电子商务的交易过程与组成要素

1、 浙江万里学院商学院信管系62318徐莹电子商务电子商务务相关背背景1、我国电电子商务务比西方方起步晚晚，99年教育部部与联想想集团共共同推出出了电子子商务自自考的专专科培养养计划，并于00年全国招招生。01年13所高校办办电子商商务专业业，招本本科生，至今达达100多所高校校。2、电子商商务培养养的高素素质复合合型人才才，符合合我国现现在对人人才的需需要。各各方面均均衡发展展，对数数学英语语要求较较高，善善于钻研研、与人人打交道道、对他他人有一一定影响响力。3、电子商商务师国国家职业业标准（电子商商务员、助理、电子商商务师、高级电电子商务务师）4、国际电电子商务务师（IEBS）认证于于02年

2、12月25日登陆中中国，已已在34个国家得得到认可可。（不不纠缠于于理论，技术为为工具，商务为为目的，重视案案例研究究和实际际操作能能力。阶阶段测试试、口头头表达、论文和和总测试试。）课程体系系一、电子子商务基基础（概概念、分分类、特特点、发发展等）电子商商务的基基本框架架二、电子子商务网网络基础础（网络络是实现现电子商商务的根根基，概概念、协协议等）三、网页页制作（html、frontpage）四、电子子商务支支付体系系五、电子子商务与与物流（关系、定义、现代物物流与传传统物流流）六、安全全技术、支付技技术（加加解密、认证、PKI等）七、不同同产业的的电子商商务应用用八、企业业的电子子商务应

3、应用参考书电子商务务教程吕廷杰，电子工工业出版版社电子商务务原理北大出版版社电子商务务法.电子商务务案例电子商务务与企业业管理考试方法法交报告平时分数数包括：上机测测试、作作业、实实验报告告、课堂堂提问、小组讨讨论表现现一、电子子商务概概述1、电子子商务的的含义电子商务务(Electronic Commerce)是一种商商务活动动的新形形势，是是以现代代信息技技术手段段，如数数字化通通信网络络和计算算机装置置等为工工具，进进行商品品交易的的过程。其目的的是替代代传统交交易过程程中纸介介质信息息存储，传递，统计，发布等等环节，从而实实现交易易无纸化化，达到到高效率率、低成成本、实实时化、网络化化

4、、直接接化等目目的。尤其是随随着INTERNET技术的日日益成熟熟，电子子商务真真正的发发展将是是建立在在INTERNET技术上的的。所以以也有人人把电子子商务简简称为IC（INTERNETCOMMERCE）。2、电子子商务与与信息系系统的关关系：有人曾对对未来社社会有过过这样的的预言：“要么电子子商务，要么无无商可务务”。电子商务务主要还还是一种种商务关关系，电电子商务务要落到到实处，离不开开信息系系统的支支持，所所以有人人又称之之为电子商务务系统或电子商贸贸系统。企业要建建设自己己的电子子商务信信息系统统，就必必须在企企业原有有信息系系统基础础上按照照电子商商务的有有关标准准进行重重新规划

5、划，合理理设置与与原有信信息系统统的接口口，以便便做到能能与其他他企业共共享相关关的业务务数据。可以说说，电子商务务信息系系统是信信息系统统发展的的一个更更高一级级阶段。3、交易易模式：1）按照照商业活活动的运运作方式式分类电子商务务可分为为完全电子子商务和非完全电电子商务务（间接电子子商务和直接电子子商务）。2）按照照开展电电子交易易电子商务务可分为为本地电子子商务（82生活网）、远程程国内电电子商务务（8848，新浪商商城等）和全球电子子商务（阿里巴巴巴）。3）按照照交易对对象分类类：（p2）企业与企企业之间间的电子子商务（B TO B或B2B）；企业和和消费者者之间的的电子商商务（B T

6、O C）；企业和和政府之之间的电电子商务务（B TO Ggovernment；消费者者和政府府之间的的电子商商务（C TO G）；企业和和教育机机构的电电子商务务（B TO E）；消费者者和消费费者之间间的电子商务务（C TO C）。4）电子商商务还可可以按所所依托的的信息网网络的不不同，分分为：1）基于因特特网的电子商商务；2）基于内联联网的电子商商务；3）基于外联联网的电子商商务；4）基于其他他网络的电子商商务4、电子商务务网络平平台（P4）BBS、E-mail 等方式EDI 等方式上下游协作厂商采购、进货、后勤支持广告、销售、客户服务生产制造研究开发财务行政外联网内联网顾客因特网B2BB

7、2C5、电子子商务的的交易过过程（P3）EC是一种多多技术集集合体，包括获获得数据据（如共共享数据据库，电电子公告告牌BBS），处理数据据（如认认证，加加密），交换数数据（如如电子数数据交换换EDI，电子邮件件），以以及自动动捕捉数数据（条条形码）等。分3个阶段：1、交易前前（查找找对象，交换信信息）；2、交易中中（签订订合同，进行交交易，支支付，单单证交换换）；3、交易后后（运输输，售后后）通过上机机试验，可以看看出：B2C：消费者：做好网网上购物物准备（CA认证和银银行开户户）选定一一个网上上商城购物物，发订订单等待商商场确认认网网上支付付取取货商场：收收到订单单后需要要确认收到到汇款后后

8、填写发发货单物流流公司确确认发货货单商场写写出库单单等等待收货货确认生成成销售帐帐生成成财务帐帐6、电子子商务的的组成要要素（P16）电子商务务的任何何一笔完完整交易易，都包包含着几几种基本本的“流流”，即即信息流、商流、资金流流、物流流。信息流，是指商商品信息息的提供供、商业业单证的的转移、技术支支持等内内容。商流是指指商品交交易和商商品所有有权转移移的运动动过程。资金流是是指付款款、转账账等资金金的转移移过程。物流则是是指物质质实体（商品或或服务）的流动动过程，如商品品的储存存、保管管、配送送、运输输、信息息管理等等活动。7、电子子商务对对社会经经济会产产生哪些些影响1）对社社会经济济的影

9、响响a）电子商务务将改变变商务活活动的方方式。b）电子商务务将改变变人们的的消费方方式。c）电子商务务将改变变企业的的生产方方式。d）电子商务务将对传传统行业业带来一一场革命命。e）电子商务务将带来来一个全全新的金金融业。f）电子商务务将转变变政府的的行为。总而言之之，作为一一种商务务活动过过程，电电子商务务将带来来一场史史无前例例的革命命。其对对社会经经济的影影响会远远远超过过商务的的本身，除了上上述这些些影响外外，它还还将对就就业、法法律制度度以及文文化教育育等带来来巨大的的影响。电子商商务会将将人类真真正带入入信息社社会。电子商务务对企业业的影响响a）国际化经经营b）与消费者者直接沟沟通

10、c）与合作者者关系的的改变d）企业内部部管理的的变化总之，作为一一种商务务活动过过程，电电子商务务将带来来一场史史无前例例的革命命。其对对社会经经济的影影响会远远远超过过商务的的本身，除了上上述这些些影响外外，它还还将对就就业、法法律制度度以及文文化教育育等带来来巨大的的影响。电子商商务曾经经是科幻幻小说的的题材，如今它它却以巨巨大的潜潜力在全全球市场场上开展展，也会会将人类类真正带带入信息息社会。8、电子子商务的的发展历历史新一轮电电子商务务的迅速速崛起来来源于计计算机的的电子数数据处理理（EDP）技术，即即从计算算机主要要应用于于科学计计算向文文字处理理和商务务统计报报表处理理转变后后，字

11、处处理软件件和电子子表格软软件的出出现，为为标准格格式商务务单证的的电子数数据交换换（EDI）开发应用用提供了了强有力力的工具具。这些些软件大大大的帮帮助了政政府或企企业的采采购，企企业商业业文件的的处理，使之从从手工书书面文件件的准备备和传递递，转变变成电子子文件的的准备和和传递；随着网网络技术术的发展展，电子子数据资资料的交交换，又又从磁带带、软盘盘等电子子数据资资料物理理载体的的寄送转转变为通通过专用用的增值值通信网网络的传传送，近近年来转转移到通通过公用用的因特特网进行行传送。银行间的的电子资资金转帐帐（EFT）技术与企企、事业业单位之之间电子子数据交交换技术术相结合合，产生生了早期期

12、的电子子商务。信用卡卡（creditcard）、自动取款款机（ATM）、零售业销销售终端端和联机机电子转转帐（POS/EFT）技术（+笔录录2）的发展，以及相相应的网网络通信信技术和和安全技技术的发发展，导导致今天天网上持持卡购物物（B2C）与企业之之间网上上交易（B2B）这两种模模式的电电子商务务得到飞飞速发展展。9、全球球电子商商务现状状据统计，美国人人上网收收集信息息、发送送消息或或购物的的人数高高于其它它国家。排在其其后面的的依次是是日本、中中国和德德国。印度和和拉丁美美洲上网网人数增增长最快快。印度度的网络络用户一一年期间间增长了了27.3%，网络用用户达700万人，平平均147个人

13、中有有一个网网民。拉拉丁美洲洲网络用用户增长长最快的的国家是是巴西（一一年增长长60%）、墨西西哥（34%）和智利利（22.3%）。虽然整个个非洲的的网络应应用有所所改善，但是仍仍继续落落后于世世界其它它地区。除了南南非、埃埃及、肯肯尼亚、摩洛哥哥和突尼尼斯这五五个国家家外，非非洲440个人中才才有一个个互联网网用户。在亚洲电电子商务务市场上上，日本本的发展展可谓迅迅速，日日本企业业间电子子商务（B2B）的市场规规模两年年间扩大大了1.5倍，企业业与消费费者间电电子商务务（B2C）的市场规规模在一一年间就就扩大了了1.5倍。日本的电电子商务务起步较较晚，目目前比美美国落后后四五年年。日本本电子

14、商商务推进进协议会会的预测测认为，在今后后年内内，两国国在电子子商务方方面的差差距将缩缩小到年左右右。10、中中国电子子商务现现状我国电子子商务活活动开展展时间不不长，但但政府部部门对此此给与了了高度的的重视，电子商商务的发发展态势势很好。从20世纪90年代初开开始，相相继实施施了“金桥”、“金卡”、“金关”、“金税”、“金农”、“金卫”、“金智”、“金企”等一系列列“金字工程程”。（+笔录录3）从1994年起，我我国部分分企业就就开始涉涉足电子子商务，并取得得了喜人人的成绩绩。1998年3月6日，我国国国内第第一笔Internet网上电子子商务交交易成功功。它是是由世纪纪互连通通讯技术术有限

15、公公司和中中国银行行共同携携手完成成的。这这标志着着我国电电子商务务已经开开始进入入实用阶阶段。这这些成绩绩都是在在极其困困难的情情况下取取得的，虽然是是刚刚起起步，但但它却显显示了中中国人民民在开拓拓电子商商务市场场过程中中的勇气气和智慧慧。11、中中国电子子商务的的标准化化建设（P13）包括4个方面：EDI标准，识识别卡标标准，通通信网络络标准和和其他相相关的标标准，目目前涉及及到我国国标准约约1250项。1）EDI标准，其其特点，一是包包含了贸贸易中所所需的各各类信息息代码，适用范范围较广广；而是是包括了了报文，数据元元，复合合数据元元，数据据端，语语法等，内容完完整；三三是可以以根据自自己需要要进行扩扩充；四四是可用用于各类类计算机机和通信信网络。目前我我国已等等同转化化为5项国家标标准。同同时等同同制定了了进出口口许可证证，商业业发票，装箱单单，装运运声明，原产地地证明书书，单证证样式和和代码位位置等8项标准。2）识别卡标标准：我我国现有有六项磁磁条卡国国家标准准，和5项国家标标准涉及及到金融融卡及报报文交易易内容，采用了了相应的的ISO标准。3）通信网络络标准是是电子