广东省2020年01月自学考试08819企业管理咨询与诊断试题_第1页
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文档简介

1、202001企业管理咨询与诊断试题课程代码：08819一 、 单 项 选 择 题 （ 每 小 题 1 分 ） 1管理的方案，体现企业管理咨询与诊断的（）CD咨询人员深人到企业需要调查的工作环节，通过一定时间的观察、收集和测定相关数据。这种调查方法是（）A现场参观C现场调查下列关于战略的描述，不正确的是（）B资料收集D问卷调查A战略需要对企业的经营活动进行系统规划和安排B战略需要对企业的内部资源和外部环境进行分析C战略需要对企业资源进行配置 4人员、结构或技术方面的任何改变是指A组织结构设计C组织文化塑造D战略规划是企业为了某一阶段生产经营的需要而进行的B组织变革D组织管理在人员配置规划中，目的

2、是合理填补组织中长期内可能产生的职位空缺的具体规划是（）C调 配 规 划 D资产负债表是基这一基本会计公式编制的（）C产品生命周期中购买者一般较多的时期是A引入期C成熟期B负债=资产+所有者权益D所有者权益=资产+负债B成长期D衰退期下列不属于生产与运作管理的作用与意义的选项是（）是企业创造价值的主要环节 C是企业竞争的唯一影响因素 9可行性研究和投资决策的起点是A市场细分C市场预测B是企业经营的基本职能之一D是影响企业间竞争的因素B市场开发 D10基于ERP的电子商务商务系统分个阶段（）A2 C5二、多项选择题（每小题 2 分） 11按咨询时间长短划分，管理咨询可分为A长期咨询C中长期咨询E

3、不定期咨询12在访谈过程中，下列行为不正确的有（）B4 D6B中期咨询D短期咨询A访谈正式开始前，向被访谈人说明访谈目的和保密原则 BC访谈过程中经常打断访谈人的谈话 D经常主动跟访谈对象谈论自己的看法E为避免影响被访谈者的工作，保证每次访谈的效果，访谈时间一般不要超过两小时13战略假设的重要性体现在（）A是战略咨询的主要前提 C将提高战略咨询的质量和效率 E14组织变革的方式包括（） A综合式CE平衡记分卡包含的指标有A财务C内部经营过程E外部经营过程B具有明确的针对性和目的性 DB全新式D计划式B 客 户 D现金既是企业资金运动的开始形态，又是企业资金每次循环的终结形态。下列属于作为企业资金运动动态表现的现金流动类型的是（）经营性现金流动 C日常性现金流动 E管理性现金流动 17市场营销环境分析包括A宏观环境分析 C竞争者分析投资性现金流动 D筹（融）B行业分析D消费者分析E组织市场分析 18生产运营管理咨询的内容包括A设施选址咨询C质量管理咨询E设备管理咨询确定合理项目建设规模的方法主要有A德尔菲法C平均成本法E最小公倍数法电子商务管理渗透商务活动的三流是指A资金流C信息流E技术流三、名词解释题（每小题 4 分） 21问卷调查激进式变革企业使命四、简答题（6）简述诊断报告应达到的目的。简述组织诊断的标准。简述企业市场营销管理咨询与诊断的程序。简述利润表结

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