电子商务的发展现状与趋势

1、电子商务的发展现状与趋势 国际电子子商务发发展概况况经过了2000年的网网络泡沫沫和2003年年的网络络回潮，电子商商务又进进入了一一个新的的发展阶阶段。美美国电子子商务的的应用领领域和规规模远远远领先于于其他国国家，在在全球所所有电子子交易额额中，目目前大约约占50%以上上。世界界范围内内已经形形成了以以美国为为首，欧欧洲和亚亚洲发达达国家随随后的国国际电子子商务发发展格局局。以美美国贸易易公司为为例，其其新增业业务中有有85%是通过过电子商商务开拓拓的，95%的的企业将将把电子子商务作作为主要要的贸易易手段之之一，电电子商务务将成为为企业间间、企业业对个人人的重要要交易方方式，电电子商务务

2、已成为为未来网网络舞台台上的主主角。20002004年年全球各各地区B2B发发展情况况比较单位：亿亿美元中国电子子商务的的发展与与应用现现状基础环境境不断改改善从2003年到到2004年2月，短短短几个个月的时时间，互互联网又又开始显显示出巨巨大的活活力。在在互联网网领域，老虎基基金2003年年向e龙龙投资了了1500万美美元，向向卓越网网投资了了620万美元元，向当当当网投投资了1100万美元元；软银银在看中中盛大网网络集团团后，也也一举投投入了4000万美元元；携程程网成功功登陆纳纳斯达克克，募集集了7560万万美元，各大基基金疯狂狂认购；阿里巴巴巴获得得8200万美美元战略略投资可以说，

3、2004年互互联网发发展终于于进入了了一个成成熟、理理性、良良性循环环的发展展阶段。中国互互联网市市场呈现现出的是是一种全全面复苏苏、多元元开拓、广泛应应用的发发展态势势。这为为中国电电子商务务的发展展创造了了一个良良好的基基础环境境。中国互联联网发展展速度单位：万万年份1999.122000.122001.122002.122003.62003.12联网计算机台数3508921254208325723089互联网用户89022503370591068007950域名数4.812.212.717.925.034.0网站数26.527.737.147.459.5网络技术术的加强强2001年上半半

4、年，全全国兴起起了宽带带小区和和宽带接接入建设设的热潮潮，各种种资金与与投资机机构、各各种运营营商、地地方政府府、有线线电视网网以及一一些地产产公司进进入这一一领域，不仅使使整个宽宽带接入入变成了了一个资资本市场场的题材材，成为为一些公公司的赢赢利机会会，同时时也确实实使整个个宽带接接入建设设发展迅迅猛。ADSL达到120万万线（平平均价格格在1500元元人民币币/线），IP LAN达到到450万端口口（平均均价格500元元人民币币/端口口）。电子商务务基础平平台得到到加强。电子商务务基础平平台包括括CA（CertificateAuthority）认证证、支付付网关（PaymentGatewa

5、y）和客户户服务中中心3个个部分。1999年，我国批批准了15个电电子商务务试点项项目，其其中有9个省市市试点，5家领领域试点点，2家家企业试试点。经经过几年年的建设设发展，试点工工作在认认证中心心、支付付网关、法律环环境、应应用系统统开发等等方面取取得了很很大的成成绩和经经验。电子签名名法已获获人大通通过。电子商务务地区应应用现状状2000年互联联网用户户数单位：万万户行业电子子商务应应用发展展现状工业CCID于2001年年8月对对10个个城市13个行行业600多家家企业电电子商务务应用情情况的调调查结果果图部分大中中型企业业如中国国石化、宝钢、联想、海尔等等集团不不仅建立立起各自自的企业业

6、网站，并且在在实现企企业内部部ERP管理的的基础上上通过对对信息资资源的深深入开发发和广泛泛利用，不断提提高生产产、经营营、管理理和决策策的效率率和水平平。农业“金农工工程”的的实施提提高了农农业信息息化水平平农业信息息基础设设施建设设取得阶阶段性成成果覆盖农业业和农村村经济领领域的多多条信息息采集渠渠道初具具雏形，农业信信息资源源得到一一定程度度的开发发利用农业领域域信息技技术开发发应用水水平有了了很大提提高。面向社会会和农民民的农业业信息与与技术服服务取得得一定进进展。金融业银行业国有商业业银行营营业网点点已实现现电子化化，截至至2002年11月，我国银银行业已已发放各各类银行行卡4.69

7、亿亿张，同同比增长长22%，全国国基本实实现300个以以上地级级市各类类银行卡卡的联网网运营和和跨地区区使用。2002年9月底银银行卡累累计交易易额达10.5万亿元元，比2001年底增增加43%。与此同时时，我国国的网上上银行交交易额也也在迅速速提升。中国金金融认证证中心（CFCA）2002年实现现网上交交易额已已超过万万亿，国国有四大大银行都都已开展展网上银银行业务务。证券业2002年中国国证券电电子商务务获得突突破性进进展，市市场交易易量呈指指数化增增长态势势，与周周边行业业相比，证券电电子商务务处于相相对领先先地位。2002年全全年，通通过互联联网完成成的证券券交易为为5230亿元元，相

8、对对于2001年年的3578亿亿元，增增长了46%。从比例例上看，网上交交易占整整个市场场交易比比从2001年年的4.38%上升到到2002年的的8.99%。在过去去两年内内，网上上证券交交易获得得了持续续稳定的的增长，并始终终保持这这一增长长趋势越来越多多的证券券营业部部开始将将互联网网的技术术体系引引入证券券营业部部内部，对其原原有的客客户平台台进行改改造。目目前，已已经有将将近三分分之一的的证券营营业部为为其客户户提供了了互联网网接入服服务，通通过营业业部内部部的互联联网，投投资者可可以获得得全面及及时的投投资资讯讯，证券券公司也也通过互互联网为为传统的的客户提提供客户户服务、投资者者教

9、育、投资咨咨询等业业务。外贸行业业我国政府府从90年代初初以来，相继实实施了“金桥”“金卡卡”“金金关”等等一系列列金字号号工程。特别是是金关工工程，实实现了从从商品的的进口报报关、运运输、付付汇、结结汇到出出口商品品的收购购、发运运、报关关、结汇汇以及出出口退税税、出口口配额许许可证、商检、外汇等等各个环环节管理理的计算算机联网网。2002年，全全国进出出口许可可证申领领与发证证系统全全面投入入运行，企业可可以在网网上申领领进出口口许可证证，外贸贸电子商商务的运运行环境境大大改改善。外经贸部部早已在在国际互互联网上上建立了了在线广广交会、中国商商品交易易市场、中国技技术出口口交易会会、中国国

10、招商等等站点，2002年又又建立了了义乌小小商品国国际博览览会，促促进了小小商品出出口。在前不久久刚刚结结束的第第87届届中国出出口商品品交易会会上，北北京互联联网发展展中心（BIDC）开开展了关关于中国国出口企企业电子子商务趋趋势的抽抽样调查查。调查查中有4.5%的出口口企业称称已广泛泛开展电电子商务务，有31.2%的企企业初步步开始，有28.7%的企业业已着手手准备开开展，12.0%的企企业已有有考虑，只有23.6%的企企业还没没有考虑虑。这一一结果远远领先于于其它领领域的企企业，外外贸业电电子商务务形势非非常乐观观。B2B，B2C市场发发展现状状发展概况况2002年12月，电电子商务务网

11、站总总量为3804个，比比2001年3391个增长长12%。其中中有影响响并能持持续运行行的网站站1533个，比2001年年增长76%。中国消消费类电电子商务务网站2277家，其其中综合合类网站站285家，专专业类网网站1992家家，能有有效运行行的737家；B2B网站1527家，其其中综合合类网站站189家，专专业类网网站1338家家，能有有效运行行的796家。据CCID分分析，2002年，电电子商务务交易额额1809亿元元，比2001年1088亿亿元增长长66%。B2C交易易额2001年年为13.15亿元，2002年25亿元元，年增增长率90%；B2B交易额额2001年为为1075亿元元，

12、2002年年1784亿元元，年增增长率60%。门户网站站开始盈盈利2002年，作作为中国国互联网网的三大大门户，搜狐、网易及及新浪先先后宣布布盈利，标志着着中国互互联网已已经走向向复苏的的道路。2002年10月22日，搜搜狐公布布了截止止9月30日的的第三季季度财务务报告，在国内内各大门门户网站站中率先先宣布实实现全面面盈利。第三季季度总收收入达到到750万美元元，毛利利率为55%，19月份营营业运营营现金流流为正。根据新浪浪公布的的2003年财财年第一一季度（2002年7月9月）报报告，其其净营业业额较前前一年同同期增长长71%，达1030万美元元。新浪浪在历史史上首次次实现盈盈利，本本季度

13、净净盈利试试算额为为241万美元元。网易于2002年11月6日日公布了了第三季季度财务务报表，其季度度收入总总额达到到了900万美美元，比比上一季季度接近近翻了一一番。这这一收入入规模已已大大超超越了搜搜狐的750万万美元，甚至已已经逼近近了新浪浪的1030万万美元。专业电子子商务网网站于变变化中求求发展随着电子子商务市市场的不不断发展展以及客客户需求求的不断断提高，卓越网网、易趣趣、当当当网上书书店等专专业从事事B2B,B2C或C2C业业务的商商务网站站纷纷调调整各自自的经营营策略，以适应应市场的的变化。企业信息息化发展展现状2001/2002年年百家企企业信息息化投资资额(%)投资额 20

14、01年 2002年 500万600万 18.0 17.5 600万1000万 24.0 16.25 1000万1500万 17.0 12.5 1500万2000万 14.0 20.0 2000万3000万 9.0 10.0 3000万5000万 9.0 8.75 5000万10000万 4.08.15 10000万以上 5.06.25 IT投入入情况百家企业业信息化化软件投投入情况况网络基础础设施建建设基本本完成管理人员员人均拥拥有0.72台台计算机机。百家家企业82%已已建立企企业内部部网，14%正正在建设设；75%企业业建立了了外部网网站。百百家企业业100%接入入互联网网。从接接入方式式

15、看，71%的的企业通通过数据据专线接接入，30%企企业通过过电话拨拨号方式式接入，采用ISDN、ADSL接接入的企企业比例例依次为为20%、26%。信息安全全手段多多样化百家企业业中，有有73%企业采采用三种种以上安安全措施施，仅有有4.1%企业业采用一一种防护护手段。防病毒毒软件与与防火墙墙是企业业最主要要的两种种安全措措施，其其次是身身份认证证和定期期检测。目前采采用数字字加密、防入侵侵检测、网站自自动恢复复系统的的企业较较少。数数据库和和内部局局域网是是企业2002年两大大安全建建设重点点。分别别有68%、58%、57%的企业业加强了了业务服服务器、应用安安全和互互联网安安全。基础性管管

16、理信息息系统建建设完成成百家企业业数据显显示，经经过多年年信息化化建设与与投入，百家企企业基础础信息系系统已完完成，大大多数企企业已经经开展更更新、更更深层次次的信息息系统建建设。综合性信信息管理理系统建建设企业资源源计划系系统（ERP）建设激激增百家企业业中已建建立ERP系统统的比例例为16%，阶阶段建设设的企业业比例为为32%，正在在建设的的企业比比例为32%， ERP系统统的建设设比例近近年来激激增。调调查显示示，业务务流程重重组困难难和企业业信息基基础工作作不完善善已经成成为企业业实施ERP系系统建设设时的两两大主要要障碍。百家企企业应用用的ERP系统统各项功功能中，财务管管理、物物流

17、管理理功能应应用率达达到八成成以上，同时生生产控制制管理功功能应用用率达到到73% ，人人力资源源管理功功能应用用占55.6% 。42%的的企业建建设供应应链管理理系统（SCM）对供应链链的管理理已关系系到企业业的成败败命运，市场竞竞争业迫迫使企业业加强了了对供应应链的管管理。百百家企业业调查数数据显示示，已建建立SCM系统统的企业业仅为7%，阶阶段建设设或正在在建设的的企业已已达到近近43%，但依依然有五五成企业业尚未着着手供应应链的建建设。百家企业业建设供供应链管管理系统统时，主主要以采采购管理理、库存存管理、销售管管理、供供应商管管理四大大主要功功能为主主，而应应用渠道道管理子子系统的的

18、企业仅仅为18.9%。客户关系系管理系系统（CRM）升温百家企业业中基本本建立CRM系系统的仅仅为5%，而阶阶段建立立或正在在建设的的企业比比例分别别为14%，27%。CRM在与其其他信息息系统相相连的同同时，不不仅满足足了基础础数据的的要求，也加强强了企业业对客户户的反应应速度，也体现现了以客客户为中中心的管管理思想想。企业业建设的的CRM系统主主要以事事务型为为主，百百家企业业实施的的CRM系统主主要以销销售管理理功能为为主其次次以客户户服务功功能、市市场营销销管理功功能。我国企业业信息化化过程中中存在的的障碍资金投入入不足信息化人人才匮乏乏和不稳稳定企业管理理基础薄薄弱企业信息息化意识识不够外部环境境问题电子商务务的发展展趋势据国际预预测，在在未来的的四年里里，电子子商务仍仍然会以以每年53.8%的速速度高速速增长。发展中中国家的的发展速速度将更更快，达达到69.1%B2B电电子商务务发展将将是最明明显的电子金融融将进一一步推广广移动电子子商务发发展迅速速地区2002（亿美元）增长（%）2006（亿美元）增长（%）0206年均增长（%）亚太发展中国家87.63.8660.35.165.7拉丁美洲7.60.3100.10.890.5经济