅游保险业行业发展展望及投资策略分析报告
- 二上【教学】《我们不乱扔》
- 研发流程(EVT-DVT-PVT-MP)实用文档
- 《中国梦我的梦》课件
- 药品微生物检验基础知识-课件
- 大数据与数学研究课件
- 药剂科运用PDCA循环减少门诊药房药品调剂差错PDCA成果汇报
- 《五育并举 丰盈孩子的心灵》 论文
- 中国电信知识普及100题
- 物品接收单模板(接受联、存根联)
- 16G362 钢筋混凝土结构预埋件
- GA 1811.2-2022传媒设施反恐怖防范要求第2部分:广播电视传输覆盖网设施
评论
0/150
提交评论