完善质量管理体系

1、完善质量管理体系当今市场当今市场,产品竞争异常激烈,许多产品处于饱和或疲软状态,除了价格是消的生命,价格已不是企业竞争的惟一因素，更高的目标是追求产品质量的优越-产品的适用性和满足用户的要求。那么，如何提高产品质量,并使自己的产品质量得到广泛认同呢？这就需要靠企业完善质量管理体系。1。对质量管理体系的介绍1.1 1.1 质量管理体系的定义：ISO9001：2005 标准定义为“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”1.2 质量管理体系的核心价值观八项质量管理原则是质量管理实践经验和理论的总结,IS09000 族标规律，适用于所有类型的产品和组织,是质量管理的理论基础。1)以顾客为关注焦点2)持续

2、改进3)领导作用4)全员参与5)过程方法6）管理的系统方法7)基于事实决策的方法8)与供方互利的关系质量管理体系的构建建立质量管理体系模式公司内的一些主要活动都是过程,生产是过程，服务的提供是过程，采购是过程，设计开发也是过程；并且管理职责的分配、资源的提供与分配、为保持产品实现过程持续有效而进行的测量、分析、改进等均是过程。前者称之为产品实现过程，后者称为产品实现的支持性过程。因此，公司适宜以管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进四大过程模式为基础建立质量管理体系。首先，是有效的识别管理质量所包含的过程。过程的识别需考虑的内容有: 公司的质量方针和质量目标;公司的产品（服务)种类与形式

3、;2。2 确立质量方针和目标2.2.1 明确以战略发展为核心的质量方针括满足顾客需要、相关法律法规要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺;在持续适宜性方面得到评审;在组织内得到沟通和理解。2确立以顾客满意为宗旨的质量目标视、测量和改进的支持性过程，和持续改进、提高质量水平使顾客满意的承诺. 为了使公司质量目标便于实施并真正起到作用，公司在质量目标制定时主要构建组织结构和职责权限有效性得到保持的重要保证.公司的最高管理者应从有效利用人力资源和全员参验证等各类人员的职责和权限,建立一种责任关系,境下，围绕质量目标开展工作。配置质量管理体系资源产品的前提和基础,:2。5 确保产品实现过程控制产品实现

4、是将顾客的要求转化为产品要求并加以实现，最终交付给顾客的整个过程。按照质量管理体系要求，产品实现主要过程分为：与顾客有关的过程、设计和开发过程、新产品试制、生产和服务提供、监视和测量的控制。要保证产品实现这些过程,必须按质量管理体系标准的要求进行控制，通过测量、分析和改进,才能确保持续稳定地提供符合规定要求的产品。质量管理体系构建成效3。1 实现了管理模式的变革标准质量管理模式引入企业生产管理后，方面规范内部协调不畅等问题，明确了职责、规范了程序、改进了管理,一个全面控制的管理体系已初步确立。织结构、程序、过程和资源等因素,而且完善了科研生产过程中的质量控制和验证程序，建立了一套预防和处理不符

5、合产品质量要求的机制,在较大程度上解决度办事管人的新面貌，实现了管理模式的变革.3.2 确保了顾客的满意度ISO9001 通过各种途径收集顾客的信息，对收集到的顾客满意信息进行分析,进一步保证公司的产品质量，不断开拓市场竞争力，提高公司的经济效益和社会效益.4。结论IS09000 族标准建立质量管理体系，已经成为我国企业提升和规范质IS09000 族标准的质量管理体系还应更多的将焦点放在质量对企业的增值和贡献上,关注企业的竞争力和与长期发展有关的过程和结果，从而建立一个科学、适宜的质量管理体系,这才对企业的发展具有推动和应用价值.参考文献M，42 陈靖,5453李明荣：论企业质量方针、目标的制定与实施J桂林航天工业高等专科学校学报2006,（