学生礼仪培训心得体会

1、Word 学生礼仪培训心得体会 我为你整理了多篇同学礼仪培训心得体会范文，盼望对您的工作学习有关心。 第一篇：老师礼仪培训心得体会 假期学习了老师礼仪，明白了许多礼仪道理以及规范的行为表达方式。对今后自己在行为举止、老师的言谈等方面，感受颇深。 礼仪：理者敬人也，仪者形式也;礼仪即敬重别人，敬重自己。我们所学的老师礼仪是指人民老师在工作中为人处事、待人接物的行为规范。金教授从仪表、老师礼仪学习心得举止、语言、态度等方面讲解了老师在工作以及日常生活中应当怎样做和应留意的事情，其中给我印象最深的是金教授反复强调老师首先要摆正 位置、端正态度。 摆正位置，不仅仅是摆正老师自己的位置还有同学的位置。金

2、教授说在社交礼仪中交往是以对方为主的，例如吃饭：你请某君吃饭就不能光点自己爱吃的饭菜，首先应先考虑对方的口味，否则就失去这顿饭的意义了。现代教育教学中强调老师和同学公平，当然在人格上是必需的。但是究竟老师注意的是教，同学注意的是学，所以现代教育要求教育教学要以同学为本，即一切“老师礼仪”培训心得体会为了同学，为了同学的一切。 其次篇：最新礼仪培训心得体会 为了提高客运办主任、服务岗位班组长的综合素养，更好地开展总站业务，为旅客供应更好的服务，总公司站务部于11月26日与12月3日开展了两期为期三天的培训班，本人有幸参与，通过学习，令本人获益良多。 这次参与了这个培训班的课程，使我有机会能倾听同

3、行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行沟通，接受指导，在培训过程中所讲的职业道德和客规、服务礼仪等课程，当中所陈述的内容，使我深有感受。 作为一个窗口行业，我们每天要面对很多来来往往的旅客，我们不仅要具有先进的硬件设备，如宽敞豪华的候车环境，干净的站场，舒适的车型，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必需要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开头的。 应当说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在详细的接待服务工作中，不是我们忘却了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发觉别人的优点，用包涵的心态去看待事

4、物，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造车站良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给旅客留下美妙的印象。 要切实规范服务行为，我将根据李老师所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为来宾供应优质服务的同时体现自身服务的价值，展现良好个人修养。 在“如何当好班组长”这个课程中，我还学会了作为一个领导，不单要有与下属打成一片，还要相当的管理力量，这样才能更好地开展工作。 学习了理论的学问，我们还到了兄弟站：阳江站和江门站学习，向他们取经，学习他们的管理、服务学问，取长补短，应用到我们本站的建设中去，为创建一流服务，一流管理，一流站场而努力。 第三篇：最新礼仪培训心

5、得体会 随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：不学礼，无以立，礼仪不是单穿衣戴帽那样简洁，而是包含涉及为人处事的高校问。工作人员的态度、随之相关的服务，是现在患者选择医院就诊的新标准。在这样的背景下，提升医院形象、规范服务要求、提高患者满足度是医院文化和制度建设的重要内容。 我医院为了打造全新的服务形象，特殊邀请民航资深空姐就常规服务礼仪对我们进行了专业的培训，我很有幸参加。通过两个下午的学习和培训，让我深刻的认知到：礼仪体现于细节，细节展现于素养以及各种礼仪礼节的重要性。对个人角度而言，规范的礼仪有助于提高个人的自身修养，有助于人们美化自身、美化生活，有助于人

6、们的社会交往，改善人们的人际关系；于医院的角度而言，可以美化医院形象，提高患者满足度和美誉度，最终达到提升医院的经济效益和社会感召力。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的把握还不够，或多或少还有按着制度做，服务态度准没错的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，有效提高自己的工作乐观性，抱以医院为家，患者为亲人的思想，让自己做的更好。 服务礼仪学习虽然结束，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应当是学习与工作相结合的开头。做为药房的一名工作人员，我将用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造医院良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给患

7、者留下美妙的印象。要切实规范服务行为，有效提高服务质量及患者对医护工的满足度，削减医疗纠纷，做到标准化，正规化，用最美的微笑迎接患者，急躁的解答患者的需求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，在为患者供应优质服务的同时体现自身服务的价值！ 第四篇：礼仪课的心得体会 在服务窗口工作久了，许多人难免会由于单调、重复的工作模式而失去最初的热忱。不但一声声亲切的问候被淡化近无了，就连最起码的唱收唱付也被许多人给省略了，于是服务礼仪的培训就显得尤为重要。很早就知道金教授是国内知名礼仪专家，能有机会倾听他的讲座感觉是一次特别难得的机会，所以每一次组织学习的时候，我不但认真的听更是仔细的记，而且在业余时间也上

8、网观看了金教授的讲座。 学习服务礼仪，其实是会让人受益终身的一件事情。由于没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我观察或得到文静得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。通过学习，知道了礼仪是一个人综合素养的体现，是一个人内在素养与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。 任何学习都不能是走过场，只要专心，任何学习都会有所收获。学习也不是单纯理论学问的积累，更是要运用到工作实践中去。假如说原本我还很自信自己始终做得都还算不错的话，通过学习我才知道什么是差距。差距不仅仅体现在理论高度的欠缺，更多的还是体现在日常工作中的不足。 查找自已平常的

9、工作我感觉有许多地方都做得不够到位，工作中有多少微笑的面孔是源于内心，有多少文明的用语是发自肺腑，有多少回能够把过往的司机当作自己的亲人去看待。仅仅是为了应付领导的检查而格式化的去进行，而这些平常被忽视的问题造成的负面影响好像又是我们所难以想像的。“以人为本，以车为本”的服务理念毕竟在我的服务中体现了多少呢？ 一想到如何把自己的本职工作做得力求完善，我就想起郑厅长在一次讲话中提出的“严、实、细、恒”这四个字。引申这四个字，我自己认为就是严厉 纪律，实事求是，细致入微，坚持不懈。作为一个工作在一线的值班站长，每天都有可能遇到意想不到的突发大事，每天都有可能接触不同层次不同修养成的人。如何把握政策

10、的原则性和敏捷性是至关重要的，如何在平常的工作中积累阅历又能务实创新是不行或缺的，如何同形形色色不同阶层的人正确处理好关系也是必不行少的。 记得有一次我把头发给烫了，而且也没有扎起来，恰巧被陈处长给看到了，处长当时没有直接对我说什么，但我在他严峻的眼神中已经看到了不满。身边的人对我说你弄这个头发挺好看的，我当时也是这样认为的，为什么肯定要扼杀爱美之心呢？也是通过这一次学习，我心悦诚服的接受了处长的批判。爱美之心无可厚非，但应当把自己的职业和个人生活、工作场合和私人空间区分清晰。美是应当值得提倡的，但决不是依靠烫头，戴首饰、奇装异服就能体现出来的。美应当是得体的，和谐的，是要符合自己的身份和工作

11、性质的。试想一下，假如你是司机，你是情愿观赏一张细心装扮的脸还是更看重热忱周到的服务呢？ 我和我身边人常常会遇到一些无理且无知的司机，于是我们便常常有这样的谈论，“司机素养太差了”。通过学习我知道这种想法是多么可笑啊。其实我们在指责别人素养低的时候，有没有想到我们当时面对这些素养低的人，我们的表现又是如何呢？是以牙还牙、以毒攻毒还是以虚怀若谷之心善待他人呢？可能说起来简单做起来不易。现在我知道，越是在素养低、文化低的人面前，越应当表现出自己的理智和礼仪。再说“文明用语”吧，提倡了这么久，至今仍有很多人规范不了。服务也好，礼仪也罢，总是要归于行动，不能总是把自己服务的不到位归结于是司机的不理睬或

12、者是司机的不需要，换位思索一下，谁不盼望自己能获得他人礼貌的对待和敬重呢？ 服务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。如何把服务礼仪和日常工作很好的结合起来，至关重要的是职业道德。金教授在服务礼仪中多次讲到是公民道德和职业道德，我们的处领导也在大会小会上反复强调职业道德是我们敬业的根本。我们每个人都不是简洁的个体，我们反映的是一个国家，一个民族，一个城市，一个行业的精神面貌和文明程度。不要小看我们的工作，可能有些人会认为这份工作没有什么前途，也很难有大的作为，不要忘了，李素丽也好，徐虎也好，他们的工作和我们一样也是再平凡一般不过了，可是他们就是用奉献的敬业精神，良好的服务礼仪在平凡的

13、岗位做出了不平凡的业绩，成为服务行业，也成为我们学习的典范和楷模，面对他们，我们还会有理由不喜爱我们的工作吗？ 服务礼仪的学习虽然结束了，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应当是学习与工作相结合的开头。曾几何时，我也有过对司机严峻的语气，有过不耐烦的态度，有过不屑的神情，现在想想的确让我觉得内疚和自责。学习过后，我在重新定位自己，端详自己的时候，心中也为自己树立了新的标杆，毕竟如何去做，不是看我现在说得如何冠冕堂皇，而是要在实际的工作中看我如何去做，那就请领导和同志们去看我的行动吧！ 第五篇：礼仪文明服务培训心得体会 第一，着装要留意得体与整体美。只有美而得体，才是符合礼仪要求的。各式时

14、装鞋、休闲鞋不能与正式礼服相配。穿西服时肯定要配颜色相宜的皮鞋，并且忌戴帽子。西服的衣裤兜内，忌塞得鼓鼓囊囊。 其次，参与社交活动，进入室内场所时，均应摘帽，要脱掉外套或风雨衣等。男子任何时候在室内都不要戴帽子和手套，更不要戴墨镜。在室外遇有隆重仪式或迎送等礼节性场合，也不应配戴墨镜的。有眼病需戴有色眼镜时，最好应向客人或仆人说明并表示歉意，或在握手、交谈时将眼镜摘下，离别时再戴上。 第三，正式场合不要穿短裤、超短裤、紧身裤、背心等，内衣（背心、衬裙、袜口等）不能露在外衣外面。宴会联欢时女士应穿裙子。女士穿旗袍时，开叉不行太高，膝上1-2寸为宜。公共场合只穿内衣是特别失礼的。而睡衣只相宜在卧房

15、穿着。在家里或宾馆内接待来宾和客人时，不得光脚，更不能只穿内衣、睡衣、短裤。 吴建伟是一个有情趣的职场型男，平常还会使用香水。“气味对某些人来说相当敏感的，有些客户会由于你身上好闻的香水味而对你好感倍增;你对生活小细节的关注与爱好，可以通过香水味传递给与你接触的人心目中，成为印象分的一部分。”可见，职场着装还是要仔细谨慎对待的 为加强医院内涵建设，规范医务人员服务礼仪，提高服务水平，提升医院形象，8月2日，县中医院邀请北京同合至诚管理询问有限公司陈丽娟老师为全院医务人员上了一堂精彩的医务礼仪培训课。 培训中，陈老师结合医务人员医疗工作实际，运用翔实生动的案例和极富感染力的语言从礼仪概述、仪表礼

16、仪、仪态礼仪、仪容礼仪、语言礼仪、电话礼仪以及礼仪对医患冲突化解的作用等方面进行了生动、细致的讲解。同时，又以情景摸拟演示、现场互动、观看视频等多种形式，进一步指导大家正确把握服务礼仪的规范。陈老师强调：礼仪的核心就是对他人的敬重，比如医务人员的着装、坐立行的姿态、如何接待病人、如何与病人沟通、怎样为病人带路等等。作为医务人员，每天面对的是身有疾患的病人，要学会换位思索，专心服务，要以亲切的语言、得体和优雅的举止缓解患者的担心心情及苦痛，营造良好的就医环境，构建和谐的医患关系。本次培训使参训人员在轻松的气氛中领悟到了礼仪的真谛，在欢乐的互动中把握了礼仪的标准。 沈永照院长对陈老师的精彩授课表示

17、高度的确定和深深的感谢，并要求全体医务人员肯定要“说文明话，干文明事，做文明人”，要以医务礼仪来规范自己的一言一行，提升个人素养和修养，更好地为病人服务 第六篇：最新礼仪培训心得体会 20 xx年9月8日我社区对社区的全体员工进行了礼仪培训课程。虽然只有短短几个小时的课程，却使我受益匪浅，这次的培训可以说是从身体到思想上的一次彻底的洗礼，作为一个服务人员外在的仪表，站坐立行的各种姿态，对于服务客户时应抱有的各种心态。 中华民族素有礼仪之邦的美誉，早在3000多年前的殷周之际，周公就制礼作乐，后来经孔子等人的提倡和完善，礼乐文明成为儒家文化的核心。礼仪可以很好的将一个人自身素养的凹凸体现出来，从另一方面来讲有好的形象，好的素养的人更可以得到别人的信任。俗话说礼多人不怪，懂礼节，重礼节不仅不会被别人厌烦，相反还会使人敬重你，认同你，亲近你，无形之中拉近了同他人的距离。相反，若不注意这些微小礼节问题，就有可能使人反感，甚至关系恶化。所以，在做任何事情都要讲究礼节礼仪，服务行业尤其重要。 社区具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，然而拥有这些还不足够，更要拥有的是优质良好的服务。优质良好的服务，个人认为从礼仪开头要想给客人留下一个良好的第一印象，是从初见客人的礼仪开头的。今日不仅教会我们以微笑接待