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文档简介

1、第 第 页客服转正申请书(10篇)客服转正申请书篇1 从20_年11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面予以我许多援助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了_这个集体。 在试用期阶段自己主要负责完成以下工作: 1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作阅历自己首先提出客户服务平台功能需求,在20_年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果实时反馈给金正公司工作人员,并且与

2、金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于20_年1月15日完胜利能完善建议提交金正工作人员。 2、负责公司客户服务中心质检管理方法编辑,并且帮助完成公司客户服务中心管理方法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设。 3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平。 4、从20_年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户询问电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时

3、提高自身客户服务意识。 5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点。 6、针对客户服务中心工作流程和标准运用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知。 7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且实时解决营业部外呼人员在外呼过程中涌现的问题。 8、依据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。 通

4、过以上工作任务的完成自己发觉在许多方面仍旧需要改进: 1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户询问电话过程中发觉对于公司许多业务知识方面自己仍旧需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平。 2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段需要很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其依据公司客户服务中心进展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通。 3、对于公司客户服务中心建设阶段,应当利用自己之前的工作阅历与客户服务中心运营管理的认知加强创新技能,查找合适公司客户服务中心建设的方式方法。 在正式成为_的一员之后,依据试用期发觉的不足仔细改进,同时积极完成公司

5、领导安排的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,仔细帮助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时仔细帮助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动协作领导和同事开展各项工作。 客服转正申请书篇2 弹指一挥间,我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作,从中熟识了公司以及有关工作的基本状况,了解物业公司的重要工作内容与职责,对物业公司的工作有了一个详细的了解。在即将过去的两个月时间里,在公司领导的关怀和指导下,在同事们的热忱援助下,较快熟识了公司环境,适

6、应了新的工作岗位,现将我试用期的工作状况简要小结如下: 一、严格遵守公司各项规章制度,仔细学习业务知识,履行岗位职责,听从领导安排。做为一名公司的新进员工,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。 二、主动学习、尽快适应,快速熟识环境,主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本掌控了相关的工作内容,工作流程、工作方法,顺当完成领导安排的各项工作。 三、做好前台的门面工作,整理好桌面文件,定时擦拭玻璃桌面保持前台干净和美观。 四、做好日常快递收发工作,签收快递后快速送达并做好登记。 五、做好电话的接听工作,回绝推销骚扰电话,重要电话实时为相关部门转接,如无人接听做好登记工作,实时向有关

7、部门或相关人员汇报。 六严格把关进出人员,非公司人员除有公司人员带领的一律先问清晰来意,礼貌应答,然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。 七、帮助其他部门做好临时交托的各项任务。 除了前台应完成的任务外,同时作为一名客服部的人员我还应当做好的有以下几点: 一、对于商户询问和投诉的处理,应服务热忱、周到、礼貌、用语规范,耐烦细致的的受理并做好相应的记录,如遇处处理不了的问题时,要先对客户予以耐烦劝慰和说明,稳定客户心情并实时汇报上级领导处理解决。 二、对于商户的日常修理工作,接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话,以便修理部门跟进,快速填写好保修单移交给相关部门,待修理完工商户确认以后将

8、修理单编号归档。 三、帮助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。 试用期结束后又将是一个崭新的开始,作为意邦的一份子,我会尽全力做好自己分内的工作并帮助其他部门完成交托的任务,努力学习相关知识,提升自己的工作技能,基本改善自己的不足。最末感谢领导给了我这次机会,我会在今后的工作中努力进取,为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的技能与素养,为公司的进展贡献出自己的一份力! 客服转正申请书篇3 时间转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙劳碌碌中时间已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发觉自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的

9、一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是加强与客户之间沟通的一个重要平台。售后服务的优劣,径直关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。 在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题,在过去半年里我学到了许多,对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了肯定的积累,对于许多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中的,双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个,平常也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作,为公司制造更多的效益,特将今年的工作阅历作工作总结如下: 1、塑造店铺良好形象 顾客进入

10、店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的心情带到工作中,遇到无理的顾客要饶恕,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当伙伴一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客沟通,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客沟通的时候我们肯定要保持良好的立场,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。 2、学会换位思索 当顾客来联系售后时,可能是由于收到商品不合适,商品涌现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们

11、在为顾客处理问题时,我们要思索如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己际遇到类似顾客这样的状况时我们盼望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是熬炼我们心理素养的一个良好平台,我们每天会际遇各式各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,仔细回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们那么需要更多的耐烦去服务,我们应当耐烦倾听顾客的看法,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满意她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。 3、熟识公司产品和产品相关知识 公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是特别快的,作为公司客服,熟识自己的产

12、品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些状况,我们也能实时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。 4、有效的完成本职工作 旺旺是我们与顾客沟通的工具之一,在旺旺上与顾客沟通时我们要留意回复速度,只有实时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热忱,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要留意沟通技巧,热忱的立场往往是决断胜利的一半。通过电话联系

13、处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要留意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要留意时间不宜太早或太晚,也不相宜在午休时间去电顾客;其次我们要留意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清楚,留意倾听顾客的要求,不要任意打断顾客,同时要留意掌握通话时长,避开占用太多的工作时间;打电话时的肯定要立场友善,语调温顺,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。 对于顾客的一些问题我们要持一个专业的立场去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚挚的立场,假如凭自己的专业产品知识还是不能解决问题

14、,这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低。假如处理得当,久而久之公司的信誉评价等都会有所提升,这也是表达我们售后价值的所在。 在过去的半年中我收获了许多,但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练,通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景,将产品推销给顾客。假如客服熟知了自己产品,理解一些穿衣搭配知识,在分析一下顾客的购买心理,然后找出有效的推销手段,这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足,在这以后,我也是在努力改进,平常工作闲暇之余,我会多关注店铺新款和店铺各类活动,在每次活动前我也会花时间去了解活动规章,做

15、到心中有数。 公司也组织过各式各样的培训,在年中闲暇之际,我申请过到售前岗位去学习,虽然学习时间不长,但也收获了许多,对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道,但是旺旺沟通也是需要许多技巧的,让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客,如何让顾客买到自己想要的产品,并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的,当接触了不用的岗位后我才发觉自己其实还有许多需要去学习和改进的,在以后的工作中我也期盼有更多的培训机会,拓展自己的综合实力客服转正工作总结客服转正工作总结。 客服转正申请书篇4 各位领导、同事: 你们好! 我叫_,于20_年_月_日

16、进入_物业公司,在_小区担负秩序维护员一职,后经过竞聘,成为一名客服接待员。20_年_月_日,在领导们的培育下我再次胜利通过竞聘走上了现在的职位客服主管。现三个月试用期已满,特此申请转正。 回顾在公司任职的每个过程,有过辛酸、也有过甜美,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热忱相助,得到了大多数业主的谅解与支持。假如说这几个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是由于我个人有多大的技能,而应归功于我们有一支团结的队伍,有一群有热忱、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结,冷静回顾一下这段时间的工作得失,以求总结阅历,吸取教训。 在刚入职时,作为一名基层管理人员,我深刻认识到客服主

17、管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望,我自觉学习物业管理知识,并在思想上始终与公司保持全都,做到“思想认识到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。 在担负客服主管职位的3个月中,我主要帮助小区经理抓好本部门的各项工作,提高客服人员的整体服务意识,援助小区经理处理业主投诉,肯定程度上提高了工作的实效性,详细包括: 转变前台接待人员工作方式,要求接待业主时需要全程站立式服务;帮助小区经理制定收费方案,并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中,收费工作和接待业主是我负责最多,也是较为擅长

18、的方面。 一、收费工作: 帮助小区经理制定落实具体的收费方案,在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题,如:您好:这里是_物管部,请问您对我们的服务还有什么看法并做好合理说明及处理。对于施工遗留问题,实时上报并与地产售后修理部人员做好沟通工作并催其实时处理,为我们物业费的收取工作做好铺垫。 下一步带领客服人员亲自上门收费,_已于_月份提前完成了全年的收费任务,并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成果,而是与华庭物管部全部同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。 二、日常接待: 在接待业主这方面,我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口,所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象,我要求

19、前台客服人员在接待业主时采用全程站立式服务,给业主以面貌一新的感觉。 另外在日常工作中,我严格根据公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,立场和气的接听和转接电话,耐烦听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并具体的记录,在第一时间安排人员进行回访。业主的全部询问来电,我们都予以满足回复;业主的报修问题,通过我们的实时联系,依据报修内容的不同等级进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,依据报修的完成状况实时的进行上门回访或电话回访。 使业主真真实切的感受到我们物业服务的重要,通过我和全体员工的共同努力,现在客服各项工作都有了很大的提高,员工们士气高涨,工作积极主动,已经顺当的完成了

20、年度工作目标。 三、下一步工作计划: 一对于自身的管理带动员工的积极性: 严格律己、保持长久的事业激情,_给了我一份激情,我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。 短暂的激情是不值钱的,而且激情是不允许受损害的,对待员工也是如此,设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会,你就会把这种激情消耗掉,学习是无处不在的,学习不是要坐下来,而是去听、去看、从与业主沟通中学习。 二交房工作的顺当进行: 交房前针对每位客服人员的性格特征进行须要的谈心。确保交房当天全部客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主,在与业主沟通时立场务必诚挚,对于那些蓄意闹 事的人,由我带领他们出去并向他们

21、说明清晰,以免影响到其他交房人员的心情,在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的心情为其耐烦解决困难,杜绝业主扎堆现象,保证交房工作井然有序的进行。 三对二期新入住业主的沟通了解: 在交房期间,对二期业主们的问题进行汇总,总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训,也能更好的为业主们在入住时提供便利。 四对新入住业主明年装修及办理手续的管理: 依据小区工程体系制定出来的新装修管理协议,我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到全部装修户中进行一次巡察与提示外,保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时,发觉装修问题实时向客服人员进行反馈。 再由客服联系业主更

22、快速地制止破坏其房屋结构。确保业主根据规定开展装修工作,避开给其他业主和物业管理造成不便。 经过这几个月的试用期,我通过不断学习和积累,在思想上和工作技能的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足:文字写作技能较为欠缺,抗压性有待加强等。 但是,我相信通过我的努力,再加上领导与同事的援助,这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态,悄悄无闻的敬业精神将本职工作做到,以身作那么履行_物业的服务宗旨为业主带来“家的感受”,为公司的进一步进展付出自己全部的努力! 以上是我对自己近期以来的述职,盼望各位领导对于我的不足之处不吝指导,使我不断进步,为公司做出我的贡献。 客服转正申请书篇5 敬爱的公司领

23、导: 您好! 我于20_年5月22日进入公司,依据公司需要,目前在前台做接待员,负责接待来访业主和接听电话以及处理维保修问题。在过去的近三个月里,在各位同事和领导的关怀援助下,我得到了快速的成长。现在3个月试用期即将到了,我在此庄重的向领导正式提出转正申请,请领导批准我转为正式员工。 前台的工作充斥挑战,充斥荆棘,有时候甚至会受到人身攻击的危急,这是我情愿加入到前台这个“圣地”的缘由之一。我情愿同时相信我可以承受更多的责任,解决更多的问题,由于只有这样才能成长,才能进步,才能表达自己的价值。前台的工作使我自信心和沟通表达技能等方面得到了很大的提升,我深深感恩公司对我的信任,提供这样好的平台给我

24、。 通过两个多月的工作体会使我深深的知道,做物业就是做好服务,做好服务特别重要的一个方面就是做好环节,正如所说,环节决断成败。工作中我在积极的思考和学习如何从环节着手开展工作,使业主能够对我们的工作得到越来越高的认可。我也需要承认,我们的工作有许多做的不够周到的地方,使业主对我们的看法和不满过多,其中某些问题是整个行业存在的普遍现象,但是我认为,无论如何,我们都应当首先从自身找缘由,我们都应当追求的更高才会取得更好的成果,我们需要逐步的将工作做细做好做周到。凡事预那么立不预那么废,我们做的每一件事情事前需要进行周到的思索甚至调研,管理决策要以长期理念为基础。总而言之,业主想要得到的是细致的、周

25、到的、满足的服务,无论我们以什么样的方式。 在过去的两个多月里,我曾经做过楼管员,质量监察员两份不同岗位的工作,这两个岗位的实习对我目前在前台的工作有很大的援助。楼管员的工作不但是使我了解了部分工程问题解决的程序,使我能够对此类问题实时的回答给业主,而且在第一线了解了业主的心声,提升了与其进行沟通的技能和方法。质量监察员的工作是用挑剔的眼光去发觉问题,对整个园区进行巡察,并对所发觉的问题进行实时跟进。这项工作使我分析问题的技能得到提升,能够从根本缘由上对问题进行思索,同时也对物业的真正含义有了进一步的理解。 工作中自身存在的问题还存在许多,比如由于对物业管理知识的缺乏,使自己对一些问题不能以正

26、确专业的思路分析思索;间或处理问题显得粗糙急躁,耐烦不足等。我相信通过自身不断的努力学习,存在的问题会渐渐解决,争取用最短的时间使自己成为金碧物业一名优秀的客服人员。 此致 敬礼! 申请人:_ 20_年_月_日 客服转正申请书篇6 敬爱的公司领导: 我于20_年1月27日入职,依据公司的需要,目前担负_客服一职,负责跟进欧美客户的单子。三个多月以来,我在公司领导和同事们的援助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和掌控,现将工作状况简要总结如下: 1.可以较为娴熟地操作sap和erp系统,并保证数据录入的精确性和实时性; 2.对公司的产品有了肯定程度的了解,并能依据单子的紧急程度实时跟进单

27、子的进展状况; 3可以实时的向销售人员反映问题订单和已完成订单,保证精确、实时发货; 4.定期催收货款,保证货款回收。 .能实时的发觉问题和提出解决问题的建议,并在周报中向领导反映。 当然,在工作中我也涌现了一些小的差错和问题,部门领导也实时予以指正,这也促进了我工作的成熟性。综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足: .工作阅历有限,对工作的预见性和制造性不够,与公司的要求还有肯定的差距; .对产品专业知识掌控的不够深,需要加强学习; .考虑问题有时不够全面,需要向领导和同事学习。 总之,在以后的工作中我会更加地严格要求自己,在作好自己本职工作的同时,不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问

28、题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成,为公司制造出更好的效益,自我价值得到表达。在此我提出转正申请,盼望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。 申请人:_ _年_月_日 客服转正申请书篇7 敬爱的公司领导: 我于2022年3月21日进入公司,依据公司的需要,目前是客服部的一名员工,现在主要负责销售中心前台接待员的工作。依据公司规章制度,试用人员在试用期满一个月合格后,即可被录用成为公司正式员工。因此,我特向公司申请:盼望能依据我的工作技能、立场及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工。 现将这一个月我个人在公司的状况做一下总结: 在工作中,我和另一位同事在主管的领导下,负责销售中

29、心的接待工作,跟进好每位客户的茶水服务,以及负责茶几台面杂物整理整理,帮助业主签物业协议和临时管理规约,仔细受理业主的询问和投诉。 在这一个月的时间里,我初步了解楼盘的整体状况。在这里学会了怎样与客户更好的沟通,和同事之间关系相处融洽,有很强的团队帮助技能,积极学习新知识, 着重自身进展和进步。一个月以来,我在公司领导和同事们的热心援助关爱下取得了肯定的进步,但我发觉自己还是有一些不足的地方,有时客户离开销售中心,自己却忘却整理茶几上的杂物,今后我肯定会加倍留意。同时,也盼望领导和同事对我工作涌现的错误多多提示和指正。 总之,经过这一个月的试用期,我认为我能够积极、主动、娴熟的完成自己的工作,

30、在工作中能够发觉问题,并积极全面的协作公司的要求来开展工作,与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往。对人:与人为善,对工作:力求完满,不断的提升自己的综合素养,以期为公司的进展尽自己的一份能量。 在此我提出转正申请,盼望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。 申请人:_ _年_月_日 客服转正申请书篇8 敬爱的领导: 您好! 我叫_,入职三个月以来,在领导和同事的援助下,本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌控,并已开始正式上岗。依据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。 淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。 首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥

31、梁,一名合格的客服首先要做到仔细、负责、诚信、热忱的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧,这样可以让客户接受你的产品,最终达成交易。再次,作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识,这样才可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清晰的认识到自己工作的职责及其重要性,工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能,虽然此前没有相关工作阅历但盼望能从零学起,争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购,售中客服,还有售后服务工作进行初步解析。 首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑,更在于它可以引导顾客购买,促成交易,提高

32、客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推举、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面,无论旺旺是在线或都其它状态,自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到实时快速回复,让顾客第一时间感受到我们的热忱,同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复,自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要援助的。在询问答疑方面,无论是什么状况都牢记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包,打开相应的页面,时刻预备着回答亲们提出的任何询问。在议价环节那么特别考验一个人的沟通水平和谈判技能,何如才能做到奇妙的跟客人周旋,既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降,这个需要自己

33、在工作中不断去学习提高自己沟通技能。道别步骤也必不可少,无论是成交或没有成交都要保持统一的热忱立场去对待每一位客人。 此致 敬礼! 申请人:_ 20_年_月_日 客服转正申请书篇9 敬爱的公司领导: 我于20_年11月10日进入公司,依据公司的需要,目前是运营部的.一名员工,现在主要负责淘宝客服和运营的工作。依据公司规章制度,试用人员在试用期满3个月合格后,即可被录用成为公司正式员工。因此,我特向公司申请:盼望能依据我的工作技能、立场及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工。现将这3个月我个人在公司的状况做一下总结: 1、在工作中,我一贯严格要求自己,仔细实时做好领导布置的每一项任务。不懂的问

34、题虚心向别人学习请教,不断提高充盈自己。当然,初入职场,难免会犯一些小错误但前事之鉴,后事之师,这些经受也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面。在此,我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和援助,感谢他们对我工作中涌现的失误的提示和指正。 2、我本人工作仔细且具有较强的责任心和进取心,极富工作热忱;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作技能;责任感强,的确完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而亲睦,积极学习新知识,着重自身进展和进步。两个月来,我在公司领导和同事们的热心援助及关爱下取得了肯定的进步。 总之,经过3个月的试用期,我认为我能够积极、主动、娴熟的完成自己的工作,在工作中能够发觉问题,并积极全面的协作公司的要求来开展工作,与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往。对人:与人为善,对工作:力求完满,不断的提升自己的综合素养,以期为公司的进展尽自己的一份能量。 申请人:_ _年_月_日 客服转正申请书篇10 敬爱的领导: 来到海之缘已经有1年多的时间,经过领导关怀、同事们的援助和自己的努力学习,现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的企业文化、组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。对自己的工作岗位和职责有了较深的理解。 初到公司的主要工作是对海之缘官方网站、国成之缘会议网和10月份的北京+韶山10日游及1

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