班组长工作指导

1、班组长工作指引提升管理素质、掌握管理技法2004年2月 日班组长工作指引序 章 如果把产品和人才比作果实的话，车间和科室相当于树干树身，而班组则是树根。根深才能叶茂，只有每个班组都具有强大的生命力，企业才能生机勃勃、硕果累累。大树课 程 大 纲第一部分：管理理念第二部分：处理问题的“三现二原管理” 第三部分：生产中的数码管理法 第四部分： 4M 1E管理第五部分： 5W 3H 1S 管理 第一部分：管理理念课 程 内 容1. 实施“日事日毕、日清日高”的管理方法2. 保证“迅速反应、马上行动”的理念3. 坚持“雷厉风行、持之以恒”的工作作风第二部分：处理问题的 “三现二原管理” 课 程 内 容

2、1.现场2.现物3.现时4.原理5.原则现 场现 物现 时一定要亲临、观察发生问题的现场，切实地把握问题发生的来龙去脉、前因后果。（不要道听途说） 一定要亲自确认、分析发生品质问题的实物，切实地把握问题的真实现象。（不要凭空设想） 一定要及时地（现时）去现场确认现物，在把握了原因、得出问题的解决措施后，要迅速制定和实施对策。 不要只开对策会议掌握事实，现场对策马上跑到现场去“三 现”“二原”原 理原 则必需正确地分析和理解引发问题的原因，找出负面现象之因果关系在纠正 、预防问题时，要从本来应该是怎样的？今后应该怎样做？的原则出发，根除重复发生问题的可能性。（不要舍重就轻） 利用“5个为什么”找

3、出真因防止问题永久再发探求科学规律，融入智慧第三部分：生产中的数码管理法课 程 内 容1.计划准备要周详2.变更控制要准确3.各种数据要清楚4.落实督导要到位4要一、做到“4要” 第三部分：生产中的数码管理法课 程 内 容生产中存在的问题1.早发现3.早督导2.早控制4.早检查二、做到“4早” 第三部分：生产中的数码管理法课 程 内 容三、做到“ 6抓6保 ” 1.抓准备保生产2.抓投入保产出3.抓进度保均衡4.抓关键保重点5.抓质量保交验6.抓完成保计划“6 抓 6 保”第三部分：生产中的数码管理法课 程 内 容四做到“ 8 明 ” 1.生产能力明2.生产进度明3.关键重点明7.质量情况明6

4、.协作配套明5.工艺情况明8.五品四数明4.物料供求明“ 8 明 ”第三部分：生产中的数码管理法课 程 内 容五、做好“全面生产管理” 1.人员组织与管理2.设备管理3.物料管理4.质量管理8. 5S文明生产6.安全管理5.成本控制7.人员培训全面生产管理第三部分：生产中的数码管理法课 程 内 容六、把握“四数” 四 数投入数产出数周转数废品数第三部分：生产中的数码管理法课 程 内 容五 品成 品七、控制“五品” 半成品在制品废 品返修品第三部分：生产中的数码管理法课 程 内 容1. 会按照生产计划要求，组织与协调生产顺利 进行，保证生产任务顺利完成。 2. 会使用不同的方法，对生产实施有效指

5、挥， 能经常迅速地分析生产形式，发布命令，传 达指示，并及时有效地处理生产中的各种问 题。 八、 做到“ 八 会 ” 第三部分：生产中的数码管理法课 程 内 容3. 会运用统计方法去搜集、整理、积累统计资料 和调度业务资料，记录和积累生产中的问题以 及处理的程序与方法。 4. 会核算主要生产指标，用生动形象的图表反映 生产动态，分析预测生产进度和有可能发生的 问题，写出简明扼要的分析报告。 八、 做到“ 八 会 ” 第三部分：生产中的数码管理法课 程 内 容5. 会按照制度召开生产性会议或早会，整理并 提供会议资料，做好会议记录。 6. 会经常掌握全厂生产动态，综合平衡生产的 能力，及时提供各

6、种能力的调查，平衡意见， 在紧急情况下有果断处理问题的能力。 八、 做到“ 八 会 ” 第三部分：生产中的数码管理法课 程 内 容7. 会按技术文件和相关资料协助有关部门解决生 产技术问题或质量问题。 8. 会恰当处理生产管理中的各项人际关系。 八、 做到“ 八 会 ” 第四部分：5M 1E管理课 程 内 容1、 人 ( Man ) 2、设 备 ( Machine ) 3、材 料 ( Material )4、方 法 ( Method ) 5、测 量 ( Measurement ） 6. 环 境 ( Environment ) 第四部分：5M 1E管理课 程 内 容1、人 ( Man ) 人是所

7、有资源中最宝贵的，人的作用是任何时期都不可能被替代的。在生产现场是由管理者、作业员、辅助人员组成的一个整体。 海尔CEO张瑞敏先生的看法： 智力比知识重要 素质比智力重要 觉悟比素质重要。 树立公正、公平地对待每一位同事、每一位下属是每位管理人员必须具备基本条件。 课 程 内 容2、设 备 ( Machine ) 第四部分：5M 1E管理设备包括：包括生产设备和检测仪器。如流水线、叉车、 电梯、空压机、打胶机、治夹具、烙铁、试音机、 万用表、电源变压器等等生产、检验、搬运等的用具。加油发热点检清扫发现漏油震动、噪音发现震动、噪音发现加油、加水发热检查清扫尿、大便脏水、奶哭声、脉搏热发现漏油课

8、程 内 容3、材 料 ( Material )第四部分：5M 1E管理物料管理的精髓：3不 1)不断料；2)不呆料；3)不囤料；物料管理的职能：5R 1)适时；2)适质；3)适量；4)适价；5)适地。课 程 内 容4、方 法 ( Method ) 第四部分：5M 1E管理全员参与的改善活动缩短作业转换时间工厂设备布局多能工标准作业小批量生产一个流标准作业修订少人化省人化缩短生产过程时间生产均衡化生产准时化排除浪费降低成本低增长经济下的利润增加自働化创意功夫提案全公司QC品质保证创造价值方法研究提高管理水平技术水平课 程 内 容5、测 量 ( Measurement ) 第四部分：5M 1E管理

9、测量 数据对以事实为依据做决策很重要。最高管理 者应当确保有效和高效地测量、收集和确认数 据，以确保组织的业绩和相关方满意。这应当 包括对测量的有效性和目的以及数据的预期使 用进行评审，以确保为组织增值。课 程 内 容6、环 境 ( Environment ) 第四部分：5M 1E管理第五部分：5W 3H 1S 管理课程内容What: -哪项工作发生了什么问题? Where: -问题发生在何地? When: - 问题发生在何时? Who: -问题的责任者是谁? Why: - 发生问题的原因? How Many: -同类问题有多少? How Much Cost: -造成多大的损失? How: -

10、如何解决? Safety: -有无安全注意事项? 设备线路绝缘好，否则安全难确保。带电导体若裸露，必须保证碰不到。 否则要设防护栏，警示标志要明显。必设可熔保险器，自动开闭也可以。 金属外壳带电易，保护接零或接地。手持电动工具等，用前接地或接零。粉尘气体量大处，电气设备要密闭。 危险物品易燃品，储存使用要小心。设备线路符规格，定期点检要严格。 开关指定专人管，保证安全莫违反。砂轮转轴波峰焊，防护装备必戴全。压力机械施压部，安全装置严防护。安 全 卫 生 箴 言1叉车转动磨擦处，自动加油常维护。人工加油用长嘴，难于加油停车注。仪器设备和仪表， 准确校验定期调。如果发现有损坏，立刻报告维修快。工作场所任何时， 整齐清洁常保持。布置机器工作台，便于操作保安全。信道宽度莫太窄， 小于一米不应该。危险机器加围栏，高度一米是下限。物品堆放要整齐， 清除废料应及时。地面墙壁天花板，保持完好没危险。排水沟渠要加盖， 定期疏通不堵塞。现场光线应充足，采光部分莫遮住。安 全 卫 生 箴 言2局部照明应适度， 光线不暗不刺眼。窗户玻璃常擦拭，启闭灵活好装置。照明灯具维护好，信道照明要确保。风暖设备有人管，定期清扫和修检。高温条件操作工， 防暑药品应供应。有毒危险工作点，禁止饮水与用膳。提前准备急救箱， 小伤小破不用慌。空压机和水位表