ERP企业资源规划cxy

1、ERP企業資源規劃89/12/61ERP企業資源源規劃一.ERP的定義二.ERP的演進：MRP/MRP II/ERP三.MRP/MRP II/ERP之功能與與架構四.ERP軟體公司司與使用用者認知知差異之之原因五.ERP建置的執執行步驟驟六.結論論89/12/62ERP企業資源源規劃一.ERP的定義89/12/63ERP企業資源源規劃企業資源源規劃(ERP)定義：在整個供供應鏈中中，能夠夠提供顧顧客具有有附加價價值之產產品、服服務及資資訊的企企業營運運流程之之整合。89/12/64ERP企業資源源規劃二.ERP的演進:MRP/MRP II/ERP1.90年代的ERP並不是一一個全新新的系統統，

2、它是是由1970年年代的物物料需求求計劃(MRP)，1980年代的製製造資源源規劃(MRPII)所逐漸演演進而成成。2.以推動MRP，MRPII著名的APICS美國生產產及存貨貨管理協協會在對對ERP一詞的解解釋中提提到:一一個ERP系統和典典型的MRPII系統的差差異在技技術上的的需求，例如圖圖形使用用者介面面(GUI) ，關聯式資資料庫，使用第第四代語語言，在在開發上上使用電電腦補助助的軟體體，主從從(client/servo)架構，和和開放式式系統(open system)的便利等等。3.而GartnerGroup更認為除除了APICS所提的資資訊科技技外，它它還使用用人工智智慧，具具有

3、模擬擬的能力力，應用用在專案案管理，內部各各功能的的整合，品質管管理，外外部與客客戶供應應商的整整合，可可視需要要製作各各式報告告等。89/12/65ERP企業資源源規劃89/12/66ERP企業資源源規劃MRP/MRP II/ERP的特點:MRP:以規劃相相依性需需求的物物料，包包括原料料和半半成成品為主主。MRPII:以規劃製製造所需需的各種種資源為為主，除除了物料料以外還還包括人人力資源源，機器器設備的的產能、工程和和製造方方法，以以及資金金等。ERP:除了對製製造的各各種資源源作規劃劃以外，並作內內部各功功能的整整合，外外部也與與客戶和和供應商商作整合合。89/12/67ERP企業資源

4、源規劃三.MRP/MRP II/ERP之功能與與架構MRP物料需求求計劃，包括下下列主要要功能或或子系統統(如圖圖1):1.客戶戶訂單處處理2.主生生產排程程(MPS)3.產品項目目基本資資料與用用料表(BOM)4.庫存管理理5.採購購6.生產產現場控控制(PAC)7.產能需求求規劃(CRP)89/12/68ERP企業資源源規劃89/12/69ERP企業資源源規劃MRPII製造資源源規劃，除了MRP的功能之之外，另包括下下列(如圖2)1.企業業營運規規劃7.固定資資產2.需求求計劃8.總帳3.預測測9.成本會會計4.生產產計劃10.薪薪資5.應收收帳款11.人人力資源源6.應付付帳款12.企企

5、業經營營績效評評估89/12/610ERP企業資源源規劃89/12/611ERP企業資源源規劃四.ERP軟體公司司與使用用者認知知差異之之原因1.ERP並不是一一個“標標準”的的系統：每一家軟軟體公司司開發的的ERP所包括的的功能，與另一一套ERP系統或多多或少都都有不同同之處，因此此在對ERP下定義時時，較會會傾向於於強調已已開發的的功能及及系統的的特點。2.每一個使使用者的的需求不不同：一家年營營業額上上百億的的大型企企業，其營運運規模、組織、功能、資源等等，要比比年營業業額一億億的小型型企業大大的多。因此，二二家公司司使用的的ERP也截然不不同。89/12/612ERP企業資源源規劃3.

6、ERP仍在演進進當中:隨著時代代的轉變變，外在環環境的衝衝擊以及及電腦科科技的進進步，ERP會加入一一些新的的功能或或應用一一些較成成熟的資資訊科技技，例如如現在就就有人稱稱下一代代的ERP為企業全全面整合合(TotalEnterprise Integration;TEI)使用者首首先要先先問自己己幾個問問題:1.我們們是什麼麼樣的企企業?2.我們們的客戶戶是誰?3.我們們經營的的事業/產品是是什麼?4.我們們擁有的的資源是是什麼?89/12/613ERP企業資源源規劃5.我們們現在與與未來營營運的規規劃有多多大?6.我們們內部管管理有哪哪些主要要功能和和流程要要整合?7.我們們要不要要和客戶

7、戶和供應應商作整整合?8.我們們需要具具備哪些些資訊技技術?9.我們們導入ERP系統的目目的為何何?降低低成本或或提高競競爭力?經過這一一番的思思考之後後，每一一個企業業就可對對自己需需要的ERP系統作個個明確的的定義。89/12/614ERP企業資源源規劃五.ERP建置的施施行步驟驟1.初始準備工作2.ERP的規畫 3.ERP的評估4.導入準備工作5.作業分析與流程設計6.人員教育訓練7.作 業 模 擬8.正 式 上 線9.驗證與改進內部員工工對系統統有共識識，且搜搜集相關關資訊。製作電腦腦化需求求規畫建建議書，作為評評估的參參考。評估出最最適合的的ERP軟體及合合作夥伴伴。建立溝通通管道，

8、安排實實施細節節、建置置軟硬體體設備。依據最後後確認差差異，進進行調整整或修改改ERP軟體。操作者、管理者者學會操操作，建建立其自自立維護護的能力力。確保正式式上線前前的一切切工作均均完成。專業顧問問及軟體體廠商從從旁協助助。驗證導入入的成效效，透過過過程中中發現的的問題提提出改善善。89/12/615ERP企業資源源規劃基本的ERP導入程序序有九個個步驟(如圖3)1.初始始準備工工作先訂定企企業未來來發展的的目標，分析現現有環境境、組織織架構、內部人人力分析析及評估估預計的的效益目目標、預預期的系系統建置置速度。透過溝溝通使企企業內部部全體員員工對導導入ERP系統產生生共識，並且廣廣泛地蒐蒐

9、集與ERP相關之資資訊。2.ERP的規劃企業針對對各部門門的作業業流程，進行仔仔細的評評估並列列出其主主要功能能，擬訂訂出高層層次的ERP系統功能能與資源源需求，如時間間、電腦腦軟硬體體成本與與人力之之估算，確認後後製作電電腦化需需求規畫畫建議書書（RequirementforProposal；RFP），作為擬定定可行之之實施方方案評估估的參考考。89/12/616ERP企業資源源規劃3.ERP的評估依據前一一步驟評評估出最最適合產產業本身身現況與與未來發發展需求求的ERP軟體及配配合導入入此軟體體之合作作夥伴。4.導入入準備工工作與ERP供應商及及協助建建置之顧顧問建立立溝通管管道，並並了解

10、產產業的狀狀況，安安排導入入作業之之實施細細節，且且開始蒐蒐集產業業應用的的各式流流程表單單等基本本資料。此外，必須開開始建置置ERP軟體相關關的軟硬硬體設備備及作業業環境。5.作業業分析與與流程設設計系統應做做好最後後的測試試及確認認工作，對有問問題的部部分，提提出解決決之道。依前一一步驟所所蒐集之之基本資資料進行行合理化化、制度度化、電電腦化，軟體供供應商再再依最後後確認之之作業流流程與表表單的差差異，分分析、調調整或修修改ERP軟體。89/12/617ERP企業資源源規劃6.人員員教育訓訓練在前一步步驟裡，參與的的只有專專案團隊隊的人，但成功功與否卻卻是決定定在每個個使用者者身上，因日後

11、後每天要要操作系系統的，就是這這些使用用者，所所以此步步驟主要要是讓電電腦操作作者與產產業之管管理者學學會操作作ERP軟體。另另外也依依據企業業之需求求轉移ERP軟體的系系統技術術，建立立其自立立維護的的能力。7.作業業模擬當完成企企業ERP雛形後，接著就就要進行行實際的的系統模模擬作業業，透過過實際操操作之模模擬來驗驗證軟體體廠商是是否完成成ERP軟體之調調整或修修改，而而其產生生的結果果是否正正確，並並針對模模擬過程程所發生生的問題題加以解解決，確確保正式式上線之之前的一一切準備備工作均均已完成成，以便便正式上上線時能能順利進進行。其其主要的的目的是是在評估估新系統統效能，從模擬擬過程中中

12、，以了了解新系系統是否否能滿足足企業的的需求，再依實實際狀況況，返回回到先前前的步驟驟做適度度的調整整，如此此不斷地地回饋反反覆模擬擬，最後後以求得得一個最最適化的的ERP系統。89/12/618ERP企業資源源規劃8.正式式上線當系統完完成所有有的工作作後，接接下來最最重要的的就是軟軟體正式式上線，電腦操操作者鍵鍵入企業業實務資資料。當當電腦操操作者初初期使用用時，專專業顧問問及軟體體廠商必必須從旁旁協助，以解決決在操作作過程中中所碰到到的任何何問題，使系統統能順利利上線使使用，並並配合人人員的教教育訓練練，逐步步來建立立企業員員工自主主作業的的能量，P時高階管管理者可可從各項項資料表表中，

13、了了解系統統正式上上線的情情形，以以確定新新系統是是否完全全建置成成功。9.驗證證與改進進驗證ERP軟體導入入的成效效，是否否達到預預期的效效果？有有無在預預定時間間內完成成？費用用是否在在預算之之內？透透過導入入過程所所發現蒐蒐集的問問題提出出改善方方法，進進而落實實及加強強ERP軟體實際際執行效效果。89/12/619ERP企業資源源規劃至於ERP驗證的重重點，可可以將下下列幾項項重點加加以量化化，即可可評估出出ERP軟體實際際導入成成效。（1）是是否達到到預期的的效果？核對ERP的內容，驗證是是否依照照當時規規畫要求求功能。（2）是是否在預預定時間間內完成成？核對對ERP導入進度度表，驗驗證是否否在當時時規畫時時程內。（3）費費用是否否控制在在預算之之內？核核對ERP導入預算算，驗證證是否超超出當時時規畫導導入費用用。89/12