电子商务系统的含义

1、电子商务务系统的的含义电子商务务源于英英文ElectronicCommerce（Business），简写写为E-C（E-B）。电子子商务是是指人们们利用电电子手段段进行商商业、贸贸易等商商务活动动，是商商务活动动的电子子化。其其最初的的形式是是电话、电报、电子邮邮件和20多年年前开始始的EDI，到到今天已已经发展展为通过过因特网网来实现现商品的的交易和和结算，使因特特网真正正成为电电子商务务的重要要工具。所谓电子子商务系系统，广广义上讲讲是支持持商务活活动的电电子技术术手段的的集合。狭义上上讲是指指在Internet和其他网网络的基基础上，以实现现企业电电子商务务活动为为目标，满足企企业生产产

2、、销售售、服务务等生产产和管理理的需要要，支持持企业的的对外业业务协作作，从运运作、管管理和决决策等层层次全面面提高企企业信息息化水平平，为企企业提供供商业智智能的计计算机系系统。电子商务务系统的的基本框框架电子商务务系统社社会环境境层电子商务务系统基基础层电子商务务系统服服务层电子商务务系统应应用层电子商务务系统的的基本组组成企业内部部信息系系统（ERP）ERP的核心思思想ERP主要功能能模块ERP实施成功功要素ERP的优点ERP的主要问问题网上银行行ERP模模型ARMARMDSSQASEHRD EFRMMRP-II生产 PDM研发决策层管理层业务层EMRP营销ERP构成BTERP制造资源计

3、划管理系统营销资源计划管理系统 MRP-II EMRP PDM EHRD人力资源开发系统产品数据管理系统ERP构成BTERPQAS ARM EFRM财力资源管理系统质量保障系统决策支持系统行政资源管理 e-Commerce DSS电子交易系统ERP的构成R&D环节生产环节节人力资源源PDM产产品数据管理理流通环节节财力资源源投资、决决策环节节行政资源源DSS决策支持持EMRP营销资源源计划管理MRP-制造造资源计划划管理电子交易易电子交易易品质保障障电子商务务系统的的规划什么是电电子商务务系统的的规划规划的基基本层次次正确认识识中国电电子商务务构建电子子商务系系统的原原则电子商务务系统的的总体

4、设设计基础环境境建设法律规范范环境建建设实施技术术标准环环境的建建立网上身份份认证系系统网上支付付与清算算系统建建设工商、税税收监管管系统建建设电子商务务培训和和普及推推广体系系建设网络基础础设施的的完善建建设系统总体体方案企业的电电子商务务网络设设计系统集成成系统总体体结构网络结构构拓扑图图电子商务务发展的的三个阶阶段第一阶段段:称之之为“网网络启蒙蒙”阶段段，着重重重新技技术和网网络的连连接；第二阶段段：是技技术创新新阶段，主要体体现在集集成和新新的商务务模式上上；第三阶段段：出新新一代的的电子商商务，真真正意义义的电子子商务，企业运运用网络络技术解解决业务务运作所所面临的的实际问问题，改

5、改变原来来核心业业务流程程，改变变原来关关怀客户户和交易易的方式式，最终终达成高高效益、低成本本的e时代新企企业电子商商务，e时代电子子商务不不断发展展、突破破，一是是人们对对电子商商以及自自身需求求，由浅浅到深，由表及及里的渐渐进过程程，另一一方面因因电子商商务在概概念和技技术可能能性上的的不断突突破。e时代协同同电子商商务e-PESE-B、CRM、ERP比较E-B、ERP、CRM的整合协同e系统运作作模式电子商务务系统基基础平台台Internet、宽带接入入与电子子商务Internet与电子商商务宽带接入入与电子子商务接入网技技术电子商务务数据交交换平台台技术要要求容纳多种种网络技技术多元

6、融合合、一体体化和多多种服务务支持多种种协议多层次交交换能力力高度的可可靠性和和安全性性灵活性、简单性性、可扩扩展性和和高性价价比数据交换换平台管管理能力力强、界界面友好好Web服务器Web服务器的的分类Web服务器设设计标准准WEB服务器的的设计电子商务务服务器器PC服务器Unix服务器电子商务务服务器器技术选选型代理服务务器代理服务务器的功功能代理服务务器的设设置代理服务务器的软软件防火墙的的构筑防火墙的的分类防火墙构构筑的结结构设置防火火墙时应应注意事事项防火墙是是有其局局限性的的电子商务务编程语语言ASP语言XML语言下一代代电子商商务基础础Java语言多样化化的程序序设计语语言电子商

7、务务常用数数据库介介绍数据市场场分析常用的电电子商务务大型数数据库IBMDB2数据库Oracle数据库空间数据据库虚拟存储储与电子子商务数字产品品的电子子商务虚拟存储储与“旁旁路加载载”“旁路加加载”的的益处虚拟存储储与无线线应用现实的解解决方案案电子商务务系统服服务平台台平台结构构设计网 页设设计计主页、网网页设计计动态网站站 网页页设计电 子邮邮件件E-mail的特点独立的廉价的简单的e-mail规则电子邮件件信息种种类24小时时原则自动邮件件Internet邮件列表表大型电子子商务网网站电子商务务呼叫服服务Web上呼叫服服务连接接技术呼叫回复复呼叫接入入网上财务务管理系系统总帐系统统应收

8、款系系统应付款系系统资产管理理采购系统统库存系统统销售管理理系统新 闻公公告告新闻公告告的优点点新闻广告告的内容容新闻广告告使用原原则新闻公告告的发布布形式在线支付付系统在线支付付的方式式帐号直接接传输方方式专用帐号号方式SET方式专用协议议方式在线支付付的操作作流程在线支付付的付款款工具电子现金金电子支票票信用卡客户服务务管理系系统客户服务务管理系系统的作作用客户服务务系统的的服务方方式客户问题题的回答答移 动商商务务移动商务务发展的的基础移动商务务基本结结构移动商务务的应用用领域无线用户户设施无线和移移动中间间件移动商基基本结构构图电子商务务系统应应用平台台产品展示示和库存存管理产品产品博

9、博览库存管理理主要功能能模块图图价 格系系统统自动报价价系统招投标系系统网上拍卖卖在线洽谈谈合同生生成在线交易易系统购物车定单合同同生成与与管理系系统电子商务务物流配配送中心心电子商务务物流的的函义电子商务务物流系系统配送中心心物流结构顾客、商商家、厂厂家与配配送中心心关系示意意图对第三方方物流参参与的电电子商务务业务及及其物流流流程电子商务务智能系系统Bi商业智能能系统电子商务务智能系系统电子商务务系统安安全控制制电子商务务安全的的基本要要求信息安全全的要求求电子商务务信息安安全的要要求电子商务务系统的的安全控控制网络安全全控制电子商务务的加密密技术电子商务务中的应应用示例例信息安全全的管理

10、理金 融认认证证金融认证证的结构构和功能能金融认证证的安全全保障网上购物物的应用用数字证书书应用数字证书书申请责责任书个人证书书Web服务器证证书服务器身身份证书书安全电子子邮件证证书电子商务务系统分分类模块块分析典型电子子商务模模式网上零售售系统（B to C）B to C模式的结结构主要功能能概述企业对企企业网上上贸易模模式（B to B）B to B市场机遇遇B to B基础设施施B to B系统构架架B to B系统主要要功能描描述B to B模型分析析比较B2B业业务流程程示意认证证、交易易、支付付传输支付付结果（加密/数字签签名）生成帐单单（加密/数字签签名）开户银行行交易主体体交

11、易主体体B2B中中介体CFCA验证转帐通知知（加密/数字签签名）传输消息息（数字签签名）传递支付付结果生成新转转帐通知知消息后台转帐帐处理生成支付付结果几种常见见的电子子商务模模型网上商城城网上商城城系统构构架主要功能能模块网上商城城主要特特点系统结构构图主要功能能模块网上交易易市场交易市场场的交易易环境网上交易易市场作作用网上交易易市场的的构架交易市场场特点网上交易易市场系系统功能能电子商城城网上购购物流程程电子商城城安全支支付平台台网上消费费者网上商户户相关银行行1、浏览览检索3、定单单及支付付信息4、传递递支付信信息5、银行行确认3A、加加密传输输6、通知知商户7、商户户执行组织发货货8、清算算2、定单单支付服务务器安全配置置服务器器网上采购购网上采购购的优势势网上采购购管理基于B to B/BtoC，电子商务务平台上上的网上上采购方方案企业网上上联合采采购方案案采购处理理流程网上销售售系统系统主要要特点系统的主主要功能能网络结构构图网上分销销系统系统优势势系统特点点系统功能能描述网上分销销系统网网络结构构图功能模块块结构系统结构构图系统流程程图证券电子子商务证券电子子商务的的发源技术的挑挑战解决之道道增值服务务证券客户户服务中中心证券Web站点系统统结构图图客户关系系管理系系统(CRM)客户关