航空货运公司吨控岗位培训考核方案

1、文档编码 : CG9X8S3Q7D4 HG2T2P4A5U9 ZX1L3X4U8O9一、培训& 考核目的吨控岗位培训&考核方案1、提高员工业务技能；帮忙新员工熟识岗位职责、工作流程和业务学问,提高吨控员素养和业务技 能；2、增强安全意识；统一树立安全生产意识,和谐好安全生产和销售效益的关系3、合理规避风险；协作吨控岗位流程标准化建设,培养全员风险方法意识以及有效的防范方法和措施；4、提高岗位执行力；通过培训和考核,培养员工良好的职业态度,降低和杜绝人为差错,整体上 提高岗位工作牢靠性和工作效率；二、培训& 考核设置依据员工对岗位业务的学习提升过程,分阶段分层次支配培训和考核：1、各级（入职、初

2、级、中级、高级）业务培训和考试结果,作为员工是否 具备执行特定层次岗位任务的资格评定,协作建立员工培训和资质档案；2、除入职和安全风险治理按方案指定时间考试外,进阶业务（初、中和高）考试,接受员工主动申请考试的方式,充分调动员工的学习主动性和积极性；3、模拟考试,既是选择数个已经保证终止的航班,将全部运单打乱,考试 人员模拟吨控岗位现场工作,考虑飞机舱位、载量和平稳,使用手工舱单配载货 物并划定小舱,将模拟考试结果与现场实际对比；4、现场考试,考试人员在评审组（老员工、班组长和考评人员）的监督指 导下,完成航班配载工作流程,将配载结果与最终装载结果对比；5、安全和风险治理培训,接受“ 一票拒绝

3、” 制,即参加或申请相应岗位等 级考试员工,参加同期安全和风险治理考试不合格,岗位等级考试相应不合格；6、获得确定业务等级评定的员工,工作中发生较大以上安全生产事故或安 全隐患,其业务等级自动下降,学习观看期满重新申请考核评定；1 / 4吨控岗位培训和考核分层次设置标准培训层次培训方式考核方式培训 &考试目标作汇报程入职培训参观讲解明白岗位办公软硬件：工作场所、工作内容、服务礼仪标准、工序和各项治理规定；初级业务培训课堂培训理论考试熟识工作流程、工作规范、快速查阅各种业务标准,在监控状态独立规范（上岗培训）老带新模拟配载考试规范完成支线航班货物配载任务；中级业务培训课堂培训理论考试娴熟把握岗位

4、相关业务学问,熟识货源结构、工作流程和规范,（在岗培训）体会沟通现场配载考试完成干线单程航班的货物配载任务,快速精确完成各种信息的接收、阅读和传递；高级业务培训课堂培训理论考试娴熟把握岗位相关业务学问,熟识客户、货源结构、工作流程和规范,独（在岗培训）案例分析现场配载考试立规范完成联程航班、国际航班、330 航班的配载任务；快速精确处置生产现场各种反常,把握航班服务保证安全顺畅；安全和风险治理培训 协作部门培训方案、培训内容方案各等级业务培训重点按相应等级所需业务才能高低不同,选择适当和必需培训科 目和内容,实心 .是需重点熟识岗位业务,空心 O 为明白岗位业务；培训教材和 课件设计参照下表；

5、相应等级支配方案培训科目 培训内容 课时入职 初级 中级 高级工作职责、纪律考核 1 . O治理规定 服务礼仪、服务规范 1 . O交接班制度、台帐制度 1 . .专业术语 1 O .机队和飞机参数 1 O .基础学问 航班方案 0.5 O .航线和三字代码 0.5 O .业务标准、通告 1 O .工作流程介绍 2 . .配载预备 2 . .单程航班配载 2 . .配载业务联程航班配载（包括过站）2 O .330 航班配载2 .国际航班配载2 .特种货物保证（公行 /代单 /航材）1 . .信息传递 航班报载 （单程、联程、330 ）2 O . O航班调整（加货、拉货、调货）3 O . .反常

6、处置（备降、换飞机、取消等）2 O O .危险品培训 协作方案 . . .安全风险风险案例培训 预警择机 . . .四、培训考核方法3 / 41、 全部培训课程应进行书面考核并存档,理论考试合格后方可参加相应等 级操作考试；2、 理论考试和操作考试成果须分别达到80 分以上为合格,两项考试同时合格,评定考试员工获得相应业务等级；3、 虽然进阶业务考试,接受员工主动申请方式,但是员工主动申请必需在 规定时间内完成考试,否就视为不能适应当岗位工作,时间段要求如下表所示：当前层次进阶层次规定通过时间段备注入职降级初级2 个月初级中级6 个月中级高级12 个月待岗观看期满4、对规定期限内考核不合格员工连续待岗学习,并上报公司人力资源部；5、全部培训考核结果纳入绩效考核范畴,作为评优评先依据；五、补充说明新员工入职和初级培训是集中执行培训方案,中级和高级培训就是在岗培训为 主,新员上岗培训