电子商务盈利模式介绍

1、第四章 电子商务盈利模式 41网上目录录盈利模模式将邮寄目目录的模模式扩展展到网上上，就是是企业用用网站上上的信息息来替代代商品目目录的分分发，这这种模式式称为网网上目录录盈利模模式。 1计算机机与家电电诸如康柏柏公司、戴尔公公司、Gateway公司和联联想公司司等计算算机制造造商都已已在网上上取得了了很大成成功。这这四家公公司都通通过网站站向个人人、企业业和其他他机构销销售从台台式电脑脑到大型型服务器器等全线线计算机机产品（如图4-1所示）。图4-1IBM公司产品品列表网网页2图书书与音像像制品图4-2 当当当网上书书店本资料来来源3奢侈侈品图4-3 依云云（Evian）网站4服装装零售店店

2、图4-4LandsEnd网站中的的虚拟模模特5鲜花花与礼品品图4-5 中国国连锁鲜鲜花网6折扣扣店图4-6 沃尔尔玛网上上商城42数字内容容盈利模模式拥有知识识产权的的企业认认为网络络是新兴兴的高效效率的分分销机制制。电子出版版则节省省了纸张张、印刷刷和发行行等高额额成本，使研究究成果的的传播成成本更低低而且更更及时。图4-7 超星星数字图图书馆1门户户网站门户网站站是人们们上网的的起点网网站。门门户网站站除了包包括网络络目录和和检索引引擎，一一般还提提供帮助助访问者者寻找信信息的其其他功能能。很多多门户网网站都有有采购目目录、白白页和黄黄页检索索数据库库、免费费电子邮邮件、聊聊天室、文件储储

3、存服务务、游戏戏、个人人/团体日程程安排工工具。国内主要要门户网网站有、等，那些些较小的的门户网网站就没没有大规规模的网网站那么么容易吸吸引到广广告。2报纸出出版商目前一些些报社在在网上发发布全部部或部分分印刷版版的内容容（如图图4-8）。报纸纸在网上上展示能能为报纸纸品牌带带来更大大的曝光光率，同同时也为为报纸上上的广告告提供了了更大的的受众面面，但也也会影响响报纸印印刷版的的销售，即在线线业务排排挤传统统业务。图4-8华西都市市报的pdf电子版43广广告支支持的盈盈利模式式3分类类广告网网站期望依靠靠广告收收入来盈盈利的大大众网站站有成功功的，也也有失败败的，目目前报纸纸的分类类广告非非常

4、盈利利。另一种比比较成功功的广告告支持业业务模式式是网上上招聘广广告。这这类广告告可采用用检索引引擎网站站为广告告主提供供目标市市场的方方法。当当某个访访问者对对新加坡坡的一个个技术职职位表示示兴趣，检索结结果的页页面上就就可加入入高收费费的横幅幅广告，因为此此广告直直接针对对一个特特殊的受受众市场场。招聘广告告网站也也可定位位在特殊殊类型的的求职者者，就其其所感兴兴趣的话话题和新新闻展开开讨论，这样就就会吸引引目前不不急于找找工作的的目标人人群不断断访问网网站，而而这些人人实际上上就是雇雇主最希希望寻找找的目标标人群。44广广告告-收费费混合模模式广告收费费混合模模式已为为报纸和和杂志应应用

5、了多多年，订订阅者付付一笔费费用并接接受一定定程度的的广告。纽约时时报（TheNew YorkTimes）和华尔尔街日报报（TheWallStreetJournal）都采用广广告-收收费混合合模式。越来越多多的报纸纸和杂志志都发现现需要对对印刷版版和在线线版采取取不同的的盈利模模式。 45交交易费用用模式交易费用用模式是是指企业业提供收收费服务务，费用用根据所所处理交交易的数数量或规规模来确确定1旅行行社图4-9 携程程旅行网网2汽车车销售汽车经销销商从制制造商处处要购汽汽车，然然后销售售给消费费者，他他们有汽汽车展厅厅，雇销销售员帮帮助顾客客了解汽汽车性能能、办理理贷款、辅助采采购决策策。图

6、4-10Autobytel汽车交易易网3证券券经纪公公司证券经纪纪公司也也采用交交易费用用的模式式，按每每笔交易易向顾客客收取佣佣金。互联网为为E*Trade和Datek这类公司司提供了了机会，像全面服服务公司司那样提提供投资资建议（贴在网网页上），但不不面要付付出很大大的成本本（如经经纪人的的工资、管理费费用、印印刷与邮邮寄证券券分析报报告的成成本）。在线经经纪公司司还可以以迅速执执行客户户在网页页上填写写的交易易指令。结果，全面服服务经纪纪公司发发现生意意转向折折扣经纪纪公司和和在线经经纪公司司。 在线经纪纪公司像像汽车销销售网站站一样降降低了用用户的交交易成本本。多数数投资者者都认为为在

7、线经经纪公司司的服务务带来了了价值。4保险险经纪公公司其他销售售代理企企业也会会很快进进入网上上。虽然然保险公公司没有有积极开开展网上上保险销销售业务务，但出出现了很很多保险险销售中中介公司司。Q成立于1984年，当初初只是向向独立保保险经纪纪人提供供只单报报价服务务，1996年开始在在互联网网上直接接向公众众提供保保单报价价服务。Q在网上直直接报价价并接收收申请，就将以以前的客客户（独独立保险险经纪人人）免中中介化。还有许多多网站也也提供保保险单条条款信息息、比较较、销售售等业务务，其中中包括InsWeb、Answer Financial、I和YouD，后者是人人力资源源软件公公司ProAc

8、tTechnologies所建的网网站。5票务务要买音乐乐会、演演出或体体育比赛赛的票很很麻烦。有些场场馆自己己售票，有些则则由票务务代理售售票。网网络则为为演出方方提供了了世界各各地客户户售票的的能力。6房地地产与抵抵押贷款款经纪在美国，房地产产和抵押押措款经经纪公司司也采用用交易费费用模式式建立电电子商务务网站，在线房房地产经经纪能提提供传统统经纪提提供的全全部服务务，只不不过是在在网站上上提供。7在线线银行与与金融业业金融服务务不涉及及有形产产品，因因此适宜宜在网上上提供。多数人人考虑将将金融交交易转到到网上时时，最关关注的是是安全及及金融机机构的可可靠程度度，后者者是在现现实世界界里同

9、样样需要关关注的。46服务费用用模式现在网上上提从各各种收费费服务的的公司越越来越多多，这些些服务既既非证券券经纪服服务，也也不是按按交易量量进行收收费的服服务，而而是按服服务本身身的价值值收费。这类服服务费用用模式包包括游戏戏、娱乐乐、理财财建议以以及专业业人员如如会计师师、律师师医生等等提供的的服务。1.网络游戏戏 图4-11网络游戏戏充值卡卡计算机游游戏和视视频游戏戏是一个个巨大的的产业。仅美国国，每年年在这类类游戏上上的消费费就超过过100亿美元，其中来来自网络络的比例例不断增增长。网网络游戏戏虽然在在中国出出现仅三三四年，但其业业务收入入在所有有在线业业务名列列前茅。多数网络络游戏透

10、透过充值值卡的形形式直接接进行收收费，也也有一些些网络游游戏虽然然是免费费的，但但通过向向玩家出出售虚拟拟的道具具或物品品来进行行间接的的收费（如图4-12），同样样也是近近乎于“无本万万利”图4-12 QQ游戏虚拟拟道具商商城2、音乐和和电影随着宽带带上网的的家庭越越来越多多，许多多网站开开始向付付费用户户提供音音乐和电电影服务务。诸如如Intertainer等网站采采用有线线电视公公司的盈盈利模式式，向付付费用户户播放音音乐会录录像。RealNetwork公司的RealOne SuperPass播放的内内容包括括体育竞竞赛、音音乐录像像、喜剧剧和其他他娱乐节节目，每每月收费费10美元。滚滚

11、石唱片片和中国国电信在在北京也也签署了了一项战战略合作作协议，双方宣宣布在中中国电信信的“互互联星空空”网络络平台上上推出“滚石星星空”(hitmusic.)在线音乐乐栏目。下载歌歌曲收费费约1首歌1元人民币币或15元包月。目前，主要困困扰该领领域的问问题是音音乐以及及电影的的知识产产权保护护，这既既是一个个法律问问题也是是一个技技术的问问题。例例如，服服务商如如何通过过技术措措施来限限制用户户付费下下载后作作品的复复制与传传播。3专业服服务美国各州州的法律律禁止专专业人员员如医生生、律师师、会计计师和工工程师在在网上开开展业务务，由于于多数专专业人员员的执照照由所在在的州签签发，州州法律就就

12、能禁止止他们在在网上为为州外患患者或客客户提从从服务。一旦在在网上提提供服务务，专业业人员可可能被客客户所在在的州以以无照经经营的罪罪名起诉诉。州法法律对服服务地点点的规定定很含糊糊，很难难确定能能过网络络提供的的服务到到底是何何处发生生，因为为各州的的法律都都是在互互联网出出现之前前制定的的。有些医疗疗、法律律和其他他专业服服务机构构已经开开展在线线服务，如MyDocOnline允许患者者预约医医生，但但是大部部分从业业者不愿愿意在网网上开展展商务活活动，医医生主要要考虑要要保护患患者的隐隐私。4无线增增值服务务无线增值值服务还还将为电电子商务务的盈利利带来巨巨大的增增长潜力力。新型型应用如

13、如LBS、手机网网络电视视、移动动游戏、移动博博客、移移动支付付、移动动商务等等正在蓄蓄势待发发，拥有有巨大的的市场增增长潜力力，无疑疑会成为为未来3G时代的主主流业务务。一旦3G启动，真真正强大大实用的的功能无无疑会极极大促进进用户的的需求的的真正爆爆发，相相关产业业即将迎迎接新一一轮的高高速增长长期，并并且在规规模上称称为新的的主要盈盈利模式式。3G带来变化化的不仅仅仅是人人们的手手机，其其真正的的意义在在于把网网络延伸伸到了每每个人的的掌中。从邮箱收收费的失失败看免免费海量量邮箱的的兴起收费政策策不仅恶恶化了网网站在网网民心目目中形象象，也降降低了各各门户网网站的流流量。收收费后，新浪、网易、TOM和搜狐等等四大门门户的总总流量相相对比一一年来下下跌了大大约10。四四大门门户调查查后发现现，应用用免费邮邮箱依然然是他们们门户流流量的最最重要支支撑，失失去免费费邮箱，就有可可能失去去整个网网络天下下。对于于门户网网站来讲讲，访问问流量才才是他们们的命根根子。在在网上企企业选择择盈利模模式的时时候，一一定要认认真地分分析该模模式所带带来收益益和付出出代价之之间的关关系。47盈利模式式的相关关问题471盈利模式式的转变变1从收费费模式转转向广告告模式2从广告告模式转转向广告告收费混合合模式3从广告告模式