检验科调查表

1、检查者：日期不合格原因病人出院标本错误条码不清标本溶血标本脂血标本黄疸标本凝固容器错误标本量少标本污染血凝不出无标本不合格标本合计月总标本合计月合格标本百分比率本季度总标本合计检验科不合格标根源因检查日期：年代日第季度月月月合格标本百分率检验科门急诊标本报告时间检查检查机器：检查者：检查时间：年代日日期第季度标本月月月标本总数平均用时不合格数合格比率不合格标本平均用时合格标本平均用时不合格标本比率门急诊报告时间不合格原因解析工作量大标本复查标本不合格踢回机器故障Lis故障人员原因其他检验科试剂监测检查表检查领队：检查者：检查时间：年代日监测结果监测结果主要问题试剂开启时间可否注明显确（开启时间

2、）试剂可否在保存温湿度存放（保存温度）试剂可否在有效期内存放（有效期）试剂存放时有没有靠壁试剂可否有外源性污染存在问题及整改措施：室室室室室是不可否是不可否可否备注：本着为患者负责任的原则，更好的服务于临床，为科室供应试剂保障，监测应每个月很多于4次。检验科仪器标准操作检查表检查领队：检查者：检查时间：年代日监测结果监测结果主要问题是不可否是否是不可否仪器开关机可否正确仪器平常操作可否规范可否及时执行日保养，月保养仪器常有问题可否可有效处理仪器平常操作登记可否真实规范存在问题及整改措施：备注：本着为患者负责任的原则，更好的服务于临床，规范仪器的标准化操作，监测应每个月很多于4次。检验科室紧迫值

3、第季度统计检查者：检查日期：年代日月份：月份：月份：例数例数例数规范上报规范上报规范上报数数数漏报数漏报数漏报数错报数错报数错报数误报数误报数误报数规范上报率规范上报率规范上报率漏报率漏报率漏报率错报率错报率错报率误报率误报率误报率检验科室内质控第季度统计检查者：检查日期：年月日月份：月份：月份：天数天数天数质控次数质控次数质控次数在控次数在控次数在控次数失控原因解析：失控原因解析：失控原因解析：备注：质控要求每天必做，质控执行率=质控次数当月天数100质控在控率=在控次数质控次数100急诊检验满意度检查表各位医师：您好！为了满足紧迫紧迫情况下诊疗的需求，又但是分浪费急诊资源，更好地为急诊患者

4、供应优秀服务，我们设计了此检查表，请您依照自己的工作经历和工作需求，协助我们做一次调研，如实回答以下问题，感谢您的支持！检验科检查项目满意基本满意不满意1、您对检验科急诊检验服务可否满意2、现睁开的急诊项目可否满足您的诊疗需求3、对急诊项目设置的合理性可否满意4、急诊传染性疾病筛查可否获取悉足5、急诊报告时间，可否在规定的时限内6、检验科人员对待急诊时服务态度的满意度。7、对急诊检验的正确性、及时性可否满意8、您最希望急诊项目中现在新增什么项目。您的建议：签字：时间：年代日驻马店市中心医院检验科工作满意度检查表患者及家属同志您好！为了千锤百炼我们的服务，提高检验质量和医疗水平，更好地为患者服务

5、，请您对我院的检验工作恩赐真实客观地议论，请您在所选择的项目上“”，以便我们改进工作，感谢合作！填表时间：年代日程度项目满意3一般2不满意11、当您到检验科时，工作人员对您的态度2、当您需要帮助时，工作人员可否能满足您的需要3、当您提出的问题，工作人员可否耐心解答4、您对工作人员的服务态度、文明用语可否满意5、您对工作人员的检验质量6、您对检验报告时间7、当您向工作人员认识有关检验结果时获取的回答可否满意8、您对此次检验流程可否满意9、拿到检验结果时，工作人员可否主动说明今后的注意事项10、您此次最不满意的工作人员和原因是：11、您对检验工作有那些不满意或合理化建议驻马店市中心医院临床科室对检

6、验科室工作满意度检查表请如实填写，对检验科室客观议论并在相应的选项中打“”我们将依照您的建议改进工作，感谢您的合作与支持。议论科室：检查内容年月日检查结果1、服务态度满意一般较差2.、病人服务流程可否合理满意一般较差3、于其他科配合、沟通的满意度满意一般较差4、可否能按规准时间出具报告是否5、急诊检查报告可否依照需要及时发出是否6、可否有做错检查项目是否7、可否有漏做检查项目是否8、对技术操作水平满意度满意一般较差9、对报告结果的满意度满意一般较差10、检查报告单描述术语可否规范满意一般较差11、检查报告单描述可否清楚了然满意一般较差12、检验质量可否满意满意一般较差13、紧迫值报告可否及时是否14、发现检查结果有疑问时，检验科人员是否可否及时配合办理15、发现申请单内容与收费存在疑问时能是否否与医务人员及时沟通16、对检验科的满意度满意一般较差综合以上问题，请对检验科室进行综合评分：90分为优秀；8090分（