亿阳移动网络场景监控软件v2.0-需求规格说明书

1、亿阳移动网络场景监控软件V2.0需求规格说明书 NUMPAGES 27- PAGE 27亿阳移动网络场景监控软件V2.0需求规格说明书 NUMPAGES 27- PAGE 3亿阳移动网络场景监控软件V2.0需求规格说明书版 本 历 史版本/状态作者参与者起止日期备注目录 TOC o 2-4 t 标题 1,1 1文档介绍 PAGEREF _Toc238549025 h 51.1文档目的 PAGEREF _Toc238549026 h 51.2文档范围 PAGEREF _Toc238549027 h 51.3读者对象 PAGEREF _Toc238549028 h 51.4参考文档 PAGEREF

2、 _Toc238549029 h 51.5术语与缩写解释 PAGEREF _Toc238549030 h 62产品范围 PAGEREF _Toc238549031 h 72.1建设背景 PAGEREF _Toc238549032 h 72.2建设原则 PAGEREF _Toc238549033 h 72.3建设范围 PAGEREF _Toc238549034 h 83产品的功能性需求 PAGEREF _Toc238549035 h 93.1系统架构图 PAGEREF _Toc238549036 h 93.2功能层次图 PAGEREF _Toc238549037 h 103.3功能性需求列表 P

3、AGEREF _Toc238549038 h 103.3.1业务角色 PAGEREF _Toc238549039 h 113.3.2监控范围 PAGEREF _Toc238549040 h 113.3.3通讯保障场景监控 PAGEREF _Toc238549041 h 113.3.3.1全省基站GIS呈现 PAGEREF _Toc238549042 h 123.3.3.2小区性能告警监控 PAGEREF _Toc238549043 h 123.3.3.3WLAN呈现 PAGEREF _Toc238549044 h 143.3.4灾害保障场景监控 PAGEREF _Toc238549045 h

4、153.3.4.1全省总体情况视图 PAGEREF _Toc238549046 h 153.3.4.2详细信息视图 PAGEREF _Toc238549047 h 163.3.4.3故障列表视图 PAGEREF _Toc238549048 h 173.3.4.4告警原因分析 PAGEREF _Toc238549049 h 183.3.4.5代维信息呈现 PAGEREF _Toc238549050 h 193.3.5监控片区管理 PAGEREF _Toc238549051 h 193.3.5.1场景定义 PAGEREF _Toc238549052 h 203.3.5.2片区管理 PAGEREF

5、_Toc238549053 h 203.3.6统计报表分析 PAGEREF _Toc238549054 h 203.3.6.1业务统计视图 PAGEREF _Toc238549055 h 203.3.6.2网络统计视图 PAGEREF _Toc238549056 h 213.3.7系统接口 PAGEREF _Toc238549057 h 233.3.7.1告警接口 PAGEREF _Toc238549058 h 233.3.7.2实时性能接口 PAGEREF _Toc238549059 h 243.3.7.3综合资源接口 PAGEREF _Toc238549060 h 243.3.7.4其它厂

6、商接口 PAGEREF _Toc238549061 h 244产品的非功能性需求 PAGEREF _Toc238549062 h 254.1用户界面需求 PAGEREF _Toc238549063 h 254.2软硬件环境需求 PAGEREF _Toc238549064 h 254.3产品质量需求 PAGEREF _Toc238549065 h 254.4其它需求 PAGEREF _Toc238549066 h 265附录 PAGEREF _Toc238549067 h 27文档介绍文档目的本文档旨在对移动运营商用户需求进行详细的分析说明。该文档将作为需求分析文档的一部分，为系统开发提供需求依

7、据。文档范围通过识别所有与客户需求相关的组， 并组织所有相关成员参与搜集、挖掘和定义需求，达成一定意见；本文档内容主要涵盖了客户提出的业务需求、部分功能需求、环境需求和非功能性需求；本文档是进行进一步客户需求调研以及软件需求分析和制定项目计划的基础，在项目后期将作为验收交付的主要依据；一旦该文档正式稿敲定，所有的需求变更须提请项目组，经双方项目经理签字后方可通过。读者对象移动运营商：需求提出人员、需求控制委员会成员广州亿阳信息技术有限公司：系统分析员、开发工程师、售前工程师、测试工程师参考文档编号文档名称作者/修订者发布日期出版单位备注术语与缩写解释缩写、术语解 释GIS电子地图系统产品范围建

8、设背景根据移动运营商基于综合告警系统、专业网管以及实时性能监控之上的应用要求，实现“重点场景监控”。加强集中监控应用，面向重点业务场景，有效提升监控能力。如通信保障场景监控、灾害保障场景监控。用于节假日、重大集合活动、灾害期间的区域话务性能、重大告警监控，通过GIS实时的呈现，快速定位问题所在，合理分配通信资源，从而保障话务通信的正常进行。为今后类似的场景监控保障提供历史经验，为领导提前决策，部署监控保障方案提供实时数据依据。建设原则为了达到本系统的建设目标，结合目前移动运营商的网络运维现状，本次项目建设应遵循以下基本原则：符合网管系统技术规范及功能要求，国家有关相应标准。本着经济实用的原则，

9、充分利用已有网管平台，保护已有投资。尽可能实现系统的平滑过渡，确保在改造过程中，将对原有系统功能的正常使用影响降至最小。新的系统应当对原系统的功能予以继承并提高。继续遵循标准化和规范化原则、组件通用原则、对象建模原则、系统可持续发展原则，充分利用已有平台数据。继续遵循资源重用原则，合理规划系统的硬件体系结构和网络资源，提高硬件系统的使用率和总体性能，实现系统自身的硬件资源统一分配和管理。建设范围根据上述建设原则，现阶段本系统的实现重点为：通讯保障场景监控灾害保障场景监控产品的功能性需求系统架构图功能层次图功能性需求列表功能类别功能名称、标识符描述优先级通讯保障场景监控全省基站GIS呈现以web

10、 gis的方式呈现全省基站位置高小区性能告警监控分等级呈现小区性能状态高WLAN呈现呈现WLAN热点信息高灾害保障场景监控全省总体情况视图统计全省告警情况高详细信息视图详细定位告警基站高故障列表视图呈现阻断基站、退服小区、停电、油机供电等信息高告警原因分析分析基站阻断的可能原因高代维信息呈现呈现基站的代维信息高监控片区管理场景定义定义监控场景高片区管理定义监控片区，小区导入高统计报表分析业务统计视图分时统计话务量、短信量、彩信量、TD信息，并与历史数据比对。统计投诉量。高网络统计视图统计汇接网、IP承载网的相关指标高系统接口综合告警接口采集告警高实时性能接口采集性能指标高综合资源接口采集基站资

11、源高其它厂商接口采集动环告警高业务角色重点场景监控主要使用人员为省网管中心领导、一线监控维护人员、重点通信保障人员。监控范围话务网、TD网、WLAN网通讯保障场景监控本模块主要针对性能类的指标呈现，展现出全省、地市或特定片区的总体通讯能力。主要包括：监控城市保障区域、线路周围的基站设备，包括沿线小区和相邻小区。当鼠标移动到具体的小区时，显示该小区的基本信息、话务情况和实时性能详细指标。汇总显示地图区域内小区的话务情况和实时性能指标（包含GSM话务、性能，TD话务、性能，WLAN性能情况）。显示监控区域内的小区告警情况。支持监控区域内的性能报表统计查询（包含GSM、TD、WLAN性能统计）。全省

12、基站GIS呈现以红点显示出全省的基站分布，能分别显示2G站、3G站和WLAN接入点。可以分地市、分场景显示基站。效果如下图：小区性能告警监控 以扇形显示基站下的小区，小区按性能告警等级呈现不同的颜色，鼠标指向特定小区，则显示该小区的性能指标，同时在系统右侧统计出当前可视范围内的小区性能指标。效果如下图：小区颜色定义：颜色说明告警等级红色一级告警1黄色二级告警2蓝色三级告警3绿色优良4告警等级按照实时性能监控系统定义的告警等级划分。小区指标：指标名称采集周期数据来源小区名称24小时综合资源小区ID24小时综合资源时间无系统话音信道数2小时话务网管性能库TCH话务量（Erl）2小时话务网管性能库T

13、CH拥塞率2小时话务网管性能库TRX数2小时话务网管性能库SDCCH拥塞率2小时话务网管性能库SDCCH信道可用数2小时话务网管性能库TCH每线话务量（Erl）2小时话务网管性能库SCDDH话务量(Erl)2小时话务网管性能库SDCCH每线话务量(Erl)2小时话务网管性能库掉话率2小时话务网管性能库采集时间系统全速率TCH占用数15分钟实时性能监控全速率TCH空闲数15分钟实时性能监控SDCCH占用数15分钟实时性能监控SDCCH空闲数15分钟实时性能监控SDCCH占用率15分钟实时性能监控GPRS时隙配置数据15分钟实时性能监控TCH占用率15分钟实时性能监控WLAN呈现在GIS上呈现出W

14、LAN接入点的位置，并以报表形式呈现WLAN的性能指标。指标名称采集周期数据来源网元类型15分钟WLAN网管统计时间15分钟WLAN网管网元名15分钟WLAN网管热点名15分钟WLAN网管用户数15分钟WLAN网管上行流量15分钟WLAN网管下行流量15分钟WLAN网管总流量15分钟WLAN网管灾害保障场景监控该模块主要是在平时或发生自然灾害时，呈现出故障基站的位置及详细信息。可选择关注的灾害地区。“总体模式”显示的是所有地区告警量的总体情况。“详细模式”显示的是全省基站的告警详细情况（退服基站、储电池供电基站、油机发电基站）。“总体模式”下，选择某个地区后能显示对应地区的退服小区、退服基站、

15、储电池供电基站、油机发电基站列表，数据可导出Excel。灾害场景中对于基站退服、基站断电使用储电池供电工作和油机供电模式工作下状态的判断通过基站上报的告警实现，通过在各厂家OMC上提取相应告警实现对基站以上状态的判断。全省总体情况视图以全省地图的形式呈现基站告警数量，并按数量等级区分颜色。以列表形式呈现全省各地市的退服基站总个数、退服基站所占比例(%)、油机发电基站数、模拟量动环告警数量、VIP基站所占数量、VIP基站所占比例(%)、退服小区个数、循环供电基站个数等指标。效果如下：数量等级：颜色阻断基站数绿色0黄色14橙色539红色=40详细信息视图从总体视图可以进入到详细信息视图。主要以GI

16、S的方式呈现告警基站的位置及基站信息。效果如下：故障列表视图以列表形式呈现全省、各个地市的告警情况，包括基站阻断列表、小区退服列表、油机供电列表、模拟量动环告警列表、循环供电基站列表。报表格式：基站故障汇总列表基站英文名基站中文名基站号所属BSC所属MSC退服发生时间退服时长是否VIP是否节点站断站原因分析 小区退服详情小区名称基站英文名基站中文名所属BSC所属MSC退服发生时间油机供电基站详情基站中文名基站所属地市发电公司发电开始时间未及时发电原因 循环供电基站详情网元中文名网元所属地市告警发生时间告警时长告警内容 循环供电基站详情基站英文名基站中文名所属BSC所属MSC循环供电开始时间循环

17、供电时长电池剩余放电时长是否VIP是否节点站是否油机供电 告警原因分析分析基站阻断的可能原因，目前主要有两种原因：停电、传输故障。当基站阻断时，如果之前有一个未清除的停电告警，且停电与基站阻断的时间间隔不超过1天，则可以认为该站点是由于停电造成了阻断；如果一天内伴随未清除的传输告警，则是由于传输故障造成的基站阻断。分析结果在基站故障汇总列表中体现。效果如下：代维信息呈现在详细模式中点击具体的基站，则地图定位到该基站位置，并显示基站的代维数据。格式如下图：监控片区管理按要求将基站划分为多个片区。场景定义以监控主题为名定义场景，如9.8贸洽会场景。主要字段有：场景名称，说明。片区管理划分不同的基站

18、为片区。主要字段有：归属场景、地市、片区名、支持用户数、说明及关联小区ID。统计报表分析提供图表方式的统计报表。业务统计视图业务量折线图方式呈现话音、短信、彩信、TD的业务量。并将当日的曲线与上周同一天的曲线进行比对。如图：业务质量统计各个业务的关键指标。格式如下：2008-12-25 15:002008-12-25 16:00-2008-12-25 16:00无线接通率掉话率阻塞率短信接通率彩信下发成功率PS域无线掉线率语音业务无线接通率PS域无线接通率语音业务无线掉话率98.38%0.52%1.57%99.45%-35.53%96.75%93.15%1.79%客户投诉情况以柱状图统计当日客

19、户投诉量。效果如下：网络统计视图提供网络层面的指标的统计报表。省际汇接网采集时间源交换机目的交换机中继电路数可用电路数试占次数占用次数应答次数应答率(%)接通次数接通率(%)拥塞次数拥塞比(%)溢出次数溢出比(%)总话务量来话务量去话务量每线ERLIP承载网（国干及省内）链路使用率节点名称链路指向端口号端口带宽(M)入流量(M/s)出流量(M/s)入链路使用率(%)出链路使用率(%)国际网关短信下发成功率采集时间短信网关编码网关名称短信中心编码短信中心名称下发到短信中心MT成功量收到国际网关MT总量下发成功率(%)彩信网关到彩信中心的转发成功率采集时间彩信网关编码彩信网关名称彩信中心编码彩信中心名称下行业务提交成功条数下行业务总条数转发成功率(%)总体页面系统接口告警接口从综合告警系统采集基站阻断告警、停电告警、传输告警、数据网告警等告警。从TD网管采集TD告警。