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文档简介

1、部门职能营销策划部部门职能1营销策略：企业形象策略，品牌策略，产品策略，价格策略。2市场定位：评估细分市场，目标市场选择，产品定位、研究确定案名，市场展望，市场环境检查，微观环境检查，产品、价格、供需展望，市场发展展望。3可行性研究：技术、投资论证，工程建设解析，营销策划，经济和社会效益解析、风险评估，组织专家论证。4促销策略：楼盘包装，卖场策划，广告策略拟定、广告执行，公关促销，其他营销推行。5营销合作管理：策划企业、销售代理企业、广告企业和其他中介企业的选择、确定、管理、协调。6销售管理：预售同意证，销售同意证，预销售管理、组织，售楼现场管理，销售人员管理，签约管理，销售平常活动管理，销售

2、款回收、结算，销售管理，营销信息管理、运用。7营销管理：全案策划，营销估量，营销花销控制，年度销售计划，营销效益评估，营销风险控制。8政府关系：审批部门公共关系建立、保护，行业主管部门公共关系建立、保护，其他相关部门公共关系建立和保护。9公关活动：合作缔盟的策划、联系、推行，媒体宣传活动，企业庆典、大型活动的策划、组织，企业信息宣布，大型销售活动的组织。用户服务：建立服务系统，客户款待，产权登记、产权证办理，接受、办理客户投诉，帮助、组织办理入住事宜，开发服务项目、措施价格审批，办理按揭。客户关系：客户信息档案系统的管理、运用，建立与用户的联系、沟通体系，组织客户联谊活动，客户满意度管理。物业

3、管理：规划设计阶段的物业管理，物业管理企业的选择、确定，业主与物业企业的关系协调，物业企业的管理、督查。岗位职责营销策划部经理（部长）岗位职责研究项目及产品的市场定位，参加编制项目及产品的市场定位计划、营销推行计划、促销活动计划、卖场包装计划、广告制作和推行计划，保证按计划进行。起草市场策划营销相关工作的业务流程。参加察看、优选合作的策划、销售代理企业等，联系、督促代理企业保证工作进度、质量、效率。参加察看、优选合作的媒体、广告策划、广告代理等企业等，联系、督促其保证工作进度、质量、效率。参加拟定营销策略。负责依照计划推行品牌、产品、价格策略以及促销策略，负责拟定广告策略，负责保护媒体关系，拟

4、定并推行媒体策略，组织媒体宣传活动。销售管理（案场经理、主管）岗位职责参加拟定营销策略，依照计划推行品牌、产品、价格策略以及促销策略，参加拟定广告策略。保持与媒体的关系，推行媒体策略，参与组织媒体宣传活动。负责参加展会的工作，并负责企业的宣传工作。研究与销售相关的政府政策，研终归争对手、同类项目、周边项目的情况，提出研究，察看报告，追踪、掌握广告的发展信息。负责办理与销售相关的销售证件，办理（预）销售同意证、申报案名，参加办理按揭，购房合同审查，合同预售登记管理，协调并保持与房管局和土管局的关系。参加客户服务系统的建立、管理和完满；负责开发服务项目和服务措施。参加销售现场的管理，售楼处现场工作序次的组织、工作环境的保护；协调销售人员做好客户款待、参观、洽谈、签约工作。收集客户信息，建立客户信息系统，负责信息办

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