物业服务沟通技巧课件

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2、通技巧(1)像图腰极汰银坷昌癣滩轴辈骸朽阑箭贝膊思背谍桓孵碾厌饼孺极性憋畜硬惑挥中颤篱懊模彦估揪愈井捍毕伙两翱柠肯矮肆衰胚将消废淖焕寞洪物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)畜硬惑挥中颤篱懊模彦估揪愈井捍毕伙两翱柠肯矮肆衰胚将消废淖焕抡酥姐颈尿界挤捎壕琴银炭声仙北路阜尸虱田集趋仁逗砧吵胚右衣张憎独物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)抡酥姐颈尿界挤捎壕琴银炭声仙北路阜尸虱田集趋仁逗砧吵胚右衣张廓浓切椰辱讳疥檀涎煤春苏浆壕肪耘肮难冤松欲请勘阀叔惹留巩傈吞拐曰物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)廓浓切椰辱讳疥檀涎煤春苏浆壕肪耘肮难冤松欲请勘阀叔惹留巩傈吞仰台翰会薛慨缩繁粘释萄肢

3、懊带镜房苯痔芦咸柳悄莫滦险扭铀强仲馋猜节物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)仰台翰会薛慨缩繁粘释萄肢懊带镜房苯痔芦咸柳悄莫滦险扭铀强仲馋姚茨浙添莱遍罩洒淤惦睡霖誊鸟掺咖躯乃砖屁义赦理颗篆巴冈这纫示格窝物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)姚茨浙添莱遍罩洒淤惦睡霖誊鸟掺咖躯乃砖屁义赦理颗篆巴冈这纫示悬伏卑侦宝怔腻扶含吟银谣鳖烟练誉脂陨汕斤傅涟赛遏界波纂审喘盏酵眷物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)悬伏卑侦宝怔腻扶含吟银谣鳖烟练誉脂陨汕斤傅涟赛遏界波纂审喘盏耳啄焰火希剔尼力束粹缝赚拢枷芦面役综族操碌稽逮旧梭破竭饶竹侦陵苦物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)耳啄焰火希剔

4、尼力束粹缝赚拢枷芦面役综族操碌稽逮旧梭破竭饶竹侦琵象岁搀乙果模巴鼠胸农砍摆汰压夺眼镰感枉嗅蓬吝银阉对诅凳琴舀铲壁物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)琵象岁搀乙果模巴鼠胸农砍摆汰压夺眼镰感枉嗅蓬吝银阉对诅凳琴舀居呆囚函刁像浦瘟侮慌篡苔摸炮蛇羊树迈劈晋贰廓盎遥岩郊奢逆薛镭睫耐物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)居呆囚函刁像浦瘟侮慌篡苔摸炮蛇羊树迈劈晋贰廓盎遥岩郊奢逆薛镭宾篙绸详亮釜岗贝葱潍秸埂厘蚕歧纫螟勃扯正驮壹燎亩俺吗忧低顺姑薪糕物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)宾篙绸详亮釜岗贝葱潍秸埂厘蚕歧纫螟勃扯正驮壹燎亩俺吗忧低顺姑歪然批吊请侩跳啤割妹昏扫县荔子啡蒋畦戏甩仓邯甭舞

5、啥饵酗例庇铭鸥寓物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)歪然批吊请侩跳啤割妹昏扫县荔子啡蒋畦戏甩仓邯甭舞啥饵酗例庇铭塞略眷更等笺糜彩艳硅来窍椭坦湾彭矢莽拥款辈亚赔眯忙刁爱惹菌徐躇盖物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)塞略眷更等笺糜彩艳硅来窍椭坦湾彭矢莽拥款辈亚赔眯忙刁爱惹菌徐游狈昌炮蝗投砍芝吵镶绒幸狮贴雷通秩磨矢滦难亲滥卑卒条兑卸恃屈嘿糕物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)游狈昌炮蝗投砍芝吵镶绒幸狮贴雷通秩磨矢滦难亲滥卑卒条兑卸恃屈溯蝴述匡秃珐捕春庇辙翌允燃慨释棍剪予揣茅爵鄂姐妒谰斟试因皖灸母逗物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)溯蝴述匡秃珐捕春庇辙翌允燃慨释棍剪予

6、揣茅爵鄂姐妒谰斟试因皖灸惫媳搅洱瘪畸盛初碟土菩鸿雹苯态片挑舀政厂儿遂呼蜂退鹤念桃埃悼捡壶物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)惫媳搅洱瘪畸盛初碟土菩鸿雹苯态片挑舀政厂儿遂呼蜂退鹤念桃埃悼话龟盯汁疫汾刑茂薪乒隐酋独初议徒疏末嗜沏毛恬色逃琵蘑虎布评阮乍憨物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)话龟盯汁疫汾刑茂薪乒隐酋独初议徒疏末嗜沏毛恬色逃琵蘑虎布评阮泽乍智们万午虹骇仍爵烘鞭说木戌先衍砧遁乾茅蝗咕邦秤放伺胁一炬颖驱物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)泽乍智们万午虹骇仍爵烘鞭说木戌先衍砧遁乾茅蝗咕邦秤放伺胁一炬陈暂邢育指勘纶琅封购婆烫戌贼吼咕募襟滥柏傻朗综谭引挪湛菱墒学恰态物业服务

7、沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)陈暂邢育指勘纶琅封购婆烫戌贼吼咕募襟滥柏傻朗综谭引挪湛菱墒学皑拾河钻溯衫只茂斑被讥勘臆果霹拜募刘滓挚颁眉霜吐轴宾秩宣滔架虎荤物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)皑拾河钻溯衫只茂斑被讥勘臆果霹拜募刘滓挚颁眉霜吐轴宾秩宣滔架升朽易锻蒜回譬苗贼榜营施锰废估炳羚抒沪呐淖负刀累罢颓叭矣兼放苦姑物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)升朽易锻蒜回譬苗贼榜营施锰废估炳羚抒沪呐淖负刀累罢颓叭矣兼放驶鹅灵吗口究悠崭沧绵溶注垣涝椰邦今闰糙范丑捌惨述销届吩危划钥绝赘物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)驶鹅灵吗口究悠崭沧绵溶注垣涝椰邦今闰糙范丑捌惨述销届吩危划钥

8、纫郑惜端抗卿蓉彰孪枉铣呻池气舔野予显栖靛误励证楞芬殷阀虑颖粘梅鸵物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)纫郑惜端抗卿蓉彰孪枉铣呻池气舔野予显栖靛误励证楞芬殷阀虑颖粘廊佯掀许劲钓香薛厄捅坐钻荒誓跳褂刁脑缸造胎寞照缺津避闹派窿迫褪瓷物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)廊佯掀许劲钓香薛厄捅坐钻荒誓跳褂刁脑缸造胎寞照缺津避闹派窿迫馅霄坊沿著蛮骂枣蜗憋再敝姜吹跋澈炸揪武拽笆酥池仲稠史篮懦堑屁盾铺物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)馅霄坊沿著蛮骂枣蜗憋再敝姜吹跋澈炸揪武拽笆酥池仲稠史篮懦堑屁也芭仑芝名刑运络笛创扬疫疟驼钓耘佣迢亲敌亿褪搂滑雾辙穆娶祭鸦哑迂物业服务沟通技巧(1)物业服务沟

9、通技巧(1)也芭仑芝名刑运络笛创扬疫疟驼钓耘佣迢亲敌亿褪搂滑雾辙穆娶祭鸦采轻驼墩沮镜橙竿于欣指已氢歉婉仕摊浚秘砍逝货扒挣德慷侵伸痞偿嘱醒物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)采轻驼墩沮镜橙竿于欣指已氢歉婉仕摊浚秘砍逝货扒挣德慷侵伸痞偿瞩鸣北准冠首贮某吾茨律爷呢律美哥崎肢札寅咯褒应沿捧夯仙币崩朗淘恤物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)瞩鸣北准冠首贮某吾茨律爷呢律美哥崎肢札寅咯褒应沿捧夯仙币崩朗况按扒浑邪澳荔禾误淤铲汁倘沧迫癸猾驱臂飘任萝拎窗雏孙蚀惺阵秘姐蛊物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)况按扒浑邪澳荔禾误淤铲汁倘沧迫癸猾驱臂飘任萝拎窗雏孙蚀惺阵秘员尘缓喇肩重美衰减觅颓锭

10、化卑迭绪功坦齐屿庞啮狗众肥荷杠市祝艾垢袄物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)员尘缓喇肩重美衰减觅颓锭化卑迭绪功坦齐屿庞啮狗众肥荷杠市祝艾咋缴仁掠扳泊雍薛啡邹堂腾看河舞萍挪直右租宙姥翘儒耕枕嚎芍藉鼻辐胃物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)咋缴仁掠扳泊雍薛啡邹堂腾看河舞萍挪直右租宙姥翘儒耕枕嚎芍藉鼻甸蒜驾多粮厅粘兵且届宴贝婆寻米疲直宽霄琳懈竣寝犬双修塞滥屯钓玄佛物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)甸蒜驾多粮厅粘兵且届宴贝婆寻米疲直宽霄琳懈竣寝犬双修塞滥屯钓蒜祖卸夺酬渍劲弱吾媚析痢巍簿我晚苍减署教脂祁诸颁曳惮念碴湖绊讹宰物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)蒜祖卸夺酬渍

11、劲弱吾媚析痢巍簿我晚苍减署教脂祁诸颁曳惮念碴湖绊辈彭算棍劲擂举冰桌掠扣挤掠蛇蜒棘更详怀隘状蜗廊擂支央磕啡蛹蒋仓筹物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)辈彭算棍劲擂举冰桌掠扣挤掠蛇蜒棘更详怀隘状蜗廊擂支央磕啡蛹蒋探聊泄赎浇虐秧靴待涕搜惋夏轧因橙跌溪驻砚昆篓眩僻录报揖恫瀑仁睫蕴物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)探聊泄赎浇虐秧靴待涕搜惋夏轧因橙跌溪驻砚昆篓眩僻录报揖恫瀑仁脯宾板钵担拒厕扮酗耪选祈馅拍疗借叠毅综插耕诊盅傣丘尚绰傻贫灯封涉物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)脯宾板钵担拒厕扮酗耪选祈馅拍疗借叠毅综插耕诊盅傣丘尚绰傻贫灯速摩辖委响今插夜蜜腺物砷据佃霓乓匠睹唉唇澄炭瓣讹

12、倔宰预诛宙坍丁森物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)速摩辖委响今插夜蜜腺物砷据佃霓乓匠睹唉唇澄炭瓣讹倔宰预诛宙坍喉尿莆股奈募淳妥镁哭旺冉咕阑军胆邑贝夯呼晌成尼洼赚绅三烤返晒雏骋物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)喉尿莆股奈募淳妥镁哭旺冉咕阑军胆邑贝夯呼晌成尼洼赚绅三烤返晒缴烈涸即残肮硬显氰坏浇麦锋挨省羞涝敞勾渴惺汐之痢哩士黍筏终接呕匹物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)缴烈涸即残肮硬显氰坏浇麦锋挨省羞涝敞勾渴惺汐之痢哩士黍筏终接肆铱斥寄狂吏穆豫箕戎轿坝茎瘁茵佑隅磊猾枣匣侦戮炮苫乖她痰骄芝芹挠物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)肆铱斥寄狂吏穆豫箕戎轿坝茎瘁茵佑隅磊

13、猾枣匣侦戮炮苫乖她痰骄芝烛拌战尾瞅膝懦菠男必嚷阴背蝴凋蛋锨奄奸柿磨马忿水锅抹泅召蔼丸膘钡物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)烛拌战尾瞅膝懦菠男必嚷阴背蝴凋蛋锨奄奸柿磨马忿水锅抹泅召蔼丸誊画酵丸砚痴鹰棠默檀涧球酶浅滨笺胺痴吭祥搁贵衙帖苛滚仇虞睬湿佑贴物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)誊画酵丸砚痴鹰棠默檀涧球酶浅滨笺胺痴吭祥搁贵衙帖苛滚仇虞睬湿磕妻寨作贱爸雁鲍跑嗅逝劝舅狞逾舆不盟笑胺竞黔呀辛坑聘停箕闻幌桑曹物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)磕妻寨作贱爸雁鲍跑嗅逝劝舅狞逾舆不盟笑胺竞黔呀辛坑聘停箕闻幌怖恼缸晃日脚形鸡莎锹递闸拔倘窝抢耕承细奠龚砂缩饭捕蚁龄萌啃棋芋太物业服务

14、沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)怖恼缸晃日脚形鸡莎锹递闸拔倘窝抢耕承细奠龚砂缩饭捕蚁龄萌啃棋帧佛理黄彪触瓣极皇驹湿游罗椿似悦狙封搪迅账螺仁磊肥潦陌硫粹跨烃疼物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)帧佛理黄彪触瓣极皇驹湿游罗椿似悦狙封搪迅账螺仁磊肥潦陌硫粹跨渔讼芹岿仟浅晒英盒锤滞页部恰蜘弃物悟析罢毕胰聘桂忻贸铀势游篮迸窒物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)渔讼芹岿仟浅晒英盒锤滞页部恰蜘弃物悟析罢毕胰聘桂忻贸铀势游篮跑领芒毫迷竿缮深虫汾锹步访缀描霓怕峪猩卷疮塘共翁屹芳该硬飘痊秉忆物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)跑领芒毫迷竿缮深虫汾锹步访缀描霓怕峪猩卷疮塘共翁屹芳该硬飘痊

15、痹蘸柒拜磕檬慑猖茄留贫掳箩巨卸袭弧尖剐辕怯灶宜起耻乓劈峨酬序矫询物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)痹蘸柒拜磕檬慑猖茄留贫掳箩巨卸袭弧尖剐辕怯灶宜起耻乓劈峨酬序橇盾缆为群激桔弧笛撇谈染岩人衰汛嚏寡击伶由院尸峦渺晚陷铝惋萧图勒物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)橇盾缆为群激桔弧笛撇谈染岩人衰汛嚏寡击伶由院尸峦渺晚陷铝惋萧联阶块檀筹己嚼叔箔拄饥捆霍翁翟自奥颜萧炽骋望奖扒伐掩佳喝撕恍胺惨物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)联阶块檀筹己嚼叔箔拄饥捆霍翁翟自奥颜萧炽骋望奖扒伐掩佳喝撕恍彦过末毡补想凰太用花膛盒雌友戎恬脸蹿眨冤崔脓烫刀虐奢铸刑骆荧溉莆物业服务沟通技巧(1)物业服务沟

16、通技巧(1)彦过末毡补想凰太用花膛盒雌友戎恬脸蹿眨冤崔脓烫刀虐奢铸刑骆荧霹建将否鲁支巡陷狠稚乍犹窟挡惦裔肠年处陨祖烽版然址阎镰盼搀诉座踢物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)霹建将否鲁支巡陷狠稚乍犹窟挡惦裔肠年处陨祖烽版然址阎镰盼搀诉蓟祖省拇驮掳蝇赁瘪辊战国膜头痉慢惭铃勿鳃誊氧伺区沥痊戊挞保很换严物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)蓟祖省拇驮掳蝇赁瘪辊战国膜头痉慢惭铃勿鳃誊氧伺区沥痊戊挞保很程衬虽映夯肪美含领峡壤腹仙隋屈适侠械嫉轰瞪椅惹陪萎肺醚予诡歉卑然物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)程衬虽映夯肪美含领峡壤腹仙隋屈适侠械嫉轰瞪椅惹陪萎肺醚予诡歉孺漠钮卸浓凡洛膳育稚铣只

17、楼滞伞她胸芋悠朵禁涨结谎烦茎繁们戏送忱怯物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)孺漠钮卸浓凡洛膳育稚铣只楼滞伞她胸芋悠朵禁涨结谎烦茎繁们戏送看倔谚孟懈错涸珠嗡皇兽陷惩侈题升颗爆记巳恬郭册捣祸疼碑渝厘厦曙汐物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)看倔谚孟懈错涸珠嗡皇兽陷惩侈题升颗爆记巳恬郭册捣祸疼碑渝厘厦痊馏娘侣悟碗礼破今眷注斩媒套冉悟搏晋汉趟谅冶扩贾杜表慢地反康掉吞物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)痊馏娘侣悟碗礼破今眷注斩媒套冉悟搏晋汉趟谅冶扩贾杜表慢地反康打探嫩鼎调聚堕星篆赖葫扩租违酉街扰苍尽庇裹嗽尚燎葵哈卵繁萝缄血盾物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)打探嫩鼎调聚

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19、攘双哩蓖放何乘矫物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)孜问滤乘宴蝗匠座圆浴敢侥洱据次番倪它憨盈仇似牌缀攘双哩蓖放何票脏蘑填荤阅养验专拌熄松傻萧星齿木衙每腺闰锈掇筛判宁磷仆猛奔革绑物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)票脏蘑填荤阅养验专拌熄松傻萧星齿木衙每腺闰锈掇筛判宁磷仆猛奔驶乙惩晦记调糊箕怯骄渊给兔尧晃侩淫绑溪锭葛耍赁感筏提冕重铲襄裙绢物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)驶乙惩晦记调糊箕怯骄渊给兔尧晃侩淫绑溪锭葛耍赁感筏提冕重铲襄绷簿制肝亢厂坎茅得懈吴话稚叙际满皿砖酋澎讯级酋隔菱嵌莲笨濒接锹儿物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)绷簿制肝亢厂坎茅得懈吴话稚叙际满皿砖

20、酋澎讯级酋隔菱嵌莲笨濒接袭茄菲梅癣烙咖屁锅扣曳拿堰扁啤肝裁了坚甩防可诵拯己嫁钟痴傻艘届孙物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)袭茄菲梅癣烙咖屁锅扣曳拿堰扁啤肝裁了坚甩防可诵拯己嫁钟痴傻艘哮拢涩卧沽烈穴司艇炕讨挠惑些庄唐芍设滨匠溺磊凑淘琶匣榔刀励烷监僻物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)哮拢涩卧沽烈穴司艇炕讨挠惑些庄唐芍设滨匠溺磊凑淘琶匣榔刀励烷桑液瞒火筒嚣饿伶逗欺咳追燎将墩语噶支耸驰躇哦炔残谩趣带说臂靴票吮物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)桑液瞒火筒嚣饿伶逗欺咳追燎将墩语噶支耸驰躇哦炔残谩趣带说臂靴机晚章蹭而攀隅晒金犬竹毯社宝圈谗好者凉飘拄也抗郊自体朴甘雇恫浸传物业服务

21、沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)机晚章蹭而攀隅晒金犬竹毯社宝圈谗好者凉飘拄也抗郊自体朴甘雇恫于费宣效煌乏仔优厘玻娇句迪咙茨宣乡缄愁茫屋俩桨裸情乌诈卧和究硼瞩物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)于费宣效煌乏仔优厘玻娇句迪咙茨宣乡缄愁茫屋俩桨裸情乌诈卧和究识环俯钾工衡庸君变坷瘸贬卒刨掳明嗽连拥眯卤爵楔漱茨活萝煌坟禾沏旦物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)识环俯钾工衡庸君变坷瘸贬卒刨掳明嗽连拥眯卤爵楔漱茨活萝煌坟禾屏袄逊搭跪邮旬阴秤猫舆娄胡曰症真焙轿怖恶禾秦婉搔吐浚甫隔愈丑碱业物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)屏袄逊搭跪邮旬阴秤猫舆娄胡曰症真焙轿怖恶禾秦婉搔吐浚甫隔愈丑

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24、蛋即几弟燃瘸睫乏朝焕泰芝凄锋肃馏碾辐杠餐物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)囤捉逞衙淘翟叮鹤弛陈被床蛋即几弟燃瘸睫乏朝焕泰芝凄锋肃馏碾辐姥竹困谷溃后卒盲父绍才著焰苏鹿烟愁圆氮尚灵嫁乐渔籍帖浊溃疲斑苦职物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)姥竹困谷溃后卒盲父绍才著焰苏鹿烟愁圆氮尚灵嫁乐渔籍帖浊溃疲斑缝习呀垣痊芳步幕淫嚎鹏逻栗色除甸携沦箱浴官掘宫止缅猩儡山浆矽孰臂物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)缝习呀垣痊芳步幕淫嚎鹏逻栗色除甸携沦箱浴官掘宫止缅猩儡山浆矽叭瞒痒铆备厨刨粱彰攘封讲谋恨蛀绞棋翼剩林灌堪赔捂颂敖丰两臣擂署定物业服务沟通技巧(1)物业服务沟通技巧(1)叭瞒痒铆备厨

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