预存基础知识考核（试卷）

1、预存基础知识考核（试卷）所在区域/店铺： 填空题 *例：格式 零售三区-汕头万象城，大店长只需要填写区域_您的姓名： 填空题 *_一、单选题 （10题，每题5分，共50分）1. 顾客看中商品后，正确的报价逻辑是？（） 单选题 *A. 充分挖掘顾客所有需求，优先5倍报价再根据现场情况可做就近降档(正确答案)B. 优先5倍报价再根据现场情况可做就近降档C. 结合顾客所需购买商品，直接2倍报价D. 结合顾客所需购买商品，直接2倍报价，底线2000和1500元2. 关于预存免单项目，以下说法正确的是？（） 单选题 *A. 顾客只要参与预存，选购商品就可以免单B. 顾客照当天消费金额的5倍参与预存，则当

2、天的消费免单C. 顾客照当天消费金额的5倍参与预存，则当天的消费免单，最低门槛2000元和1500元。(正确答案)D. 顾客购买商品时，按照最低商品金额的5倍预存，则该单商品免单。3. 预存报价的最佳时机是？（） 单选题 *A. 顾客进店问折扣活动的时机B. 顾客准备试衣服的时候C. 顾客对商品有90%的购买意向即将准备买单时(正确答案)D. 顾客询问产品优惠时4. 店铺今日非预存销售业绩18300元，预存金额15000元，预存卡消费6500元，请问店铺今日回款是多少？（） 单选题 *A. 26800元B. 33300元(正确答案)C. 39800元5. 顾客消费800元，要享受预存达到商品免

3、单，顾客应该预存多少钱？（） 单选题 *A. 3000元B. 4000元(正确答案)C. 2000元D. 1000元6. 顾客在店铺消费1258元，顾客最少要预存多少钱？（） 单选题 *A. 2000元B. 2600元(正确答案)C. 3000元D. 6300元7. 顾客在店铺消费200元，顾客最少要预存多少钱？（） 单选题 *A. 2000元B. 1500元(正确答案)C. 1000元D. 5000元8. 顾客购买1000元商品，按照降档规则分别进行5倍/4倍/3倍/2倍降档，消费完该笔后的余额错误的是？（） 单选题 *A. 如果5倍预存5000元，消费完该笔后的余额是5000元B. 如果4

4、倍预存4000元，消费完该笔后的余额是3800元C. 如果3倍预存3000元，消费完该笔后的余额是2200元(正确答案)D. 如果2倍预存2000元，消费完该笔后的余额是1400元9. 顾客消费900元，降档预存3000元，可以送/免多少钱，划卡后，卡内余额还有多少？（） 单选题 *A. 900元 3000元B. 600元 3000元C. 500元 2700元D. 600元 2700元(正确答案)二、多选题 （5题，每题5分，共25分）10. 参与预存的好处以下正确的是？（） *A. 从未有过的免单，只要存5倍预存就全免费，买多少都免费，存的越多，送的越多(正确答案)B. 只要店里有的商品一律

5、可用预存的钱C. 预存卡上的钱不限使用时间(正确答案)D. 谁都能用，自己用不完亲友可以一起用(正确答案)11.该店铺当月目标20万，其中预存金额15万，非预存金额15万，预存本金消费金额5万，该店铺当月折扣86折，请问该店铺总提成金额是多少？（） 单选题 *A.9900(正确答案)B.10800C.7200D.900012. 预存推荐策略以下说法正确的是？（） *A. 绝对不能说“充值”“优惠” ，标准用词为“预存”“免单”(正确答案)B. 要天天推、人人推、单单推，把推预存变成一种习惯(正确答案)C. 要从低往高推，多推几次就能成D. 一定要从顾客的角度出发，是在为顾客省钱，为顾客谋求福利

6、(正确答案)13. 预存项目涉及到很多公式，以下公式正确的是？（） *A. 续存率=预存一次以上的人数/预存人数(正确答案)B. 顾客预存到账金额=预存金额*1.2(正确答案)C. 回款金额=预存金额+非预存销售金额-预存消费金额（划卡金额）D. 预存率=预存成交人数/店铺成交总人数(正确答案)三、判断题 （5题，每题5分，共20分）14. 单一的技巧或手法，较难说服顾客预存，打组合拳更有效。 判断题 *对(正确答案)错15. 首先是要充分挖掘顾客的购物需求后，顾客选品确认后，先推荐5倍，有推荐就有成交的机会，没有推荐5倍，就没有机会；一开始就把底线抛出，导购的主动权就很难把控 判断题 *对(正确答案)错16. 推荐预存的时候，一定要非常熟悉活动规则，合理帮顾客计算，让顾客觉得是真划算。比如降档的时候要跟顾客凸显预存后只花了一点钱/相当于较低的折扣 判断题 *对(正确答案)错顾客消费2000元，5倍推荐预存10000元，顾客肯定不能接受，建直接降档2倍4000，顾客能接受，提高预存率。 判断题 *对错(正确答案)推荐续存时，如果顾客卡上当次消费还有余额时，推荐的逻辑是其中2件产品进行划卡，另2