问题员工管理培训教案节选

1、10/10职前教育培训制度和一般职员培训实施制度第一章 总则第一条 凡本公司新进人员，必须参加本公司所举办的职前教育培训，有关事项，均按照本制度办理。第二条 职前教育培训的宗旨是：通过向新进人员介绍公司的情况、有关的规章制度等，使他们了解、熟悉公司的一般情况，从而适应公司的各种环境，胜任所从事的新工作。第三条 职前教育培训的内容：1. 公司的历史；2. 公司组织结构；3. 公司的业务工作；4. 公司的治理规则；5. 业务知识、业务工作介绍。第四条 新进人员的职前教育培训期间为七至十天，双周一次，具体时刻另定。第五条 人事部门应事先拟定好教育培训打算表教育培训进展记录表和工和技能评定标准表。第二

2、章 教育培训时期第六条 凡本公司新进人员，其职前教育培训程序分为三个时期：第七条 公司总部的教育培训的重点是：1. 公司的状况；2. 参观公司各部门；3. 熟悉公司的产品；4. 如何与其他部门协调配合；5. 了解市场上的其他公司的相同产品的生产、开发；6.差不多知识、素养的获得。第八条 教育培训负责人应将有关受培训人员有关的长处、缺点等材料提供给以后的技术训练和实地训练负责人，以供参考。第九条 各部门的教育培训负责人必须是新进人员的以后主管和实地训练负责人。第十条 各部门教育培训的重点在于实际操作技术的获得，其要点如下：1. 每天的例行作业及可能的临时性业务；2. 从事以后工作的技能及从事工作

3、的方法；3. 时刻运筹和时刻治理。第十一条 各部门教育培训负责人必须有丰富的经验，并掌握相应的技术，必须强调与实地训练紧密配合。第十二条 实地训练即在一位专业人员的指导下试着从事立即开展的工作。指导人在一旁协助受培训者完成工作，告诉其优缺点及应改进的地点。第十三条 关于从事指导培训的人员，公司一律发给相应奖金，使它们精益求精，熟练、圆满完成指导培训的工作。第十四条 为有效达到教育培训的目标，应酌情安排，灵活运用上述教育培训时期的打算，高效予以实施。第三章 教育培训的内容第十五条 凡本公司教育培训的内容，各公司、部门可依照自己本身的特点自行安排；同时须注意下列各项：1. 基础知识和专业技能的教育

4、培训；2. 程序规划的教育培训；3. 态度与信息的教育。第十六条 必须确保通过教育培训，新进人员具有相应的差不多知识、包括公司的组织结构、目标、政策、经营方针，产品及其特性、市场的分析等，使他们对公司的性质及进展有一个初步了解，从而为他们今后在公司的进展提供良好的心理预备。第十七条 凡新进人员，都应对他们进行程序规划的教育培训，培养他们工作中的时刻治理和打算能力，通过适当的组织和协调工作，按一定的程序达到工作目标。第十八条 教育培训要讲求效率原则，按一定的打算和步骤促进自我和公司的进展。第十九条 态度与语言的教育培训的目的在于促使公司新进人员的乐观、自信、积极的态度，以热忱服务、信誉至上的信念

5、履行职责。第四章 附则第二十条 本制度自公布之日起实施。一般职员培训实施制度第一条 本制度是人事部门进行职员培训时的要紧参考与依据。第二条 凡打算培训时，首先确定这一培训是新进职员培训依旧在职培训。第三条 培训目标的具体内容：一、提高在职职员的工作效率；二、通过培训改进职职员作表现；三、为在职职员以后进展或变动工作做预备；四、通过培训使职员有资格晋升；五、减少意外，加强安全的工作意识；六、改善在职职员的工作态度，尤其是改变白费的适应；七、改善材料处理加工方法，以打破生产技术上的局限性；八、培训新进职员以适应其工作；九、教导新职员了解全部生产过程；十、培养在职职员的指导能力，以便在企业扩大规模时

6、，指导新进职员。第二章 培训内容第四条 确定培训目标后，需确定培训的内容，下列各项，能够关心在职人员了解其义务、责任与学习态度。一般职员培训要紧包括以下内容：一、技术或工作方法的指导；二、关于安全操作方面的指导；三、通过一项技术或（和）一种方法使在职工作人员减少材料白费；四、教导材料处理方法；五、在学习时训练机器设备操作方法；六、学习职职员作标准；七、改进或改变工作态度。第三章 培训形式第五条 教育培训还需考虑培训形式，有了正确的培训形式，方可达到培训目标。第六条 教育培训可采取以下形式：一、脱产培训与在职培训相结合；二、专职教师和兼职教师相结合；三、实地工作培训和教室授课相结合。第四章 教学

7、方法第七条 本公司业务员的教育培训的教学可采纳授课和示范方法两种相结合形式。第八条 在选择授课方法时，须注意以下两点：一、授课是传授知识的最佳方法；二、示范是教导技能的最佳方法。第九条 打算教学时，须考虑以下几点：一、教学主题是只需要一次特不讲课依旧需一系列讲课；二、教学之后是否需要讨论；三、教学主题是否需要示范。第五章 培训视听教具第十条 视听教具能够关心讲明授课意图；并使受训者了解掌握学习重点。第十一条 采纳视听教具应注意下列各点：一、教师需一本教导手册；二、在培训时，发给受训者一份打算大纲；三、除了课本外，还需发给其他印刷教材；四、利用机器设备或产品的图片或照片，放大作为教学之用。第六章

8、 培训设备第十二条 使用培训设备时，应依照培训的内容及形式选用。第十三条 培训地点的确定应与培训设备的确定同时完成。第十四条 确定培训设备时也能够让受训者自带一些用具及设备，以降低培训成本。第七章 训练时刻第十五条 教育培训时刻的长短，应依照培训需要而决定，并依学习资料、师资力量学员素养而定。第十六条 确定培训时刻应注意以下问题：是否必须在上班时刻实施培训；能否确定每次讲习时刻长短和每周进行次数。第八章 教师选定第十七条 必须聘请二位以上的专家来执教。第十八条 专家水平的高低是决定培训工和成败的重要因素，因此专家的经验必须丰富。第十九条 聘用教师必须注意下列两点：一、受训者所属的领导是否有足够

9、的时刻和能力来担当教学；二、是否能够选择优秀的技术工人来配合教学。第九章 受训人员的选择第二十条 选择受训人员除了基于培训目标外，还应考虑受训人员的严格性、工作经验及工作态度等因素。第二十一条 选择受训人员时应注意以下几点：一、对新进职员需要施以培训；二、新进职员的培训结果能够作为聘用的先决条件；三、受训者工作经验；四、职员在工作平调或晋升时必须施以培训。第十章 培训经费第二十二条 在培训打算实施前，应计算全部费用预算，以便有充足的培训费用，加快打算的推行和依照预算来检查培训的成果。第二十三条 培训经费的预算，应注意以下几点：一、培训场地、设备、材料上所花费的费用；二、受训时，受训工资计算在培训费用之内；三、如若教师是本公司职员，其薪金要计算在培训费用之内；四、筹备培训打算时期费用也应计算在培训费用之内。第十一章 培训打算的总结第二十四条 对培训的成果进行总结，检查是否达到原定的目标。第二十五条 总结培训打算必须注意以下几点：一、培训成果是否达到原定目标；二、应提供学员在受训