国际企业经营与管理概论第六章课件

1、国际企业经营与管理概论第六章国际企业经营与管理概论第六章国际化经营对人力资源管理的影响在组织中存在来自于两个以上不同文化背景的员工。文化多元性Multiculturalism国际企业在不同国家建立大量子公司的状况。地理扩散Geographic Dispersion负面：复杂性、风险和不确定性大大提高正面：创新性加强；对外国消费者更易理解；从更大范围吸纳人才；更大的灵活性和包容性。以上两个因素对国际企业的影响国际化经营对人力资源管理的影响在组织中存在来自于两个以上不同国际化经营对人力资源管理的影响1、确定和选聘有能力的员工2、塑造员工3、保持员工的忠诚人力资源管理基本过程国际化经营对人力资源管理

2、的影响1、确定和选聘有能力的员工人力日本企业与中国企业人力资源管理的对比日本公司人事政策注重员工长期发展，与日本公司长期发展战略相辅相承。l、终身雇用制。2、年功序列工资制。3、企业内工会与合作性劳资关系。4、重通才、轻专家。5、注重精神激励的薪酬制度。6、温情主义的管理方式。中国企业人力资源管理强调按丛林法则，不注重长期性。1、多是合同工,临时工。2、中国企业的职工对企业较少归属感。3、中国企业员工更多关心自身的福利。4、中国企业更多地看重员工能力，忽视品德。日本企业与中国企业人力资源管理的对比日本公司人事政策注重员工人力资源的配备中低层员工一般均实行本土化。高管人员则视企业战略不同从三个方

3、面配备。国际企业人力资源的来源派驻人员对母公司的意图和要求很了解，但母公司不一定有足够的人才，且开支较大。从母公司派驻成本低，易与当地建立良好关系，增强当地人对公司的忠诚，缓解民族主义情绪。人才难以适应本公司的要求。从东道国招聘应聘用一些无明显国籍标志的跨国经营人员从第三国招聘人力资源的配备中低层员工一般均实行本土化。国际企业人力派驻人人力资源的配备工作分析人力资源规划招聘国际企业人员配备的程序职务说明职务规范工作分析确定需求确定空缺制定方案人力资源规划撰写简章发布信息登记和初试综合测试甄选录用通知招聘人力资源的配备工作分析人力资源规划招聘国际企业人员配第二节 人力资源的开发与培训培训是企业人

4、才战略的组成部分培训的概念和目的培训的内容和种类培训程序第二节 人力资源的开发与培训培训是企业人才战略的组成部分培训一、培训是企业人才战略的组成部分每人每年至少培训40小时；工资总额4%用于培训；在培训上每投入1亿美元，就有30亿美元的回报；培训不考试；强调将公司发展与个人发展紧密结合在一起。摩托罗拉Motorola没有个人的成长，就没有公司的成长；全职业规划培训；汉堡大学麦当劳McDonalds工作满半年即可申请免费深造；满6年可以国外分支机构考察学习；专门举办写作技能培训班大通曼哈顿银行Chase Manhattan Bank培训不分“新兵老兵”；了解别人的工作；了解别人眼中的“我”；爱立

5、信Ericsson国际企业对员工的培训是企业人才战略的重要组成部分一、培训是企业人才战略的组成部分每人每年至少培训40小时；工案例1608年的某一天，英国国王詹姆斯一世在宫中闲坐无聊，想到皇家法院去亲自审理几件案子，解解闷儿。令国王颇感意外的是，他要审理案件的要求在普通诉讼法院首席大法官柯克（Edward Coke）爵士这儿碰上钉子了。通过此案例思考培训的的内容和目的。案例1608年的某一天，英国国王詹姆斯一世在宫中闲坐无聊，想 这是将近四百年前的事情了。1608年的某一天，英国国王詹姆斯一世在宫中闲坐无聊，忽然想起，有一段时间没有到皇家法院去亲自审理几件案子了。何不去一趟，审一桩小民案件，解

6、解闷儿，也顺便体察一下民情。国王一行来到法院，遇到普通诉讼法院首席大法官柯克（Edward Coke）爵士。令国王颇感意外的是，他要审理案件的要求在柯克这儿碰上钉子了。 “普天之下，莫非王土，这国家都在朕的统治之下，区区一桩案件，朕竟然无权御驾亲审，这是什么道理？”国王满脸不快，质问柯克大法官。 “陛下息怒，容臣禀告。陛下当然是国家的最高首脑，内政大事，外交方略，都由吾王总揽。但是，陛下要亲审案件这事，却是期期不可。”柯克显得很恭顺，但眼神中却透出一份坚定不屈。 “哈哈，国王不能审案，这倒是桩新鲜事。我的大法官阁下，你别给朕来这套抽象肯定，具体否定的花样。朕知道，吾国法律以理性为依归。你不让朕

7、审案，显然是认为朕天生愚笨，不及你和你的同僚们有理性喽。”国王语中带刺儿。 柯克并不退让，一板一眼地说了一番话，这段话在英国法律史上极重要，我只得原文抄录（上面的对话出自我的想象） “不错，上帝的确赋予陛下极其丰富的知识和无与伦比的天赋；但是，陛下对于英格兰王国的法律并不精通。法官要处理的案件动辄涉及臣民的生命、继承、动产或不动产，只有自然理性是不可能处理好的，更需要人工理性。法律是一门艺术，在一个人能够获得对它的认识之前，需要长期的学习和实践。” 这是将近四百年前的事情了。1608年的某一天， 这次冲突是英国法律专业化历史上的一座里程碑。此后，英国的司法便成了职业法律家的垄断领域。不只是英国

8、，在当今的西方各国，从事法律职业都要以正规的大学法律教育为前提。这里的大学教育跟我们这里所谓四年制大学不同，在英国、德国、法国、日本这些国家，大学法律系毕业之后尚不能直接从事法律职业，通常必须再经过考试，成功者还要继续参加两到三年的学徒式教育；在美国，过程是倒过来的，只有大学本科毕业者才可以考法学院，法学院的学制是三年。这样，在这些国家里，一个人要开始其法律职业，从进入大学起算，要经过六至七年的大学和大学以上教育和培训。屈指算来，一般人开始其法律职业时大体上总是接近或超过三十岁了。不仅如此，在英国和美国（也包括我们的香港），一个人要成为法官还需要更长的时间。法律职业的新成员都只从事一种行业，即

9、律师（包括检察官这种国家雇佣的律师）。大约十年之后，律师行业中的那些佼佼者才可能被选任为法官。无怪乎人们会说，在英美国家，法官与其说是与律师不同的行业，不如说是律师职业生涯的顶峰。二、培训的概念和目的企业向新员工或现有员工传授其完成工作所需的知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是有计划、有步骤的培养和训练。概念工作技能解决问题和沟通的技能、团队建设的技能；适应变化和学习的技能。目的更多的企业用培训来增强组织的吸引力，强化员工献身精神。老罗英语培训学校为什么免费培训英语讲师？二、培训的概念和目的企业向新员工或现有员工传授其完成工作所需案例泰坦尼克号下沉之际，船长与船同沉，琴师们坚守到最后一刻的

10、职业操守来自何处？通过此案例思考培训的的内容和目的。案例泰坦尼克号下沉之际，船长与船同沉，琴师们坚守到最后一刻的三、培训的内容和种类职业技能：基本知识技能和专业知识技能职业品质：职业伦理、责任感、操守内容岗前培训在岗培训离岗培训业余自学种类三、培训的内容和种类职业技能：基本知识技能和专业知识技能内容职业技能和职业品质案例基本知识技能中最重要的能力是“读和写”的能力。根据对120位美国大企业人事部的负责人的调查，写作水平一直是高工资、高技术的标签，是成功者的基本特征。职业品质：一位处于试用期的中学班主任，面对一位数学成绩不理想的学生报名参加数学大赛的要求，怎样处理才更符合职业品质？职业技能和职业

11、品质案例基本知识技能中最重要的能力是“读和写”第三节 绩效评估与报酬报酬绩效评估第三节 绩效评估与报酬报酬绩效评估一、绩效评估为确定报酬提供依据；为升迁提供依据；为培训提供依据；为改进工作提供参考；促进内部沟通。目的和作用贡献考评；能力考评。内容一、绩效评估为确定报酬提供依据；为升迁提供依据；为培训提供依一、绩效评估书面描述法；关键事件法；评分表法；行为定位评分法；多人比较法；目标管理法。方法一、绩效评估书面描述法；关键事件法；评分表法；行为定位评分法二、报酬正薪；奖金；津贴；股权直接薪酬福利保障；带薪假期；优惠服务；延期支付间接薪酬二、报酬正薪；奖金；津贴；股权直接薪酬福利保障；带薪假期；优

12、第四节 劳资关系管理管理革命与劳资关系劳资双赢劳资力量对比第四节 劳资关系管理管理革命与劳资关系劳资双赢劳资力量对比一、劳资力量对比生产方式由主要依赖人的自然力转向以人的智力为主；社会产业结构变成知识技术密集结构。科技革命竞争推动了对高素质人才的需求市场竞争一、劳资力量对比生产方式由主要依赖人的自然力转向以人的智力为一、劳资力量对比社会教育使高素质人才供给能够满足需求 教育社会进步是表现在物质和精神两个层次，精神层次体现出了人道主义精神的日渐浓郁人文环境一、劳资力量对比社会教育使高素质人才供给能够满足需求 二、管理革命与劳资关系管理革命是以劳资双方的合作为核心展开的。“科学管理实质上是一种对管

13、理部门和工人双方的完全的思想革命”劳资合作盛田昭夫：“一切判断均集于领导人一身的企业是没有发展前途的”工人参与管理二、管理革命与劳资关系管理革命是以劳资双方的合作为核心展开的案例德国职工参与管理法明确规定，大型企业要按对等原则由劳资双方共同组成监事会，然后再挑选一位中立人士担任主席。企业法规定，凡职工在5人以上的企业，都要成立职工委员会，由全厂职工选举产生，每3年改选一次，职工委员会人数的多少由企业人数多少决定。资方在涉及职工前述利益等重大问题作出决定前，必须征得职委会同意。据19951999年期间的一项统计资料表明，德国实行职工参与管理的企业，每个工人的产值每年提高了8%。案例德国职工参与管

14、理法明确规定，大型企业要按对等原则由劳三、劳资双赢改善劳资关系的基本方法是改善利益分享机制。利益共享激发员工的自我实现的欲望释放潜能三、劳资双赢改善劳资关系的基本方法是改善利益分享机制。利益共案例1960年，日本池田内阁采纳经济学家下村治的建议，宣布实施“国民收入倍增计划”。这场新经济运动成为日本经济起飞的基础和转折点。1967年日本提前完成翻一番的目标，国民收入增加了一倍。1968年，日本成为西方世界仅次于美国的第2大经济强国。到1973年，国民收入甚至增加了2倍。日本从此诞生和形成了一个强大和稳定的中产阶层。 俄罗斯的经济发展也是把国民的收入摆在第一位。1999年，俄罗斯搞经济发展，到2006年，年均增长6。8年间，俄罗斯的人均实际工资和人均实际收入的增长速度，比GDP的增长速度高出二倍。俄罗斯财政部部长库德林还宣布，根据俄罗斯20072009年预算计划，未来三年，实际工资还将提高50%。俄罗