员工满意度调查及分析报告

1、员工满意度调查表 调查日期：项目序号1、业 务 和 顾 客 焦 点1我清楚公司在市场上有竞争力，并清楚的知道公司为保 持良好的竞争力，在业务运作中积极采取主动的方法。5、非常清 楚4、相当清 楚3、一般了 解2、不太了解1、不了解2我清楚了解我的工作与质量目标、方针有相关性和重要 性。5、非常清 楚4、相当清 楚3、一般了 解2、不太了解1、不了解2、领 导 和 表 现 管 理3我的直属上司对我的工作表现的重视程度，在近期内因 表现良好得到认可。5、非常重 视4、相当重 视3、一般2、不太重视1、不重视4我的直属上司定期跟我讨论我的工作表现时，能给我明 确的意见以协助我在工作中提高表现。5、总

2、是4、经常3、一般2、偶尔1、从不3、培 训 和 发 展5我觉得目前现任工作能充分发挥我的才能，有机会做我 最擅长做的事。5、非常满 意4、满意3、较满意2、不满意1、非常不满 意6公司给我机会去提高我的技能，并通过各种培训形式， 使我与时俱进。5、非常满 意4、满意3、较满意2、不满意1、非常不满 意4、工 作 条 件 、 环 境 及 其他7公司给我的待遇反映出我的工作表现5、非常满 意4、满意3、较满意2、不满意1、非常不满 意8公司鼓励我提出合理化建议，我愿意在工作上作出必要 的改进以提高工作质量和效率。5、非常愿 意4、愿意3、一般2、不太愿意1、不愿意部顾客9我认为无论是在公司内、

3、自己的部门、各个部门间都具 备有效的信息沟通方法。5、非常满 意4、满意3、较满意2、不满意1、非常不满 意我认为对各部门间信息沟通具及时性、准确性，实现资 料共享，并能给工作带来较少负面影响。5、非常满 意4、满意3、较满意2、不满意1、非常不满 意6、承 诺每天，我都愿意并热情地开始一天的工作。5、非常满 意4、满意3、较满意2、不满意1、非常不满 意下班后，我还会考虑公司的工作问题。2 、不太考虑在工作中，我觉得我的合理化建议能受到重视，我能够 主动面对困难，提出建议，解决问题。5、非常满 意4、满意3、较满意2、不满意1、非常不满 意7、 激 励 和 奖励我清楚公司具有考核管理体系，并

4、且个人的业绩可以通 过这一体系进行充分肯定。5、非常清 楚4、相当清 楚3、一般了 解2、不太了解1、不了解我清楚公司具有绩效管理体系，并且通过这一体系能达 到奖勤罚懒的效果。5、非常清 楚4、相当清 楚3、一般了 解2、不太了解1、不了解8、建 议第 2 第 2 页员工满意度调查分析报告序号调查项目非常满意 0分满意 8分较满意 6分不满意 4分非常不满意 2分问卷总数空答数平均得分得分员工满意 度1我清楚公司在市场上有竞争力，并清楚的知道公司为保持良好的竞争力，在业务运作中 积极采取主动的方法。8250008.45.60%2我清楚了解我的工作与质量目标、方针有相关性和重要性。81608.3

5、5.51%3我的直属上司对我的工作表现的重视程度，在近期内因表现良好得到认可。2308.95.96%4我的直属上司定期跟我讨论我的工作表现时，能给我明确的意见以协助我在工作中提高 表现。91508.55.69%5我觉得目前现任工作能充分发挥我的才能，有机会做我最擅长做的事。3209.16.04%6公司给我机会去提高我的技能，并通过各种培训形式，使我与时俱进。64508.15.42%7公司给我的待遇反映出我的工作表现63608.05.33%8公司鼓励我提出合理化建议，我愿意在工作上作出必要的改进以提高工作质量和效率。82508.45.60%9我认为无论是在公司内、 自己的部门、各个部门间都具备有

6、效的信息沟通方法。72608.15.42%我认为对各部门间信息沟通具及时性、准确性，实现资料共享，并能给工作带来较少负 面影响。91508.55.69%每天，我都愿意并热情地开始一天的工作。64508.15.42%下班后，我还会考虑公司的工作问题。58208.45.60%在工作中，我觉得我的合理化建议能受到重视，我能够主动面对困难，提出建议，解决 85208.85.87%我清楚公司具有考核管理体系，并且个人的业绩可以通过这一体系进行充分肯定。72608.15.42%我清楚公司具有绩效管理体系，并且通过这一体系能达到奖勤罚懒的效果。1209.36.22%员工总体满意度汇总41002250127.291.0%第 3 第 3 页员工意见及建议：改进措施1、提出期望改善食堂伙食及调整就餐时间的意见，自 年10月1日起轮换就餐时间，循环就餐总结：此次员工满意度调查共发出15份，全部收回，调查有效性100%，共计15项调查内容，