ERP项目管理调研状况(制造和供应链部分)

1、ERP业务咨询问卷（制造和供应链局部）目录.企业基本状况调研：3.库存管理状况调研5.产品结构（BOM）与工艺路线（Routing）管理状况调研6.生产计划管理状况调研8.购管理状况调研10.车间生产管理状况调研13.产品本钱管理状况调研15.产品配置管理状况调研16.质量控制管理状况调研17.销售订单管理状况调研191.企业基本情况调查:面试对象:ERP工程责任部门，IT部门或者企业管理部门。部门主管邮政联系人姓名责任接触电子邮件不问题回答1.你能告诉我们关于你的集团公司的组织吗？ （如果调查对象属于集团企业，请回答）2.您企业的隶属关系独立企业-集团企业-集团关联企业（谁是上级公司）93.

2、还有税和运费的处理？94.是否有直接装运（从供应商到客户）?95.采购数量和收货时间的容差如何确定？96.进货时的加工环节是怎样的？一接受仓库倾倒。一直接送到车间。-首次检查-仓库 一直接面向客户97.允许接收替代材料吗？98.采购审计原那么（如何保证订单-到货-检验结果-发票的一致性）99.或者收货时如何进行质检？100.采购本钱管理采用哪些方法和原那么？一标准本钱法一计划本钱法 一实际本钱法 一其他101.如何采用标准（计划）本钱法，如何确定和维护外购件 的标准（计划）本钱？102.如何跟踪和关闭采购订单？103.您是否支持供应商通过互联网查看采购订单、检查相 关物料的库存余额并确认您的收

3、货？104.通过互联网，让供应商知道你的进度，以便更及时地 补货。105.请提供采购管理报告样本；何荣6 .车间生产管理调查。受众:车间生产管理部部门主管邮政联系人姓名责任接触电子邮件不问题回答106.车间加工生产的产品类型107.如何定义和管理生产线108.生产过程和周期109.请提供加工样品。每个处理订单的覆盖天数110.过程中的物料管理方法（拉、推）111.备料和收货的依据是什么（加工单号，工程号，销售订 单等。）?112.车间是否根据批准的要求或批准的包装提货？113.是否需要外协加工，加工流程是怎样的，物料是如何 管理的？114.加工过程的质量控制（记录报废和返工的原因等）。）115

4、.报废和返工流程116.处理工程变更的响应过程117.车间库存管理（材料、在制品等）。）118.与外部（如生产控制系统等）的接口要求。）119.是限量发放还是限量喂养？120.车间里有车间仓库吗？121.领料单的格式是什么？122.半成品在仓库里吗？123.生产过程中是否需要检查，如何检查，结果如何处 理？124.是按批号处理还是跟踪？ 是按序列号管理还是跟踪？125.提货时，是否查询存货的可用量？126.车间计划的执行率是多少？127.部门有哪些管理报告？请提供何荣.产品本钱管理研究受众：本钱管理部门（财务或其他负责本钱的部门）部门主管邮政联系人姓名责任接触电子邮件不问题回答128.采用什么

5、样的本钱计算方法？一实际本钱法一标准本钱法129.原材料本钱定价法？一标准本钱一计划本钱一加权本钱130.人工和本钱的计算方法一全部本钱（分摊）一标准本钱131.原材料消耗计算一实际记录 一定额（标准）法132.人工和本钱消耗的计算一实际记录 一定额（标准）法133.采用计划（标准）本钱时的区别对待一原材料采购价格差异原材料生产和消费不良-劳动力和本钱之间的价格差异 一一人工和本钱消耗差。134.你想采用目标本钱管理吗？135.谁负责本钱差异的分析和处理？136.谁负责标准本钱的调整？137.如何处理质量本钱（质量追求与产品本钱的平衡）？138.在标准本钱法下，产品本钱是根据B0M和工艺路线计

6、 算的吗？139.在制品本钱在车间是如何表达的？140.有可能模拟产品本钱吗？14L该部门有哪些本钱管理报告？请提供。何荣.产品配置管理研究受众:销售部门部门主管邮政联系人姓名责任接触电子邮件不问题回答142.接受订单的方式 一PT0 （根据订单可选）AT0（按订单装配）143.配置模式:手动或自动。144.有哪些可配置的属性？145.配置约束是什么？146.产品有几层？你支持多层选项吗？147.不同的配置是否有不同的处理路线？148.能否支持客户通过互联网配置产品？149.如何建立BOM模型，如何生成最完整的选择结构？何荣.质量控制管理研究受众:销售部门部门主管邮政联系人姓名责任接触电子邮件

7、不问题回答150.贵企业质量管理的组织结构和部门设置151.贵公司是否通过了 IS09000等质量体系认证？152.实施质量管理的领域和环节有哪些？153.质量方针、目标、手册和过程的制定。154.质检要素有哪些？列出所有要检查的元素，例如长度颜色集中内容温度湿度服务水平等。155.各质量检验要素的检验规那么，如目标值、一级允许偏 差、二级允许偏差等。156.检验方法:随机检验、全检、破坏性检验、在线检验和 离线检验。157.是否有必要与生产设备连接，直接在线从站点收集数 据？有没有微机实现在线检测？158.请描述检查计划：当的时候去哪里考察？测试什么？检验环节和地点（采购入库、仓库、车间/资

8、源/流程、 客户退货等。）检验工程（原材料、半成品和成品，特别是那些规格） 使用了哪些检验元素？159.有处理质量问题的知识库吗？160.一般质检的周期和这个环节的制约。161.如何分析处理质检结果？162.根据质检结果对产品分级有要求吗？163.报表要求:格式、规格、容量、时间、是否有报表样 本？164.图表要求:控制图、柱状图、排列图、趋势图等。165.如何评估供应商（就质量而言）何荣.销售订单管理研究受众:销售部门、价格部门部门主管邮政联系人姓名责任接触电子邮件不问题回答166.信息：一您目前管理着客户的哪些信息？请提供相关报告样 本。一各种类型的客户数量？一什么样的客户？一如何管理代码

9、？一哪个部门负责维护客户信息？一销售部门是否与市场、服务、库存和财务部门共享 客户信息？一如看总理客户信息的合并？167.销售渠道细分168.销售渠道分析169.请描述您的销售策略：-秩序公平一直销一分配一托运 一存款、赊销-电子商务170.请描述销售组织结构。一销售组织及其分布-销售队伍一销售人员激励机制及佣金计算方法171.描述各种订单处理流程，例如：.只开票不发货（后）。.只发货不开（后）发票。.货物直接从供应商交付给客户。172.如何跟踪订单状态？173.客户可以通过互联网查看订单执行情况吗？174.长期销售合同的处理175.描述企业产品的定价和折扣策略或提供相关文档。176.客户信用

10、控制原那么？177.描述产品拣选规那么和程序。178.如何安排货物的运输？179.销售运费和税务处理180.销售退货流程-集团基层企业（谁是上级公司）3.贵企业的主要经营范围和主要产品系列是什 么？（请按主要子公司描述集团公司的年份）4.贵公司最新的主要财务指标是什么？-资产规模-员工人数一年度营业收入-利润水平-库存周转率-资产负债比率5.你的开展目标是什么（短期和长期）？6.贵公司的主要业务部门及其职责是什么？各 部门人员配备及主营业务业务量。比方：每月处理的会计凭证金额 销售发票处理量 采购订单数量 销售订单数量 生产，作订单数量 仓库进出数量等。7.请描述贵公司主要业务部门之间目前的

11、主要业务流程，重点关注以下局部：生 产、供应、销售和服务：.计划-销售-库存-（固定资产）-财务.市场-销售-库存-财务.计划-生产-车间-库存-财务.售后服务工作流程8.您企业的IT状况如何：一使用中的应用系统企业资源计划金融体系材料系统计划和生产系统本钱管理系统人事制度售后服务系统一数据库系统一服务器一网络一你有网页主页吗？（你公司的网址是什么？）-电子商务应用程序启动了吗？9.你对ERP工程的期望一工程的总体目标一关注财务管理、供应链管理、生产管 理、客户关系管理（销售、营销、服 务）、人力资源管理、电子商务或决策分.库存管理调查。访问:仓库管理部门部门主管邮政联系人姓名责任接触电子邮件

12、不问题回答10.请描述贵企业库存工程（现有物料）的编码 原那么。如果是集团公司，是全集团统一编 码吗？11.请描述贵企业库存管理的组织结构、实际 地理位置和仓库类型（成品、备件、组件、 设备、废料仓库等。）.12.是否按仓库位置管理？13.请描述一下贵公司的工程分类和工程数 量？问一个工程可以多种方式分类吗？（例 如，同一工程在采购部门和库存部门可能 会有不同的分类）14.工程是否有查询别名？15.工程是否采用批号控制管理？一如果是，请解释它是何时产生的以及如 何使用的。一如果是，是否按照工程的保质期管理？16.工程的版本号是否得到控制和管理？17.工程的序列号是否得到控制和管理？ 一序列号什

13、么时候决定，什么时候生成，什么时候给工程？18.存货是否由ABC分析法管理？通常的分类 依据是什么？19.请描述工程盘点方法和盘点差异的处理。-目前不同类型工程的工程量准确性？ 一全面盘点。你想停止生产线吗20.请列出贵企业的工程加工业务类型，并提 供相应的文件。一购买和接收一加工、拣选和仓储移动库一销售装运一各种回报一紧急释放等21.不同会计主体仓库之间的物料转移如何处 理？22.贵企业采用什么样的存货（工程）本钱计价 方法？23.你是如何制定库存（工程）的补货计划的？ （是否采用最大最小值、键排序等方法。）24你使用条形码技术吗？是否要应用条形码 扫描？25.请提供仓库部门目前使用的报告样

14、本，以 及您希望获得的其他报告和数据。26.工程发放的原那么是什么（先进先出等。）.产品结构（BOM）和路线管理的研究。目标受众:流程部门。本钱信息请咨询财务部。部门主管邮政联系人姓名责任接触电子邮件不问题回答27.哪个部门负责维护物料代码？28.你如何分类你的物料清单？请解释分类含义。比方有标准B0M、计划B0M、模型B0M、可选B0M吗？29.B0M有多少级（层）？30.用于生产的B0M和工艺路线的准确性如何？31.是否存在B0M多版本的问题？32.B0M结构比照有必要吗？33.是否有替换B0M和B0M组件的替代要求？34.有工程B0M吗？35.需要用单层/多层的方式查看B0M吗？36.如

15、何定义和管理工艺路线？37.工艺路线中人工和本钱的消耗结构如何表达？38.部门或工作中心是否反映在工艺路线中？.39.如何核定资源（材料、人工、费用）的消耗标准？40.请描述贵公司的生产班次和每班的时间？ .41.如何定义一个标准操作？42.如何确定本钱计算的比例43.如何定义和使用替代路由？44.制造提前期、固定提前期、可变提前期等生产过程中的数量标准如 何确定？45.如何管理和维护工程变更数据一版本一有效控制一限制一更改应用程序专门组织负责一只发生在设计和R&D部门，或者也发生在客户退货等情况下。一一般来说，从申请变更到实施处理需要多长时间？46.列出ECO的类型，每个ECO是否有相应的审

16、批流程？47.使用ECO状态控制？48.如何审核您的ECO数据？49.您希望如何优化您的工程变更流程？50.你使用什么工程变更报告？这些报告通常交付给哪些部门？51.R&D部门使用过CAD, CAM和PDM系统吗？是哪个公司的产品？.生产计划管理现状调查受众:预测和规划部门部门主管邮政联系人姓名责任接触电子邮件不问题回答52.目前的生产计划方法是什么？（例如年度预测、三月份滚动计 划、一月份MPS、一周生产计划等。）53.同一个产品有多少种预测？例如：一基于地区（东/西）一基于需求组或行业组。54.预测详细到什么程度：一产品类别一产品一客户一产品发送或结算的地点。55.描述方法？销售订单是否抵

17、消了预测？56.你的企业产能瓶颈是什么？请描述一下。57.请介绍你的商业计划组织。58.如何管理计划流程？如果按照“预测-销售-MDS（主需求计划）-MPS-MRP-采购-力口 工”的标准进行，如何确认计划？59.MPS经常变动吗？请描述一下。60如何平衡能力和多重约束（比方设备和人力瓶颈）？61.您是否制定了粗略的容量计划？62.你们提供多版本计划吗？如果需要产能计划模拟，请提供产 能负荷差异的报告样本。63.你的生产模式是按工单组织还是重复生产（生产线）?64.该计划是否基于MRP自动发放给供应商？ （通过互联网或电子商务）65.计划订单（采购、生产和加工）的维护和发布方法66.如何定义计

18、划时间段？是分为日、周、月、年吗？67.ATP （成人数量）的计算方法68.MRP计划多久计算一次，计算MRP需要多长时间？69.目前是否有MRP报告生成？可以查询一下吗？ 请提供样本，并注明来源、用户、频率和数量。70.现在的MRP报告有什么不满意的地方吗？7L发布采购计划和加工计划的过程和频率？72.如何定义设备和人力的能力？73.如何实现以下计划的取消？74.如何安排调整计划，生产时间紧张的订单？75.如果你是多工厂多组织的环境，如何实现计划的多工厂管 理？76.如何获取计划的异常信息，如计划的变更、紧急采购或延期 采购等。77.如何检查计划的执行率？78.当工程发生变化时，计划将如何调整？何荣.采购管理现状调查面试人:采购和材料部门部门主管邮政联系人姓名责任接触电子邮件不问题回答79.供应商信息一供应商目前管理哪些信息？请提供相关报告样本。一什么样的供应商？一各种类型供应商的数量一如何管理编码？一哪个部门负责维护供应商信息？一采购部门是否与库存和财务部门共享供应商信息？一如何处理供应商信息的合并？一如何评价供应商的表现？80.有外国供应商吗？ 有国外订单吗？ 有外币订单吗？81.请区分不同类型的材料，并描述采购流程和价格管 理。一库存材料一备件一外包回仓库办公用品一非库存求购（如采购咨询服务）其他材