企业人力资源管理师考试指南辅导练习及参考答案

1、PAGE PAGE 79企业人力力资源管管理师（二级）考试指南南辅导练练习及参参考答案案目录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc179772696 一、基本本要求(基础知知识) PAGEREF _Toc179772696 h 2 HYPERLINK l _Toc179772697 第一章劳劳动经济济学 PAGEREF _Toc179772697 h 3 HYPERLINK l _Toc179772698 第二章劳劳动法 PAGEREF _Toc179772698 h 88 HYPERLINK l _Toc179772700 第三章现现代企业业管理 PAGEREF _

2、Toc179772700 h 114 HYPERLINK l _Toc179772707 第四章管管理心理理与组织织行为 PAGEREF _Toc179772707 h 220 HYPERLINK l _Toc179772716 第五章人人力资源源开发与与管理 PAGEREF _Toc179772716 h 226 HYPERLINK l _Toc179772719 二、相关关知识和和能力要要求 PAGEREF _Toc179772719 h 322 HYPERLINK l _Toc179772720 第一章人人力资源源规划 PAGEREF _Toc179772720 h 332 HYPERL

3、INK l _Toc179772727 第二章招招聘与配配置 PAGEREF _Toc179772727 h 399 HYPERLINK l _Toc179772731 第三章培培训与开开发 PAGEREF _Toc179772731 h 477 HYPERLINK l _Toc179772738 第四章绩绩效管理理 PAGEREF _Toc179772738 h 56 HYPERLINK l _Toc179772745 第五章薪薪酬管理理 PAGEREF _Toc179772745 h 65 HYPERLINK l _Toc179772752 第六章劳劳动关系系管理 PAGEREF _Toc

4、179772752 h 772基本要求求(基础础知识)第一章 劳动动经济学学 基本内内容与要要求 一、基基本内容容 本章主主要论述述劳动经经济学的的研究对对象和研研究方法法、劳动动力供给给与需求求、完全全竞争市市 场条条件下的的工资水水平和工工资结构构以及就就业与失失业的相相关知识识。 二、学学习要求求 1掌掌握劳动动资源稀稀缺性的的属性及及劳动经经济学的的研究对对象，并并掌握劳劳动经济济学的两两种研究究方法的的概念。 2掌掌握劳动动力参与与率的概概念及计计算方法法，劳动动力供给给弹性的的定义及及分类，劳动力力需求弹弹性的定定义及分分类。 3掌掌握边际际生产力力递减规规律的三三个阶段段及相关关

5、分析原原理。 4掌掌握均衡衡价格的的一般原原理以及及工资形形式的分分类和相相关知识识。 5掌掌握就业业总量的的决定原原理，熟熟悉失业业的概念念、失业业的类型型以及失失业的度度量和失失业的影影响。6掌握握政府对对劳动力力市场三三大宏观观调控政政策的原原理，辅导练习习一、单选选题(每每小题只有一一个最恰恰当的答答案) 1实实证研究究方法重重点是研研究现象象本身( )的的问题。A是什么么 B怎么样样 C应该该是什么么 D本质 2劳劳动力参参与率是是衡量、测度( )程程度的指指标。A人口密密度 B社会劳劳动强度度C人口参参与社会会劳动 DD参加工工作人口口比例 3劳劳动力供供给弹性性是( )变动动对工

6、资资率变动动的反应应程度。A劳动力力供给 B劳动力力需求C劳动力力供给量量 D劳动力力需求量量 4供供给富有有弹性表表示为( )。A Ess0 CEs15对于于劳动力力供给量量变动的的百分比比小于工工资率变变动的百百分比，判断正正确的是是 ( )。AEs1 BBEs2 DEs06供给给缺乏弹弹性表示示为( )。A Ess2CEs17对于于劳动力力供给量量变动的的百分比比大于工工资宰变变动的百百分比，判断正正确的是是 ( )。A Ess1 B EsO DEs0 BBEd1 DDEd2 BBEdI DDEd0 BBEdI DEd2 BBEd1 DEdMP DAPMP 19在完全全竞争条条件下，短期

7、企企业劳动动力需求求决定的的原则是是( )。AMRPP=VMPP BMRPP=MP C VVMP=MPDDMPMC 20局部均均衡分析析方法的的代表人人物是( )。A亚当斯密 B希克斯斯 C马歇歇尔 DD瓦尔拉拉 21一般均均衡分析析方法的的代表人人物是( )。A.亚当当斯密 B希克斯斯C马歇尔尔 D瓦尔拉拉 22均衡价价格论是是由( )提出出的。A马歇尔尔 B希克斯斯 C亚当当斯密 D瓦尔尔拉 23实际工工资计算算公式是是( )。A货币工工资价价格 BB货币工工资价价格指数数 C货币币工资XX价格 D货币工工资X价价格指数数 24总供给给等于( )之之和。A消费+储蓄 B投资+储蓄C投资+收

8、入 D消费+收入 25由于经经济结构构的变动动，造成成劳动力力供求结结构上的的失衡所所引致的的失业称称为( )。A摩擦性性失业 B技术性性失业C结构性性失业 D季节性性失业 26失业率率用公式式表示为为( )。A失业人人数就就业人数数 B失业人人数人人口总数数C失业人人数社社会劳动动力人数数 D就业人人数失失业人数数 27下列定定义判断断错误的的是( )。A最低工工资，又又称最低低工资率率，是指指国家依依法规定定的单位位劳动时时间的最最低工资资数额B最长劳劳动时间间标准包包括国家家通过立立法规定定的工时时制度、延长工工作时间间(加 班加点点)的条条件及最最高限额额、休息息休假制制度等C工会在在

9、其发展展中承担担着多重重功能，最基本本的是与与雇主或或雇主组组织进行行集体 谈判，参与决决定基本本劳动条条件，并并对各项项劳动条条件标准准的实施施进行监监督D最低社社会保障障制度是是以国家家或政府府为主体体，依据据法律规规定，通通过国民民收入 再分配配，对劳劳动者在在暂时或或永久丧丧失劳动动能力以以及由于于各种原原因生活活发生 困难时时给予物物质帮助助，保障障其基本本生活的的制度 28( )是政府府通过调调节利率率来调节节总需求求水平，以促进进充分就就业、稳稳定物价价和保持经经济增长长的一种种宏观经经济管理理对策。A财政政政策 B货币政政策C金融政政策 D收入政政策 29收入差差距的衡衡量指标

10、标是( )。A国民收收入 BB基尼系系数 C人均均GDPP D需求弹弹性 30从世界界各国来来看，基基尼系数数( )时，表表示收入入差距非非常小。A大于002 B小于002C大于004 D小于0二、多选选题(每小小题有两两个或两两个以上上的答案案) 1劳劳动经济济学的研研究对象象是( )。A劳动力力市场现现象 BB劳动力力市场运运行规律律C劳动力力市场 D资本市市场E就业与与失业 2。实实证研究究方法的的步骤有有( )。A确定和和分析研研究对象象 B设定假假设条件件 C提出出理论假假说 DD验证E反馈 3。对对劳动力力参与率率的长期期变动趋趋势描述述正确的的有( )。A青年人人口劳参参率下降降

11、 B女性人人口劳参参率上升升C女性人人口劳参参率下降降 D老年人人口劳参参率上升升E老年人人口劳参参率下降降 4在在其他生生产要素素不变时时，由劳劳动投入入的增加加所引起起的产量量变动可可以分为为( ) 阶段。A MMP递减减 B APP递增C总产量量绝对减减少 D总产量量绝对增增加E总产量量不变 5在其他他生产要要素不变变时，由由劳动投投入的增增加所引引起产量量的变动动，判断断正确的的是 ( )。A第一阶阶段APP递增 B第一阶阶段APP递减C第二阶阶段MPP递减 DD第二阶阶段MPP递增E第三阶阶段MPP为负值值 6在在完全竞竞争条件件下，短短期企业业劳动力力需求决决定的原原则是( )。A

12、MRPPVMMP BBVMPP=NIPPPCMC=V DDMP=WEVMPP=MC7劳动动力市场场均衡的的意义有有( )。A充分就就业 BB同质劳劳动力有有同样工工资C劳动力力资源的的最优分分配 DD体现工工资差异异E增大工工资总额额 8人人口年龄龄结构对对劳动力力供给的的影响主主要表现现在( )。A劳动年年龄人口口占失业业人口比比重 BB劳动年年龄人口口占人口口总体比比重C劳动年年龄组内内部年龄龄构成 D劳动年年龄组外外部年龄龄构成E就业人人口总量量 9货货币工资资的影响响因素有有( )。A货币工工资率 B工作时间间长度 C劳动动力数量量 D价格指指数E工资制制度 10关于货货币工资资计算公

13、公式正确确的是( )。A工资标标准X实实际工作作时间 B计件工工资率XX合格产产品数量量 C计件件单价XX合格产产品数量量 D计件工工资率XX总产品品数量E计时工工资率XX合格产产品数量量 11福利所所具有的的特征有有( )。A福利支支付以劳劳动为基基础 BB法定性性C企业自自定性 D灵活性性 E公平平性 12福利的的支付方方式分为为( )。A当期支支付 BB实物支支付 C延期期支付 D支票支支付E现金支支付 13均衡国国民收入入等于( )。A总供给给 B总需求求C投资+储蓄DD消费+储蓄 E消费费+投资资 14失业类类型分为为( )。A摩擦性性失业 BB技术性性失业C结构性性失业 D季节性性

14、失业E阶段性性失业 15需求不不足性失失业具体体表现形形式为( )。A丸摩擦擦性失业业 B结构性性失业 C增长长差距性性失业 D周期性性失业E季节性性失业 16常用的的反映失失业程度度的指标标有( )。A平均劳劳动时间间 B失业率率 C就业业人数 D失业人人数E失业持持续期 17对失业业造成的的影响，下列判判断正确确的有( )。A失业造造成家庭庭生活困困难B失业造造成劳动动力资源源的优化化配置 C失业业是劳动动力资源源浪费的的典型形形式D失业直直接影响响劳动者者精神需需要的满满足程度度E失业有有利于国国民收入入的增长长 18政府支支出包括括( )。A赠与 BB政府购购买 C税收收 D转移支支付

15、E政府呆呆坏账 19劳动力力市场的的制度结结构要素素有( )。A劳动力力供给量量 B最低社社会保障障C劳动力力需求量量 D最低劳劳动标准准E工会 20对就业业总量影影响最大大的宏观观调控政政策有( )。A财政政政策 BB就业政政策C货币政政策 DD金融政政策E收入政政策 21扩张性性的财政政政策措措施有( )。A扩大政政府购买买 B减少政政府购买买 C增加加政府转转移支付付 D增加税税收 E降低低税率 22政府实实施货币币政策的的主要措措施包括括( )。A调节法法定准备备金率 B调整税税率C调整利利率 DD调整贴贴现率 23.扩张性性的货币币政策措措施和作作用有（ ）A 增加加货币供供应量 B

16、 降低低利率C 刺激激投资和和消费 DD 增加加总需求求E 降低低消费需需求 244收入入政策在在社会经经济中具具有以下下重要作作用( )。A有利于于宏观经经济的稳稳定B有利于于资源的的合理配配置C有利于于缩小不不合理的的收入差差距D有利于于限制收收入分配配不公问问题及其其危害E有利于于物价的的稳定25调调控收入入与物价价的关系系，控制制工资收收入增长长过度诱诱发通货货膨胀的的措施有有( )。 A制定工工资一物物价指导导线B在物价价和工资资增长过过快且影影响宏观观经济稳稳定的情情况下，对物价价和工资资进行 管制以以至于冻冻结C 实施施以税收收为基础础的收入入控制政政策，约约束企业业工资发发放过

17、度度的行为为D依据法法律规定定，进行行国民收收入再分分配E 削减减货币供供应量，提高利利率，来来减少总总需求的的宏观经经济政策策参考答案案 一、单单选题 1AA 2C 33C 4DD 5B 6CC 7A 88A 9DD 100C 11C 112DD 133C 14D 115BB 16B 117BB 188B 19A 220CC 21D 222AA 233B 24A 225CC 26C 227AA 288B 29B 330BB 二、多多选题 1AAB 22ABBCD 3AABE 4AABC 5AACE 6AABCEE 7ABCC 8BC 9AABE 10ABCC 11ABCCD 122BCC 1

18、33ABBDE 114AABCDD 15CD 16BE 17ACDD 188BDD 199BDDE 220AACE2L AACE 22ADEE 233ABBCD 224AABCDD 25ABCC第二章劳劳动法 基本内内容与要要求 一、基基本内容容 本章主主要介绍绍了劳动动法的体体系和劳劳动法律律关系的的主要内内容。 二、学学习要求求 1掌掌握劳动动法的概概念 2熟熟悉劳动动法基本本原则。 3熟熟悉劳动动法律渊渊源的含含义和类类别，类类别包括括宪法中中关于劳劳动问题题的规定定、劳动动 法律、国务院院劳动行行政法规规、劳动动规章、地方性性劳动法法规以及及我国立立法机关关批准的的相关国国际公约约和正

19、式式解释。 4熟熟悉劳动动法的体体系，劳劳动法的的体系包包括：促促进就业业法律制制度、劳劳动合同同和集体体 合同制制度、劳劳动标准准制度、职业培培训制度度、社会会保险和和福利制制度、劳劳动争议议处理制制度、工工会和职职工民主主管理制制度、劳劳动法的的监督检检查制度度。 5掌掌握劳动动法律关关系及其其特征，以及劳劳动法律律关系的的构成要要素，分分别为劳劳动法律律 关系的的主体、内容和和客体。 6熟熟悉劳动动法律事事实以及及法律事事实的两两种分类类：劳动动法律行行为和劳劳动法律律事件。辅导练习习一、单选选题(每每小题只只有一个个最恰当当的答案案) 1劳劳动法的的首要原原则是( )。A保障劳劳动者的

20、的劳动权权 B物质帮帮助权C报酬权权 D休息休休假权 2( )是是劳动权权的核心心。A择业权权和劳动动报酬权权 B就业权权和择业业权C休息休休假权和和劳动保保护权 D劳动保保护权和和职业培培训权 3所所谓( )是对对劳动者者权益和和权能的的保护，包括人人身权益益和财产产权利、法定权利和约约定权益益。A基本保保护 BB优先保保护C全面保保护 D部分保保护 4政政府制定定或调整整重大劳劳动关系系标准时时应当贯贯彻“三方原原则”，即政政府、工工会、( )共同参参与决定定。A企业 B员工 C员工工代表 DD企业家家协会 5不不属于社社会保险险特征的的是( )。A自由性性 B社会性性C互济性性 D补偿性

21、性 6( )在在国家的的法律体体系中具具有最高高法律效效力。 A劳动法法律 BB宪法 C国务务院劳动动行政法法规 DD劳动规规章 7( )是是劳动法法最主要要的表现现形式。A劳动法法律 BB宪法C国务院院劳动行行政法规规 D劳动规规章 8( )是是当前我我国调整整劳动关关系的主主要依据据。A劳动法法律 B宪法C国务院院劳动行行政法规规 D劳动规规章 9劳劳动和社社会保障障部发布布的规范范性文件件称为( )。A劳动法法律 BB宪法C国务院院劳动行行政法规规 D劳动规规章 10将宪法、劳动法法律、行政法法规按照照法律效效率从高高到低的的顺序排排列正确确的是( )。ABCD 11( )不具有有法律效

22、效力。A立法解解释 BB任意解解释C. 司司法解释释 D行政解解释 12( )是雇员员与雇主主确定劳劳动关系系、明确确双方权权利义务务的协议议。A劳动合合同 BB雇用规规则C司法解解释 DD集体合合同 13( )是通过过工会与与雇主或或雇主协协会按照照合法的的程序，经过集集体谈判判达成的的 关于一一般劳动动条件的的协议。A劳动合合同 BB雇用规规则 C司法法解释 D集体合合同 14( )是以法法律共同同体的长长期实践践为前提提，以法法律共同同体的普普遍的法法律确信信 为基础础。A法官法法 B判例法法 C习惯惯法 D成文法法 15( )是指劳劳动法的的各项具具体劳动动法律制制度的构构成和相相互关

23、系系。A劳动法法的体系系 B劳动法法的渊源源C劳动法法的原则则 D劳动法法的内容容 16( )包括工工作时间间和休息息休假制制度、工工资制度度、劳动动安全卫卫生制度度以及女女 职工和和未成年年工特殊殊保护制制度等。A促进就就业法律律制度 B劳动标标准制度度 C职业业培训制制度 DD社会保保险和福福利制度度 17劳动法法规定的的劳动标标准为( )劳劳动标准准，具有有单方面面的( )。A最高，非强制制性 BB最低，非强制制性C最高，强制性性 D最低，强制性性 18( )在于保保障劳动动者的物物质帮助助权，其其功能是是使劳动动者在年年老、患患病、工工 伤、失失业和生生育等情情况下能能够获得得帮助和和

24、补偿。A促进就就业法律律制度 B劳动标标准制度度 C职业业培训制制度 D社会保保险和福福利制度度 19劳动法法监督检检查的( )既既包括劳动法法各项项规定的的实施状状况，也也包括劳劳 动法律律部门各各项劳动动法律规规范的实实施状况况。A内容 B目的 C客体体 D方式 20( )是指劳劳动法律律规范在在调整劳劳动关系系过程中中所形成成的劳动动者与用用人单位位 之间的的权利义义务关系系。A劳动法法律关系系 B劳动合合同关系系C劳动行行政关系系D劳动动服务关关系 21劳动关关系的产产生是以以劳动条条件的( )为其条条件。A合并 B具备备C分离 DD完整 22劳动法法律关系系与劳动动关系的的最主要要区

25、别在在于劳动动法律关关系体现现了( )。A法律原原则 BB国家意意志C劳动权权利 D法律渊渊源 23( )即雇员员与雇主主在劳动动过程中中的权利利义务关关系。A劳动合合同关系系 B劳动行行政法律律关系C劳动服服务法律律关系 D劳动法法律渊源源 24( )是劳动动法律关关系的主主要形态态。A法律文文本 BB双方当当事人 C劳动动合同 D法律渊渊源 25( )是劳动动行政主主体与劳劳动行政政相对人人之间，为实现现和保障障劳动关关系的运运 行而依依据劳动动法律规规范和有有关行政政法律规规范所形形成的权权利义务务关系。A劳动合合同关系系 B劳动行行政法律律关系 C劳动动服务法法律关系系D劳动法法律渊源

26、源 26( )是劳动动服务主主体与劳劳动关系系当事人人一方或或双方之之间，在在劳动服服务过程程 中依据据劳动法法律规范范和有关关法律规规范所形形成的权权利义务务关系。A劳动合合同关系系 B劳动行行政法律律关系C劳动服服务法律律关系 DD劳动法法律渊源源 27( )是劳动动关系的的现实形形态。A劳动法法律原则则 B劳动法法律渊源源 C劳动动法律体体系 D劳动法法律关系系 28运用劳劳动法的的各种调调整方式式将劳动动关系转转化为劳劳动法律律关系是是劳动法法对劳动动关系的的( )调整。A第一次次 B第二次次C第三次次 D第四次次 29劳动法法律关系系是一种种( )，雇主主和雇员员在劳动动法律关关系之

27、中中既是权权利主体体，又是义务务主体，互为对对价关系系。A劳动关关系 BB法律关关系C劳动合合同 DD双务关关系 30劳动法法律关系系的( )是指指依据劳劳动法律律的规定定，享有有权利、承担义义务的劳劳动法律关关系的参参与者，即雇主主与雇员员。A主体 B客体C内容DD事实3L( )的人人是指身身体健康康，有完完全行为为自由，18周周岁以上上的男性性劳动者者。A完全劳劳动行为为能力 B限制劳劳动行为为能力C无劳动动行为能能力 DD部分劳劳动行为为能力 32劳动法法律关系系的( )是指指劳动法法律关系系主体依依法享有有的权利利和承担担的义务。A原则 B客体C内容 D事实 33劳动法法律关系系的(

28、)是指指主体权权利义务务所指向向的事物物。A原则 B客体C内容 D事实 34依据劳劳动法律律事实是是否以当当事人的的意志为为转移，法律事事实可分分为劳动动法律行行为和( )。A劳动法法律形式式 B劳劳动法律律渊源C劳动法法律体系系 D劳动法法律事件件 35( )是指以以当事人人的意志志为转移移，能够够引起劳劳动法律律关系产产生、变变更和消消灭，具有有一定法法律后果果的活动动。A劳动法法律行为为 B劳劳动法律律渊源 C劳动动法律体体系 DD劳动法法律事件件 36( )是指不不以当事事人的意意志为转转移，能能够引起起一定的的劳动法法律后果果的客观观现象。A劳动法法律行为为B劳动法法律渊源源C劳动法

29、法律体系系D劳动法法律事件件 二、多多选题(每小题题有两个个或两个个以上的的答案) 1劳劳动法基基本原则则的特点点是( )。A反映劳劳动法律律部门的的特点 B是指导导性的法法律规范范C反映调调整的劳劳动关系系的特殊殊性D高度的的稳定性性E高度的的权威性性 2劳劳动法基基本原则则的作用用是( )。A反映劳劳动法律律部门的的特点 B作为指指导性的的法律规规范C指导劳劳动法的的制定、修改和和废止 D指导劳劳动法的的实施E有助于于理解、解释劳劳动法 3劳劳动法基基本原则则的内容容是( )。A保证劳劳动者劳劳动权的的原则 B平等就就业权原原则C劳动关关系民主主化原则则 D自由择择业权原原则E物质帮帮助权

30、原原则 4劳劳动权保保障具体体体现为为( )。A平等就就业权 B基本保保护C自由择择业权 D全面保保护E优先保保护 5下下列属于于劳动权权的是( )。A平等就就业权 B劳动报报酬权C自由择择业权 D休息休休假权E职业培培训权 6下下列属于于劳动关关系民主主化原则则的是( )。A参加和和组织工工会的权权利B平等协协商的权权利 C集体体协商权权 D共共同决定定权E知情权权 7属属于社会会保险特特征的有有( )。A自由性性 B社会性性 C互济济性 DD补偿性性E知情权权 8下下列属于于法律渊渊源的有有( )。A劳动法法律 BB行政规规章C正式解解释 DD雇用规规则E地方性性劳动法法规 9根根据解释释

31、主题的的不同，正式解解释分为为( )。A立法解解释 BB司法解解释C行政解解释 DD任意解解释E合同解解释 10下列属属于劳动动法构成成体系的的有( )。A促进就就业法律律制度 B劳动标标准制度度C职业培培训制度度 D社会保保险和福福利制度度E劳动争争议处理理制度11.社社会保险险制度的的主要内内容包括括( )。A社会保保险的体体制 BB社会保保险的项项目C社会保保险的种种类 DD社会保保险的适适用范围围E社会保保险的筹筹集、运运营和管管理 112按按照劳动动法的所所有制结结构模型型，将劳劳动法体体系划分分为( )。A国有企企业劳动动法律制制度 BB集体企企业劳动动法律制制度C股份制制企业劳劳

32、动法律律制度 DD私营企企业和个个体经营营劳动法法律制度度E外商投投资企业业劳动法法律制度度13劳劳动法体体系的构构成为( )。 A劳动关关系法 B劳动标标准法C劳动保保障法 D劳动监监督检查查法E劳动合合同法14劳劳动关系系法的构构成为( )。A劳动合合同法 B且集体体合同法法 C用人人单位内内部劳动动规则制制定法 D职工民民主管理理法E劳动争争议处理理法 155劳动动标准法法的构成成为( )。A劳动合合同法 B集体合合同法 C工作作时间法法 D工资法法 E劳动动安全卫卫生标准准法16劳劳动保障障法的构构成为( )。A促进就就业法 B职业培培训法C社会保保险法 DD劳动福福利法 且劳动动安全

33、卫卫生标准准法17劳劳动关系系转变为为劳动法法律关系系的条件件为( )。A劳动合合同关系系 B劳劳动行政政法律关关系 C劳动动服务法法律关系系 D存在现现实劳动动关系 E存在在调整劳劳动关系系的法律律范畴 18劳劳动法律律关系主主要包括括的类型型为( )。A劳动合合同关系系 B且劳动动行政法法律关系系 C劳动动服务法法律关系系 D民事劳劳务关系系E劳动关关系的现现实形态态19劳劳动法律律关系的的特征包包括( )。A是劳动动关系的的现实形形态 B其内容容是权利利和义务务 C劳动动服务法法律关系系 D双务关关系E具有国国家强制制性20劳劳动者成成为劳动动法律关关系主体体的前提提条件是是必须具具有(

34、 )。A用工权权利能力力 B用工行行为能力力C劳动休休息权利利 D劳动权权利能力力E行为能能力21劳劳动法律律关系的的构成要要素分别别为劳动动法律关关系的( )。A主体 BB内容C客体 D出发点点E归宿22法法律通常常将自然然人分为为( )。A 完全全劳动行行为能力力人 BB限制劳劳动行为为能力人人C无劳动动行为能能力人 D部分劳劳动行为为能力人人E丧失行行为能力力人23各各类用人人单位成成为劳动动法律关关系主体体的前提提条件是是( )。A用工权权利能力力 B用工行为为能力C劳动休休息权利利 D劳动权权利能力力E行为能能力24劳劳动法律律行为包包括( )。A合法行行为 B违约行行为C行政行行为

35、 DD仲裁行行为E司法行行为参考答案案 一、单选题题 1A 22B 3CC 4D 55A 6B 77A 8CC 9D 110AA 111B 12A 113DD 144C 15A 166B 17D 118DD 199A 20A 211C 22B 223AA 244C 25B 266C 27D 228AA 299D 30A 311A 32C 333BB 344D 35A 366D 二、多选题题 1ABCCDE 2CCDE 3AACE 4BBDE 5AABCDDE 6ABCCDE 7BBCD 8AABCDDE 9AABC 10ABCCDE 111ABBCDEE 112AABCDDE133ABBCD

36、144ABBCDEE 115CCDE 166ABBCD 17DE 18ABCC 199ABBDE 20DE 211ABBC 222AABC 23AB 224AABCDDE第三章 现代代企业管管理 基本内内容与要要求 一、基基本内容容 本章主主要介绍绍了企业业战略管管理、企企业计划划与决策策以及市市场营销销的主要要内容。 二、学学习要求求 1掌掌握企业业战略的的概念与与特征。 2掌掌握企业业环境的的结构与与特点；熟悉经经营环境境分析的的方法；掌握经经营环境境的微观观和宏观分分析。3掌握握企业分分析，包包括对企企业资谭谭状况的的分析、企业能能力分析析和企业业外部环环境的 综合合分析。 4掌掌握企业

37、业的战略略选择，以及各各种战略略的特点点、应用用的目的的和具体体的应用用方式等等。 5熟熟悉企业业经营战战略的实实施与控控制。6掌握握科学决决策的要要求，确确定型决决策方法法、风险险型决策策方法以以及不确确定型决决策方 法。7熟悉悉企业计计划职能能的特点点与原则则，编制制经营计计划的方方法以及及经营计计划的目目标管 理等等。 8掌掌握市场场营销的的概念，市场的的概念及及分类，消费者者市场分分析和组组织市场场分析。9掌握握市场营营销管理理过程的的步骤：分析市市场机会会、选择择目标市市场、设设计市场场营销 组合合、执行行和控制制市场营营销计划划，以及及上述步步骤的具具体内容容。 10掌握市市场营销

38、销策略，其中包包括产品品策略、定价策策略+分分销策略略和促销销策略。辅导练习习一、单选选题(每每小题只只有一个个最恰当当的答案案)1企业业战略是是指企业业为了适适应未来来环境的的变化，寻求长长期生存存和稳定定发展而而制定( )的谋划划与方略略。A总体性性和长远远性 CC且总体体性和全全局性 C全全局性和和系统性性 D长长远性和和风险性性2当整整个行业业日趋成成熟时，行业成成长变( )，导致为为了生存存而产生生的激烈烈竞争，利润( )。A快，上上升 BB快，下下降 C慢慢，上升升 D慢慢，下降降3( )是影影响企业业战略决决策的首首要外部部条件。A经济环环境 B 且技技术环境境 C政政治法律律环

39、境 D社会文文化环境境4企业业资源优优势具有有( )，企业业要不断断投入以以保持和和创新其其优势。A绝对性性和时间间性 BB相对性性和时间间性 C绝绝对性和和暂时性性 D相对性性和暂时时性5( )属于于企业的的基本活活动。A采购管管理 BB售后服服务 C企企业基础础设施建建设 DD技术开开发6在SSWOTT分析图图中，位位于第象限的的企业应应采取( )战战略。A扭转型型 B且增长长型C防御型型 D多种经经营型7差异异化战略略的制定定原则包包括效益益原则、适当原原则和( )。A领先原原则 BB有效原原则 C总总成本最最低原则则 D持持久原则则8在一一般竞争争战略中中，( )是选选择行业业内一部部

40、分或某某一些细细分市场场作为其其目标市场和竞竞争的领领域。A低成本本战略 BB差异化化战略 C重重点战略略 D稳定战战略9( )行业业的特点点是销售售增长缓缓慢，市市场占有有率竞争争加剧。A新兴行行业 BB成熟行行业C衰退行行业 DD稳定行行业10衰衰退行业业的战略略制定包包括( )、合合适定位位战略、迅速推推出战略略。A领导地地位战略略 B且差异异化战略略 C重点点战略 D稳定战战略11.企企业经营营战略的的实施是是战略管管理工作作的( )。A主体 B客体体C内容 D重点12( )是是指预定定的战略略目标或或标准，是战略略控制的的依据。A实际成成效 BB绩效评评价 C战略略评价标标准 D纠偏

41、偏行动 13安全余余额越大大，销售售额紧缩缩的余地地就( )，经经营越( )。A大，安安全 BB大，危危险 C小，安全 D小，危险 14当经营营安全率率低于( )时时，企业业就要做做出提高高经营安安全率的的决策。A50 B40C30 D20 15决策树树的分析析程序包包括剪枝决决策、计算期期望值、绘制树树形图，按照分分析程序序的顺序序排列正正确的是是( )。AB C DD 16( )又称为为“华德决决策准则则”；A悲观决决策标准准 B乐观系系数决策策标准 C中庸庸决策标标准 DD最小后后悔决策策标准 17PDCCA循环环法是将将计划、执行、检查、处理四四个阶段段周而复复始地循循环进行计划划管理

42、的的一种方方式。将将四个阶阶段按顺顺序排列列正确的的是( )。A BBC D 18建立合合理有效效的( )是企企业完成成计划任任务的关关键。A计划体体系 BB决策体体系 C目标标体系 D营销销体系 19市场营营销是企企业经营营管理的的( )。A起步环环节 BB中心环环节C结束环环节 D中间间环节20市市场是( )购购买者和和( )购买者者的总和和。A显性，隐性 B男性性，女性性C城市，农村 D现实实，潜在在 21按照( )不不同，可可将市场场分为商商品市场场、服务务市场、技术市市场、金金融市场、劳动动力市场场和信息息市场。 A买方方的类型型 B 卖方的的类型 C交换换对象 D活动范范围和区区域

43、 22( )提供的的产品具具有以下下特性：不可储储存、无无法转售售和不可可触知。A服务市市场 B商品市市场 C技术术市场 DD金融市市场 23消费者者市场是是指所有有为了( )而而购买商商品或服服务的个个人和家家庭所构构成的市市场。A家庭消消费 BB个人消消费 C市市场消费费 D社社会消费费 24在复杂杂的购买买行为中中，购买买者的购购买决策策过程包包括引起需需求、收集信信息、评价方方案、决定购购买、买后行行为。将将以上过过程排序序正确的的为( )。ABBCDD 25( )是指企企业的采采购部门门根据过过去和许许多供应应商打交交道的经经验，选选取供货货企业，并并订购过过去采购购过的同同类产业业

44、用品。A修正重重购 BB直接重重购C新购 D 间间接重购购 26所谓( )就就是对本本企业的的营销具具有吸引引力的、能享受受竞争优优势的市市场机会。A企业营营销机会会 B企业竞竞争机会会 C企业业优势机机会 DD企业实实践机会会 27( )是指某某一晶牌牌或产品品大类内内由尺码码、价格格、外观观及其他他属性来来区别的的具体产品品。A产品组组合 BB产品大大类C产品项项目 DD产品线线 28产品组组合的( )是是指产品品大类中中每种产产品有多多少花色色、品种种和规格格。A宽度 B长度C关联性性 D深度 29( )是指已已获得专专利权并并受法律律保护的的一个晶晶牌或一一个晶牌牌的一部部分。A品牌名

45、名称 BB商标C品牌标标志 DD记号 30下列不不属于投投入期产产品生命命周期策策略的是是( )。A改善产产品策略略 B快速掠掠取策略略C快速渗渗透策略略 D缓慢掠掠取策略略 31下列不不属于售售前服务务的是( )。A提供咨咨询 BB协助选选购C提供零零件 DD提供资资料 32所谓销销售渠道道是指产产品由( )向向最终顾顾客移动动过程中中所经过过的各个个环节， 或企业业通过( )到到最终顾顾客的全全部市场场营销结结构。A中间商商，企业业 B。专卖者者，消费费者C消费者者，中间间商 DD企业，中间商商 33渠道的的( )就是产产品在从从生产者者流向最最终顾客客的整个个过程中中所经过过的中间间 层

46、次或或环节。A长度 B宽宽度C层次数数目 D多重性性 34企业( )是是指企业业的声誉誉、人力力、财力力和物力力。A销售能能力 BB实力C服务能能力 DD控制能能力 35( )，即企企业在一一定地区区、一定定时间内内只选择择一家中中间商经经销或代代理其产产 品。A独家性性分销 B广泛性性分销C选择性性分销 D密集性性分销 36( )是企业业以一定定的代价价，通过过各种传传播媒介介，向可可能的购购买者传传递企业业 产品或或劳务信信息，以以扩大影影响、增增加销售售的一种种手段。A广告 B人人员推广广 C营业业推广 D公共关关系二、多选选题(每每小题有有两个或或两个以以上的答答案) 1企企业战略略的

47、实质质是实现现( )之间的的动态平平衡。A外部环环境 BB内部环环境 C企业业实力 D战略目目标E长远发发展2企业业外部调调研的方方法主要要包括( )。A获取口口头信息息 B获取书书面信息息C外部环环境预测测 D获取电电话信息息E专题性性调研3影响响企业经经营活动动的效率率因素很很多，主主要包括括( )。A客户对对服务的的满意程程度 BB生产率率 C各种种投入要要素的成成本 DD工艺设设计水平平E产能的的利用程程度4企业业的总体体战略有有( )。A进入战战略 BB发展战战略 C稳定定战略 D撤退战战略E购并战战略 5企企业采取取撤退战战略的主主要方式式有( )。A特许经经营 BB分包和和卖断C

48、管理层层与杠杆杆收购 D拆产为为股分分拆E资产互互换与战战略贸易易 6决决策科学学化的要要求包括括( )。A合理的的决策标标准 BB有效的的信息系系统C系统的的决策观观念 D科学的的决策程程序E决策方方法科学学化7决策策树的构构成要素素包括( )。A概率收收益值 B决策点点 C方案案枝 DD状态节节点E概率枝枝 8现代代企业计计划职能能的作用用包括( )。A使决策策目标具具体化 B有利于于提高企企业的工工作效率率C为控制制提供标标准 DD科学的的决策程程序E决策方方法科学学化9目标标管理的的特点主主要包括括( )。A系统化化的管理理模式 BB明确完完整的目目标体系系C富于参参与性 D强强调自我

49、我控制E重视员员工的培培训和能能力开发发10按按照交换换对象不不同，可可将市场场分为( )。A商品市市场 BB服务市市场C技术市市场 DD金融市市场E劳动力力市场和和信息市市场11影影响消费费者购买买行为的的主要因因素有( )。A文化因因素 BB社会因因素C个人因因素 DD心理因因素E经济因因素 12按照消消费者在在购买决决策过程程中的作作用不同同，角色色可分为为( )。A倡议者者 BB影响者者C决策者者 D购买者者E使用者者13根根据参与与者的介介入程度度和晶牌牌间的差差异程度度，可将将消费者者的购买买行为分分为 ( )。A习惯性性购买行行为 BB化解不不协调的的购买行行为C寻求多多样化的的

50、购买行行为 DD和谐的的购买行行为E复杂的的购买行行为 14组织市市场是由由各组织织机构形形成的对对企业产产品和劳劳务需求求的总和和，其类类型可分分为( )。A买方市市场 BB产业市市场C转卖者者市场 D政府市市场E卖方市市场15产产业市场场与消费费者市场场具有相相似性，但产业业市场有有一些显显著的特特点，包包括( )。A购买者者集中在在少数地地区 BB需求具具体派生生性 C需求求缺乏弹弹性 DD需求有有较大的的波动性性E专业人人员购买买 16企业采采购中心心是指由由所有参参与购买买决策的的人员构构成采购购组织的的决策单单位，它它通常包包括的人人员有( )。A使用者者 B影响者者C采购者者 D

51、决定者者E信息控控制者 17影响产产业购买买者购买买决定的的主要因因素有( )。A社会因因素 BB环境因因素C组织因因素 DD人际因因素E个人因因素 18包装策策略主要要包括( )。A相似包包装策略略 B差别包包装策略略 C组合合包装策策略 DD复用包包装策略略E附赠品品包装策策略 19下列属属于成长长期企业业采取的的营销策策略的是是( )。A改进和和完善产产品 BB开拓新新的市场场C增强销销售渠道道功效 DD树立产产品形象象E适时降降价 20下列属属于产品品改良的的是( )。A品质改改良 BB市场改改良C特色改改良 DD式样改改良E附加产产品改良良21折折扣折让让定价策策略包括括( )。 A

52、数量折折扣 BB功能折折扣C现金折折扣 DD季节折折扣E推广折折让和补补贴22心心理定价价策略包包括( )。A整数定定价策略略 B尾数定定价策略略 C声望望定价策策略 D招徕定定价策略略E分级定定价策略略 233影响响销售渠渠道选择择的因素素有( )。A产品因因素 B市场因因素 C企业业因素 D国国家法律律约束 EE中间商商的特性性 244企业业促销策策略包括括( )。A广告 BB人员推推销C营业推推广 D公共关关系E宣传参考答案案 一、单单选题 1AA 2D 33C 4BB 5B 6AA 7B 88C 9BB 100A 11A 112CC 133A 14D 115BB 16A 117AA 1

53、88C 19B 220DD 21C 222AA 233B 24A 225BB 26A 227CC 288D 29B 330AA 31C 332DD 333A 34B 335AA 36A 二、多多选题 1AACD 2AABE 3BBCDEE 4AABCDD 5ABCCDE 6AABCDDE 77BCCDE 8AABC 9AABCDDE 110AABCDDE 11ABCCD 112AABCDDE 113AABCEE 144BCCD 115AABCDDE 16ABCCDE 17BCDDE 118AABCDDE 119AABCDDE 220AACDEE 21ABCCDE 22ABCCDE 23ABCC

54、DE 24ABCCDE第四章 管理理心理与与组织行行为 基基本内容容与要求求 一、基基本内容容 本章主主要介绍绍了个体体心理与行行为的分分析、工工作团队队的心理理与行为为、领导导行为及及其理论论，以及及人力资资源管理理中的心心理测量量技术。 二、学习要要求 1.掌握握个体差差异的含含义，工工作满意意度的定定义与影影响因素素，熟悉悉组织承承诺的定定义与结果；掌掌握员工工的知觉觉和归因因的概念念、知觉觉的意义义和分类类。 2掌掌握工作作动机的的理论，员工学学习和行行为的管管理的原原理。3掌握握工作团团队有效效性的理理论及构构成要素素，团队队的动力力因素分分析；熟熟悉群体体决策优缺点，影响群群体决策

55、策的群体体因裹，以及人人际关系系的发展展阶段和和沟通的的风格模模式。4熟悉悉领导特特质，领领导行为为风格的的确定，领导行行为的权权变理论论及领导导理论中中的新观点。5掌握握人力资资源管理理心理测测量和心心理测验验的概念念、原理理，心理理测验的的分类和和心理测验的技技术标准准。 6掌掌握心理理测量在在人力资资源管理理各大模模块中的的应用。辅导练习习一、单选选题（每小题只有一一个最恰恰当的答答案) 1.( )是人对对某种事事物或特特定对象象所持有有的一种种肯定或或否定的的心理倾倾向。A认知 B态度C智慧 D谦虚 2( )是是指员工工对自己己的工作作所抱有有的一般般性的满满足与否否的态度度。A工作成

56、成就 BB工作绩绩效C工作满满意度 D工作态态度 3最最早提出出组织承承诺的是是( )。A科特 B梅耶C阿伦 D贝克尔尔 4( )与与缺勤率率和流动动率成负负相关。A组织效效率 BB组织承承诺C工作绩绩效 DDT作分分析 5( )是是指个体体对其他他个体的的知觉。A个体知知觉 BB社会知知觉C归因 D群体知知觉 6( )是是指最先先的印象象对人的的知觉所所产生的的强烈影影响。A光环效效应 BB投射效效应C首因效效应 DD刻板印印象 7( )是是指当对对一个人人的某些些特性形形成好或或坏的印印象之后后，人们们就倾向向于据此此 推论其其他方面面的特性性。A光环效效应 BB投射效效应 C首因因效应

57、D刻板印印象 8( )是是指对某某个群体体形成一一种概括括而固定定的看法法后，会会据此去去推断这这个群体体 的每个个成员的的特征。A首因效效应 BB光环效效应C投射效效应 DD刻板印印象 9( )就就是利用用有关的的信息资资料对人人的行为为进行分分析，从从而推论论其原因因的过程。A内因 B外因 C归因因 D知觉 10( )是指导导致行为为或事件件的行为为者本身身可以控控制的因因素，包包括行为为者的人人 格、品品质、情情绪、心心境、能能力、需需要和努努力程度度等。A归因 B内因因C外因 D知觉觉 11( )包括行行为者所所处的各各种环境境、机遇遇、所从从事工作作的特点点和难度度，以及及 工作与与

58、人的相相互作用用、他人人对行为为者的强强制或约约束、鼓鼓励的作作用等。A知觉 BB内因 C外因因 D归因 12( )是指行行为者的的能力、人格、品质、工作难难度、职职业要求求、法律律、制度度 和规范范等。A内因 B外因C稳因 D非稳因因 13第一个个将期望望理论运运用于工工作动机机并将其其公式化化的是( )。A赫兹伯伯格 BB亚当斯斯C莱文泽泽尔 DD弗洛姆姆 14第一个个对学习习中的强强化做出出理论分分析的是是( )。A弗洛姆姆 B莱文泽泽尔C爱德华华桑代克克 D赫兹伯伯格 15社会学学习理论论的创始始人是( )。A弗洛姆姆 B爱德华华桑代克克 C莱文文泽尔 D班杜拉拉 16( )是指团团队

59、生存存、改进进和适应应变化着着的环境境的能力力。A绩效 BB成员满满意度C团队学学习 D外人的的满意度度 17帮助团团队成员员设定团团队议事事日程、让团队队始终瞄瞄准目标标、做出出高效决决策和提提出解决决问题的的替代方方案的是是( )。A团队任任务职能能 B团队维维护职能能 C巴团团队沟通通职 D团队决决策 18关注于于人际关关系，它它让团队队成员们们结合在在一起，使大家家能够继继续相处处甚至有有某种乐乐趣的是是( )。A团队沟沟通职能能 B团队任任务职能能 C团队队维护职职能 DD团队涣涣簧 19领领导者尊尊重和关关心下属属的看法法和情感感，更愿愿意与下下属建立立相互信信任的工工作关系系 的

60、是( )。A关怀维维度 BB认可维维度C结构维维度 DD尊重维维度 20领导者者更愿意意界定自自己和下下属的工工作任务务和角色色，以完完成组织织目标的的是 ( )。A结构维维度 BB。认可可维度C关怀维维度 DD尊重维维度 21在200世纪550年代代末提出出了第一一个综合合的权变变模型的的是( )。A费德勒勒 B赫塞C布兰查查德 DD明茨伯伯格 22在权变变理论中中，把下下属作为为权变的的变量，即认为为下属的的成熟水水平是选选择领导导风格的的依赖条条件，这这一理论论是( )。A费德勒勒的权变变模型 B领导情情境理论论C路径一一目标理理论 DD参与模模型 23领导者者的主要要任务是是提供必必要