方正集团信息化建设

1、信息化建设二零零一年 六月八日方正成功功的关键键现代化管管理是方方正成功功的基础础组织模式式信息化建建设服务平台区域平台代理/客户研究院软件中心板卡中心工业设计中心研发生产生产企划市场链产品链供应链人力资源财务信息管理管理消费市场企业市场国际市场业务消费IT产品手持产品信息运营企业ITIT系统服务部件/合同制造组织模式式方正信息息化促进进效益提提高1996年2000年平均交货货时间：11天平均交货货时间：5.7天存货周转转天数:35天存货周转转天数:19.2天应收帐周周转天数数：23天应收帐周周转天数数:15天订单人均均日处理理量：13件订单人均均日处理理量：314件建设企业业核心业业务管理理

2、和应用用系统结帐天数数：30天结帐天数数：全全集团6天CRMSCMPLMERPWEB网站OA（邮件+内内部主页页）基础网络络设施（LAN或WAN）B I方正的信信息化建建设128K DDN10M光纤64K帧中继分库武汉深圳惠阳上海西安沈阳上海厂成都电脑大厦厦商服唐加岭先锋三标512K DDN256K DDN分库荷兰100M光纤广州分库待建香港亚士帝一、二标标Internet方正网络络拓朴图图网上办公公系统内部邮件件系统公司内部部主页网上报销销网上预定定：人员信息息查询（组织结结构、岗岗位、电电话、考考勤等）车辆、加加班餐、会议室室.市场营销销管理供应链（含商务务）管理理生产管理理售后服务务财务

3、管理理网上办公公系统方正信息息化应用用范围客户信息息管理商业机会会把握销售预测测管理业务人员员活动管管理市场营销销管理代理请求求响应渠道业绩绩考核市场活动动信息库库管理市场推广广费用管管理信息化应应用状况况网上销售售订单处处理-订单录录入、订订单状态态查询等等根据库存存信息、采购信信息自动动完成订订单确认认运输配送送管理信誉金及及应收帐帐款管理理供货信息息管理采购订单单管理-订单单申请、跟踪、收货等等应付帐款款管理供应链（含商务务）管理理信息化应应用状况况订单处理理客户方正电子子商务系系统ERP立体仓库配送Internet生产厂生产订单单订单状态态网上下单单查询发货货信息查询配送送信息订单时时

4、查询询CPU硬盘主板其他部件件生产管理理根据销售售订单自自动生成成生产订订单实时查询询订单生生产状态态实时反映映产品在在线淘汰汰率和生生产直通通率实时记录录产品在在库状态态扫描出库库，记录录成品销销售去向向信息化应应用状况况售后服务务客户服务务信息管管理维修过程程跟踪管管理服务满意意度调查查评估备件调度度管理-条码码扫描出出入库等等备件库存存状态管管理客户抱怨怨处理过过程监控控产品技术术知识库库管理信息化应应用状况况财务管理理核算业务务应收应付存货固定资产产生产成本本总帐结算业务务银行对帐财务报告告财务报表表财务分析析预算1个法人人:财务报表表当天完成成多个法人人:财务报表表6天完成成信息化应

5、应用状况况企业资源计划系统定单1N库存量/库存地运输资源/周期采购资源/周期生产能力/周期订单确认采购计划生产计划配送计划企业资源源计划系系统（ERP）方正ERP实施方法法论FASTTRACK方法论：五大步步骤，六六条线索索项 目管管理理领 导改改革革培 训和和文文 档信 息技技术术确 定指指标标Testing andDeliveryConfigurationRedesign流 程重重组组 和SAP范围与计划目标确定流程设计系统配置测试与交付流 程与与系系 统集集成成第一步：在北京京建立和和实施核核心系统统。 第二步：在香港港和深圳圳建立并并实施核核心系统统。 第三步：在全国国各地、北美和和欧

6、洲进进行系统统推广。方正实施施ERP的三步走走策略方正ERP实施步骤骤（总）方正北京京实施ERP项项目的五五个阶段段1. 动员员与培训训阶段（98.11.9-98.12.4）2.范围与目目标确定定阶段（98.12.4-99.4.8）3.流流程设计计阶段（99.4.8-99.6.21）4.系系统配配置阶段段（99.6.21-99.9.22）5.测测试与与上线阶阶段（99.9.22-2000.1.5）1. 动员员与培训训阶段（98.11.9-98.12.4）初步的知知识转移移：懂得得R3系统统，了解解实施步步骤，线线索。明确业务务与项目目的关系系：如如果业务务与项目目发生矛矛盾，宁可损失失业务。明

7、确资源源的配置置问题：如果人人力资源源发生矛矛盾，以以项目组为主。各级领导导的逐步步重视问问题：逢逢山搭路路，遇水水搭桥。方正ERP实施步骤骤（1）2.范围围与目标标确定阶阶段（98.12.4 -99.4.8）确定实施施范围为为五个模模块主要包括括应收账账款管理理、应付付账款管管理、总总帐帐管管理、合合并会计计报表、投资管理理、基金金管理、现金管管理等多多项功能能。管理会计计（CO:Controlling）：主要包括括利润中中心及成成本中心心会计、产品成本本、项目目会计、获利分分析等多多项功能能。销售与分分销（SD:Sales& Distribution）：主要包括括销售计计划、询询价报价价、

8、订单管理理、运输输发货、发票、促销等等多项功功能。物料管理理（MM:Material Management）：主要包括括采购、库房管管理、库库存管理、MRP、供应应商评价价等多项项功能。生产计划划（PP:ProductionPlan）：主要包括括工厂数数据、生生产计划划、MRP、能力计划划、成本本核算等等多项功功能。方正ERP实施步骤骤（2）3.流程设计计阶段（99.4.8-99.6.21）将公司的的组织架架构与R3的组组织架构构一一对对应：没有流程程的建立立流程；有流程的的完善、规范流流程；流程不符符合需要要的，流流程再造造。规范、优优化了包包括采购购、库房房管理、生产、财务销售各个个环节的

9、的77个个业务流流程。方正ERP实施步骤骤（3）4.系统配置置阶段（ 99.6.21-99.9.22）将已确定定的77个业务务流程按按照R3的系系统配置置建立系系统原型，即业务务流程IT化。方正ERP实施步骤骤（4）5.测试与上上线阶段段（99.9.22-2000.1.5）各项业务务全部通通过完整整的集成成测试，各类初初始数据据准完毕。2000年1月月5日，方正ERP系系统正式式并行上上线；2000年2月月14日日，R/3系统统顺利结结帐，老老系统退退出历史史舞台，ERP系统统独立运运行。方正ERP实施步骤骤（5）方正项目目成功经经验总结结做项目的的主人理解BPR与项目实实施的辨辨证关系系尊重

10、企业业的行业业特点和和国情处理好局局部优化化与全局局优化的的关系处理好自自动化与与可操作作的关系系重视项目目成功上上线后企企业管理理的持续续优化知识转移移、培训训工作是是两项重重点中的的重点工工作数据工作作从一开开始就要要给予足足够的重重视重视IT系统平台台（网络络、服务务器、数数据库、安全）的建设设及管理ERP成功的关关键要素素执委会的的认识与与推动-ERP项目目是一把把手工程程ERP项项目班子子和队伍伍建设是是成功的的关键要要素之一一方正企业业文化是是ERP成功的的重要保保障ERP实施的整整体认识识ERP并不是简简单的管管理信息息系统，而是通通过工作作流程、规范体体现的一一种管理理理念，最

11、终由由信息技技术手段段予以实实现。正正因如此此,ERP的成败取取决于各各级业务务部门主主要负责责人主动动参与的的程度。CRM客户信息库客户面对面Web电子邮件呼叫中心渠道伙伴员工市场人员服务人员产品人员客户关系系管理（CRM）代理商分销商专卖店大客户其 他供应商支持JIT生产综合计划划系统电子商务网站采购协同网站制造体系系管理系统统运输配送送管理系统统ERP系统供应链管管理（SCM）信息化系系统不仅仅是计算算机软硬硬件系统统的集成成，而且且是业务务流程、基础数数据、应应用者(角色)与计算算机软硬硬件系统统的有机机结合。计算机软软硬件系系统角色定义义业务流程程基础数据据信息系统统信息化建建设体会会信息化的的实质管理观念变革业务流程变革工作方式转变再创新的过程不断提高高效率，降低成成本，提提高客户户满意度度信息化的的目的信息化建建设体会会企业信息息化建设设只有得得到各级级业务第第一负责人的的重视、支持、参与才才能保证证达到信信息化建设设提高效效率