演示文稿1(电子商务系统开发与分析)

1、电子商务系统的分析与设计Analysis and Design of e-Commerce System系统规划划系统分析析系统设计计网站设计计支付系统统设计安全系统统设计系统实施施与维护护案例分析析解决方案案分析课程内容容第一章 概论第二章电子商务系统设计开发过程第三章 电子商务系统规划第四章 电子商务系统分析第五章 电子商务系统设计第六章 门户网站的设计第七章 电子支付的设计第八章 电子商务安全的设计第九章 电子商务系统的实施和维护第十章 电子商务系统案例分析第十一章 电子商务系统解决方案图1-2 本书结构和内容组织第一章概概论论本章主要要内容：电子商务务系统的的基本概概念电子商务务与电子

2、子商务系系统电子商务务系统的的发展电子商务务系统技技术开发发热点1.1电电子商商务与电电子商务务系统1.1.1商商务活动动与电子子商务商务实体商务实体产品、服务、资金、信息物流、资金流、信息流中介（银行)商务实体商务实体产品、服务、信息资金、信息资金、信息商务活动的特征：P2（1）商品的交换（2）信息流、物流、资金流一体化（3）信息流是商务实体之间互动的结果1.1电电子商商务与电电子商务务系统传统的商商务活动动与商务务电子化化手段电子商务务广义电子子商务狭义电子子商务E-Commerce和e-Business:E-Business describesthebroadestdefinitiono

3、fEC.Itincludescustomerserviceandintrabusinesstasks.Itisfrequentlyused interchangeablywith EC.电子商务务的目标标电子商务务与企业业信息化化电子商务务的基本本特征分分析1.1电电子商商务与电电子商务务系统1.1.2电电子商务务系统电子商务务系统P5广义上讲讲是支持持商务活活动的电电子技术术手段的的集合；狭义上的的电子商商务系统统：生产运作管理决策Internet与网络电子商务系统目标：（1）满满足企业业电子商商务活动动的需求求；（2）全全面提高高生产、管理、决策的的信息化化水平；（3）提提供商务务智能1.

4、1电电子商商务与电电子商务务系统电子商务务系统与与EDP、MIS及DSS的的差异企业基本业务处理(生产监控、销售、客户服务等)企业信息管理(人事、财务、统计、计划等）企业规划决策(预测、决策、商务智能）办公自动化、工作流管理EDPMISDSS企业内部信息系统决策层管理层操作层功能技术服务的对象电子商务务系统与与EDP、MIS、DSS的的差异P5网络 环境(Internet、VPN等）客户服务接口(WWW、WAP）安全保障环境交易支付接口网络商务环境消费者合作伙伴商务中介Intranet、Extranet、Internet企业内部部网利用internet技术构构造的，面向企企业内部部的专用用计算

5、机机网络系系统企业外部部网企业电子子商务的的外部环环境与合作伙伙伴或外外协单位位的信息息交换关关系。互联网电子商务务系统的的基础消费者提提供联机机服务电子商务务系统的的基本组组成外部安全保障环境电子商务应用系统电子商务应用表达平台电子商务服务平台支付接口 SCM CRM 物流管理 认证接口 电子商务基础平台系统管理 安全管理 负荷均衡 站点管理中间件层 数据库内部安全保障内部信息系统EDP MIS DSS BI ERP支 付 网 关认 证 中 心 1.2电电子商商务系统统的发展展Phrase-1:酝酝酿阶阶段（60s-90s）原材料内部后勤系统仓库及保管生产产成品仓储外部后勤系统市场及销售客户

6、服务供应商消费者内部装运管理IS原料库存控制IS生产流程控制IS仓储自动化IS分销计划IS市场营销IS客户服务追踪IS上游管理下游管理财务/计划等系统(ERP)办公自动系统(OA)决策支持系统(DSS)商业智能(BI)系统(MRP II):Manufacturer Resource PlanningA systembasedonMRPwhichallows manufacturerstooptimisematerials,procurement,manufacturingprocesses, etc., andprovide financialandplanningreports.ERP: S

7、hort forenterpriseresourceplanning,a business managementsystem thatintegratesallfacets of thebusiness,including planning,manufacturing,sales,and marketing.Asthe ERPmethodologyhasbecome morepopular,softwareapplications haveemergedtohelp business managers implementERPinbusinessactivitiessuch asinvento

8、rycontrol,ordertracking, customer service, financeand human resources.OLTP:ShortforOn-LineTransactionProcessing. Sameastransactionprocessing.A typeofcomputerprocessinginwhichthecomputerrespondsimmediatelytouserrequests.Eachrequest is consideredtobeatransaction.Automaticteller machines forbanksareane

9、xampleoftransactionprocessing.OLAP:ShortforOnlineAnalyticalProcessing,a category of software tools thatprovidesanalysisofdatastoredinadatabase.OLAPtoolsenableuserstoanalyzedifferentdimensionsofmultidimensional data. Forexample,itprovidestime seriesandtrendanalysisviews. OLAPoftenisusedindata mining.

10、Thechiefcomponent of OLAPisthe OLAPserver,whichsits betweenaclientand adatabasemanagementsystems (DBMS).The OLAPserver understands howdata is organizedinthedatabaseand hasspecial functionsforanalyzing thedata.ThereareOLAPservers availablefornearly allthemajordatabasesystems.CIMS:CLIENTINFORMATIONMAN

11、AGEMENTSYSTEM(CIMS) Thecomputerizedinformationsystemthatcontainsrecordsofapplicants andcustomers.1.2电电子商商务系统统的发展展Phrase-1:酝酝酿阶阶段（60s-90s）特征：企企业内部部的生产产及管理理系统；目标：利利用IT技术为为企业内内部价值值链增值值；理论基础础：运筹筹学、管管理学、控制论论、行为为科学、信息科科学等；技术基础础：数据据库、计计算机网网络、信信息处理理、数据据自动识识别及人人工智能能等；代表成果果：MRP-II、ERP、OLTP/OLAP系统、CMIS?辅助、增增值B

12、PR1.2电电子商商务系统统的发展展浏览器(Browser)WWW Server应用程序数据库OracleSybaseSQL ServerHTTP/HTML其他应用CGI(Common Gateway Interface)局限性：P8?既有系统统（legacy)安全、支支付.价值链的的增值1.2电电子商商务系统统的发展展Phrase-3:发发展阶阶段（97年现在）特点：多层结构构；Internet/Intranet/Extranet的集集成；安全的电电子交易易；浏览器(Browser)HTTP/HTMLWWW服务器应用服务器Application Server数据库服务器DB ServerWi

13、reless其他应用HTTP/WMLHTTP/XML企业内部信息系统接口中间层CGIJDBC/ODBCMiddlewareSQL1.2电电子商商务系统统的发展展电子商务务系统体体系结构构中间件层层(Transaction、Session、Communication)应用处理理层(ApplicationServer)WebServer支付网关接口认证中心接口数据库(DBMS)企业内部应用数据表达层(HTTP/WAP,etc)终端客户层(Browser、PDA、Mobile Phone等）安全防护护层(Firewall等）其他外部部应用接接口1.3电电子商商务系统统的特点点支持企业业商务活活动全过

14、过程的技技术平台台企业业务务流程再再造、价价值链增增值的技技术平台台依托于网网络，提提供基于于Web的分布布式服务务系统安全全性方面面具有较较高要求求技术特点点：分布式式事务处处理Client/Server结构构数据组组织与表表达CA开开发方式式依托于企企业既有有的信息息资源1.4电电子商商务系统统发展与与应用中中的热点点技术Web ServiceGartner GroupGartner Group公司2003年对电电子商务务系统相相关的技技术发展展的预测测分析1.4电电子商商务系统统发展与与应用中中的热点点技术ERP、SCM、CRM的应应用方面面电子商务务系统的的优化技技术基于可重重用性组组

15、件的开开发技术术扩展标记记性语言言XML与ebXML个性化服服务安全、认认证技术术第四层交交换技术术第三层交交换技术术也称为为IP交交换技术术、高速速路由技技术等。这是一一种利用用第三层层协议中中的信息息来加强强第二层层交换功功能的机机制。当当今绝大大部分的的企业网网都已变变成实施施TCP/IP协议的的Web技术的的内联网网，用户户的数据据往往越越过本地地的网络络在网际际间传送送，因而而，路由由器常常常不堪重重负。一一种办办法是安安装性能能更强的的超级路路由器，然而，这样做做开销太太大，如如果是建建交换网网，这种种投资显显然是不不合理的的。第三三层交换换的目标标是，只只要在源源地址和和目的地地

16、址之间间有一条条更为直直接的第第二层通通路，就就没有必必要经过过路由器器转发数数据包。第三层层交换使使用第三三层路由由协议确确定传送送路径，此路径径可以只只用一次次，也可可以存储储起来，供以后后使用。之后数数据包通通过一条条虚电路路绕过路路由器快快速发送送。第四层交交换技术术HTTP是Internet中最重重要的一一种应用用，目前前Internet上上广泛使使用的WebServer，采用用的是多多进程技技术，占占用系统统资源多多，效率率较低，一般一一台WebServer只只能承受受几百个个并发用用户。采采用第四四层交换换机可以以很好地地解决WebServer的扩展展性问题题，提高高Web Server系统统的可靠靠性，并并在WebServer之之间合理理分配负负载。Alteon的的第四层层交换机机监测WebServer的可用用性，包包括物理理连接、Web Server主机机、HTTPServer本身的的健康状状况，当当发现某某台WebServer不不能提供供Web 服务务时，交交换机自自动把Web请请求分分配