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文档简介
1、员工关系的重要性一、员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景企业所有利益相关者的利益都是通过企业共同愿景的实现来达成的。因 实现,实现个体的目标。成员都能够站在组织的立场作出一致的评价。所以,认同共同的企业愿景和价值 观,是建设和完善企业员工关系管理体系的前提和基础。二、员工关系管理的几个方面和员工关系管理的最终目的员工进入企业,成为组织的成员后,就进入员工关系管理的框架。从理论上说,企业人力资源管理从三个方面影响企业和员工、员工与员工之间的联系,即工作设计、人力资源流动和员工激励。工作设计是指根据企业目标和业务特点,确定每个工作职位工作内容和所应承担的职责,彼此之间的工作联系、管理关系和方式
2、,以及承担这些工作对员工的要求。工作设计明确了员工应该做什么和如何做才能达到要求。员工异动,是指员工从进入企业到离开企业的整个过程。这个过程实际上是员工为实现本人的职业发展计划和企业为保证业务运转的整个人力资源配置过程,以及满足企业和员工本人对工作能力要求而进行的绩效评估、能力转化和提升过程。员工激励,指的是如何通过内外部激励手段,不断促进企业目标实现和员工个人发展之间的良性循环。内外部的激励手段,既包含报酬体系、福利体系,也包含其他满足员工心理需求的措施。成功企业的企业文化分析中看,他们都非常重视对企业各种“权力人”权力的尊 重。惠普的企业文化明确提出:“以真诚、公正的态度服务于公司的每一个
3、权力 IBM公司在世界各地的消费者提供最上乘的服务”有异曲同工之妙。三、员工成长沟通管理是企业管理者进行员工关系管理的重点(一)员工成长沟通管理的内容与目的。员工成长沟通可以细分为“入司前沟通、岗前培训沟通、试用期间沟通、转正沟通、工作异动沟通、定期考核沟通、离职面谈、离职后沟通管理”八个方面,从而构成一个完整的员工成长沟通管理体系,以改善和提升人力资源员工关系管理水平,为公司领导经营管理决策提供重要参考信息。(二)员工成长的沟通管理职业化要求选拔人”之目的。适应期”。应该是经过了企业努力属于员工自身的责任。同意转正的,应指出工作中存在的不足、今后的改进建议和希望;不同意转正辞退或延长试用期的
4、,应中肯的分析原因和提出今后改进建议。工作异动沟通。使员工明确工作异动的原因和目的、新岗位的工作内 工到新岗位后更加愉快、敬业的工作之目的。定期考核沟通。企业可以结合员工绩效管理进行。解员工离职的真实原因以便公司改进管理;对于被动离职员工,通过离职面谈提供职业发展建议,不让其带着怨恨走;诚恳的希望离职员工留下联系方式,以便跟踪管理。开发的人力资源,更是企业文化、企业形象的正面宣传窗口。四、企业文化员工关系管理的最高境界(一)完善激励约束机制是员工关系管理的根本。企业有多种利益相关者, 但其创立和存在的核心目标在于追求经济价值,而不是为了单纯满足员工个体利益需求。因此,企业组织的目标和其所处的竞争状况,并建立企业与员工同生存、共发展的命运共同体,是处理员工关系的根本出发点。如何完善激励约束机制,建立科学合理的薪酬制度包括晋升机制等,合理利用利益关系就成了员工关系管理的根本。(二)心理契约是员工关系管理的核心部分应的工作行为作为回报,并根据员工的反应在激励上做出适当的调整;员工则依据企业员
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