酒店招聘工作总结

1、 欢迎阅读本文档，希望本文能对您有所帮助！ 欢迎阅读本文档，希望本文能对您有所帮助！ 感谢阅读本文档，希望本文能对您有所帮助！ 感谢阅读本文档，希望本文能对您有所帮助！ 欢迎阅读本文档，希望本文能对您有所帮助！ 感谢阅读本文档，希望本文能对您有所帮助！酒店招聘工作总结总结20 xx年酒店招聘工作总结针对酒店行业在春节前后员工流动较大，招工困难的局面，我部在X总的直接领导下，提前准备，努力开拓应聘渠道，改进招聘方法，采取多种措施，较好地保证了酒店人力资源的补给，各部门工作的有序开展。下面，将对2011年1、2月招聘情况，入职情况和离职情况做一小结，便于更有效地开展招聘工作，真正将招聘工作抓实抓牢

2、。一、2011年1、2月份招聘、入职情况：经统计，1月份应聘人数为50人，其中通过人才市场应聘27人（54%），同事介绍16人（32%），网络信息7人（14%）。1月份入职员工共17人（34%），已批未入职人员3人（6%），部门（分管副总）拒绝24人（48%），部门（分管副总）面试通过后本人表示不来的有6人（12%）。2月份应聘人数为248人，其中通过人才市场应聘123人（%），同事介绍92人（%），网络信息33人（%）。2月份入职员工共67人（27%），已批未入职人员22人（%），部门（分管副总）拒绝102人（%），部门（分管副总）面试通过后本人表示不来的有35人（%），截至3月1日正在审批

3、的还有22人（%）。二、2011年1、2月份离职情况：经统计，1月份离职员工为34人，离职原因为解除劳动合同（自动离职）的20人（%），个人原因5人（%），另谋发展4人（%），家里有事5人（%）。其中餐饮部离职14人（%），客房部10人（%），前厅部2人（%），安保部4人（%），工程部1人（%），人力资源部1人（%），财务部2人（%）。2月份离职员工为70人，离职原因为解除劳动合同（自动离职）的26人（%），个人原因6人（%），另谋发展（其中厨师换人19人）26人（%），家里有事8人（%），身体不适4人（%）。其中餐饮部离职48人（除去厨师换人19人，占%），客房部12人（%），前厅部6人（%

4、），安保部1人（%），财务部2人（%），总办1人（%）。三、措施及方法1、加强人才市场招聘力度：2011年12月份，共参加省、市人才市场及劳务市场招聘会7场，费用共计1600元，其中大型招聘会3场，常规招聘会2场，免费招聘会2场。招聘会现场登记有求职意向人员126人，截止3月1日，来酒店进行面试人员61人，占到登记人数的一半。经统计，12月份的应聘人员中，另有70余人是通过人才市场宣传来酒店应聘的。2、积极联系大专院校应届毕业生：联系xx大学，xx学院、xx学院等大专院校，洽谈毕业生来酒店应聘就职事宜，预计在5月份应届毕业生求职高峰期可初见成效。3、启用网络招聘：启用我省知名招聘网站xxxx网

5、，进行网络招聘，在网站显著位臵宣传酒店，提供岗位信息，截止3月1日共收到求职简历200余封，符合酒店要求且成功预约面试的有10人，通过网络宣传主动来酒店应聘的有30人，占到应聘总人数的%。4、发动酒店员工推荐适岗人员：在店务会上给各部门经理定招聘任务，本部门例会上给本部门员工定招聘任务，将完成任务情况与本月绩效奖金挂钩，结果成效显著，通过同事介绍的应聘人员占据了全部应聘人员的1/3。5、加强招聘技巧：在人才市场进行招聘时，通过喷绘全新酒店招聘简章，制作面试通知单，派发酒店精美宣传册等手段从硬件上紧跟招聘形式，打造招聘亮点，吸引求职人员关注酒店急聘岗位；通过招聘人员主动宣传，主动询问，热情接待，

6、广散招聘信息等形式，从软件上树立酒店亲切诚挚形象，为应聘者留下好感，引导应聘者到酒店参加面试。6、改善接待应聘人员的办公环境：如增加照明，示例样表，合理安排应聘步骤，张贴全新应聘流程图，要求面试人员态度亲和热情等，使应聘者切身感受到酒店招聘流程的专业高效，留下对酒店的美好印象。四、困难及不足1、重点岗位的招聘不到位。如当下酒店急需的计件工、洗碗工、楼层接待员等工种，招聘效果不甚理想，平均每场招聘会上，问询者只有两三人，招聘难度较大。2、这一时期的应聘人员整体素质不很理想，在属于同事介绍的大多数应聘者中，呈现出学历较低、身高较低、经验较少等特点，致使部门面试通过率较低。3、技术性岗位招聘难度较大

7、。司机，音响师，高级电工等岗位虽然有意向的应聘者很多，但绝大多数不符合酒店相关要求或对酒店提供的待遇不满，造成招聘效率低。4、管理岗位长期招不到合适人才。洗浴经理、大堂副理、贵宾部主管、行政楼层主管等管理岗位通过常规招聘手段很难招到合适人才。5、某些部门的工作日程与应聘规律有冲突（例如：餐饮部每日10：00召开部门例会，文员顾不上引领应聘人员面试；客房部、前厅部经理接待业务较忙时，应聘人员只能无限期等待或另约时间再来面试），致使许多应聘者在人力资源部滞留等待部门面试，有时甚至要等待1至2小时，影响了应聘效率，给应聘者留下不好印象，有些条件较好的应聘者甚至因此终止应聘，自行离去。6、某些部门对招

8、聘工作不够严谨，重视不足，对待应聘人员态度生硬，面试通过后不能及时将职位申请表返回人力资源部，致使应聘者长久等待消息，影响酒店的信誉。五、建议1、树立全员招聘的理念，将人力资源切实看做酒店最可宝贵的一项资源，为员工着想，为员工做实事，关爱员工，留住骨干员工，真正让酒店和员工实现共同成长，共同进步，最终达成双赢。2、继续加大招聘力度，拓展招聘渠道，保证各部门急需岗位补给。如给相关部门员工制定招聘任务，奖励办法等，想方设法挖掘酒店急需人才。3、根据相关部门建议及工作实践，启用应聘进度一览表（附后），精确掌握各应聘环节的效率和问题，分析“拒绝”、“本人不来”等情况的真正原因，对每一位应聘者做到告知义

9、务，切实加强应聘流程管理，深化三日完成应聘的工作思路。4、各部门加强配合，提高面试效率，节约招聘成本。例如，可适当调节工作日程，配合应聘规律；当部门经理因各种原因不能进行面试时，建议由分管副总直接面试；当部门经理面试通过后，分管副总因各种原因不能及时面试时，建议进入下一流程。5、制作人员流动曲线图，员工入职流程图等图表，张贴在办公室显著位臵，明确招聘工作方向和任务，提高员工入职、离职效率。第2篇：某酒店年度招聘工作总结2011年度招聘工作总结一、工作亮点：1、基本解决了房务员、工程技术人员招聘问题上半年共入职房务员31人，现在岗34人，缺岗4人；工程部入职工程技工19人，现工程部岗位缺岗为6人

10、，初步解决了房务部长期人员紧缺的问题。2、兼职人员招聘宣传、效果较好现在已建立一直有42人报名的兼职队伍，每次在大型的餐饮接待或房务部赶房时，都能看到兼职人员的身影，特别在国庆期间有近60人左右的兼职人员参与国庆黄金周的餐饮外协，保证了经营高峰期的人力需求。3、人才引进激励方案激发员工推荐热情通过激励酒店员工推荐的方式，不但激发了内部员工推荐亲朋好友来酒店应聘的热情，同时也增加了员工的主人翁意识。4、全年均保持25-30人左右的实习生在店，实习生人力的灵活运用对于缓解酒店人力压力、降低酒店人力成本和保持一定时期内的人员稳定均起到了重要作用。5、立足宁乡本地招聘市场，开拓新的网络渠道；在下半年开

11、通了宁乡人才网和宁乡招聘网并发布招聘信息，下半年通过宁乡本地网络来店应聘人数已近120人左右，入职为30人左右，提高了招聘效率，降低了招聘成本。6、积极维护与合作院校、宁乡劳动局就业办公室等相关单位的良好关系，现已与湖南工学院、湖南安全职业技术学院、湖南涉外旅游职业中专等院校保持稳定合作关系。二、工作不足：1、根据招聘计划，我们现在完成情况并未达到预期效果。在保安员、销售员岗位的招聘上并未有大的突破。2、在招聘计划的实施过程，各个渠道完成时间上的把握、提前计划能力较欠缺，未将各个渠道的组织实施做一个更加细致、系统的计划安排，导致在招聘工作过程中显得较为杂乱。3、实习生到店的后续安排与组织工作需

12、进一步加强，并需要持续跟进实习生在店的生活、工作状态，总结经验教训捋顺流程。三、工作总结：1、工作需要更有计划性，把握住年初宁乡人才市场招聘和5月、9月的校园中校园招聘。在招聘计划的实施过程，需要把握各个渠道完成时间、提前计划并实施，将各个渠道的组织实施做一个更加细致、系统的计划安排，从而使招聘工作能够做到井然有序。在2011年年初，2、3月份共入职161人，占到全年入职人数的（入职人数440人）%，可见年初招聘效果的好坏直接影响了全年的招聘情况，所以在针对2012年年初招聘时一定要提前做好计划，准备宣传资料以及与劳动局办公室提前沟通等。2、实习生到店后需要持续关注实习生一般年龄较小、社会经验

13、不足，特别是现在90后学生个性明显，骄傲而又脆弱，追求平等、公平的工作环境。所以针对实习生这些个性特点需要继续加强一下工作：第一、在在实习生到店前，应尽量将酒店的相关情况如实告知实习生，让实习生能在心理上有一个认同的准备；第二、提前与部门沟通告知学校情况与实习生的基本信息，让用人部门在实习生到店前与本部门员工进行一个沟通，告知实习生到店的意义与目的，希望能够得到本部门员工的理解和支持，从而使本部门员工与实习生之前有一个相对融洽的工作、生活氛围；第三、在实习生到店后，需先进行相关培训后方能安排到用人部门；第四、实习生分到部门后，人力资源部可根据实习生所在分部进行责任制划分，及时了解实习生工作状态

14、和心理情况，一方面让实习生感觉得到关注和尊重，另一方面能及时解决一些可能存在的小矛盾、小问题，有利于实习生稳定。四、工作计划1、把握年初招聘旺季，重点放在宁乡本地市场，特别关注宁乡年初第一场大型招聘会。针对销售员岗位、保安员岗位、男性服务岗位做出相应解决方案。2、提前与长沙涉外旅游职业中专、常德财经学校联系，争取能有2012年1年期的实习生方面的合作。3、提前预计6月份高考以后，可能来店做暑假的兼职人员情况。4、维护现有招聘渠道，保证年底经营旺季人力支持。第3篇：酒店招聘启事酒店招聘启事酒店招聘启事（一）：酒店招聘启事范文诚聘岗位及要求：1、营销部经理1名：男女不限，25-38岁，开朗大方，形

15、象好，擅长与客户沟通，懂营销策划，有两年以上酒店同岗位工作经验。2、餐饮部副经理1名：男女不限，年龄25-40岁，形象好，中专以上学历，精通餐饮业务，有星级酒店同岗位两年以上工作经验。3、餐饮部楼面主管2名：女，年龄22-30岁，身高1。58米以上，中专以上学历，有星级酒店同岗位两年以上工作经验。4、美工1名：男女不限，22-30岁，大专以上学历，能熟练运用Photoshop、CorelDraw等软件进行设计，有必须的美术字基础，能绘制手工海报，熟悉会场布置。5、前台收银员2名：男女不限，28岁以下，女性身高1。60米以上，男性身高1。70米以上，中专以上学历，形象好气质佳，普通话标准，会基本

16、电脑操作。6、茶艺师2名：女，年龄20-28岁，形象好气质佳，身高1。60米以上，中专以上学历，普通话标准，性格开朗、热情，有2年以上茶艺工作经验。7、房务中心文员1名：女，年龄28岁以下，身高1。58米以上，文章来源网络整理，仅供参考 中专以上学历，形象好气质佳，普通话标准，声音甜美，电脑操作熟练。8、行李生2名：男女不限，年龄28岁以下，男性身高1。72米以上，女性身高1。63米以上，中专以上学历，形象好，普通话标准，性格开朗、热情。9、保安员2名：男，28岁以下，身高1。72-1。80米，初中以上学历，诚实正直，退伍军人优先思考。10、餐厅&客房服务员若干名：男女不限，年龄18-40岁，

17、初中以上学历，男性身高1。65米以上，女性身高1。58米以上，形象好。11、勤杂工2名：女性，年龄30-45岁，初中文化，身体健康、勤劳肯干。福利待遇：1、以上职位工资面议，可享受全勤奖及工龄、夜班、防暑、防寒、化妆卫生等津贴、年终绩效奖等。2、按规定享受相关社保。3、每周工作48小时，可享受法定节假日、婚假、年假等。4、酒店免费带给一日三餐及夜宵，并配有水果。5、公寓式员工宿舍，内设中央空调、独立洗手间、落地阳台及24小时热水、床上用品、电视等。6、酒店重视人性化管理，每月组织生日员工开生日Party，生日员工可收文章来源网络整理，仅供参考酒店招聘启事（二）：XXXX酒店招聘简章XXXX国际

18、酒店，属XXXXXXXX有限公司实体企业之一。酒店位于XXXX，地处XXXX中央地段，地理位置优越，与市党政办公大楼、市文化博览中心、河套公园遥相呼应。酒店按星级标准设计，拥有各类标准间、商务套房、豪华套房145间，设有西餐厅、中餐厅、港式茶厅，可同时接待1000人用餐。酒店引入粤港专业管理团队，以创新的管理理念，品牌经营以人为本的服务宗旨，把中环国际打造成为八百里河套一颗璀璨的明珠。现特向社会招聘贤才：一、人事主管、餐饮主管领班、客房主管领班、收银主管、大堂副理多名。条件：从事酒店管理相关工作经验二年以上。工资待遇：2300元以上。二、餐厅服务员、传菜员：100名客房服务员：10名条件：1。

19、餐饮、客房服务员：女，身高1。58m以上。2。传菜员：男，身高1。65m以上。3。门童：4名，男，身高1。65m以上，形象好，气质佳。工资福利待遇：1。餐厅服务员、传菜员、门童：2100+提成+工龄2。客房服务员：1800+工龄以上人员一经录用，酒店带给公寓化食宿。文章来源网络整理，仅供参考招聘热线：XXXXXXXX有限公司中环国际酒店XXXX年10月30日酒店招聘启事（三）：酒店招聘启事范文成都方与元酒店管理有限公司公司规模：100-499人公司性质：私营公司行业：娱乐休闲/餐饮/服务薪资待遇：面议学历要求：高中招聘职位：工作年限：不限招聘人数：10人联系方式：招聘程序：1、面试：主要测试应

20、试者的处事潜力、应变潜力和普通话表达潜力。根据面试成绩，从高到低分等额确定考察人选。2、考察：由考察组对考察对象的工作表现、遵纪守法状况进行考察了解。对德行表现差的淘汰。3、培训与试用：体检合格人员集中进行先培训、后试用，经培训、试用考核合格者，签订聘用合同并缴纳五险一金。酒店招聘启事（四）：酒店招聘启事范文文章来源网络整理，仅供参考本人承诺带给你一个和谐的工作环境和良好的学习氛围，传授你酒店财务管理的技巧和技能，量身定制你未来发展计划，助你快速成长江苏盐城zz锦江国际大酒店，是盐城地区一座五星级酒店。占地67。8亩，酒店面积5。5万平方米，地下一层，裙房3层，地上24层，客房288套间。计划

21、财务部现需要在筹备期招聘财务经理一名，成本主管一名，收入审计主管一名，IT主管一名，需有酒店工作经验。酒店可带给住宿，薪酬面议。本人承诺带给你一个和谐的工作环境和良好的学习氛围，传授你酒店财务管理的技巧和技能，量身定制你未来发展计划，助你快速成长。有意者，可联系我。发简历至邮箱：zzzz 文章来源网络整理，仅供参考 第4篇：酒店总经理招聘A.招聘岗位确定；酒店总经理B.岗位分析概述；一、全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标；二、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，并监督贯彻执行，制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推广销售。

22、详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行；三、建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会检查情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指示。传达政府或董事会的有关指示、文件、通知，处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使酒店有一个高效率的工作系统；四、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作；指导财务工作；每季财务报表；检查分析每月营业情况；检查收支情况，检查应收帐款和应付帐款，五、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量题，并将巡视结果传达至有关部门； 六酒店

23、维修保养工作；七、与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾；八、指导训导工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质；九、以身作则，关心员工，奖罚分明，使酒店有高度凝聚力，并要求员工，以高度热情和责任去完成好本职工作；十、选聘、任免酒店副总经理、总经理助理重要人事变动。负责酒店管理人员的录用、考核、部门经理，决定酒店机构设置，员工编制及奖惩、晋升工作。C.招聘渠道计划；1.通过最佳东方（酒店业第一招聘网）中国酒店招聘网，中国酒店人才网，三大酒店品牌招聘网站发布信息2、通过饭店世界（全国旅游饭店业中创刊最早、发行量最大的专业性刊物，发行量超过3万，覆盖全国旅

24、游饭店）酒店职业经理人（顶尖的酒店综合性管理杂志，目前已成为最具影响力的酒店决策人士首选的酒店管理杂志）杂志刊登招聘信息D.招聘宣传计划；1、酒店简介2、总经理工作经验、年龄、性别要求3、待遇标准（薪资、生活条件、假期）E.招聘人员组成；1、文员一名（负责打印、与各网站，杂志社联络负责宣传工作、报名人员联络、及资料收集）2、初审人员一名（负责对收集的资料进行整理，对符合基本条件的人员进行筛选）3、试题编辑人员两名（负责对酒店总经理通过文字考核形式编辑试题，对通过初审的人员进行笔试并按照要求打分对不合格人员进行筛选）4、面试评审员两名（负责对通过笔试的人员进行面试）F.招聘流程设计；1、收集报名

25、者信息2、对报名资料进行初审3、通过初审的人员进行笔试4、通过笔试的人员进行面试5、试用三个月第5篇：酒店招聘启事酒店招聘启事（一）：酒店招聘启事范本诚聘岗位及要求：2、餐饮部副经理1名：男女不限，年龄25-40岁，形象好，中专以上学历，精通餐饮业务，有星级酒店同岗位两年以上工作经验。3、餐饮部楼面主管2名：女，年龄22-30岁，身高1。58米以上，中专以上学历，有星级酒店同岗位两年以上工作经验。4、美工1名：男女不限，22-30岁，大专以上学历，能熟练运用photoshop、coreldraw等软件进行设计，有必须的美术字基础，能绘制手工海报，熟悉会场布置。5、前台收银员2名：男女不限，28

26、岁以下，女性身高1。60米以上，男性身高1。70米以上，中专以上学历，形象好气质佳，普通话标准，会基本电脑操作。6、茶艺师2名：女，年龄20-28岁，形象好气质佳，身高1。60米以上，中专以上学历，普通话标准，性格开朗、热情，有2年以上茶艺工作经验。7、房务中心文员1名：女，年龄28岁以下，身高1。58米以上，中专以上学历，形象好气质佳，普通话标准，声音甜美，电脑操作熟练。8、行李生2名：男女不限，年龄28岁以下，男性身高1。72米以上，女性身高1。63米以上，中专以上学历，形象好，普通话标准，性格开朗、热情。9、保安员2名：男，28岁以下，身高1。72-1。80米，初中以上学历，诚实正直，退

27、伍军人优先思考。10、餐厅客房服务员若干名：男女不限，年龄18-40岁，初中以上学历，男性身高1。65米以上，女性身高1。58米以上，形象好。11、勤杂工2名：女性，年龄30-45岁，初中文化，身体健康、勤劳肯干。福利待遇：1、以上职位工资面议，可享受全勤奖及工龄、夜班、防暑、防寒、化妆卫生等津贴、年终绩效奖等。2、按规定享受相关社保。3、每周工作48小时，可享受法定节假日、婚假、年假等。4、酒店免费带给一日三餐及夜宵，并配有水果。5、公寓式员工宿舍，内设中央空调、独立洗手间、落地阳台及24小时热水、床上用品、电视等。6、酒店重视人性化管理，每月组织生日员工开生日party，生日员工可收酒店招

28、聘启事（二）：xxxx酒店招聘简章xxxx国际酒店，属xxxxxxxx有限公司实体企业之一。酒店位于xxxx，地处xxxx中央地段，地理位置优越，与市党政办公大楼、市文化博览中心、河套公园遥相呼应。酒店按星级标准设计，拥有各类标准间、商务套房、豪华套房145间，设有西餐厅、中餐厅、港式茶厅，可同时接待1000人用餐。酒店引入粤港专业管理团队，以创新的管理理念，品牌经营以人为本的服务宗旨，把中环国际打造成为八百里河套一颗璀璨的明珠。现特向社会招聘贤才： 一、人事主管、餐饮主管领班、客房主管领班、收银主管、大堂副理多名。条件：从事酒店管理相关工作经验二年以上。工资待遇：2300元以上。二、餐厅服务

29、员、传菜员：100名客房服务员：10名条件：1。餐饮、客房服务员：女，身高1。58m以上。2。传菜员：男，身高1。65m以上。3。门童：4名，男，身高1。65m以上，形象好，气质佳。工资福利待遇：1。餐厅服务员、传菜员、门童：2100+提成+工龄2。客房服务员：1800+工龄以上人员一经录用，酒店带给公寓化食宿。招聘热线：xxxxxxxx有限公司中环国际酒店xxxx年10月30日酒店招聘启事（三）：酒店招聘启事范文成都方与元酒店管理有限公司公司规模：100-499人公司性质：私营公司行业：娱乐休闲/餐饮/服务薪资待遇：面议学历要求：高中招聘职位：工作年限：不限招聘人数：10人联系方式：招聘程序

30、：1、面试：主要测试应试者的处事潜力、应变潜力和普通话表达潜力。根据面试成绩，从高到低分等额确定考察人选。2、考察：由考察组对考察对象的工作表现、遵纪守法状况进行考察了解。对德行表现差的淘汰。3、培训与试用：体检合格人员集中进行先培训、后试用，经培训、试用考核合格者，签订聘用合同并缴纳五险一金。酒店招聘启事（四）：酒店招聘启事范文本人承诺带给你一个和谐的工作环境和良好的学习氛围，传授你酒店财务管理的技巧和技能，量身定制你未来发展计划，助你快速成长江苏盐城zz锦江国际大酒店，是盐城地区一座五星级酒店。占地67。8亩，酒店面积5。5万平方米，地下一层，裙房3层，地上24层，客房288套间。计划财务部现需要在筹备期招聘财务经理一名，成本主管一名，收入审计主管一名，it主管一名，需有酒店工作经验。酒店可带给住宿，薪酬面议。本人承诺带给你一个和谐的工作环境和良好的学习氛围，传授你酒店财务管理的技巧和技能，量身定制你未来发展计划，助你快速成长。有意者，可联系我。第6篇：酒店招聘12一、营业大厅副经理：1名：性别不限，年龄22-40岁，高中以上文化成度，五官端正，讲普通话，有一定的从业经历，敢于坚持原则，管理能力强，善于与人沟通，有接待各阶层、各方宾客的能力，工资及待遇面议。二、前厅部长3名：