宝钢集团上海五钢有限公司管理信息化项目规划和实施建议

1、宝钢集团上海五钢有限公司管理信息化项目规划和实施建议2003年5月五钢管理理信息化化项目规规划和实实施建议议背景毕博对钢钢铁行业业管理信信息化的的经验和和教训总总结钢铁业信信息化特特征国际先进进钢铁企企业信息息化过程程国内钢铁铁企业信信息化过过程、现现状和特特点几种典型型模式分分析（美美钢联模模式、浦浦项模式式、澳钢钢联模式式）毕博对21世纪纪中国钢钢铁行业业管理信信息化的的建议远景设计计实施战略略毕博对五五钢项目目规划的的建议五钢在管管理信息息化方面面的特点点项目定义义初步设设想战略性实实施计划划建议项目管控控模式建建议毕博团团队行动动计划附件A：毕博在钢钢铁行业业管理信信息化系系统实施施方

2、面的的资质介介绍附件B：关键技术术方案介介绍（代代码体系系、火车车时刻表表、订单单成本、MES集成） 2003BearingPoint, Inc.第2页“建设国家家级特钢钢精品基基地”五钢公司发展展规划五钢公司司提供“三线两两中心”“建立7个管理理职能体体系”五钢组组织变革革建议毕博公司司提供未来五五钢管理理流程12项建建议毕博公司司提供MES流程设想想五钢公司司提供信息化化建设规规划(宏宏观)毕博公司司提供信息化化项目规规划和实实施建议议毕博公司司本次提提供愿景vision具体目标标业务，财财务战略产品服务务定位， 对象象顾客群群，地点，竞竞争分析析，财务务战略组织结构构总体组织织，岗岗位责

3、任任，业绩绩评估管管理业务运作作管理系系统集资，业业务发展展，营销销管理，人事，财务，产品开发发，生产产，供供应，渠渠道管理理，销售售管理，服务管管理信息技术术管理信息管理理策略，系统选选择，系系统实施施，系统统维护管管理，升升级公司战略略营运战略略“对标登登高，再再造五钢钢”不仅仅着眼于于工艺装装备的改改造，也也着眼于于企业管管理体系系的综合合性提升升 2003BearingPoint, Inc.第3页五钢信息息化路线线图第一波(2003年5月1日日-2004年年6月1日)第二波(2004年6月2日日-2004年年12月月31日日）第三波(2005年1月1日日-2005年年7月1日） 200

4、3BearingPoint, Inc.第4页五钢信息息化项目目，也要要“对标标登高”，应借借鉴一切切可以借借鉴的先先进经验验，形成成五钢模模式宝钢信息息化建设设经验教教训国内外同同行经验验教训五钢信息息化最佳佳实践可操作性性、前瞻瞻性、效效益性 2003BearingPoint, Inc.第5页五钢管理理信息化化项目规规划和实实施建议议背景毕博对钢钢铁行业业管理信信息化的的经验和和教训总总结钢铁业信信息化特特征国际先进进钢铁企企业信息息化过程程国内钢铁铁企业信信息化过过程、现现状和特特点几种典型型模式分分析（美美钢联模模式、浦浦项模式式、澳钢钢联模式式）毕博对21世纪纪中国钢钢铁行业业管理信信

5、息化的的建议远景设计计实施战略略毕博对五五钢项目目规划的的建议五钢在管管理信息息化方面面的特点点项目定义义初步设设想战略性实实施计划划建议项目管控控模式建建议毕博团团队行动动计划附件A：毕博在钢钢铁行业业管理信信息化系系统实施施方面的的资质介介绍附件B：关键技术术方案介介绍（代代码体系系、火车车时刻表表、订单单成本、MES集成） 2003BearingPoint, Inc.第6页钢铁业物物流的特特征复杂杂原料阶段炼铁阶段炼钢阶段轧钢阶段成品阶段物料名称石灰石铁矿煤矿铁水钢液钢坯卷、板、棒、管、大型材、盘卷卷、板、条、棒、管、型材、盘卷流程特征连续流程（烧结、制氧、炼焦）连续流程（高炉炼铁）批次

6、/连续流程（转炉或电炉炼钢、连铸或模铸）批次/离散流程（热轧、冷轧、分切、退火、镀锌、涂覆、高线）批次/离散流程（精整、包装）计量单位吨、立方米吨、车（鱼雷车）吨、炉（钢液）、块（钢坯）吨、卷（热轧、冷轧、线材）、块、根、片吨、公斤、卷、块、根、片、捆、包、堆物料属性/区分条件品级、成分、含量铁水成分、温度炼钢炉号（生产序列号与生产日期）对应的生产合同钢成分/化性、物性温度（钢液、钢坯）尺寸（厚、宽、长、径）、外观、表面、结构炉号、对应的生产合同、成分/化性、物性温度（钢液、钢坯）尺寸（厚、宽、长、径）、外观、表面、结构炉号、对应的销售合同、成分/化性、物性尺寸（厚、宽、长、径）、包装、外观、

7、标签/标示、用途物流方式船运、铁路、输送带、管路厂内铁路/鱼雷车钢包吊运、天车、载重车天车、载重车、厂内铁路铁路、公路、船运 2003BearingPoint, Inc.第7页钢铁企业业管理的的指标复复杂QualityCostDeliveryFlexibility原料阶段炼铁阶段炼钢阶段轧钢阶段成品阶段物料名称石灰石铁矿煤矿铁水钢液钢坯卷、板、棒、管、大型材、盘卷卷、板、条、棒、管、型材、盘卷主要生产设备氧气工厂烧结厂焦化厂高炉鱼雷车转炉电炉连铸机各式轧机退火、酸洗、电镀工厂成品处理线生产质量量成材率/原材料料耗用设备利用用效率客户交期期的配合合原料质量量铁水成分分炼钢命中中率钢坯质量量轧钢质

8、量量成品质量量成品质量量包装质量量原料耗用用铁水调度度效率炼钢批量量控制连铸批量量控制轧钢批量量控制尺寸、质质量匹配配定制规格格配合销售预测测设备可用用度管理理设备维修修效率设备调度度效率设备维修修效率设备调度度效率生产计划划控制设备维修修效率设备调度度效率生产计划划控制销售计划划控制产线调度度效率生产计划划控制生产调度度效率库存/余余材管理理生产计划划控制生产调度度效率库存/余余材管理理销售计划划控制合理的库库存控制制原料库存存钢坯库存存控制余材管理理半成品库库存控制制余材管理理成品库存存控制销售计划划控制做的好做的对做的便宜宜 2003BearingPoint, Inc.第8页造成成管理的

9、的复杂性性和信息息系统的的独特性性与众不同同的资源源管理/计划模模式不仅要可可行的计计划，更更要优化化的计划划长流程、短流程程、交合合流程数量庞大大的管理理信息：“一吨吨钢、一一吨纸”物流跟踪踪管理控制制市场环境境的变化化驱动管管理信息息化要求求的变化化定制化产产品/质质量需求求更严格的的交期要要求电子商务务应用例如，五五钢去年年销售80万吨优钢钢，合同同70000余余份，用用户13000多个，超过宝宝钢股份份。超过过1万吨吨以上批批量的全全年不超超过20个钢种种 2003BearingPoint, Inc.第9页必须充分分考虑特特钢企业业在信息息化管理理方面的的“特”点，在在信息化化策略方方

10、面方能能做到重重点突出出依客户需需求订单单规范生生产以订单生生产方式式运作生生产业务务，并以以订单完完成结束束为终极极目标支持多品品种小批批量的生生产方式式钢种多、尺寸杂杂、流程程要求复复杂、订订单大小小混合，是典型型的多品品种小批批量生产产方式涉及产品品标准多多，质量量保证体体系、销销售计划划和生产产计划相相对普钢钢更加复复杂生产流程程的连续续化及自自动化长短交合合流程，物流交交叉复杂杂配合炼钢钢批量和和轧制批批量，将将同钢种种、同尺尺寸、不不同交货货期的订订单组炉炉、组坯坯，形成成炼钢排排程及轧轧制计划划顺序热装热送送和冷装装的分批批生产，集中和和分批出出货AcerinoxCarpente

11、rTechnologiesAlleghenyLudlum大同爱知五钢 五钢是“特钢中中的特钢钢”，在在这些方方面的特特点更加加突出 2003BearingPoint, Inc.第10页国际先进进钢铁业业管理信信息化的的过程，给我们们的主要要启发是是“注重重系统整整合”，中国企企业不可可随波逐逐流，必必须发挥挥后来者者优势70-80年代：着着重在制制度的建建立逐步完善善一体的的、集成成的经营营管理制制度（产产、销）建立相对对应的计计算机管管理系统统来降低低成本、提高效效率建设以大大型主机机为主的的集中式式信息系系统80-90年代代：扩大大应用功功能完善从生生产现场场到管理理决策的的纵向集集成（L

12、1L2L3L4L5）在核心信信息管理理系统的的基础上上扩充开开发新的的应用功功能增加许多多分布式式信息系系统企业在信信息系统统建设上上的投资资庞大，信息部部门组织织更加扩扩大，人人员增多多信息化的的管理系系统成为为企业运运行不可可或缺的的支柱90年代代后期：信息建建设的方方向随产产业环境境的变化化而调整整投入电子子商务的的建设信息系统统的应用用扩大到到与客户户、供应应商间的的应用，甚至同同业间的的应用整整合企业获利利下滑，如何控控制信息息系统的的成本（系统、人员、开发/维护、操作）成为重重要课题题信息业务务外包变变成许多多钢铁企企业的选选择：巴巴西Acesita，美国AKSteel，日本钢管管

13、，住友友金属新世纪：主流方方向不明明朗大型主机机上的成成熟应用用仍然是是各大钢钢厂不可可取代的的关键支支柱面临新旧旧系统更更替转型型的尴尬尬时段，什么是是下一代代的钢铁铁信息系系统？业业界中尚尚无主流流思路每年营业业额的0.5%-2.5%投投入信息息系统建建设 2003BearingPoint, Inc.第11页国内钢铁铁业管理理信息化化的过程程表明，我们钢钢铁企业业已经在在系统、人才、机制、基础管管理等方方面打下下一定基基础80-90年代：尝尝试摸索索阶段电子记账账工具（信息系系统建立立在原有有的人工工作业流流程之上上）应用范围围狭窄（备品、备件、会计）相应的配配合工作作十分有有限（制制度、

14、业业务流程程、标准准化）未获得企企业领导导的重视视信息部门门主导信信息项目目的推动动，一直直注重IT技术与硬硬件采购购系统生命命周期短短，存在在与否对对企业经经营不造造成重大大影响90年代代后期：成长学学习阶段段工厂级加加强投资资于生产产自动化化开始考虑虑系统集集成（CIMS）、产销、财财务管理理等业务务需求注重信息息系统项项目投资资的效益益回收应用用功能的的建立少数领先先者开始始引进外外界咨询询及技术术转移全全面建立立“产销销一体化化”的信信息系统统，构成成企业不不可或缺缺的营运运手段21世纪纪：创新新阶段寻求能改改善企业业经营体体系的全全方位信信息化解解决方案案 2003BearingPo

15、int, Inc.第12页国内钢铁铁企业管管理信息息化一般般现状产线自动动化程度度不足部分产线线控制尚尚未电子子化只有少数数生产数数据采集集自动化化工厂级计计算机化化形成的的自动化化孤岛！管理信息息人工处处理各阶段（原料、中间品品、成品品）库存存信息失失真、延延误，造造成积压压浪费手工编制制作业计计划无法法满足市市场要求求信息延滞滞、不一一致，影影响控制制管理效效率成本核算算粗放，无法落落实企业业管理中中重要的的业绩考考核工作作对先进管管理方法法、标准准与制度度的建立立的经验验欠缺大规模的的并购和和技术改改造使信信息化建建设工作作更加复复杂化 2003BearingPoint, Inc.第13

16、页国内钢铁铁业管理理信息化化的问题题给现代代CXO带来挑挑战缺乏明确确的目标标，不确确定信息息化将如如何改变变/影响响企业经经营企业经营营管理人人员对信信息应用用的认识识较缺乏乏信息技术术(人员员/专业业)与企业管管理（人人员/专专业）基基本上是是脱钩的的参观考察察很多看看不到点点（同业业间的防防备），看到硬硬件，看看不到软软件现代化管管理的基基础（方方法、制制度）薄薄弱对国有企企业而言言，对现现代化管管理的学学习计划划较少，也没有有制度移移植的渠渠道计划经济济的历史史包袱限限制了新新的思维维和新的的做法投资力度度不足、不持续续有限的经经费限制制了系统统建设的的整体性性实际的的项目计计划与原原

17、定目标标脱节一次性经经费无法法满足长长期发展展的需要要投资在软软件开发发与管理理咨询的的经费不不足企业运作作环境复复杂、独独特不经过深深入的重重组改造造，无法法使用市市场上成成熟的软软件包专业的钢钢铁业信信息技术术、人员员供应十十分有限限 2003BearingPoint, Inc.第14页产品（服服务）标标准产品（服服务）制制造规程程产品（服服务）标标准规格格产品（服服务）岗岗位作业业战略层管理层操作层ERPMESPCS业务管理理信息系统统“穿衣戴戴帽”基础管理理从某些企企业管理理信息化化的失败败教训可可以看出出，钢铁铁企业基基础管理理水平薄薄弱是制制约管理理信息化化发展的的主要原原因之一一

18、促进基础促进基础促进基础促进基础促进基础促进基础 2003BearingPoint, Inc.第15页在21世世纪，国国内钢铁铁企业管管理信息息化面临临后来者者居上的的重大机机遇国企改革革成效显显著新一代领领导人产产生面向市场场的机制制建立企业管理理理念突突围创新新国家对信信息化的的大力扶扶持国债贴息息科技创新新商业化顾顾问资源源在中国国市场的的可获得得性大钢铁公公司下属属的工程程公司国际综合合性管理理咨询公公司硬件厂商商世界级软软件包在在中国近近10年年的经验验SAPOracle管理创新新和信息息系统创创新的时时机已经经成熟 2003BearingPoint, Inc.第16页基于IBM大型

19、机开开发的系系统，EDI系统在企企业内和和企业间间大量运运用。选选用套装装软件用用于财务务管理和和计划优优化基础平台台部分选选用套装装软件（7种）。PI一期工程程主要集集中于客客户为导导向的流流程优化化、ERP和SCP系统的建建设，强强调客户户服务和和供应链链协同。PI二期集中中于精细细流程改改造、稳稳定及提提高。主要平台台为SAP系统，已已部分实实施SAPAPO来提升供供应链管管理的水水平。综综合系统统运用水水平在钢钢铁行业业处于领领先地位位。SAP+(APO)Oracle+i2Maximo,数据字典典，数据据仓库，ASPECT，EAI采用的套套装软件件系统特色色资料来源源:钢铁企业业管理信

20、信息化模模式主要要有三类类自行开发发为主一家软件件包为主主自行行开发多家软件件包自自行开发发制造商Oracle+i2 2003BearingPoint, Inc.第17页Ispat*Corus*Thyssen Krupp蒂森*Nucor*Arcelor阿森纳POSCO浦项SailBethlehemSteelGerdau*NISCOKobe Steel神户*InchonSteelISCORBHP澳钢联*LTVNipponSteel新日铁NKKUSX美钢联Sumitomo宝钢股份份*台湾中钢钢武汉钢铁铁大同特钢钢爱知特钢钢攀枝花钢钢铁唐山钢铁铁太原钢铁铁套装为主主23开发为主主12混合8*毕博管理

21、理咨询客客户从国际大大型钢铁铁企业管管理信息息系统建建设模式式分布(据不完完全统计计)看，改造为为以套装装为主的的趋势已已经相当当明显。SeverstalNovolipetskKrivorozstalRivaKawasakiMagnitogorsk鞍山钢铁铁首都钢铁铁涟源钢铁铁华菱管线线马鞍山钢钢铁杭州钢铁铁江苏沙钢钢酒泉钢铁铁邢台钢铁铁石家庄钢钢铁 2003BearingPoint, Inc.第18页系统集成成性能强强大实施灵活活性强实施时间间短系统间信信息交换换标准融会大量量先进管管理模式式和经验验版本升级级成本较较低商业化IT支持技术术人员较较多开发定制制系统适用用性强贴近企业业运作现现

22、状专业性能能较好,具有企企业自身身业务运运营特点点用户操作作性强“套装”和“开开发”的的比较。凡是具具有共性性的功能能要尽量量采用“拿来主主义”策策略，具具有企业业个性的的功能要要自行开开发兼容性较较差对用户实实施要求求高设计到实实施周期期长,资资源投入入大实施成本本高,版版本升级级比较困困难系统扩展展性差优点缺点总体设计计，功能能覆盖产产线功能兼顾顾产线，量体裁裁衣定制与套套装并举举 2003BearingPoint, Inc.第19页举例1：美钢联联生产流流程示意意图 2003BearingPoint, Inc.第20页生产单元元1销售结算成品发运质量设计计与控制制生产计划划与排程程、成品

23、品发货计计划定单处理定单接收实时合同同跟踪信信息财务资金金流全过程数数据评价价、统计计与分析析生产单元元2生产单元元3生产单元元4生产单元元。生产单元元N美钢联系系统以财财务为中中心，以以合同跟跟踪为主主线 2003BearingPoint, Inc.第21页用户合同同输入现货资源源管理工艺途径径制定合同计划划合同归并并转用充当当材料申请请作业计划划合同跟踪踪准发管理理存货管理理产副品帐帐务管理理出厂管理理单椐配齐齐会计管理理用户合同同结案与与销售帐帐务处理理备件，物物资，人人事管理理现货资源源申报产品规范范，冶金金规范销售接受受订单，下达用用户合同同，经过过合同处处理，生生产计划划，下发发给

24、L3，接收L3的实绩，形成成成品发货货计划最最终进行行销售结结算进行行全过程程的合同同跟踪，质量控控制和财财务抛帐帐整体产销销资讯系系统是美美钢联系系统的核核心 2003BearingPoint, Inc.第22页薄板客户板人工利润中心心人工热卷精度带服务中心热卷板坯冷轧切割炼钢厂炼钢厂切割冷轧PC-P高精度带中心中央切割薄板轧线薄板轧线薄板切割薄板切割宽带热轧机组薄板中央仓 冷板冷卷冷轧厂切割宽带热轧轧厂炼钢举例2：澳钢联联生产流流程示意意图 2003BearingPoint, Inc.第23页澳钢联信信息系统统主要功功能使用用SAP系统加加其它系系统或定定制开发发来实现现套装SAP系统定制

25、或其其它系统统质量结构质量特征基础生产计划排程计划生产设备供应 (FHM)集中分配生产过程质量数据计划功能业务和供应链功能 制造执行系统功能设备管理/维护功能接口接口接口接口需求计划生产，发运,周转,净利润计划原材料,废料,原钢,热轧板基于BOM的运算生产订单与 生产过程模型上游物料计划公司计划财务会计成本 成本要素与成本中心生产会计损益处理订单录入订单结算可用性检查应收帐明细采购库存管理库存盘点发运 设备结构 维护计划维护文档管理 过程数据收集控制台半成品库存 管理 订单优化系统 (AOS) 过程信息系统 (PRINS)原材料与废料管理运输信息系统控制台Stell24-7/BFM文档归档文件

26、归档 (IXOS)CAD系统控制台 原材料与废料管理生产过程数据管理（炼钢与冷处理） 2003BearingPoint, Inc.第24页炼钢流程程数据收收集(LRTS)ZPETKSFIMS PCP后勤中心心SAP R/3FI财务会计计HR人力资源源管理MM物料管理理SD销售分销销QM质量管理理PP需求/生生产计划划R/3PPPCPR/3PPPCQ薄板数据挖掘数据仓库BWKTR炼钢厂ZPE炼钢厂PCP薄板厂薄板生产Kr,Du,Mh,Si,AlPCQ热轧CO成本控制制TIMS运输信息管理系统冷轧厂后勤TAB, PPS, AOS, QE-系统FIMS-LRFFTAB炼钢轧钢PCPPCQslabs热

27、卷高精度卷薄板冷卷LRF中央服务务切割冷轧精整冷轧PPS2000PPS2000IFOSPS项目管理理PM设备管理理步骤1步骤2步骤3并行步骤2SAP是是澳钢联联系统的的应用骨骨架 2003BearingPoint, Inc.第25页澳钢联实实现了财财务系统统与物流流系统的的实时集集成CO产品成本本会计财务会计运营成果果结算报告运输系统CO-COCSAPCO-PABWSAPR/3 PPS生产计划划与控制制成本中心心绩效销售分销SAP费用核算CO-OM原料,废废料,热热卷等成成本计算算CO-PC物料管理SAP生产工厂厂按订单进进行生产产数据收收集数量时时间重重量量工工艺路线线LRTS_APSPPS

28、2000_APS生产订单单实绩反馈馈BOM,生产订单SAPR/3生产订单单生成器器日期生成成器(ATP)中央后勤勤中心录录入订单单、物料料规格和和产品计计划中央控制制部门中央财务务部门生产部下下属炼钢钢、轧钢钢、成品品部门中央采购购中央发运运统一的产品数据据库供应商客户发运客户订单单发票收入、成本销售成本本发运数量量收入确认认销售收入入生产成本本差异计划成本本人力资源SAP人工成本本采购订单单发货供应商发发票原材料或或半成品品投料标准成本本变变化数量成本中心心差异制造成本本入库 2003BearingPoint, Inc.第26页举例3：浦项从从流程变变革（称称PI项项目）的的高度建建立其信信

29、息系统统整合企业业内部流流程和构构建对POSCO和其客户户均有利利的电子子商务通过ERP/SCP整合内部部流程通过电子子商务同同步外部部流程构建泛企企业的基基于互联联网的管管理系统统通过PI同步内部部和外部部流程整合内部部流程供应商客户电子采购购，eNtoB.com重视标准准化、整整合和建建立IT基础架构构注重转变变管理（培训、推动和和组织设设计）POSCOE-BusinessE-BusinessERP,SCPSteel-N.com 2003BearingPoint, Inc.第27页浦项建立立了以客客户为中中心的流流程，围围绕改进进客户服服务（质质量/价价格/到到期）达达到最佳佳化的公公司能

30、力力。并在在实施ERP的基础上上，实施施了6管理市场场和客户关系开发新产产品和新需求开发整合合的生产产销售计划划管理订单单管理生产产管理物流流和分销销售后管理理核心流程程价值源客户接洽洽支持流程程支持增值值活动基础流程程业务活动动的基础础技术研发发业务和财财务管理存储和供供应业务支持持HRM人力资源源管理IT基础维护护设施投资资 2003BearingPoint, Inc.第28页浦项信息息系统以以ERP系统为为支撑，并用EAI技技术集成成其它6个系统统（SCP、DW、DD、MES、设备管管理、电电子商务务）SCP供应链计划SEM战略企业管理财务成本库存采购项目管理理主计划预测BSC平衡积分分

31、卡ABM活动管理理VBM价值管理理人力资源源管理办公自动动化客户关系系管理可用性检检查生产计划划ERP企业资源源计划与与管理（采购、销售、生产、维护、财务、人力资资源、技技术）MES生产车间间系统（历史系系统）供应商客户战略层计划层运作层DW数据仓库库DD数据字典典EAIEAIEAIEAIEAIEAIE-BIZE-BIZ操作层 2003BearingPoint, Inc.第29页浦项信息息系统核核心部分分包括ERP、SCP和定制制开发功功能，在在总体规规划的指指引下，分四个个层次协协同工作作ERP组件SCP组件浦项自编编组件生产管理理连铸热轧炼钢冷轧因特网U客户因特网客户业务需求求预测需求预测

32、产品排产产计划销售生产产计划供给能力力计划能力预测测计划RCPCMPO/MPMPFPDF综合销售售生产计计划输入订货货项目交货日期期价格品质设计计销货索赔管理理OMDFPricingPPARService定货处理理售后管理理接受订货货确定生产厂订货安排排计划过程管理理供给能力力计划投标/招招标FPRTOCarrier Portal工序计划划过程管管理交货流通通管理CH/Cast/Roll编程成本连接接板坯设计计运输调度度生产生产厂交货 2003BearingPoint, Inc.第30页浦项PI项目取取得了巨巨大的回回报内容PI前PI后客户满意度客户的库存周转天数交货日期通知单交货时间新产品开

33、发时间30天10天30天4年24天3分钟14天1.5年库存周转率原材料零部件8.7次/年4.3次/年12次/年6次/年财务管理月财务结算6天1天 2003BearingPoint, Inc.第31页五钢管理理信息化化项目规规划和实实施建议议背景毕博对钢钢铁行业业管理信信息化的的经验和和教训总总结钢铁业信信息化特特征国际先进进钢铁企企业信息息化过程程国内钢铁铁企业信信息化过过程、现现状和特特点几种典型型模式分分析（美美钢联模模式、浦浦项模式式、澳钢钢联模式式）毕博对21世纪纪中国钢钢铁行业业管理信信息化的的建议远景设计计实施战略略毕博对五五钢项目目规划的的建议五钢在管管理信息息化方面面的特点点项

34、目定义义初步设设想战略性实实施计划划建议项目管控控模式建建议毕博团团队行动动计划附件A：毕博在钢钢铁行业业管理信信息化系系统实施施方面的的资质介介绍附件B：关键技术术方案介介绍（代代码体系系、火车车时刻表表、订单单成本、MES集成） 2003BearingPoint, Inc.第32页管理信息息化是中中国钢铁铁企业引引进、消消化、吸吸收、发发展国内内外先进进管理经经验的天天赐良机机，领先先者将创创造巨大大的竞争争优势。应该以建建立高效效率的以以客户为为中心的的流程化化管理和和价值管管理为目目标，高高起点规规划，选选择适当当时机分分步实施施。宝钢股份份使用的的ESI模型信息技术、互联网技术企业系

35、统创新ESI公司目标业务流程再造学习型组织业务流程信息平台组织创新企业文化企业战略信息技术业绩评估业务流程组织架构 环环市场境境业行毕博企业业整体变变革框架架 2003BearingPoint, Inc.第33页钢铁企业业管理信信息化系系统的远远景由六六大模块块组成，通过横横向集成成和纵向向集成，形成一一个自适适应的、高效率率的、透透明化的的管理系系统E-Business电子商务务应用DSS决策支持持系统：数据仓仓库、分分析报告告MES制造执行行系统SCP供应链计计划CRM客户关系系管理ERP企业资源源计划/管管理ITInfrastructure信息系统统支持结结构（平平台、存存储、网网络、系

36、系统管理理） 2003BearingPoint, Inc.第34页决策支持持系统（DSS）按照照价值管管理的思思想，负负责完成成“数据据信信息决策行动动价价值”转转换组织有效效性和评评估流程管理理作业成本本目标成本本产品/客客户获利利性战略规划划与实施施平衡计分分卡股东价值值评估资本市场场评估关键绩效效指标DSS全面预算算与预测测作业成本本预算预测/规划回报员工评估估经济增量量奖金银行行绩效工资资E-Business 电子商务应用DSS决策支持系统：数据仓库、分析报告MES制造执行系统SCP供应链计划CRM客户关系管理ERP企业资源计划/管理IT Infrastructure信息系统支持结构（

37、平台、存储、网络、系统管理） 2003BearingPoint, Inc.第35页在战略层层，战略略规划系系统是全全面预算算管理的的有力工工具计划建模模多维结构构场景建模模计划区域域/级别别/的定定义战略计划划计划功能能复制分摊重估自下而上上地制定定计划自上而下下地制定定预算趋势分析析预测方案假设设分析模拟动态系统统计划界面面MSExcelHTML基于HTML的图形用用户界面面基于Windows的图形用用户界面面计划过程程的协调调计划工作作流计划监控控Balance Sheet计划应用用系统计划与财财务报表表的集成成收入与利利润分析析，包括括作业成成本法等等目标成本本管理现金预测测人力资源源计

38、划投资计划划资本市场场模式生命周期期成本管管理风险管理理 2003BearingPoint, Inc.第36页在绩效管管理层，使用平平衡计分分卡可将将企业的的战略目目标转化化为一系系列可以以被理解解的，便便于沟通通的，并并可以付付诸实践践的指标标体系学习与成成长方面面CourteseySAPChina持续提高高员工技技能水平平创建企业业文化提高员工工满意度度提高整体体劳动生生产率4.4提高净资资产回报报率提高企业业盈利水水平提高资产产利用率率财务方面面客户方面面内部营运运方面控制合理理的财务务结构提高市场场份额提高客户户满意度度建立良好好的企业业和品牌牌形象11.11.21.

39、“建设国家级特钢精品基地”提高技术术创新水水平提高对市市场的洞洞察力提高供应应链管理理水平提高客户户关系管管理水平平建立并持持续改善善企业流流程和制制度提高职能能管理水水平提高应用用系统的的应用水水平提高主业业与辅业业的协同同能力3.5提高生产产控制水水平3.83.9 2003BearingPoint, Inc.第37页平衡计分分卡可以以将企业业的战略略目标落落实到企企业的各各项业务务，落实实到各所所属的单单位关键成功因素关键绩效指标关键成功因素关键绩效指标关键成功因素关键绩效指标主要负责部门提高净资产回报率净资产回报率提高企业盈利水平提

40、高资产利用率控制合理的财务结构销售净利润率总资产周转率流动比率资产负债率增加销售收入降低各项成本费用，提高净利润.31当期销售收入公司、营销分/子公司、新品销售部公司、计划财务部公司、计划财务部公司、投资管理部计划财务部现金利息偿还能力提高投资收益率加速运营资本周转率.2投资收益率加速长期资产周转率1.2.3运营资本周转天数长期净资产周转率计划财务部计划财务部核心指标一般指标提高产品销售毛利率1.1.2新产品销售毛利率营销分/子公司、新品销售部 2003BearingPoint, Inc.第38页建立系统统化的平平衡计分分卡报告告体系，保证管管

41、理层及及时、方方便地得得到相关关的、可可以信赖赖的信息息 2003BearingPoint, Inc.第39页ERP以以财务信信息为中中心，实实现物流流、信息息流、资资金流的的同步，是实现现以客户户为中心心的流程程化管理理和管理理信息规规范化的的核心Marketing 市场 客户 销售管理资源运用Manufactur. 生产管理 质量/技术 工厂自动化 环保/能源Material原料/物料/供应商Machine设备/备品备件/下包商Money资金/资产Man人力资源资源管理E-Business 电子商务应用DSS决策支持系统：数据仓库、分析报告MES制造执行系统SCP供应链计划CRM客户关系管

42、理ERP企业资源计划/管理IT Infrastructure信息系统支持结构（平台、存储、网络、系统管理） 2003BearingPoint, Inc.第40页钢铁ERP的核核心应用用是集成成的产销销管理客户询问问产销管理理作业销售合同同管理客户管理理质量设计计生产合同同管理生产跟踪踪库存管理理提单管理理出货管理理帐单管理理质量管理理预付款出货作业业合同结算算帐款处理理运输计划划销售合同同质量设计计合炉与炼钢申请请生产合同同成品库存存发货通知知生产计划排程程炼钢、轧轧钢(工厂自自动化)PDI付款作业业半成品库存 2003BearingPoint, Inc.第41页SCP通通过供应应链计划划的优

43、化化和对供供应链执执行系统统的有力力监控，提高库库存管理理水平和和交货期期承诺的的水平SCP是ERP基础项目目实施后后的业务务改善工工程需要对业业务流程程、工厂厂运作环环境的深深层了解解与操作作经验供应链优优化项目目的成功功依靠合合理的业业务流程程、产线线产能设设计以及及计划执执行能力力更甚于于信息技技术/工工具良好的供供应链管管理能提提升钢铁铁企业的的竞争力力（建立立竞争的的差异性性!)在ERP的基础上上进一步步优化供供应链运运作：需求、产产能规划划原、物料料采购产品/质质量设计计生产计划划、工厂厂排产E-Business 电子商务应用DSS决策支持系统：数据仓库、分析报告MES制造执行系统

44、SCP供应链计划CRM客户关系管理ERP企业资源计划/管理IT Infrastructure信息系统支持结构（平台、存储、网络、系统管理） 2003BearingPoint, Inc.第42页钢铁业SCP供供应链管管理重点点应用范范围/流流程：产品/质质量设计计Production Design（PD）作业计划划Operations Scheduling（OS）合同处理理钢坯、厚厚板设计库存匹配配/应用用连铸设计计、排序热轧计划划成品线计计划半成品库库存（钢坯、热轧卷卷、冷轧轧卷)已充当成成品冷轧卷精整后成成品已匹配热热轧卷交货余材库存存交货余材库存存交货交货余材库存存销售合同同生产合同同钢坯

45、需求求需新生产产的坯料、合合同钢坯已匹配钢钢坯热轧卷 2003BearingPoint, Inc.第43页CRM通通过对客客户、销销售、服服务、市市场的整整合管理理，提高高客户的的忠诚度度促进客户户对钢铁铁企业的的忠诚度度，运用用新的科科技和客客户服务务体制提提供：更即时的的信息传传达（交交期、质质量）更方便的的业务处处理流程程（网上上订货、业务查查询）进一步掌掌握市场场信息，维系重重要客户户关系电子商务务技术是是应用重重要手段段完整的ERP产销管理理是CRM的实施基基础E-Business 电子商务应用DSS决策支持系统：数据仓库、分析报告MES制造执行系统SCP供应链计划CRM客户关系管理

46、ERP企业资源计划/管理IT Infrastructure信息系统支持结构（平台、存储、网络、系统管理） 2003BearingPoint, Inc.第44页电子商务务整合和和供应商商和客户户的商务务流程，通过提提高行业业供应链链的效率率来创造造新的竞竞争优势势钢铁业电电子商务务的可能能应用公司、工工厂群组组协作及及知识管管理合同订单单处理（在线处处理及追追踪）在线产品品信息客户技术术支持供应链计计划(SCP）及网络交交易e-Business利用互联联网及新新的开发发技术来转变原原有的作作业流程程管理信息息系统IT数据/应应用系统统支持公司司内部的的核心业业务流程程要求绝对对的稳定定性、安安全

47、性与与运转效效率Web无远无界界的信息息访问标准（用用户界面面、通信信协议、信息格格式）E-Business 电子商务应用DSS决策支持系统：数据仓库、分析报告MES制造执行系统SCP供应链计划CRM客户关系管理ERP企业资源计划/管理IT Infrastructure信息系统支持结构（平台、存储、网络、系统管理） 2003BearingPoint, Inc.第45页钢铁电子子商务/SCP/CRM应用用示意：客户订单单信息客户装车车明细产品质量量信息钢铁企业业电子商商务系统统物流Internet客户ERP系统采购数据库原料数据库库存数据库验收入库库条码读取取信息流客户交运客户户电子订购购五期宝

48、钢集团上海五钢公司xxxxxHR SHEET COILSECONDARY C15MAX/T302.20 1150 x COILT419202A2.865xxxxxxxx 2003BearingPoint, Inc.第46页电子商务务应用实实例：日日本钢铁铁业CALS日本钢铁铁业的信信息战略略成本低于于最强悍悍的竞争争对手提高办公公室员工工生产力力技术改革革提高生生产力强化EXTRANET(CALS,EC)SteelLightCALS （轻型计算算机后勤勤支持系系统）日本政府府推动，针对轻轻装备建建立企业业间共享享信息5大钢铁公公司、机机械厂、电机仪仪控厂、施工企企业共同同加入快速确认认供应商商

49、设计规规格、提提高维修修及建设设工程效效率钢铁公司司之间仪仪电、泛泛用备品品库存信信息交换换、备品品互相通通融MRO采购（Maintenance,Repair,Operation）周转率低低，50%整年年未动超过1/3为小小零件，总值3%设备备品品及仪电电配品金金额高，对生产产影响大大CALS ProjectPhase1:1996/06 1998/03Phase2:1998/10 1999/12实用化推推进协议议会NKK住友金属属Kawasaki神钢日新日立电机机三菱电机机富士电机机安川电机机三菱重工工IHI石川岛播播磨横河电机机山武 2003BearingPoint, Inc.第47页通过E

50、RP和MES的的集成，大大提提高生产产实绩汇汇报的及及时性和和准确性性，也大大大提高高整个供供应链的的应变能能力Level5企业经营营管理系系统Level4产销业务务管理系系统Level3生产作业业控制系系统Level2装置过程程控制系系统Level1基础自动动化系统统生产指示示（生产产合同、工单、工艺规规范）产线操作作控制工序间信信息传达达信息收集集/转换换其它应用用功能条码、标标签打印印信息显示示屏控制制设备监视视MES制造执行行系统生产实绩绩（数量量、质量量、状态态）E-Business 电子商务应用DSS决策支持系统：数据仓库、分析报告MES制造执行系统SCP供应链管理CRM客户关系管

51、理ERP企业资源计划/管理IT Infrastructure信息系统支持结构（平台、存储、网络、系统管理） 2003BearingPoint, Inc.第48页钢铁业MES实实例1：钢板厂厂三级管管理机钢板存货管理品质保证成本管理生产订单管理钢板生产排程扁钢坯存货管理订单规格格及完轧轧资讯抛抛送整平及加加速冷却却资讯作作业超音波检检验资讯讯作业喷打资讯讯作业各站产品品资讯抛抛送热喷印资资讯作业业前切线资资讯作业业轧延剪切切追踪作作业离线管理理品质管理理生产资讯讯扁钢坯储储区自动动管理钢板作业业管理及及追踪系系统Level4/5Level3Level2Level1SNA/GATEUT制程电脑脑A

52、DCQ制程电脑脑R-RAY制程电脑脑AGCNEWCPU最适排程程专家系系统加热炉制程电脑脑钢板轧机机控制钢胚储区区自动定定位炉前秤重重#1加热炉DCS,PLC控制#2加热炉DCS,PLC控制外型控制制液压自动动控制钢板测厚厚计热整平控控制加速冷却却控制线上超音音波检验验冷却床控控制自动喷印印打字机机钢板热喷喷印剪切线控控制生产资料料排程资料料光线主干干线FDDIIEEE802.3 2003BearingPoint, Inc.第49页钢铁业MES实实例2：质检系系统提供供实时的的信息集集成产销管理理系统公司主干干网质检指示示生产合同同工号、料号质检项目目、标准准化性分析仪器化性分析仪器化性分析仪

53、器化验结果化性分析仪器化性分析仪器物性分析仪器试验结果生产现场场显示屏屏质检结果果质检指示示试样、产产品质检结果果人工质检检结果输输入报表打印印质检指示示质检结果果质量分析析报告质量分析析/统计计 2003BearingPoint, Inc.第50页钢铁业MES实实例3：成品线线作业控控制产销管理理系统公司主干干网作业指示示领料条码、标标签打印印生产实践践生产指示示作业指示示作业指示示作业指示示剪切机作业实绩包装机操作指示示电子秤作业实绩操作指示示成品入库库 2003BearingPoint, Inc.第51页五钢管理理信息化化项目规规划和实实施建议议背景毕博对钢钢铁行业业管理信信息化的的经验

54、和和教训总总结钢铁业信信息化特特征国际先进进钢铁企企业信息息化过程程国内钢铁铁企业信信息化过过程、现现状和特特点几种典型型模式分分析（美美钢联模模式、浦浦项模式式、澳钢钢联模式式）毕博对21世纪纪中国钢钢铁行业业管理信信息化的的建议远景设计计实施战略略毕博对五五钢项目目规划的的建议五钢在管管理信息息化方面面的特点点项目定义义初步设设想战略性实实施计划划建议项目管控控模式建建议毕博团团队行动动计划附件A：毕博在钢钢铁行业业管理信信息化系系统实施施方面的的资质介介绍附件B：关键技术术方案介介绍（代代码体系系、火车车时刻表表、订单单成本、MES集成） 2003BearingPoint, Inc.第5

55、2页五钢在管管理信息息化方面面的特点点技术的不不对称。例如，西区不不锈钢和和大电炉炉的L1和L2系统条件件比较好好；而东东区的电电炉、初初轧、轧轧钢厂等等系统比比较落后后。管理模式式的不对对称。一级管管理、二二级管理理模式并并存。组织架构构处于快快速发展展变化之之中。由于产产品结构构逐步向向优特钢钢调整，组织结结构也需需要作相相应调整整。“高起点点总体规规划，按按重点分分步实施施”是我我们的建建议选择择 2003BearingPoint, Inc.第53页“高起点点总体规规划，按按重点分分步实施施”的具具体推进进方法目前正在在进行依据导入入功能范范围和组组织范围围反复进进行愿景与现状评估 概念

56、设计 详细设计 BPR实施软件选择 系统 实施 规划 详细设计 系统开发确认 系统上线系统运行维护项目管理与质量保障变革管理管理创新系统创新毕博EVC项目 2003BearingPoint, Inc.第54页毕博建议议的总体体规划企业资源源计划/管理ERP(启用SAP的11个个模块)：核心ERP功能：SAPFI财务会计计模块，和CO管理会计计模块（对应宝宝钢股份份的Money）SAPMM物料管理理模块（对应宝宝钢股份份的Material）SAPPP生产计划划模块，和QM质量管理理模块（对应宝宝钢股份份的Manufacturing）SAPSD销售分销销模块，和LES后勤执行行模块（对应宝宝钢股份

57、份的Marketing）SAPPS项目管理理模块（用于研研发、新新建或大大修工程程项目管管理）火车时刻刻表模块块：自行行开发扩展ERP功能SAPPM工厂维护护模块（对应宝宝钢股份份的Machine）SAPHR人力资源源管理模模块，和和PR工资管理理模块（对应宝宝钢股份份的Man）制造执行行系统MES：自行开发发决策支持持系统DSS：SAPBW数据仓库库模块（整合CRM、ERP、SCP、MES、企业外部部信息）SAPSEM战略企业业管理模模块（BPS商业规划划模拟子子模块，CPM公司绩效效管理子子模块）决策层信信息门户户：工具具待定员工信息息门户：工具待待定供应链计计划系统统SCP：SAPAPO

58、高级计划划优化模模块（DP需求管理理子模块块，DS详细排程程子模块块，ATP交货期答答复子模模块）客户关系系管理系系统CRM：待定电子商务务：待定 2003BearingPoint, Inc.第55页具体划分分为14个子系系统中间件5MES高合金钢生产线钢管中心合金棒生产线不锈钢生产线银亮中心4PCS（L1、L2）67中间件供应链计划系统：使用高级计划与优化 (APO)8需求计划（DP）详细计划（DS）周交货期承诺（G-ATP）电子采购12客户关系管理13内外部信息整合（数据仓库）9战略企业管理(SEM)：供应链规划评估系统10商业规划模拟(BPS)公司绩效管理(CPM)决策层信息门户11员工

59、信息门户14设备管理 (PM)2人力资源管理 (HR/PR)3ERP扩展功能：供应链支持系统1ERP核心功能：供应链执行系统月交货期承诺质量管理 (QM)财务会计 (FI)管理会计 (CO)采购（MM）生产（PP）销售（SD）配送（LES）项目（PS）第2波第3波第1波图例： 2003BearingPoint, Inc.第56页项目定义义初步设设想：建建议划分分为20个项目目不锈钢生生产线财务管理理部门人力资源源管理部部门高合金钢钢生产线线合金棒生生产线钢管中心心银亮中心心其它管理理部门供、销、配送部部门1、核心ERP2、设备管理理3、人力资源源4、MES5、MES中间件6、PCS7、PCS中

60、间件项目1项目2项目4项目4a推广项目1a推广组织单元元功能8、APO9、BW10、SEM11、决策门户户12、电子采购购13、CRM14、员工门户户项目8项目9项目14项目3项目5项目5a推广项目6项目6a项目7项目7a项目10项目11项目12项目13项目2a推广第2波第3波第1波图例： 2003BearingPoint, Inc.第57页战略性实实施计划划建议：分三条条线平行行推进，互相配配合BPR推进：基础管理理提高与与管理流流程创新新线ERP推进（L4和L5）：企业管理理系统实实施线（包括ERP、SCP、CRM、电子商务务、DSS）MES推进（L1、L2和L3）：制造执行行系统实实施线