2021年春季助理社会工作师资格考试社会工作实务综合测试（附答案）

1、2021年春季助理社会工作师资格考试社会工作实务综合测试（附答案）一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最正确或最符合题意）。1、医务社会工作者在参与处理医患关系纠纷时，扮演的角色是()。A、倡导者B、调解者C、服务者D、支持者【参考答案】：B【解析】：在医务，社会工作者扮演调解者的角色处理医患关系，这样更加恰当，更能保证患者利益。2、以家庭为中心的方法由五大要素构成，下列各项关于这些构成要素的描述不正确的是()。A、必须联合全体家庭成员，与家庭中的每一个人建立关系B、要以提高家庭成员解决问题的能力为主要任务C、需要分配好不同的任务，不同阶段需要不同人员的参与D、要与家庭

2、建立相互信任和相互尊重的沟通模式【参考答案】：C【解析】：以家庭为中心方法是指以儿童获得最佳照顾和保护为目标，针对儿童生活的家庭和社区开展的提升照顾儿童和保护儿童技能，改善社区儿童安全环境的社会工作专业实务方式。其方法要素包括：以家庭为单位，社会工作者与家庭中的每一个人建立关系，联合全体家庭成员；聚焦家庭功能，社会工作者通过提升家庭成员解决问题的能力，增强家庭发挥其功能的能力；家庭全程参与，从问题界定，到潜能分析，再到服务方案制定和落实，家庭全程参与服务过程；建立良好关系，儿童社会工作者与家庭建立相互信任、相互尊重、彼此坦诚和开放的沟通模式；连接资源网络，儿童社会工作者帮助家庭连接社区支持网络

3、。3、社会工作专业化的重要前提是()。A、社会正义B、专业助人方法的建立C、社会网络的建立D、价值观的建立与履行【参考答案】：D【解析】：社会工作专业价值观不同于个体的价值观，也不同于一般的社会价值观，它是社会工作者专业共同体内部的一种总体的价值偏好，代表着整个专业团体内部对社会正义、服务、个人价值与尊严、人类关系重要性、社会团结等的一般看法以及对专业活动标准的认定，专业价值观的建立与履行是社会工作专业化的重要前提，也是社会工作专业区别于其他专业的一个标志。4、为促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，矫正社会工作者通过介入行动，主要应满足矫正对象()的需要。A、基本生活保障B、教育权益保

4、障C、就业培训D、再社会化【参考答案】：D【解析】：矫正对象的需要包括：(1)基本生存条件的保障需要。(2)教育、就业权益的保障需要。(3)再社会化的服务需要。再社会化的需要就是社会工作者通过矫正计划措施的实施，促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，成为社会正常的成员。5、()是一种心理疏导手段，也是使用沙、沙盘，以及有关人或物的缩微模型来进行心理治疗与心理辅导的一种方法。A、沙盘游戏B、行为治疗法C、当事人中心治疗法D、社会技巧训练【参考答案】：A【解析】：本题主要考查儿童社会工作中沙盘游戏的概念。6、服务对象小张戒毒后成为一名出租车司机。最近，他向社会工作者小王哭诉，自己已经两年不吸

5、毒了，交管部门依然吊销了他的驾照，这等于砸了他的“饭碗”，小张感到万念俱灰，开始复吸，且萌发了轻生念头。此时，小王恰当做法是（）。A、联系交管部门，请他们对小张进行法制教育B、开展情绪疏导，并协助其申请临时救助C、解释毒驾处理政策，引导其理解毒驾对社会的危害D、接纳小张的想法，协助其分析吸毒可能导致的后果【参考答案】：B【解析】：社区矫正是一个长期的工作过程，矫正社会工作者需要协助矫正对象解决许多复杂和艰难的问题，诸如服刑态度的端正问题、矫正计划安排的配合问题、心理和行为方式的改变问题、学习和工作的安排问题、基本生活的保障问题、身体疾病的治疗问题、家庭关系的调适问题、社会交往的恢复问题、重新犯

6、罪的预防问题等。所有这些问题很难在一个短时期内全部解决，所以矫正社会工作者必须引导矫正对象共同参与，有重点分步骤地制订矫正工作计划，逐步实现矫正工作的最终目标。题中，小张因交管部门吊销了他的驾照，这等于砸了他的“饭碗”，感到万念俱灰，开始复吸，且萌发了轻生念头。首先应该解决的是基本生活的保障问题和心理问题，因此小王恰当做法是开展情绪疏导，并协助其申请临时救助。7、小张是一名农村社区社会工作者，积极协助卫生医疗部门在所工作的社区开展送医药下乡活动，定期开展义诊、免费检查等活动，在村民中广泛宣传妇女医疗卫生保健知识，倡导健康文明的生活方式，这属于农村留守妇女社会服务的（）。A、协助开展保健服务B、

7、心理健康服务C、技能训练和创业支持服务D、文化娱乐活动【参考答案】：A【解析】：结合各地实践和农村留守妇女的需求，可以将农村留守妇女社会服务划分为以下几个方面：协助开展保健服务；心理健康服务；技能训练和创业支持服务；文化娱乐活动。其中，协助开展保健服务活动包括：协助妇联组织和卫生医疗部门积极开展送医送药下乡活动，定期开展义诊、免费健康检查等活动，广泛宣传医疗卫生保健知识，提高留守妇女的健康意识。8、社会工作者张莉对某社区的青少年群体进行了调研和分析，发现有一些青少年整天游手好闲，对生活没有明确的目标，特别是对就业形势缺乏了解，对职业生涯缺少规划。为此，张莉设计了一个“职业生涯规划”小组，招募到

8、11名社区青少年参加。通过两个多月的小组活动，这批青少年的态度和行为有了改变，自信心明显增强，家长和邻居也给予充分肯定，且每个人都制订了详细的个人职业发展规划，并开始付诸实施。张莉在上述小组活动中扮演的角色是()。A、协助者B、咨询者C、鼓励者D、领导者【参考答案】：D【解析】：社会化小组的目的是改变组员的态度和行为，使其更易被社会接受，发展基本的社会技巧，增强自信心，为将来制订发展规划等。在这类小组中，小组领导者常常由社会工作者担任，领导者要有较强的运用小组的技巧和知识来促进个人成长和转变的能力。本题中，张莉所设计的“职业生涯规划”小组属于社会化小组的类型，同时其为社会工作者，因而张莉扮演的

9、角色是领导者。9、提高老人的照顾质量是养老机构的工作目标，不同的照顾模式有不同的工作目标和重点。“园艺模式”的工作重点是()。A、创造良好的居住环境B、提供合理膳食C、提供医疗服务D、满足老人的社会和情感需要【参考答案】：D【解析】：“园艺模式”的首要任务是满足老人未得到满足的需要，开发老人的能量和未得以实现的能力。“园艺模式”所提供的照顾是以人为本的，重点是老人的社会和情感要求。10、对于离家出走的孩子，社会工作者需要及时将他们安置在儿童保护中心；对发现有被虐待危险的孩子，则要提早进行预防。这说明社会工作者在接案时应注意()。A、决定问题的优先次序B、权衡是否有能力处理问题C、决定是否需要紧

10、急介入D、保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围【参考答案】：C【解析】：社会工作者要谨记，并非每个案例都是从接案开始的，遇到紧急情况(如自杀、性暴力问题)时，就需要社会工作者直接进入干预程序。社会工作者要辨别服务对象问题的迫切性和严重程度，从而决定何时、如何开始工作。例如，对离家出走的孩子来说，社会工作者需要及时将他们安置在儿童保护中心；对发现有被虐待危险的孩子，则要提早进行预防。这些都需要决定是否跳过接案阶段，而提供紧急介入服务。11、孑身一人的钱老已年逾80，抗日战争时期入伍，1993年入住光荣院。近期钱老越来越虚弱，自己感觉“人生的大限”就要到了，每每“送走”身边的同伴，这位老

11、人久久难以平复那份不舍与忧伤。作为社会工作者，光荣院社会工作的介入重点是（）。A、社会再适应B、生命回顾与哀伤辅导C、危机干预D、认知和情绪问题的处理【参考答案】：B【解析】：对于案例中钱老这样进人耄耋之年的孤老优抚对象来说，生活的意义和存在的价值感对于他们来说尤为重要，其人生的主要任务是实现自我整合、避免自我绝望，核心议题是有能力处理并接受人生中发生的所有事情，把这些人生事件当成是令生命有意义的东西。社会工作者的主要角色是作为“陪伴者”帮助孤老优抚对象个体做好生命回顾、协助群体做好哀伤辅导，陪伴他们走完人生最后的旅程。12、改善亲子关系的服务是以()为服务焦点。A、父亲与母亲之间关系的改善B

12、、父母亲和子女关系的改善C、子女之间关系的改善D、心理存在障碍的子女【参考答案】：B【解析】：改善亲子关系的服务是以父母亲和子女关系的改善为服务焦点，并且以增进亲子之间的沟通交流和家庭社会功能为目标而开展的各项社会工作专业服务活动。13、现阶段我国社区教育的内容有很多，其中对居民进行居室布置、家庭关系及家庭沟通、生活理财等与家庭生活有关的教育属于()教育。A、社会公德B、家庭生活C、生命健康D、文化科学【参考答案】：B【解析】：推动家庭生活教育的目的是预防家庭解体及其引发的相关社会问题。通常是运用讲座、展览、小组及宣传活动，灌输给居民家庭沟通和人际相处的态度和方法。这些宣传和教育活动应能够有效

13、地吸引那些面I临家庭解体或正在经历各种困难的家庭参加。14、某小区的残疾人张某找到居委会，希望能领到每月增发的50元困难补助，理由是别的社区残疾人已经领了这项补助半年之久。张某的需要属于()。A、表达性需要B、比较性需要C、感觉性需要D、规范性需要【参考答案】：B【解析】：比较性需要即需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，后者知道了这些情况便会产生新的需要。此案例中张某的需要即为比较性需要。故选B。15、社会工作者大智为失学、失业的青少年开展服务，拟根据“社会连接理论”组建一个小组。大智设定的下列总目标中，正确的是（）。(A、帮助青少

14、年养成良好的行为习惯B、协助青少年树立正确的就业意识C、提高青少年的合作意识和能力D、引导青少年更多地参与社会活动【参考答案】：D16、小组活动开始后，组员间有下面一段对话：成员甲：“其实一直以来，我们的婚姻生活都不太幸福”成员乙：“你丈夫有了第三者?”成员甲：“不是。”成员乙：“那是你的问题，你已不再爱他?”成员甲：“不是”成员乙：“那我猜”在此情景中，社会工作者最适合运用的技巧是()。A、中立B、面质C、限制D、沉默【参考答案】：D【解析】：主持小组讨论时，社会工作者的沉默技巧主要包括两方面：(1)可以适时在小组中形成真空，使组员自己进行判断；(2)在接受意见和建议后，请组员自己进行判断。

15、在本案例情景中，社会工作者最适合运用的技巧是沉默。17、从第一次与服务对象接触到完成与服务对象问题有关资料的收集，这一阶段称为心理社会治疗模式的()阶段。A、治疗B、介入C、准备D、研究【参考答案】：D【解析】：心理社会治疗模式把服务过程分为研究、诊断和治疗三个阶段，其中研究阶段是指从第一次与服务对象接触到完成与服务对象问题有关资料的收集。但是，在实际工作中研究阶段不会停留在资料的收集上，在之后的诊断和治疗过程中也会伴随研究。18、小林上中学后，学习一直跟不上。为了帮助小林，社会工作者小李专门找到小林的班主任，商量提高小林学习能力的方法。小李的做法运用了心理社会治疗模式中的()。A、现实状况反

16、思B、人格发展反思C、直接影响D、间接治疗【参考答案】：D【解析】：心理社会治疗模式包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。所谓直接治疗技巧，是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。间接治疗技巧的运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等，这就把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到服务对象周围的其他社会成员。19、根据残疾人保障法，国家保障残疾人享有康复服务的权利，康复服务应当以()为基础。A、残疾人家庭B、康复机构C、福利性单位D、社区康复【参考答案】：D【解析】：康复总体方针：康复工

17、作应该以实际出发；以社区康复为基础，康复机构为骨干，残疾人家庭为依托；为残疾人提供有效的康复服务。20、以下对结案的理解错误的是()。A、结案是一种事先计划好的行动B、结案意味着服务对象已有能力自己应付和解决问题C、结案是一个过程D、结案之后社会工作者仍然可以和服务对象保持密切的关系【参考答案】：D21、小林由于临近生产期，最近总是很沮丧，觉得生育子女是一件很恐怖的事情，容易产生焦虑，为此她求助于医务社会工作者，小林的问题属于医务社会工作者要处理的（）议题。A、心理的调试问题B、疾病适应问题C、生育问题D、情绪问题【参考答案】：D【解析】：妇产科医务社会工作中常见的话题有以下五种：疾病适应问题

18、。无法适应治疗及其副作用。如尿、便失禁，呕吐、疼痛、丧失食欲等；对疾病不了解、误解、不能配合治疗。特别是家属要求隐瞒病情时，情形更严重。心理的调试问题。对性焦虑，担心影响性生活；自我形象的焦虑，性角色、性能力的担忧。经济问题。长期的医疗费用负担，形成压力及实际困难。情绪问题。否认、沮丧、恐惧、无助、焦虑等心理反应。家庭问题。夫妻关系改变或更加恶化。题中，产妇小林出现产前沮丧、恐惧、焦虑等心理，属于妇产科医务工作常见的情绪问题。22、在现实生活中，大多数女性在家庭领域扮演重要角色，而在政治、经济、社会领域中扮演辅助性角色。这就是我们常说的“男主外、女主内”、“男主女从”，这种分工模式是()。A、

19、两性生理基础上的分工B、符合两性特点的分工C、两性各取所长的分工D、社会建构的两性分工【参考答案】：D【解析】：社会性别是在人们的社会化的过程中形成的。通过接受教育，男孩和女孩分别学习如何按照社会关于不同性别的要求和观念来规范自己的行为，以符合社会性别角色有关男人和女人的定型。社会性别社会化的过程深深影响了女孩和男孩以及女人和男人的行为、态度和技能。23、职工因处理失当的感情、较高的工作强度等引起的恐惧、害怕问题属于（）。A、一般信息咨询性问题B、感情问题C、适应问题D、情绪问题【参考答案】：D【解析】：情绪问题包括：因工作和生活引起的焦虑、紧张问题；因工作和生活引起的无助、想家问题；因工作和

20、生活引起的沮丧、忧郁问题；因处理失当的感情、较高的工作强度等引起的恐惧、害怕问题；因恋爱、家庭压力及工作压力导致的情绪和心理问题等。24、“自我概念”可以涵盖几个层面，以下叙述中属于“现实我”的层面的是（）。A、小丽希望自己是一个勇敢、爱思考的人B、小丽爸爸眼中的小丽是有拖延习惯的C、小丽妈妈觉得小丽不思进取、胆小怕事D、小丽认为现在的自己很胆小，不够勇敢【参考答案】：D25、张大爷是位一级伤残的优抚对象，近日，老伴因心脏病突发离世。护理员反映，张大爷已两天没吃饭了，身体非常虚弱。社会工作者小王立即联系优抚医院的医生为张大爷检查身体，并一直陪伴在其身边，安抚他的情绪。此案例中，小王采取了（）方

21、法。A、环境干预B、认知干预C、行为干预D、危机干预【参考答案】：D【解析】：危机是指人类个体或群体无法利用现有资源和惯常应对机制加以处理的事件和遭遇。危机干预模式是一种短期干预的方法，强调在有限的时间内(一般仅持续16周)为服务对象提供支持性服务，强调处理紧急而非长期问题，强调挖掘服务对象的优势、资源和应对机制以克服面临的发展性、意外性或者存在性危机，旨在通过提高服务对象的应对水平、信心和解决问题的能力，帮助服务对象返回到平衡稳定状态。危机干预模式适用于人格稳定和面临暂时困境或挫折的人，以及家庭、婚姻、儿童问题、蓄意自伤、自杀或意外伤害等情况。本题中，张大爷原本的生活因为老伴去世而发生重大变

22、故，失去稳定，自身也陷入困境。小王采取的行动旨在帮助张大爷度过这一危机，属于危机干预。26、赵女士在某国有企业工作了近二十年，近期由于企业效益不佳，她被分流下岗，家庭收入急剧减少，赵女士情绪很低落。为帮助赵女士振作精神，社会工作者采取了优势视角的工作策略。社会工作者的下列回应属于优势视角的是()。A、我们生活中随时都会遇到困难和挫折，想开点B、现在下岗的人很多，你下岗是暂时的，别着急，总会找到工作的C、其实你没有做到未雨绸缪，如果早点准备，提高自己能力，你可能不会下岗D、下岗给你带来困难，但也可能是机会，依你的能力和长处，会有更好的发展【参考答案】：D【解析】：优势视角对于社会工作实践的指导意

23、义是巨大的。从社会救助对象所经历的贫困、苦难以及所处的弱势地位出发，发掘他们自身的优势和潜能，是帮助他们摆脱贫困的新的途径。能力是优势视角的一个重要概念，存在于个人、家庭和群体以及社区的各个层面。社会救助社会工作的目的就是帮助服务对象发现自身优势，增进自身能力。故正确答案为D。27、在网络成瘾青少年小组的最后一期，社会工作者通过视频，和组员一起回顾整个小组活动过程，让小组成员回顾他们曾经的问题，以及解决这些问题所采取的行动和步骤。这种做法是()。A、给服务对象提供积极支持B、回顾工作过程C、结识服务对象的积极因素D、解除专业关系【参考答案】：B28、小华今年12岁，从小体弱多病，父母非常关注他

24、的饮食，对他百般呵护，不但接送他上学，陪他做功课，晚上还给他洗脚。在学校，小华常因打扫卫生等事与同学发生摩擦，同学嫌他做事“笨”，都不愿与他分在一组做值日，因此小华提出不想去上学了。上述情况，社会工作者应帮助小华（）。A、培养学习习惯B、改善人际关系C、培养独立性D、改善健康状况【参考答案】：C【解析】：家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高家庭成员的自信心和独立性。案例中，社会工作者应帮助小华培养独立性，改善其与同学之间的关系。29、下列各项中，()不属于从医患关系看医院社会工作的内容。A、促进医患信息交流

25、B、以调解者的身份处理医患关系C、改善医患关系，减少医疗纠纷D、形成文明友好的医患沟通交流方式【参考答案】：C【解析】：从医患关系的角度看，医院社会工作的内容主要有：以调解者的身份处理医患关系；搭建医生与患者之间沟通的桥梁：促进医患信息交流；保证医患沟通渠道通畅；创造医患沟通的良好环境；形成文明友好的医患沟通交流方式。故正确答案应选C。30、矫正社会工作的服务贯穿整个（）过程。A、社会行政B、教育指导C、监狱监管D、刑事司法【参考答案】：D【解析】：矫正社会工作的服务贯穿整个刑事司法过程。其内容涵盖生活照料、经济支持、疾病医治、心理辅导、就学就业指导、家庭关系调适等。服务手段包括直接的专业服务

26、、转介性的间接服务等。31、某地自实行孤残儿童家庭寄养办法以来，接收了100多名孤残儿童。为了提升孤残儿童的生活质量，社会工作者开展了一系列服务活动，其中属于宏观层面的选项是()。A、走访寄养家庭，了解寄养家庭的实际困难B、开展调研，撰写报告，向政府提交政策建议C、开办支持小组，提升孤残儿童的自我效能感D、进行资源链接，为寄养儿童找到“一对一”的资助【参考答案】：B【解析】：儿童社会工作一般可分为微观、中观和宏观3个层面。微观儿童社会工作即指根据儿童个体本身的需要而开展的个案辅导工作；中观层面即指以满足儿童需要为中心，针对儿童家庭，或有相同问题同伴开展的小组工作；宏观层面即指以满足儿童需要为中

27、心，针对社会组织和社区的社会工作，或针对政策改变开展的调查研究、宣传倡导等社会工作。32、家庭社会工作者在介入阶段主要承担的角色是()。领导者咨询者教育者统治者使能者保护者A、B、C、D、【参考答案】：A【解析】：具体而言，家庭社会工作者在介入阶段主要承担着支持者、教育者、咨询者、使能者和资源的调动者等不同角色。33、26岁的小李被确定为一级伤残，近来有自杀倾向。社工小杜和小李经过自由地讨论后，共同确定问题清单。之后讨论问题细节，并按照优先顺序排列。小杜的这些做法，属于危机介入的（）阶段。A、开展评估B、建立关系C、聚焦问题D、稳定情绪【参考答案】：C【解析】：危机干预主要包括以下相互联系的七

28、个阶段：开展评估；建立关系；聚焦问题；稳定情绪；制定方案；实施计划；后续跟进。社工小杜和小李经过讨论，确定问题清单，讨论问题细节，按照优先顺序排列属于聚焦问题阶段。在该阶段，社会工作者采取的步骤主要包括：问题扫描；问题细节；优先问题。34、某社会工作者小李对服务对象说：“如果按照现在会选择的目标去做，你觉得对你会有什么影响?有哪些因素能够帮助你实现这个目标?有没有什么障碍?”则小李在进行的程序和工作是()。A、向服务对象解释设定目标的目的B、确定目标并决定目标的先后次序C、共同选择适当的目标D、与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊【参考答案】：D【解析】：在制定目标时与服务对象讨论目标的可行

29、性非常重要。目标过高不容易达到，给服务对象造成太大压力而降低其行动动机，目标过低也会使服务对象缺乏成就感而缺少行动的动力。相反，适当的目标会增强服务对象行动的动机和信心。在制定目标时，社会工作者可以与服务对象进行讨论，帮助他们思考目标的可行性和利弊。例如：“如果按照现在你选择的目标去做，你觉得对你会有什么影响?有哪些因素能够帮助你实现这个目标?有没有什么障碍?”所以小李在进行的程序和工作是与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊。35、对于有问题的家庭，从系统论的角度看，家庭社会工作的核心目标是()。A、给家庭提供经济援助B、给家庭提供情绪疏导C、帮助家庭恢复其社会功能D、帮助家庭协调家庭关系【

30、参考答案】：C【解析】：所谓家庭社会工作，是指运用社会工作的专业理论和方法帮助家庭解决面临的困难，使其更好地发挥家庭的社会功能，以满足所有家庭成员的发展和情感需要的专业服务活动。故正确答案为C。36、社会工作中，发展有效行动方案、明确任务和责任的过程以及决策行动过程的环节是()。A、问题的预估B、制订计划C、实施介入行动D、构建行动计划【参考答案】：B【解析】：计划”是一个理性思考及作决定的过程，包括制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动。所以，计划是为下一步的介入行动服务的，也是介入行动的蓝图。计划是发展有效行动方案、明确任务和责任的过程，也是决策行动的过程。37、贫困大学生小李学习成绩

31、优异，拿到了高额奖学金，不仅保证了自己的生活，还向家里寄去了500元，缓解了家庭的经济压力。这里，小李通过在教育救助中的（）获益匪浅。A、提供教育补助B、心理能力建设C、提供教育机会D、提供工作岗位【参考答案】：A38、社会工作者小李在分析社区老年人需求之后，开展了针对老年人的社区服务活动。下列工作中，属于服务执行过程中的工作是()。A、了解老年人喜爱的文体活动类型B、为服务活动制定合理目标C、及时表彰鼓励表现突出的志愿者D、开展老年人对服务活动的满意度调查【参考答案】：C39、青少年社会工作的宏观层面一般指组织和()社会工作。A、个人B、家庭C、小组D、社区【参考答案】：D【解析】：青少年社

32、会工作的宏观层面是指组织和社区社会工作，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作。40、某医院社会工作者小张与服务对象王某深入接触后得知，王某因不堪病痛折磨产生了自杀念头，小张应采取的做法是()。A、根据保密原则，不向任何人透露王某的自杀想法B、根据自决原则，不再劝说王某放弃自杀的念头C、立即通知王某的家属和主治医生，做好防范措施D、暗示王某的家属和主治医生，王某有异常情况要加以关注【参考答案】：C【解析】：根据危机介入及时处理原则，需要社会工作者及时接案，及时处理抓住时机，尽可能减少对服务对象及其周围他人的伤害。41、以下关于中国社会福利思想对社会工作价值观的影响的说法，不正确的是()。

33、A、中国历史上的民间慈善实践强调互助仁慈，推崇尊老爱幼，扶贫济困，有一定的宗教传统B、中国文化强调人与人之间有亲疏远近之分，强调推己及人C、对个人福祉而言，社会支持网络中家庭核心成员是最重要的D、中国历代社会的统治者为了维持社会秩序，稳定天下，都不同程度地强调推行社会工作的重要性【参考答案】：D【解析】：中国历代社会的统治者为了维持社会秩序，稳定天下，都不同程度地强调推行仁政的重要性。故D项错误。42、47岁的赵某服刑4年，在此期间，妻子与他离婚。出狱后，赵某发现前妻已经变卖了之前的房产带着儿子另嫁他人，并断绝与他的来往。赵某只得与年迈的父母住在一起，由于找工作屡遭失败，生活十分窘迫，对社区矫

34、正的监管措施也十分抵触。面对赵某的情况，社会工作者当前首要的介入目标是()。A、宣讲社区矫正的意义，从思想上进行教育，使赵某配合监督B、做服务对象前妻的工作，帮助赵某恢复家庭关系C、协助赵某获得城市最低生活保障，维持其基本生存条件的保障需要D、对赵某进行心理辅导，使其清除犯罪心理结构【参考答案】：C【解析】：本题是情景题，考查了矫正服务对象的主要需求。矫正对象的需要主要有基本生存条件保障的需要，教育、就业权益保障的需要，再社会化的服务需要。当矫正对象面临困难重重的生活压力时，为其提供基本生存的条件，既是基本人权的体现，也是对其实施矫正计划措施的前提，因此结合案例本题选C。43、()是儿童喜闻乐

35、见的好形式。A、小团体辅导B、群体活动C、家庭娱乐D、社区活动【参考答案】：B44、小红最近与同学发生了争吵，觉得委屈，找班主任哭诉。班主任将小红转介给社会工作者小王。小王在与小红的接触中初步了解了小红的情况。小红同意让小王帮助她上述小王所做的工作属于()阶段的任务。(A、接案B、预估C、介入D、计划【参考答案】：A45、在运用某一治疗技术之前，首先需要根据服务对象担心焦虑的程度按从低到高的顺序排列成不同的等级。从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后，让服务对象做放松练习，减轻担心和害怕。接着，按照同样的方式进行下一阶段的放松练习，直到消除所有的担心和害怕。这种行为治疗技术被称

36、为()。A、放松练习B、系统脱敏C、满灌疗法D、逐级放松【参考答案】：B46、老年社会工作者小胡的服务对象张老伯因为刚刚退休在家里，不适应，经常发脾气，在与小胡会谈时常常表现出很气愤的样子，言辞过于激烈。小胡觉得张老伯很像自己刚退休的父亲，有时与张老伯谈话就像是与父亲谈话，甚至对张老伯产生一种厌恶，这是一种()现象。A、移情B、反移情C、心理压力D、情绪枯竭【参考答案】：B【解析】：老年社会工作会面临许多老年人的人生问题，如疾病、伤残、死亡等，社会工作者会不由自主地想到自己的晚年，对处理这些问题感到焦虑、沉重。而个人以往与老年人打交道的经历，特别是跟家中老人交往也可能导致对老年服务对象抱有特殊

37、的感情，出现反移情。这可能会表现为对老人特别不好，缺乏耐心和关怀，也可能表现为对老人过度保护，想要“拯救”老人。社会工作者对此要特别注意。47、下列对家庭社会工作的陈述，最正确的是()。A、家庭社会工作是一项整合性的专业社会工作B、家庭社会工作是一项分散性的专业社会工作C、家庭社会工作是一项专门运用个案工作方法的专业社会工作D、家庭社会工作是一项专门运用小组工作方法的专业社会工作【参考答案】：A【解析】：家庭社会工作是一项整合性的专业社会工作。社会工作方法的选取应该针对家庭的需要整合运用于家庭工作之中。选项A为正确答案。48、社区工作分析问题的视角是具()的。A、结构取向B、个人取向C、群体取

38、向D、非结构取向【参考答案】：A【解析】：社区工作分析问题的视角趋于结构取向，选A。49、企业社会工作的特点包括协助监督企业落实涉及职工权益的法律、法规，维护职工福利权益。企业福利的来源有具体、明确的国家法律和政府部门政策文件规定，下列各项中不属于企业福利来源的是（）。A、各项职工现金补助B、培训与教育经费C、各项社会保险D、基本工资待遇【参考答案】：D【解析】：企业福利的来源有具体、明确的国家法律和政府部门政策文件规定，如：关于各项社会保险和补充的保险；各项职工现金补助、实物福利项目与服务；培训与教育经费；工会活动经费；劳动保护与职业安全卫生经费。社会工作者是落实职工福利权益的维护者。D项，

39、“基本工资”不属于“企业福利”，属于薪资待遇。50、区妇联的社会工作者张楠与前来寻求帮助的失业者小芳进行接案面谈后，发现小芳的更大问题在于她的婚姻问题，而张楠这时也正处在与丈夫的分居过程中，那么，社会工作者张楠此时需要考虑的是()。A、决定是否需要紧急介入B、权衡是否有能力处理问题C、决定问题的优先次序D、保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围【参考答案】：C【解析】：小芳当前面临的问题既有失业问题，又有婚姻家庭问题，所以，社会工作者最紧迫的任务是与小芳一起商量需要解决问题的先后顺序。51、()按照服务对象的具体情况，分轻重缓急，制定出几个目标，然后使用大家认可的等级尺度，来测量和计算

40、出服务对象实现个人化目标的情况。A、目标核对表B、服务对象度测量C、个人目标尺度测量D、基线测量评估【参考答案】：C【解析】：目标实现程度的测量评估包括目标核对表和个人目标尺度测量两种评估工具和测量方法。个人目标尺度测量是针对社会工作的服务对象千差万别的状况，按照服务对象的具体情况，分轻重缓急，制定出几个目标，然后使用大家认可的等级尺度，来测量和计算出服务对象实现个人化目标的情况。52、以家庭为中心方法的主要内容有多项，其中一项是要以家庭为单位，在社区开展家庭监护评估，筛选风险家庭，所要评估的内容不包括()。A、儿童成长需要B、家长监护能力C、综合环境D、家长工作状况【参考答案】：D【解析】：

41、以家庭为单位进行的服务需要评估是指从儿童成长安全视角进行的家庭监护评估，内容包括3个方面：儿童健康成长需要的检测和评估，包括儿童的健康状况、教育状况、情绪和行为培养状况、身份认同的状况、获得建立关系的能力的状况、公共形象呈现的状况、自我照顾的技能。家长监护能力的检测和评估，包括基本生活照顾的能力、安全保障能力、情感传递能力、提供认知刺激能力、指导培养儿童社会生活的能力、保持稳定持久人际关系的能力。综合环境的检测和评估，包括家庭社会历史、扩展家庭、住房条件、就业状况、家庭收入、家庭的社会融入、利用社区资源。53、3年前父亲因病去世后，小丽与母亲相依为命。小丽学习很认真，但学习成绩一直不是很好，小

42、丽的母亲花了很多时间辅导小丽，仍不见效果，母女俩都很着急，便向社会工作者求助。社会工作者小丁与小丽及其母亲一起分析情况，讨论提高小丽学习成绩的可行方法，小丁让小丽的母亲看到，小丽虽然在学习新知识时，领会和理解较慢，可是她一旦理解后就能很好地掌握，以此来增强母亲对小丽学习的信心。社会工作者进一步指出，母亲也应培养小丽独立思考和自主学习的能力。在小丁的服务中，突出体现了家庭社会工作中的（）原则。A、家庭处境B、帮助家庭成员增能C、家庭个别化D、满足家庭成员需要【参考答案】：B【解析】：家庭成员增能原则假设，每个家庭成员都有自己解决困难的能力，帮助家庭成员克服困难的有效方式是增强他们克服困难的能力。

43、家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高家庭成员的自信心和独立性。题中，社会工作者的服务突出地体现了这一原则。54、矫正社会工作的理论基础是()。A、人道主义B、正义论C、社会和谐D、“三个代表”理论【参考答案】：A【解析】：人道主义提倡关心人、尊重人、以人为中心的世界观，深信人性具有高度的可塑性和丰富的“潜藏”性，只要给予适当的机会和善加引导，必能改变与发展，即使偶尔失足犯事，也绝不能受轻视和唾弃，只要重新给予机会，定能改过自新。人道主义思想反映在刑罚观上，就是反对封建主义的残酷野蛮的刑罚制度，主张改善犯人的

44、监禁条件，给犯人以人道的待遇和自新的机会。这便成为矫正社会工作的哲学基础。故正确答案选A。55、当前我国优抚工作的主管部门是（）。A、人民武装部门B、计划部门C、劳动与社会保障部D、民政部门【参考答案】：D56、老杨第一次跟着老乡来到城里的建筑工地打工，由于包工头携款逃走，老杨没有拿工资并已身无分文，于是来到救助站寻求帮助。此时社会工作人员从专业角度提供的合适帮助应是()。A、帮助他一起分析面临的情况B、对他进行专业的心理辅导，劝他接受事实C、自己为他买返乡车票，把他送回家D、按照他提供的线索，追寻包工头为他讨还工资【参考答案】：D57、某服务中心的社会工作者为了解服务对象的需要，设计了一份调

45、查问卷。在该问卷的封面信中，必须包含的内容是()。A、问卷结构B、调查者的身份C、分析结果的发表方式D、回答问题的指导语【参考答案】：B【解析】：问卷调查中，问卷的封面信，旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并署明研究机构。58、关于长期介入结案，下列说法错误的是()。A、结案所花时间比较长B、服务对象的问题一般比较复杂C、服务对象早就对结案有心理准备D、服务对象对社会工作者的依恋较深，结案反应比较强烈【参考答案】：C【解析】：某些特殊情况下，有些服务对象需要一个比较长的时间段来处理与社会工作者的分离，结案所花时间比较长，称为长期介入结案。长期介入结案的服务对象的问题

46、一般比较复杂，对社会工作者的依恋较深，结案反应也比较强烈。59、医务社会工作有咨询与辅导的功能，是为了促进病人及其家庭在行为、态度、情绪和环境等方面的改变。下列不属于咨询与辅导内容的选项是（）。A、社会适应的咨询B、危机干预C、筛选高危群体D、心理辅导【参考答案】：C60、“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并()社会工作服务的过程。A、协商B、熟悉C、参与D、接受【参考答案】：D【解析】：“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。它是社会工作者与潜在服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议

47、的整个助人过程的开始。二、多项选择题（共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两个以上的符合题意）。61、根据劳动争议调解仲裁法，劳动争议的处理范围包括()。A、因确认劳动关系发生的争议B、因除名、辞退和辞职、离职发生的争议C、因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿发生的争议D、因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议E、劳动者购买商品发生的买卖合同争议【参考答案】：ABCD【解析】：根据劳动争议调解仲裁法第二条的规定，我国劳动争议调解仲裁的范围包括：因确认劳动关系发生的争议；因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；因工作时间、休息休假、社会

48、保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；法律、法规规定的其他劳动争议。62、为及时发现和救助生活无着的流浪乞讨人员，某市社会救助站启动了“街头巡回流动救助月”项目。项目结束后，救助站从下列各方面进行评估，其中属于过程评估的有()。A、救助活动的社会影响力B、流浪乞讨人员对服务的满意度C、救助资金和物资的使用情况D、主要救助工作的完成情况E、救助活动是否按预定日期进行【参考答案】：CDE【解析】：方案的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。AB项为效果评估，错误。63、老年人个案工作的注意事项有很多，其中尤为重要的有：营造适宜跟老年人沟

49、通的环境；()；要有耐心，做好花较长时间处理个案的准备。A、对有沟通障碍的老人应尽量多方求证老人的问题B、受文化传统的影向，老年服务对象特别需要得到工作者的尊重C、多听取老年人家人和亲属的意见D、给老年人自决权，尊重老年人的选择E、保护好老年人的财产和保护好老年人的生命安全【参考答案】：ABD【解析】：老年人个案工作的注意事项有：(1)营造适宜跟老人沟通的环境；(2)对有沟通障碍的老人应尽量多方求证老人的问题；(3)受文化传统的影响，老年服务对象特别需要得到社会工作者的尊重；(4)给老人自决权，尊重老人的选择；(5)要有耐心，做好花较长时间处理个案的准备。64、根据国务院关于建立城镇职工基本医

50、疗保险制度的决定的相关规定，下列对城镇职工基本医疗保险的表述，正确的有()。A、基本医疗保险基金由统筹基金和个人账户构成，职工个人缴纳的基本医疗保险费，全部计人个人账户B、起付标准以上、最高支付限额以下的医疗费用，主要从统筹基金中支付，个人也要负担一定的比例C、基本医疗保险费中用人单位和职工共同缴纳，用人单位缴费率应控制在职工工资总额的6%左右，职工缴费率一般为本人工资收入的2%D、用人单位缴纳的基本医疗保险费分为两部分，一部分用于建立统筹基金，一部分划人个人账户，划人个人账户的比例一般为用人单位缴费的40%左右E、统筹基金和个人账户要划定各自的支付范围，分别核算，不得互相挤占【参考答案】：A

51、BCE【解析】：国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定指出，基本医疗保险基金由统筹基金和个人账户构成。职工个人缴纳的基本医疗保险费，全部划入个人账户。用人单位缴纳的基本医疗保险费分为两部分，一部分用于建立统筹基金，一部分划人个人账户。划人个人账户的比例一般为用人单位缴费的30%左右，具体比例由统筹地区根据个人账户的支付范围和职工年龄等因素确定。65、社会工作研究属于社会工作与社会研究的交叉领域，社会工作研究的特性有()。A、研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者B、以弱势群体及其问题或需要为研究的主要对象C、行动研究是开展社会工作研究的核心方法D、在研究过程中需要体现社会工作的价值

52、伦理E、首要目标是协助研究对象舒缓和解决问题【参考答案】：ABD【解析】：社会工作研究的特性包括：(1)以弱势群体及其问题或需要为主要对象；(2)注重采用社会工作视角；(3)体现社会工作伦理；(4)研究目的在于促进实务及提升理论，从而推进民众福利；(5)研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者。66、社会康复主要是从社会的角度，采取各种有效措施，为残疾人创造一种适合其生存发展的良好环境。下列属于社会康复的是()。A、帮助残疾人获得教育机会B、鼓励残疾人参与社会政治生活C、消除社会歧视，促进社会公平D、促进无障碍设施建设E、引导残疾人从事适当的职业【参考答案】：ABCD【解析】：开展社会康复

53、工作，具体措施如下：(1)协助政府机构制定法律、法规和各种政策来保护残疾人的合法权益，使其享有同健全人一样的物质生活条件和文化成果。(2)保障残疾人生存的权利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有适合其生存的必需条件。(3)为残疾人自身的发展提供帮助，使其有接受教育和培训的机会，提高其生活自理能力、就业能力和参与社会的能力。(4)消除家庭中、社区里和社会上的物理性障碍，使残疾人获得生活起居的方便，并享受社会公共设施服务。(5)大力提倡和实现人道主义精神，消除社会上对残疾人的歧视和偏见，激励残疾人的自强自立精神，营造一种和谐的社会生活环境。(6)组织残疾人与健全人一起参加的社会文化、

54、体育和娱乐活动，支持残疾人自己的社团活动，通过交往，形成全社会理解、尊重、关心和帮助残疾人的良好风尚。(7)帮助残疾人实现经济自立，或提高其经济自立能力，保障其在经济生活中不受歧视；对于不能实现经济自立的重度残疾人，帮助他得到社会给予的经济保障。(8)鼓励和促进残疾人参与社会的政治生活，保障其政治权利。67、社会服务安排阶段所要进行的工作有()。A、制定各种可以达成目标的可行性方案B、建立目标的优先次序C、选择理想的可行方案D、决定资源需求和争取资源E、制订行动计划【参考答案】：ACDE【解析】：社会服务安排阶段所要进行的工作有：(1)制定各种可以实现目标的可行性方案；(2)选择理想的可行方案

55、；(3)决定资源需求和争取资源；(4)制定行动计划。故选ACDE。68、广义上的医务社会工作的功能是()。A、协助病人及其家属解决与疾病相关的社会、心理问题B、注重对影响健康的社会心理因素的探索C、开发、利用社区与社会资源，推进医疗保健与社会福利整合D、疾病的诊断与治疗E、协助病人适应医疗过程【参考答案】：ABC69、某社区出现了几例子女虐待老人的事件，在该社区产生了很大的负面影响。社会工作者小李针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况。他所做的工作属于社会服务方案策划中的()。A、问题认识

56、和分析B、目标制定C、方案安排D、考虑服务的评估E、需要评估【参考答案】：AE【解析】：案例中社会工作者小李在家访的过程中了解受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，属于问题认识和分析；社会工作者通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况，属于需要评估。故选AE。70、学校社会工作者小于发现她所服务的学校中有许多父母长期在外省打工的“留守儿童”，因而设计了促进“留守儿童”健康成长的服务计划。根据“考虑服务对象的发展阶段和特点”的原则，小于选择的介入行动应包括()。A、促进学校、家庭关注“留守儿童”的三餐饮食营养B、通过沟通技巧训练以提高“留守儿童”人际交往能力C、鼓励并组织“留守儿童”参加勤工俭学活动以增强自立能力D、组织“留守儿童”与其父母亲子互助活动以维护亲情E、为“留守儿童”的生活照顾者开办有关儿童生理、心理知识讲座【参考答案】：ABDE【解析】：社会工作的介入行动，理论上说应根据预估阶段对服务对象需要与问题的认