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文档简介
1、电子商务项目时间管理 5.1 项目进度计划的概念 5.2 电子商务项目管理工作排序 5.3 电子商务项目延时估算 5.4 电子商务项目进度计划的编制 5.5 电子商务项目进度计划变更的控制5.1项目进度度计划的的概念5.1.1项目进度度计划的的定义项目进度度计划是是根据项项目范围围定义的的项目工工作排序序,各项项目工作作延续时时间和所所需资源源,来确确定项目目其始和和完成时时间,安安排项目目的时间间进度。5.1项目进度度计划的的概念5.1.2电子商务务项目进进度计划划的概念念电子商务务项目的的进度管管理包括括进度计计划的编编制和控控制。制制定一个个进度计计划,加加强进度度控制,使之不不偏离项项
2、目运行行轨道,顺利交交接,按按时完成成。5.1项目进度度计划的的概念5.1.3电子商务务项目进进度计划划的来源源项目章程程 ;范围说明明书、WBS和预算信信息;范围、时时间和成成本三方方面的目目标。5.1项目进度度计划的的概念5.1.4电子商务务项目进进度计划划过程中中所涉及及的相关关概念活动定义义,涉及确确定项目目团队成成员和项项目干系系人为完完成项目目可交付付成果而而必须完完成的具具体活动动;活动排序序,涉及确确定项目目活动之之间的关关系,并并形成相相应的文文档;活动历时时估算,涉及完完成具体体活动所所需要的的工作时时段数;制定进度度计划,涉及分分析活动动顺序、活动历历时估算算和资源源要求
3、,来制定定项目进进度计划划 ;进度计划划控制,涉及控控制和管管理项目目进度计计划的变变更。5.2电子商务务项目管管理工作作排序5.2.1电子商务务项目工工作排序序1.电子商务务项目工工作排序序时要考考虑的问问题在每项工工作开始始之前,哪些工工作必须须结束?哪些工作作可以同同时进行行?哪些工作作只有在在该工作作完成后后才能开开始?5.2电子商务务项目管管理工作作排序5.2.1电子商务务项目工工作排序序2.电子商务务项目工工作排序序需确定定的主要要内容项目工作作列表;项目产品品描述;强制性逻逻辑关系系的确定定 ;组织关系系的确定定 ;外部制约约关系的的确定;实施过程程中的限限制和假假设;里程碑。5
4、.2电子商务务项目管管理工作作排序5.2.1电子商务务项目工工作排序序3.电子商务务项目工工作排序序的结果果项目网络络图(就就是项目目各项工工作排序序的图解解表示,它表示示了项目目各工作作的相互互关系,包括了了整个项项目的详详细工作作流程)5.2电子商务务项目管管理工作作排序5.2.2电子商务务项目工工作排序序的方法法1.单代号网网络图(先后关关系图法法PDM,Precedence Diagramming Method)单代号网网络图又又称先后后关系图图法,也也称前导导图法,是一种种用方框框表示工工作的网网络图绘绘制技术术,构成成单代号号网络图图的节点点表示工工作(工工序、活活动),用箭线线表
5、示各各工作(工序、活动)之间的的逻辑关关系,即即排序。5.2电子商务务项目管管理工作作排序5.2.2电子商务务项目工工作排序序的方法法1.单代号网网络图(先后关关系图法法PDM,Precedence Diagramming Method)单代号网网络图的的四种逻逻辑关系系图5.2电子商务务项目管管理工作作排序5.2.2电子商务务项目工工作排序序的方法法1.单代号网网络图(先后关关系图法法PDM,Precedence Diagramming Method)结束开始:紧紧后工作作的开始始依赖于于紧前工工作的结结束。结束结束:紧紧后工作作的结束束依赖于于紧前工工作的结结束,即即一项工工作不能能在另一
6、一项工作作之前完完成。开始开始:紧紧后工作作的开始始依赖于于紧前工工作的开开始。开始结束:紧紧后工作作的结束束依赖于于紧前工工作的开开始,这这种关系系一般被被很少采采用。5.2电子商务务项目管管理工作作排序5.2.2电子商务务项目工工作排序序的方法法1.单代号网网络图(先后关关系图法法PDM,Precedence Diagramming Method)用单代号号表示的的网络图图5.2电子商务务项目管管理工作作排序5.2.2电子商务务项目工工作排序序的方法法2.双代号网网络图(箭线图图法ADM,ArrowDiagrammingMethod)双代号网网络图法法又称箭箭线图法法,它是是一种被被成为节
7、节点的连连接点反反映活动动顺序的的网络制制图技术术。在双双代号网网络中,箭线表表示工作作(工序序、活动动),节节点表示示工作排排序,在在双代号号网络图图中只使使用结束束开始的依依赖关系系,5.2电子商务务项目管管理工作作排序5.2.2电子商务务项目工工作排序序的方法法2.双代号网网络图(箭线图图法ADM,ArrowDiagrammingMethod)用双代号号表示的的网络图图5.2电子商务务项目管管理工作作排序5.2.2电子商务务项目工工作排序序的方法法3.网络图的的绘制符号:工作箭线线节点 虚箭线(虚工作作)5.2电子商务务项目管管理工作作排序5.2.2电子商务务项目工工作排序序的方法法3.
8、网络图的的绘制双代号网网络图的的一般规规定:每一条箭箭线应表表示一项项活动。箭线的的箭尾节节点表示示该工作作的开始始,箭线线的箭头头节点表表示该工工作的结结束。节点应该该用圆圈圈表示,并在圆圆圈内编编号。节节点编号号顺序应应从小到到大,可可不连续续,但严严禁重复复。虚箭线,表示一一项虚工工作,其其表示形形式可垂垂直方向向向上或或向下,也可水水平方向向向右。5.2电子商务务项目管管理工作作排序5.2.2电子商务务项目工工作排序序的方法法3.网络图的的绘制双代号网网络图绘绘制规则则:双代号网网络图中中,严禁禁出现循循环回路路;双代号网网络图中中,在节节点之间间严禁出出现带双双向箭头头或无箭箭头的连
9、连线;双代号网网络图中中,只有有一个没没有内向向箭线的的节点或或没有对对向箭线线的节点点的箭线线,即起起始节点点或终点点节点。5.2电子商务务项目管管理工作作排序5.2.2电子商务务项目工工作排序序的方法法3.网络图的的绘制单代号网网络图的的一般规规定:单代号网网络图应应画成水水平直线线、折线线或斜线线,箭线线水平投投影的方方向应自自左向右右,表示示活动的的进行方方向。节点所表表示的活活动名称称、持续续时间和和活动代代号等应应标注在在节点内内。单代号网网络图中中的节点点必须编编号。5.2电子商务务项目管管理工作作排序5.2.2电子商务务项目工工作排序序的方法法3.网络图的的绘制单代号网网络图绘
10、绘制规则则:严禁出现现循环回回路。严禁出现现双向箭箭头或无无箭头的的连线。严禁出现现没有箭箭尾节点点的箭线线和没有有箭头节节点的箭箭线。绘制网络络图时,箭线不不宜交叉叉,当交交叉不可可避免时时,可用用过桥法法或指向向法。单代号网网络图中中应只有有一个起起点节点点和一个个终点节节点,当当网络图图中有多多项起点点节点或或多项终终点节点点时,应应在网络络图的两两端分别别设置一一向虚活活动,作作为该网网络图的的起点节节点(So)和终点点节点(Fin)。5.2电子商务务项目管管理工作作排序5.2.2电子商务务项目工工作排序序的方法法4.单双代号号网络图图的比较较大多数的的项目管管理软件件使用单单代号网网
11、络图。单代号网网络图避避免了使使用虚活活动(没没有历时时、不占占用资源源的活动动,双代代号网络络图法偶偶尔用它它来表示示活动之之间的逻逻辑关系系)。单代号网网络图反反映了任任务之间间的各种种依赖关关系,而而双代号号网络图图采用的的只是完完成、开开始依赖赖关系。5.3电子商务务项目延延时估算算5.3.1电子商务务项目延延时估算算的依据据工作详细细列表;项目约束束和假设设条件;资源需求求 ;历史信息息 。5.3电子商务务项目延延时估算算5.3.2电子商务务项目延延时估算算的方法法定量计算算法,利利用数学学公式定定量计算算项目延延续时间间。专家判断断法,利利用专家家的知识识,由专专家根据据历史的的经
12、验和和信息,对工作作延续时时间做出出估计和和判断。类比估计计法,是以过过去类似似项目的的实际工工作时间间为基础础,来推推测估计计当前项项目各工工作的延延续时间间。5.3电子商务务项目延延时估算算5.3.3电子商务务项目延延时估算算的结果果工作详细细关系列列表,工工作详细细关系列列表是项项目工作作关系的的基本描描述,它它包含了了项目各各工作的的详细说说明。项目网络络图,依依据项目目工作关关系列表表,通过过网络图图的形式式将项目目的工作作关系表表达出来来。5.4电子商务务项目进进度计划划的编制制5.4.1甘特图1.什么是甘甘特图甘特图,又称条条形图或或棒图,最早早由Henry于第一次次世界大大战期
13、间间为了在在工作车车间进行行进度计计划而首首创,可以清清楚明确确的表示示项目各各项工作作的开始始时间、先后顺顺序、持持续时间间、结束束时间、总工期期等情况况 。5.4电子商务务项目进进度计划划的编制制5.4.1甘特图2.认识甘特特图软件投放放市场项项目甘特特图示例例5.4电子商务务项目进进度计划划的编制制5.4.1甘特图2.认识甘特特图里程碑黑钻石状状的符号号代表里里程碑,它是具具有零历历时的重重要事件件。总括任务务用在开始始与末端端具有箭箭头的粗粗黑横道道表示。任务历时时用浅灰色色的水平平横道表表示。任务间的的关系用连接这这些符号号的箭线线表示。5.4电子商务务项目进进度计划划的编制制5.4
14、.1甘特图3.里程碑计计划图和和项目跟跟踪甘特特图某软件项项目里程程碑计划划表5.4电子商务务项目进进度计划划的编制制5.4.1甘特图3.里程碑计计划图和和项目跟跟踪甘特特图跟踪甘特特图示例例5.4电子商务务项目进进度计划划的编制制5.4.1甘特图3.里程碑计计划图和和项目跟跟踪甘特特图任务用两两种水平平横道表表示。顶顶部的水水平横道道表示每每项任务务计划历历时或基基准计划划历时时时,在该该横道下下边的水水平横道道代表实实际历时时。跟踪甘特特图上的的白色钻钻石状符符号表示示被拖延延的里程程碑。水平横道道右边的的%表示每项项任务完完成的百百分比。在甘特图图左边的的栏中,可以显显示基准准计划和和实
15、际开开始与完完成日期期。5.4电子商务务项目进进度计划划的编制制5.4.2关键路径径分析1.定义和相相关概念念关键路径径法(CPM),也称称为关键键路径分分析,是是一种用用来预测测总体项项目历时时的项目目网络分分析集注注,它是是帮助战战胜项目目进度拖拖延现象象的一种种重要工工具。一一个项目目的关键键路径是是指一系系列决定定项目最最早完成成时间的的活动。它是项项目网络络图中最最长的路路径,并并且有最最少的时时间浮动动时间或或时差。网络图图中最长长的路径径就是关关键路径径。5.4电子商务务项目进进度计划划的编制制5.4.2关键路径径分析2.双代号网网络图的的关键路路径分析析项目关键键路径分分析图5
16、.4电子商务务项目进进度计划划的编制制5.4.2关键路径径分析3.利用关键键路径分分析平衡衡进度计计划通过顺推推或逆推推网络来来计算自自由浮动动时间或或自由时时差项目自由由时间和和浮动时时间图5.4电子商务务项目进进度计划划的编制制5.4.2关键路径径分析4.缩短项目目进度的的技术赶工,是是一种平平衡成本本与进度度的技术术,以达达到以最最低的增增加成本本进行最最大限度度的进度度压缩的的。快速跟进进,涉及及并行进进行那些些顺序进进行或有有轻微重重叠的活活动。5.4电子商务务项目进进度计划划的编制制5.4.3PERT分析PERT加权平均= 5.5项目进度度计划变变更的控控制5.5.1影响项目目进度
17、因因素和进进度控制制的类型型1.影响电子子商务项项目进度度因素项目组的的沟通和和协调工工作不力力;忽视项目目外部组组织的影影响;项目组织织工作能能力不强强、工作作方法不不佳;不能充分分发挥项项目组成成员的作作用。5.5项目进度度计划变变更的控控制5.5.1影响项目目进度因因素和进进度控制制的类型型2.电子商务务项目进进度控制制的类型型项目总进进度控制制项目主进进度控制制项目详细细进度控控制5.5项目进度度计划变变更的控控制5.5.2电子商务务项目进进度控制制的依据据项目进度度项目进展展报告变更请求求进度管理理计划5.5项目进度度计划变变更的控控制5.5.3项目进度度控制的的方法和和工具进度变更
18、更控制系系统进度度量量补充计划划项目管理理软件可视化图图表5.5项目进度度计划变变更的控控制5.5.4进度计划划的实施施检查各类类计划计划全面面交底调度各项项工作检查执行行情况5.5项目进度度计划变变更的控控制5.5.5项目进度度动态监监测通常采用用日常观观测和定定期观测测的方法法进行,并将观观测的结结果用项项目进展展报告的的形式加加以描述述。日常观测测定期观测测 ,随随着项目目的进展展,每隔隔一段时时间对项项目进度度计划的的执行情情况进行行一次较较为全面面、系统统的观测测、检查查。项目进展展报告,是记记录观测测检查的的结果、项目进进度现状状和发展展趋势等等有关内内容的简简单的书书面形式式报告
19、。5.5项目进度度计划变变更的控控制5.5.6项目进度度的偏差差影响分分析用实际进进度前锋锋线比较较法分析析项目进进度的偏偏差影响响,根据据前锋线线与工作作箭线交交点的位位置判断断项目实实际进度度与计划划进度偏偏差以及及工作的的状况对对项目的的影响。列表比较较法,采用无无时间坐坐标网络络计划时时,在计计划执行行过程中中,纪录录检查时时刻正在在进行工工作的名名称、已已耗费的的时间及及尚需的的时间,然后列列表计算算有关参参数,根根据计划划时间参参数判断断实际进进度与计计划进度度之间的的偏差。5.5项目进度度计划变变更的控控制5.5.7项目进度度更新1.调整措施施增加投入入:增加加人力资资源,加加班,或或指派更更有经验验的人,一般这这都会带带来成本本的上升升;减少产出出:减少少工作范范围或降降低要求求,当然然这需要要征得客客户的同同意;新的方法法:采用用新的方方法和技技术,但但这可能能会带来来新的风风险;5.5项目进度度计划变变更的控控制5.5.7项目进度度更新2.调整原则则要“及时时调整”,即优优先调整整近期开开始的任任务,不不要让风风险后移移;优先调整整工期长长的任务务;要全面评评估对时时间、质质量、成成本和风风险等方方面的影影响,避避免“拆拆东墙、补西墙墙”;调整后可可能产生生新的工
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