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文档简介
1、最新基层医生工作总结.模板大全七篇_基层医生工作简历. 感谢院领导给我的这次进修学习机会,感谢_省_人民医院各位领导为我们供应良好的学习的平台,感谢各位老师让我们获得了更多的学问。通过这次进修学习,在很大程度上开拓了我的眼界、增加了自己的业务力量,认清了我院与国内大型高级别医院专业技术上存在的差距,明确了自己今后的学习进展方向,为今后的学习和业务技能培训奠定了坚实的基础。 _省_人民医院是我省唯一所集肿瘤诊疗、科研、防控为一体的三级甲等肿瘤专科医院,同时也是全省肿瘤防治的中心机构,担当了政府肿瘤防治相关指令性工作,在全省肿瘤防治工作中发挥着重要的中心作用。服务范围掩盖全省并辐射到xx、xx、x
2、x等邻近省区。 在_省_人民医院为期3个月的进修学习期间,在诸多带教老师的热忱关怀关心下,我顺当完成了进修学习工作。通过学习进一步巩固了肿瘤内科的常见疾病的护理常规学问,着重学习了PICC置管的维护及换药技术,进一步学习了无菌技术的重要性,通过值24小时急诊班的同时也提高了自己对急诊病例的熟悉,对今后遇到同样的急诊病例增加了自己诊断的信念,盼望回到原单位也能开展更多这些方面的工作,也为临床工作供应更多、更精确的帮助资料。特别值得一提的是在如此劳碌的工作中每周仍旧定期开展一周疑难病例的争论,同时也给我们进修学习的同学讲解各章节的学问,使全体学员及自己都获益非浅,这种大家相互学习的良好氛围特别值得
3、高校借鉴学习。 三个月的进修学习,特别感谢_省_人民医院各位老师的倾囊相授,让我在理论基础学问以及专业技能上有了很大的提高,实现了既定的学习目标,圆满完成了规定的进修任务,同时也赢得了带教老师的全都好评。在今后的工作当中,我将自己所学的专业学问运用于临床实践中,盼望为病人供应更多的服务。在此,对各位老师无私的奉献,再一次表示诚致的谢意! 基层医生工作总结.模板大全(篇二) 20 xx年5月我非常荣幸了参与了xx医院药剂科进修,在为期一个月的进修中我学到了许多的东西,也使自己的力量得到了很大的提高,颇有感受。 1、先进的电脑系统软件给工作带来了许多便利。 在调配处方时,用法用量可以打印在贴纸上,
4、打印出来的信息含有药名,规格,用法用量等,这样既可以提高工作效率,有可以避开手工写错或是不清楚造成病人误服。前段时间有个社区医院药师给病人写一个降血压药的用法用量,每日一次,每次1片,就由于写得不清楚,病人看成每次11片,结果造成严峻低血压昏迷送到医院抢救。还有是领药方案可以自动生成,也可以手动,就不需要人工逐个检查药品,再手写方案,还要入电脑这样繁琐。近效期药品提示等。 2、药品实行货柜号摆放。 每个药品有自己的货柜号,货柜号存入电脑系统应用软件,当不知道或遗忘药品的摆放位置时可以通过查电脑就知道位置了。有利于调配和盘点,降低差错率,提高工作效率。打印出来的医嘱单药品(货柜号标在药名后)以货
5、柜号为挨次排列,这样就可以根据挨次一路配药,避开拿错多规易混淆的药品,也避开工作人员来回走动。也有利于新来工作人员和进修人员或实习生尽快融入工作。 3、小针剂拆零摆放。 空闲时对于常用的或用量大的小针剂拆零放在适当的大盒子,便利繁忙时药师调配,削减拆包装的麻烦。 还有好多细节方法都是可以降低差错率,提高工作效率,削减病人等候时间,降低病人投诉率! 有一些地方做不到位的是,门诊处方没有实习双签名,只有核对药师签名或盖章,事实上是已经做到了双人调配核对,由于患者太多,调配药师为了加快调配速度,削减患者等候时间,处方调配完没有准时签名或盖章就交给核对药师。还有就是用药询问服务过程中没有写记录,这个的
6、缘由也是工作太繁忙了,人手不够。很巧的是,我进修期间没多久就赶上187医院预备迎评三甲,所以他们得把这两年没有双签名的处方和没有做的记录补上,这工程巨大了。 从这件事我得出的阅历是无论工作多么繁忙,理由多么正值,实际操作再好,该完善的手续还是得完善。记录要写好,没有记录不管你做得再好也枉然。检查的时候有些工作无法检查实际操作,只能检查书面形式,这时记录是工作到位的体现。不该写人家不好的,纠结了很久,可是还是觉得学习就要“去其糟粕,取其精华”。 进修的完成不是终点,而是你奔向新目标的起点,学以致用,把学到的最新技术通过实践运用到实际的治疗中去,为我院增加新的活力和技术。 基层医生工作总结.模板大
7、全(篇三) 医院感染科工作总结上半年,在卫生局及院领导的正确领导下,仔细开展医院感染管理,年初制定工作方案并组织实施、完成了工作方案,现将半年的工作总结如下: 一、完善组织机构及相关制度 我院按相关文件精神和省市卫生行政主管部门要求成立了医院感染管理科,健全了院科两级管理制度及三级感染监控网。成立了医院感染管理委员会,委员会及各科室制度健全,有相应的职责,医院感染管理工作能顺当开展。 二、消毒灭菌效果及环境学监测 1、今年我院对重点科室、重点环节、重点区域实施强制监测,对消毒灭菌效果、使用中的消毒液进行生物、化学监测,并有严格记录和整改措施。 2、购买了紫外线强度监测仪,对全院使用中的紫外线灭
8、菌灯进行监测。 3、对供应室灭菌物品进行了工艺监测、化学监测、生物监测,并严格记录。 三、完善设施,保证血液透析医疗平安 因血液透析检查不达标,6月8日我院接到市卫生局通报,医院针对提出的问题连夜召开由医院班子、职能科室领导、相关科室领导及工作人员紧急会议,建立健全院感组织,全面部署、完善制度,马上整改。县卫生局对此也特别重视,派专人到医院现场指导,督促整改。 市局检查后次日医院购买了低温冷藏设备,对复用透析器进行冷藏保存,并打报告购买全自动透析器复用机,并于当天对透析室进行了改造,设立独立隔离透析间和透析专机;与厂商乐观联系并到省二院询问专家,除对机器设立的取样口(进口)采样外,对进入透析器
9、前的入口(出口)也进行采样检测,并自己进行了生物监测;反渗水水质采样检测;内毒 素监测已联系省二院关心进行监测。 6月18日,省卫生厅组织的专家组对我院医院感染管理工作进行了检查,检查中对我院的整改工作予以确定,透析室医院感染管理工作得到了专家的好评,市卫生局在全市县级医院推广了我院的医院感染管理工作。 四、管好医疗废物,杜绝交叉感染。 1、严格把好准入关,对购进的一次性医疗用品严格把关,查验并索要三证,保证医疗用品的质量。 2、严格一次性医疗用品的使用、回收、储存、无害化处理等各环节的规范和登记。做到不流失、不泄露,封闭运输,定点储存,专人保管,定时焚烧。 五、合理应用抗生素,预防耐药菌产生
10、。 1、针对各科抗生素应用不规范的现状,5月份结合药事委员会,制定医院抗生素应用原则,规范临床用药。 2、强化全院医务人员的医院感染防控意识,逐步规范抗生素的使用,做到有的放矢,对使用二三线抗生素要有审批制度,依据细菌培育和药敏试验,合理选择抗生素。 六、完善基础设施,规范院感管理。 今年以来,医院领导对医院感染工作特别重视,先后投入30余万元购买了戊二醛低温杀毒柜、紫外线强度监测仪、感应洗手设施、干手设施、低温冷藏设施、全自动血液透析复用机、各种消毒剂指示卡、灭菌指示卡、干手消毒剂等。从而使我院院感防控和管理逐步实现规范化、制度化。 七、规范发热门诊管理,加强传染病防控。 1、今年以来,针对
11、禽流感、手足口并流感疫情,医院准时启用了发热门诊,购置了防护设施和消毒设备、消杀药品,完善制度,固定专人,按防控流程进行了合理的布置支配。 2、成立组织,健全制度。乐观应对可能发生的疫情。 3、支配传染病学问宣扬、学习、考核、演练,正确防控;依据上级精神,做到了传染病零报告。 基层医生工作总结.模板大全(篇四) 一年来,在卫生院党委的领导下,在医院各科室的支持关心下,我科同志协调全都,乐观践行.,在工作上乐观主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,结合本科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,强化“以病人为中心”的服务理念,较好的完成了本科的各项工作任务,取得了较好
12、的成果,现将主要工作总结如下: 一、科室建设 20_年,门诊部实行按章管理的方法,把科室人员的服务态度、在岗在位作为管理的重点,多次开会组织学习,进行训练整顿,通过整顿,平常强调人员在岗在位,现在病人找不到医护人员现象较往年明显削减。在加强管理的同时,强化平安意识,扎实有效的做好了平安防事故的工作,严格落实各项规章制度和操作规程,彻底查找担心全因素、隐患,严格落实应聘、实习人员的审查制度。门诊部全年无一例医疗责任事故或差错事故发生,但是仍旧存在一些平安隐患。 二、抓好医德医风建设 工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象,我们运用多种形式,强化正面训练,普及医德医风和岗位职业道德的修养。
13、三、加大平安管理力度,保障医疗平安 制定切实有效的平安管理措施。平安是保证科室业务开展的重要环节,因此,每位医护人员必需树立坚固的平安意识,树立剧烈的责任感和事业心。 加强监督管理,保障护理平安为提高护理队伍的整体素养,本着“加强基础护理、注意护理平安”的原则,从基础护理抓起,督促护理人员严格执行操作规范,仔细书写护理文书。要求做到语言文明、态度恳切、解释耐心、服务细心、精确周到、亲切爱护。 四、培育高素养人才,做好科研工作 一个科室医疗质量的凹凸取决于技术人员素养。只有拥有一批具有先进科学技术和制造力量的技术人员,科室才能办出成果,才能适应快速进展的医疗科学水平。人才队伍的建设,是我们工作的
14、重中之重,只有疼惜人才,重用人才,培育人才,科室的进展才会有出路,我们用战略的眼光,可持续进展的角度去考虑,去落实人才建设工作。 基层医生工作总结.模板大全(篇五) 20_年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中,我们不断面临着挑战和机遇,经过这一年的工作和学习,我有了质的转变,快速的成长,明确了奋进的目标。 一、转变观念,提高管理水平 1、多学习:向阅历丰富、工作突出的护士长学习,学习她们的工作阅历、工作方法;向中国医大一的护理同仁们学习,学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习,学习她们工作中的特长,弥补自身的不足。 2、多与科护士长沟通,
15、查找工作中的不足,发觉工作中的隐患,随时调整工作状态,跟上医院的步伐。 3、实施人性化管理:在生活中关怀爱护科里的护士,有困难主动关心。在工作中严格要求,做到人人公平,因材施教,因人而异,充分发挥每一名护士的优点,调动护士们的乐观性。 二、加强护理管理,严把护理质量关,确爱护理平安 1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程,严把护理质量关,防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知,事后有措施有改进。真正做到心中有数,工作按标准完成。 2、充分发挥护理质控小组的作用,调动质控小组成员的乐观性与责任心,能够做到主动担当检查责任,关心科里同事共同进步。 3、亲力亲为,切实做到
16、班班查、日日看、周周总结,使护士自觉提高护理质量。 三、开展优质护理服务示范病房,强化基础护理服务,提高患者的满足度。 1、自开展优质护理服务示范病房以来,加强基础护理服务,多与患者沟通,了解患者需求,真正的为患者解决难题。 2、弹性排班,充分利用人力资源,发挥护士的主观能动性,便利为患者供应服务。通过弹性排班,不但减轻了护士的工作负担,更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。 3、设立温馨提示卡、健康宣教卡,便利患者,满意患者需求。 4、加强危重患者的管理工作。注意抢救的协作和力量的培训。人人达到面对重患不惊慌,抢救协作有章法。 四、“三基三严”培训及带教工
17、作 1、按科室方案,每月进行两次业务学习,一次技能培训,并按时进行理论及技能操作考试。做到有方案、有实施、有考评、有总结。 2、更换新护理记录,严格要求护士按规范书写,准时检查并改正发觉的问题、错误,不断提高书写质量。 3、协作医院培训科方案,对低年资护士进行培训,并参与“远程训练”学习。 4、严格要求实习生,按方案带教。 五、加强院内感染的管理 1、严格执行消毒隔离制度,科室感染质控小组按方案进行检查、总结、记录。 2、按医院感染科要求,定期进行院内感染学问培训。 基层医生工作总结.模板大全(篇六) 作为一名外科医生,我的工作职责是竭尽全力除人类之病痛,助健康之完善,维系医术的圣洁和荣誉,救
18、死扶伤。本草纲目.序:夫医之为道,君子用之以卫生,而推之以济世,故称仁术。因此,虽然在相当长的历史时期,特殊对于我们从事基层工作的医务工来说医生的.地位并不高,但是剧烈的.责任感和自觉的敬业精神仍旧促使我投身医学事业,为人民大众的医疗卫生、健康保健贡献自己毕生精力。参与工作至今的实践工作,我对自己工作有许多的思索和感受,在这里我就近20_年来本人的政治思想,道德修养,工作作风,医疗技术等四个方面作一下简洁的陈述: 一、努力学习,不断提高政治理论水平和素养 在政治思想方面,努力学习各种科学理论学问,学习各种法律、法规和党政策,领悟上级部门重大会议精神,在政治上、思想上始终同党同领导保持全都,保证
19、在实践工作上不偏离正确的轨道,始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,坚持改革、进展和不断进取,不断提高自己的政治理论水平,乐观参与医院组织的各种政治学习及训练活动。同时,通过仔细学习有关国家医疗卫生政策,医疗卫生理论及技能,不断武装自己的头脑。时刻.为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任,并依据工作中实际状况,努力用理论指导实践,以客观事实为依据,在实践中不断总结阅历教训并结合本职工作,解决自己在工作中遇到的问题。 二、恪尽职守,重视自身道德修养 当20_年我步入神圣的医学学府的时候,我就曾在同学大会上庄重宣誓过:我志愿献身医学,喜爱祖国,忠于人民,恪守医德,尊师守纪,刻苦钻研,孜孜不倦,精益
20、求精,全面进展。我决心竭尽全力除人类之病痛,助健康之完善,维系医术的圣洁和荣誉,救死扶伤,不辞艰辛,执着追求。为祖国医药卫生事业的进展和人类身心健康奋斗终生。时至今日,我仍.在心并不断的努力着。医乃仁术,无德不立。大医有魂,生生不息。医德是医生思想修养的重要内容之一。古人称医乃仁术,仁者人也,意思是说医学是一种活人救命的技术。作一个名副其实的医生,除应当具有对病人高度负责的精神外,更要具有全心全意为人民服务的思想,还应具备一切为病人的品质。自工作以来,本人从不收红包及药品回扣,今年以来拒收红包、药品回扣_多次,清晰记得今年_月份我收治了一位_.而需要住院手术治疗的女性患者,该类手术需要联合脏器
21、切除,手术难度大,并发症多,属_手术中难度的_四类手术。在手术的前一天,患者家属担忧没有熟人手术医生可能会不负责任及手术不胜利带来后遗症等,坚决要送我红包,我当时一再拒绝也无济于事,为打消患者的顾虑,我临时把红包收下并转交给护士长保管,并叮嘱护士长于手术后送还给患者。拒收红包不仅是医院的规定,更是医生的职业道德,但作为一名外科医生,更懂得那沉甸甸的重量寄予着患者对医生的敬重和以生命相托的信任。术后其次天,当护士长将红包送还给患者时,患者及家属感动不已。他们说,没想到自己遇到了不仅技术好、医德也好的医生!治病不计酬劳,不计较个人得失,一心为救人疾苦着想,这是历代医家始终提倡的美德。只有做到这样,
22、才不辜负我们身穿的白外套,才配得上白衣天使的称号。 三、养成严谨、细致、艰苦的工作作风 在工作中,本人深切的熟悉到一个合格的医生应具备的素养,要做一名好医生,首先要有高度的责任心和细心刻苦的作风,同时要对病友有高度的同情心,要爱惜你的病友,关怀你的病友,时时到处替他们着想,对任何疑难或垂危的病人都不应说你不行了,而应首先关心他们树立战胜疾病的信念,盼望经过努力就可能变成现实。特殊是对于我们外科病人,我有深切体会,术前多与病人沟通,多细致询问病情,具体解说病人对疾病的怀疑甚至了解他的家庭环境、经济困难等家中锁事,术前、术后多察看病情变化并准时处理。如此在你那有如亲人般的照看下定会取得病人的信任,
23、这样病人及家属对于术后的一些常规并发症就会了解并理解我们医生的工作,也可以杜绝很大一部分医疗纠纷的发生。记得20_年在_时我有个病人是个_癌晚期病人,入院时肿瘤已浸润至骶、尾骨,大量流脓,恶臭。这样的病情是世界性难题,但我坚持每天不怕臭、不怕脏为他换药、清创,经半个多月的细心治疗后肿瘤创面有所掌握需要进一步行_,但是这样的状况手术失败率很高,由于手术创面大,肿瘤的根治要求需要切除足够组织,但是植皮需要保留足够多的组织以利胜利,我记得当时病人的一句话医生你大胆做吧,我信任你,谋事在人,成事在天,就算失败了也不怪你,后来手术胜利了,惋惜病人因经济缘由及肿瘤复发最终放弃治疗,出院前对我千恩万谢,每次
24、想起,都会让我感叹现代医学上还有许多需要攻克的难关啊。另外,在工作时还应常常有一种如临深渊,如履薄冰的感觉,个人觉得这是一种面对病人最珍贵的生命而产生的责任感,我们做手术,出一次意外或手术并发症,你或许认为这只是1%或1,但对于详细的病人和家属来说,那就是千真万确的100%,所以我们任何时候也不能掉以轻心、马虎从事,由于你面对的是病人最珍贵的生命。只有我们保持良好的工作作风才能做到苦尽甘来:医生是苦尽,病人则是甘来。 四、勤学苦练,不断提高专业技术 工作以来,本人深切的熟悉到一个合格的外科医生除了应具备的以上的素养外,丰富的理论学问和超群的专业技术是做好外科医生的前提。20_年受医院领导委派,
25、本人就读于_,师从于_主任等,并以优异成果获得_乐观参与_等国内外及省地级组织的学术会议、培训班,倾听专家学者的学术讲座,努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,并通过学习查看订阅的业务杂志及书刊,学习有关卫生学问,即时写下相关的读书笔记,丰富了自己的理论学问,通过不断的学习新的医疗学问和医疗技术及相关学科各项新进展,从而开阔了视野,扩大了学问面,始终坚持用新的理论技术指导业务工作,能娴熟把握_诊治及并发症及合并症处理,娴熟诊治外_,如_等。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人,近20_年以来,本人在诊治过程中从无误诊误治及差错事故的发生,工作成果得到
26、病人、医院领导、同事的确定。 注意临床科研工作,乐观参与科内各项科研工作并取得相关成果,目前仍有相关课题工作,并能坚持理论结合实际,总结临床资料乐观撰写论文,目前有数篇论文待发表。同时仔细完成各院校实习生及外院进修医生的带教工作,并能以身作则,乐观指导下一级医生完成学习诊治工作,并负责教学三基培训、讲课等,进一步提高自身基本理论学问。 在过去的几年里,我取得了肯定的成果,但离我自己及组织的要求还有肯定的差距。医学是一门实践性很强的科学,因此,乐观投身临床实践很重要。实践第一,一切解决实践问题的力量,只能从实践中获得。智能和才能就表现在解决实际问题的力量上,但是为什么在同样实践机会的条件下,成长
27、的速度和程度又大不相同呢?勤奋当然是必需的,要勤于思索和仔细学习。特殊是到_新的工作岗位后,留意增加工作和生活的协调力量,向兄弟单位同道们虚心学习,增加学问,踏实工作,不断提高自身素养,更加扎实地做好各项工作,在平凡的工作岗位上尽自己的努力,做好本职工作,不辜负组织上对我的培育和期望。盼望,将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而懊悔,不因虚度时间而惭愧。 基层医生工作总结.模板大全(篇七) 为期半年的进修学习结束了,我又回到了熟识的工作岗位。首先要感谢医院领导赐予我这个珍贵的机会,还要感谢各位同事,由于他们的辛勤工作,使我安心完成学业。 我进修的单位是青岛高校医学院附属医院影像科,是山东半岛地
28、区医学影像水平的先进单位。日均CT400余人次,MR70余人次。与其他医院不同,他们不按机器种类划分专业而是按系统划分为两个大组,分别是骨神组和胸腹组,各组都有相应固定的人员。科室每天早晨都有病例争论,先由主持争论的医师汇报病例病史,然后从实习同学到进修医师、住院医师、主治医师顺次发表看法,然后由负责病例所属系统的副主任或主任医师总结,并提出最终的诊断看法。争论时气氛和谐,讲求实事求是、重视循证医学证据,发表的观点都有据可循。 在日常学习的过程中,我系统的学习了呼吸、消化、骨骼、神经、五官及血管的CT与MR诊断,对以前比较熟识的常见病多发病有了更为深刻的熟悉与理解,并查看了众多的典型病例。先后
29、书写诊断报告1000余份。对于一些比较疑难和罕见的疾病,有了初步的熟悉,为以后进一步学习和讨论打下了坚实的基础。进修期间我着重学习了心血管和外周血管CT造影的技术和诊断,系统的学习了心脏冠脉CT造影,头颈、四肢、胸腹血管CT造影技术及诊断,对于冠心病、头颈血管粥样硬化、动脉夹层、肺动脉栓塞,下肢动脉闭塞症、下肢深静脉血栓等血管疾病的病理基础、临床表现及影像诊断有了较为全面的熟悉。虽然现 在我们医院由于设备等缘由开展的这方面的技术不是许多,但是随着医院的进展,医疗设备的进步这方面确定会有一个比较大的突破,我着重学习这方面的目的也是为不久的将来为医院及科室的进展做好预备。 进修期间除了每天早上的病
30、例争论为我参与的学术活动还有:每月两次院级讲座及每周一次的科内讲座。每月两次的院级多学科的讲座极大的丰富我影像以外的临床学问,开阔了视野。 更多 精选工作总结.阅读 销售月度工作总结.七篇 一刺眼已经入职这么久了,依据领导的工作支配,我们需要对销售月工作进行总结,总结可以关心我们的对以往的工作进行回顾和分析,可以反映工作状况,工作态度、工作中遇到的问题和工作成果,在写销售月工作总结中,哪些需要重点讲呢?为了让您在使用时更加简洁便利,下面是工作总结之家我整理的“销售月度工作总结.”,盼望对您的工作和生活有所关心。 销售月度工作总结.(篇一) 四月份的新客户不多,老客户购买同时也降低。新客户开发的
31、少,有的还处于了解阶段,对于这个状况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培育有潜力的客户,使他们对我们更有信念和认知度,去挖掘客户更深的信息。 我们的销售技能还存在欠缺,基础功底薄弱,所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”,这个是我们公司和我个人始终崇尚的,现在我的力量还不足,所以我要始终在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是布满盼望的。有人说过“态度打算一切”,简洁而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,既然我们选择了这个行业,可能是没有方法,但现在这是我们惟一喜爱的工作,对于自己喜爱的事情要付出最大的努力,在这段工作中,我认为一个乐观向上工作态度是胜利的一个必要前提,所以
32、我们要用百分之百的.投入到工作中去。 存在问题: 通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在很多不足,主要是: 一、针对意向客户没有做到准时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。 二、由于力量有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强仔细学习销售员的规范。 下月工作目标: 接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点,那就是区域划分,基本上包括xxx,xxx还有xxx这几个区的潜力都很大,之前也始终在这几个地方跑,但也没有做出很好的成果。通过公司的区域划分,我们要以团队为主,充分地发挥团队的力气,这次我们区域也组建了团队,我们要相互学习,共同
33、进步,我们每个人也都在努力着。盼望再上一个新的台阶,打造出一片新的天地。 销售月度工作总结.(篇二) 转瞬间,202x年已成为历史,但我们仍旧记得去年激烈的竞争。天气虽不是特殊的寒冷,但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到20 xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的熟悉。 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀xx万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。 球阀常规产品比去年有所下降,
34、偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够抱负(方案是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够抱负,“双达”品牌增长也不抱负。 二、客户反映较多的状况 对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,假如这两方面做不好,企业的进展壮大就是纸上谈兵。 1、质量状况:质量不稳定,退、换货状况较多。如xxx客户的球阀,xxx客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。 2、细节留意不够:如大块焊疤、表面不光滑,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了
35、整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。 3、交货不准时:生产周期方案不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今日和昨天不一样的价。 5、技术支持问题:客户的问题不回答或者模糊其词,造成客户对公司埋怨和误会,xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照看与优待。 三、销售中的问题 经过
36、近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺当,相处融洽;销售人员已把握了肯定的销售技巧,并增加了为客户服务的思想;业务比较娴熟,都能独当一面,而且工作中的问题擅长总结、归纳,找到合理的解决方法,xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配 1、人员工作热忱不高,自主性不强。上班谈天、看电影,打嬉戏等现象时有发生。究其缘由,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门,公司应当有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应当
37、仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。 3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清楚的标记,准时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。 4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动铺张,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时供应报表,告知库存状况以便准时预备货品和告知客户详细生产周期。 5、销售、生产、选购等流程连接不顺,常有造成交期延误大事且推
38、脱责任,相互指责。 6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。 7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。 以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的将来进展带来重大的损失。 四、关于公司管理的想法 我们双达公司经过这两年的进展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小出名气。应当说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是特别美妙的。 “管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件简单的事。我感觉公司比较注意感情管理,制度化管理不够。严
39、格说来公司应当以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。 就拿考勤来说,卡每天打,可是迟到、早退的没有惩罚,加班的也没有嘉奖,那么打不打卡有什么区分?不如不打。又如员工工作怠慢没人批判指正,即使有人提起最终也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必定受损。 过程打算结果,细节打算成败。公司的目标或者一个方案之所以最终出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有许多好的想法、方案,有很雄伟的方案,为什么到了最终都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不
40、够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要缘由,执行力从那里来?过程掌握就是一个关键!完整的过程掌握分以下四个方面: 1)工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,赐予工作上指导 2)例会 定期的例会可以了解各部门协作状况,可以共同献计献策,并相互沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的方案,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要 3)定期检查 方案或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行状况,是否偏离方案,要否调整,并布置下一段时期的工作任务 4)公正
41、激励 建立一只和谐的团队,调动员工的乐观性、主动性都需要有一个公正的激励机制。否则会造成员工之间产生冲突,工作之间不协作,上班没有乐观性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些看法。假如公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,盼望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,究竟失去一位员工的损失太大了。 另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特别性,人事管理上简单出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理
42、简单造成部门经理威信丢失,乐观性丢失,最终是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则简单让员工工作无法适从,担忧工作失误;过度管理可能造成员工失去制造性,员工对自己不自信,难以培育出独当一面的人才。 以上只是个人之见,不肯定都对,但我是真心实意想着公司将来的进展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些风光,请各位老总们斟灼。 销售月度工作总结.(篇三) 9月份又过去了,由于公司打算要统一按区域管理,所以公司开会又再次划分了区域从10月份后半月开头就实行了模拟区域划分管理,这是公司把我们往更好的方向去带,让我们去达到更好的一个高度,这对我们来说即是机遇也可能是挑战,但对于目前的状
43、况来说状况不太乐观,可能是市场出现了萎缩,但是与我们努力的不够可确定是有关联的。 一、9月份工作总结 9月份的新客户不多,老客户购买同时也降低。新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于这个状况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培育有潜力的客户,使他们对我们更有信念和认知度,去挖掘客户更深的信息。 我们的销售技能还存在欠缺,基础功底薄弱,所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”,这个是我们公司和我个人始终崇尚的,现在我的力量还不足,所以我要始终在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是布满盼望的。有人说过“态度打算一切”,简洁而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,既然我们选择了这
44、个行业,可能是没有方法,但现在这是我们惟一喜爱的工作,对于自己喜爱的事情要付出最大的努力,在这段工作中,我认为一个乐观向上工作态度是胜利的一个必要前提,所以我们要用百分之百的.投入到工作中去。 二、10月工作方案 下半年我们将迎来一个新的销售重点,那就是区域划分,基本上包括_,_还有房山这几个区的潜力都很大,之前也始终在这几个地方跑,但也没有做出很好的成果。通过公司的区域划分,下半年我们要以团队为主,充分地发挥团队的力气,这次我们区域也组建了团队,成员有_和_和我,_和_他们都是特殊优秀的业务人员,我们要相互学习,共同进步,我们每个人也都在努力着。盼望再上一个新的台阶,打造出一片新的天地。 对
45、于10月份,我盼望自己在工作中需要提高的主要有以下几点: 1、先做好老客户的定期回访,避开导致老客户的流失,余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。 2、加强对于专业学问的了解以便在有客户询问的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论学问和销售技能。 3、通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户,我们要把网撒的更大,同时做好我们的口碑宣扬和产品推介。 4、做好新客户的开发吸引工作,不肯定就每一个客户都能做到销售,我们应当渐渐培育,最终要让他们的客户,成为我们的铁杆客户,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是胜利的一种,口碑很重要。 5、做好大客户的维持工作,在客户关系里有个
46、二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,所以我们要想方法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。 6、做好公司支配的工作,尽我们的最大努力去完成公司规定的任务,百折不挠,勇往直前。 总而言之,盼望下半年我们有更好的业绩,公司有更好的结果。盼望到年底时我们都能满载而归! 销售月度工作总结.(篇四) 经过8月份的销售管理工作,虽然业绩不是很好,但让我也有了一点收获,我觉得领导让做一个总结特别有必要。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把9月份的工作做的更好。 下面我对上
47、月的工作进行简要的总结。在这近一个半月的时间中,经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力,制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣扬资料,为即将到来的“疯狂”销售旺季打好了基础做好了预备。 团队建设方面,制定了具体的销售人员考核标准,与销售中心运行制度,发生撞单实施方法,eRP跟踪客户方法,工作流程,团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面,但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 从销售部门销售业绩上看,我的工作做的是不好的,基本可以说是做的非常的失败。 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在: 1.新客户的开拓
48、不够(新增电话量太少),业务增长小,个别业务员的工作责任心、执行力和工作方案性不强,业务力量还有待提高。 2.销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间,总体计算十个销售人员平均一天访问的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。 3.沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,不能了解客户的真正想法和意图,对客户给出的问题不能做出快速的反应。 特殊是月末逼单环节上,总是去理解客户,给客户找借口其实就是给自己找借口,原来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。 4.工作没有一个明确的目标和具体的方案。销售人员没有养成良好地
49、工作习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。 市场分析 现在_做网站的公司虽然许多,但主要的对手也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上都基本属于最好的。当然百度方面就更不用说了,就我们一家。表面上各家公司之间竞争是激烈的,但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。 我们现在差就差在员工本身的工作劲头上,其他公司的销售能在产品本身不如我们的状况下销售业绩照旧有所保障,只能说明他们的销售是比我们强的,假如我们的销售跟他们的一样,我们的业绩那没话说,无敌了。什么100%增
50、长完全没有问题。 9月份工作方案主要几点 1.必需把部门建立成一支熟识业务,而相对稳定的销售团队。人才是最珍贵的资源,保证长期的销售业绩是起源于能有一批很牛的销售。 2.建立一支具有凝聚力,有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 3.完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理方法。 销售管理是我现在最头疼的问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性,对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力,从而提高工作效率。 4.培育他们发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯。 只有自己问出来
51、的问题自己才能记得住记得牢,我平常再怎么讲遇到问题了一样解决不了。就得他们自己问,我们大家一起解决才行。 5.销售目标。依据下达的任务,把任务依据详细状况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到各个人身上,完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。 最终总结两点就是: 1. 提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队 2. 有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。 总之一句话:全力以赴。 8月份我们的任务是6万元,实际上完成了2万,离任务额还差4万,由于负责门迎工作,对于客户流量还是了解的比较多,本月新客户不多,老客户购买降低。 在工作中,由于本人一直性格开朗,乐观,所以担
52、当门迎的时候并无不妥,有客户说过我们这的姑娘,小伙态度都特殊好,但是业务力量需要提升,我回答的确我们需要终身学习。 尤其对于中医来说是一个复杂而且体系浩大的东西。对于我们现在而言,隔行如隔山,以前没有从事过类似的工作,新接手也不过几个月,许多东西从头学起,接受是需要一个过程,所以我们也在努力乐观的让自己变得充实起来。 总结开来8月销售方面有以下几点 1. 上月的活动一下子顾客买的都许多,老客户只能从别的产品,渠道入手。一般就是关联产品开发多一些,但是推介有限,同时有的产品如_,_店种类有限,不能满意个性化的需求。 2.新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于他们现在就是重点的培育对产品的信念和
53、认知度。 3.我们的销售技能欠缺,中医功底薄弱,要加强学习和引导。 4.在23号边老师来_讲课的时候,那天打开销量不错,加之之前良好的造势的缘由,完成了3000多的销售,总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。 但是“不找借口找方法”,这个是我们店也是我个人始终崇尚的,或许我的力量现在还不足,所以我也始终在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是布满盼望的。米卢说过“态度打算一切”,简洁而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,对于自己喜爱的事情付出最大的努力,在这段工作中,我不认为工作是一种负担,所以可以每天投入那么大的热忱,这样喜爱可以保持.和源动力。 9月工作方案 9月份我们
54、将迎来一个新的促销高点,上次由于先期_老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务,这次盼望再上一个新的台阶,所以我们每个人也都在努力做好预备。 对于这月我盼望自己工作中需要提高的主要有以下几点: 1.先做好9月4号边老师来_进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣扬工作和统计预期的订购数额,这样可以有利于更好的预备砭石,盼望不要像上次那样断货好几次。 2.加强对于砭石的了解以便在有客户询问的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论学问和销售技能 3.老客户有的家里别家产品也许多,他们对于健康的需求迫切,但是有些盲目,我们可以很好的利用这点,做好我们的口碑宣扬和产品推介。 4.做好新客户的开
55、发吸引工作,虽然不肯定就每一个都抓住销售,起码应当渐渐培育,成为我们的铁杆,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是胜利的一种,口碑很重要。 5.做好大客户的维持工作,上学的时候在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,就像是先天精气宝,上次活动主要就是靠宝,虽然比例不是完全如此,但是也许如此。所以我们要想方法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。 6.做好店长支配的工作,尽我们的最大努力盼望可以再接再厉发扬我们_的武术精神,百折不挠,勇往直前。上次做的是门迎,店长说我适
56、合做门迎,其实我还是很盼望尝试其他工作的,而且同样盼望都可以干好,所以几次讲师不在的时候经常代讲,虽然不盼望永久做别人的替补,但是起码这是一种熬炼,由于起码有需要的时候你替补的上,而不是需要你的时候,你什么也干不了。 总而言之,我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。 销售月度工作总结.(篇五) 微商,已经彻彻底底无可否认的进入我们的概念中,宅男宅女、白领同学都纷纷加入这个队伍当中,但是每天疯狂的刷屏着实让许多人感到厌烦,有许多人选择了屏蔽或者拉黑,不但起不到营销的效果,反而在自己的伴侣圈上造成了不好的影响,现在我就依据我自己的阅历跟大家共享一下我自己做微商的一点小体会; 开头微
57、商也可以积蓄已久,也可以说是机会偶然。最终也可以说完全是依靠自己。 我是做名表精仿的,相比大部分做服装、化妆品、运动鞋、童装一类的,我的产品的确会让人觉得不行思议,许多代理看到利润大,都纷纷加入进来,也有许多人问我需不需要代理费,但是每每我都会想到,想出来做点兼职的孩子都不简单,有钱大家一起赚也是好事,可是有许多的代理都在坚持还不到一个月甚至一个星期的时候就选择退出了,纷纷告知我手表不好卖,不如卖点小东西,对于这样的代理我只能送上祝愿。 关于化妆品我也做过,卖的时候只能靠“杀熟”或者拉代理来销售自己的产品,由于我自己是敏感肌肤,所以我自己卖的全部的产品我自己从来都没有用过,我想全部的女人都很在
58、意自己的皮肤,也可能会有很大一部分女人会和我一样都选择在官网或者专柜上进行购买,而且由于做化妆品的人越来越多,整个微商看过去,也就那几种产品,价格实现已经特别透亮了,利润真的是太低了。于是,我坚决选择了放弃。 后来,由于自己的伴侣买了一块精仿的表还不错,我自己也买了一块,觉得的确很不错,转念一想,为什么不能代理卖这个呢?由于我的卖家是厂家,平常他特殊忙,问一句话要好久才能回,但是他很负责,全部的问题他都会给我回复,不管多晚,后来最终敲定了代理的事宜,由于表是珍贵物品,所以每次的货款金额都比较大,但是没有一次出现问题,于是我们之间就更加信任了,由于我们的表都是实拍的,而且实物比图片更加美丽,所以
59、货到付款的签收率为100%,我真心很感谢我的买家,对我的信任,我的第一单生疏人生意,是一个浙江人,他买了一块瑞士机芯的表,价格为1780,他先给我付了款,给我汇了1800,我很惊奇,然后他告知我,整数便利操作,这让我很惊讶,由于我做化妆品,一单也不过才赚二三十。这一单让我更加坚决了浪费品的利润。廉价的表可以在代理价上加一二百,贵的表加三五百,别人也不会在意的,相比较买厂货运动鞋别人都是为了比专柜廉价才会到微商来买,我们的利润就比较高了。 这样我就更有心劲做了,到今日也不算时间很长,但是进展很不错,也盼望有更多真正想赚钱的代理加入进来,我们不收任何代理费,当然有许多代理业问过我关于收费的问题,其
60、实以我的产品,收二三百块钱也不是不行以,但是我想做微商还是要坚持自己的原则,该赚的钱我们一分也不放过,不该赚的一分也不取。支持一件代发,货到付款的,我可以帮你代收货款,我们是一星期和快递结一次账,所以货款一星期结算一次。全部的手表都是超A货。今日许多人厌烦微商,就想当年许多人对淘宝嗤之以鼻一样,但是短短几年,淘宝成就了多少了百万富翁,我信任只要有好的货源,好的上家,你也肯定会成就小人物逆袭! 销售月度工作总结.(篇六) 依据10月上报给大区的广告方案及总公司要求协作的系列活动,主推龙腾纪念版,在11月21日的xx晚报上刊登了“东风雪铁龙礼遇每天下,发布龙腾纪念版车型”的软文及龙腾天下的彩色竖通
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