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文档简介
1、编号: FB-HT-05021舟山电信服务协议Zhoushan Telecom Service Agreement甲方: _乙方: _签订日期: _年_月_日编订:原创设计原创合同系列编号 FB-HT-05021舟山电信服务协议说明:本协议书适用于权利人明确其责任和义务的履行,阐明权利双方在期限内进行的事项,可用于电子版存档或实体印刷,使用时请详细阅读条款。特别提示:客户及其代理人在入网之前,请务必仔细阅读本协议各条款,尤其是 “特别提示 ”及黑体字部分(标题除外),如有不明之处请及时咨询。 客户及其代理人有权同意本协议或选择其他协议,但客户及其代理人在签署本协议后即视为客户同意本协议全部条款
2、。本协议甲方系指舟山市电* 分公司,本协议乙方系指舟 * 电信客户(以下简称 “客户 ”),乙方所需业务及相关办理手续的具体内容、方式、资费等请参见相关业务说明或向甲方咨询。为保护客户的通信权利,维护甲方合法的通信经营权,双方本着自愿、平等的原则,达成协议如下:一、协议双方的权利与义务1、客户的权利与义务第2页/总6页原创合同系列编号 FB-HT-050211)通信自由和通信秘密受国家保护。2)有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉。3)须在甲方规定时限内交纳电信业务服务费用(每月计费结帐周期为: 1 日至月底;每月电信费用交纳期限为每月 6 日至次月 5 日)4)固定电话、小* 通、宽带等新
3、装或拆机业务,当月基本月租费计收按实际竣工日期、拆机申请日期区分全月或半月月租费;通话费按实际发生计收。新装:即 1 日至 15 日(含 15 日)为全月, 16 日(含 16日)至月底为半月; 拆机:即 1 日至 15 日(含 15 日)为半月, 16 日(含 16 日)至月底为全月。5)客户选择银行托收、信用卡代扣、邮政储蓄代扣方式缴付通信费用时,需到银行或邮政局办理相关委托托收或代扣手续。6)申请办理各项电信业务须提供真实、准确、合法、有效的客户资料,当客户资料变更时应及时办理客户资料变更手续。客户对填写的客户资料的真实性合法性承担法律责任。第3页/总6页原创合同系列编号 FB-HT-0
4、50217)自行管理使用本人的 “业务密码 ”、上网帐号。甲方提供的宽带 “初始密码 ”应及时进行修改,妥善保管,宽带安装接入 MODEM 设备只供使用,非赠送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的损失,由客户自己承担责任。8)签署的各类优惠业务协议或宽带包年期到后,应在到期后一个月内自行到当地电信营业厅办理相关手续,如在一个月仍未办理变更或续签手续,则默认甲方按普通资费标准收取费用。对不再使用的,应在到期前来办理取消手续,如超过到期日来办理,发生的费用则由客户自己承担。2、甲方的权利和义务1)按照国家规定的电信标准资费收取各项费用,并保留在国家规定的标准资费政策范围内调整资费的权利。2
5、)本协议终止后, 甲方有权对客户原使用的业务号码回收,并进行再分配。(3)在营业场所公布服务标准、服务项目、资费第4页/总6页原创合同系列编号 FB-HT-05021标准,并以多种方式(现金付费、购买充值缴费卡、银行托收、信用卡代扣、邮政储蓄代扣等)为客户缴费提供方便。4)按中华人民共和国电信条例规定,可对超过规定交费约定期限的用户,所欠费用每日加收3的滞纳金。在超过交费约定期限的 30 日后,采取暂停提供服务措施。 在暂停提供服务的 60 日内,用户仍不交纳所欠费用和滞纳金,可终止提供的服务。5)提供业务咨询、查询;根据客户的需要免费向客户提供长途话费、区间话费详细清单,并保留话费信息半年。6)客户办理暂停手续后, 客户业务号码仍予保留,停机期间按规定收取停机保号费(每 3 个月为一计费单元,不足 3 个月按一个计费单元计收,以次类推),如需恢复通话或拆机, 须办理相关复话或拆机手续。装移机业务转为待装业务的,所选的号码不予保留,届时客户需重新办理相关手续。(7)提供的宽带接入终端MODEM 设备,产权归第5页/总6页原创合同系列编号 FB-HT-05021甲方所有,一年内保修。乙方宽带拆除时负责对 MODEM 设备进行检测和收回, 如遗失或
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