书业企业战略

1、书业企业战略书业企业战略2022/9/1121.1 企业战略的本质与特征企业战略的定义：企业以未来为基点，在分析外部环境和内部条件的现状及其变化趋势的基础上，为寻求和维持持久竞争优势而做出的有关全局的重大筹划和谋略 。第2页，共126页幻灯片。2022/9/941.1 企业战略的本质与特征企业战略的定义2022/9/1131.1 企业战略的本质与特征书业企业战略管理的定义： 制定、实施和评价能保证书业企业实现目标且超越不同职能的决策方案的艺术和科学。第3页，共126页幻灯片。2022/9/951.1 企业战略的本质与特征书业企业战略管2022/9/1141.1 企业战略的本质与特征书业企业战略

2、管理包括三个阶段：战略制定；战略实施；战略评价；书业企业战略管理过程：P58第4页，共126页幻灯片。2022/9/961.1 企业战略的本质与特征书业企业战略管2022/9/1151.1 企业战略的本质与特征书业企业战略管理的意义：使企业主动创造未来；加强与员工的沟通；提供了向员工授权的机会；第5页，共126页幻灯片。2022/9/971.1 企业战略的本质与特征书业企业战略管2022/9/116企业战略的本质与特征战略的特征： 全局性和系统性 长远性 稳定性和适应性 抗争性（抗扰性和竞争性） 风险性纲领性战略管理过程中应该避免的问题：p59第6页，共126页幻灯片。2022/9/98企业战

3、略的本质与特征战略的特征： 第6页，2022/9/1172 企业使命与战略目标2.1 企业使命2.2 战略目标第7页，共126页幻灯片。2022/9/992 企业使命与战略目标第7页，共126页幻2022/9/1182.1 企业使命企业的使命就是企业的基本任务，即经营理论、业务范围、服务对象、自我认知、对生存和盈利的关切、对公众形象的关切、对雇员的关心等。企业使命必须解决两个问题： 企业存在的理由是什么? 业务是什么？应该是什么?第8页，共126页幻灯片。2022/9/9102.1 企业使命企业的使命就是企业的基本2022/9/1192.1 企业使命几个著名的公司使命英特尔：成为全球新兴计算机

4、行业的卓越的模块供应商！AT&T：让每一个美国家庭和公司都装上电话！IBM：让每个办公室和家庭的桌上摆上一台电脑！微软公司：使每一个家庭都使用微软公司的软件！福特公司：使每一个家庭都拥有一辆小汽车！波音公司：让空中旅行走进千家万户！沃尔玛：向美国乡村人提供最低价格便利服务！迪斯尼：使人人都快乐幸福！第9页，共126页幻灯片。2022/9/9112.1 企业使命几个著名的公司使命第9页2022/9/11102.1 企业使命安利公司：通过安利直销，为每个人提供实现其人生目标的良好机会。TCL：创新科技、共享生活海尔：敬业报国、追求卓越创维：创中国籍的世界名牌！霍煤集团：开发这片蕴藏了千百万年的“乌

5、金”，并把她以最有价值的形式奉献给主宰这片美丽土地的人们。第10页，共126页幻灯片。2022/9/9122.1 企业使命安利公司：通过安利直销，2022/9/11112.1 企业使命新时达电气公司：为客户提供最好的控制、驱动、节能产品，加速社会工业化、信息化、智能化进程！齐鲁软件园：振兴民族软件产业，成为中国软件产业的中流砥柱和国际知名品牌青岛软件园的使命：打造半岛产业芯，提升青岛国际大都市核心竞争力！第11页，共126页幻灯片。2022/9/9132.1 企业使命新时达电气公司：为客户提2022/9/11122.1 书业企业使命的作用1、明确企业发展方向与业务主题帮助企业界定战略方案的选择

6、的边界，做到目标明确2、协调书业企业内外部矛盾冲突使命能使企业实现内部和外部环境中相关利益的有效沟通，促成共同价值观的形成3、建立顾客导向思想使命陈述必须识别产品和服务对服务所具有的价值满足用户需求是企业长期发展的基础和存在的理由第12页，共126页幻灯片。2022/9/9142.1 书业企业使命的作用1、明确企业发2022/9/11132.1 书业企业使命构成要素1、书业企业的顾客使命陈述的首要问题：谁是书业企业的顾客？2、产品或服务书业企业的主要产品和服务是什么？3、市场从地域角度考虑，书业企业在那些地区具有竞争力？第13页，共126页幻灯片。2022/9/9152.1 书业企业使命构成要

7、素1、书业企业2022/9/11142.1 书业企业使命构成要素4、技术在技术方面紧跟时代的步伐了吗？5、生存、发展和盈利能力能否实现业务增长并获得合理的财务收益？6、经营哲学书业企业的基本信念、价值观、伦理道德倾向是什么？第14页，共126页幻灯片。2022/9/9162.1 书业企业使命构成要素4、技术第12022/9/11152.1 书业企业使命构成要素7、自我认知书业企业的特色能力和竞争优势是什么？8、公众形象书业企业对社会、读者和环境承担的责任9、员工员工是书业企业的资产吗？总之，使命陈述是对有关态度和展望的概括，不是对具体细节的描述。第15页，共126页幻灯片。2022/9/917

8、2.1 书业企业使命构成要素7、自我认知2022/9/1116书业企业外部环境分析一、关键外部因素社会环境：技术、经济、社会文化、政治及法律任务环境：行业分析、资源分析、市场分析、供应商分析、权利要求者分析、竞争对手分析、政府影响分析外部环境中的关键战略因素：机会与威胁第16页，共126页幻灯片。2022/9/918书业企业外部环境分析一、关键外部因素第12022/9/1117书业企业外部环境分析书业企业的外部环境可分为：社会环境和任务环境社会环境：对企业无直接作用但又对企业决策产生潜在影响的要素。比如：社会文化、经济、政治法律、技术等。任务环境：能够直接影响企业运行活动的要素及利益相关者。第

9、17页，共126页幻灯片。2022/9/919书业企业外部环境分析书业企业的外部环境可2022/9/1118书业企业外部环境分析二、出版产业分析一个产业是由一群生产相近替代产品的公司组成。产业分析的首要任务：探索出版产业长期利润潜力及发现影响产业吸引力的因素。主要讨论：出版产业如何组织？引起产业变化的推动力？如何获取更大的盈利空间？等等。从三个方面企业分析：1、产业结构2、产业推动力3、产业吸引力第18页，共126页幻灯片。2022/9/920书业企业外部环境分析二、出版产业分析第12022/9/1119书业企业外部环境分析1、产业结构企业数量及规模、市场领先者情况、读者结构、销售渠道类型、进

10、入和退出的难易程度、产业规模和区域范围等2、产业推动力决定出版产业变化的力量。产业长期增长率、创新能力、成本与效率的变化、政府宏观调控、读者阅读倾向等3、产业吸引力出版物市场规模、增长潜力、市场需求是否稳定、威胁和机会、对于投资规模的要求等第19页，共126页幻灯片。2022/9/921书业企业外部环境分析1、产业结构第19页2022/9/1120书业企业外部环境分析三、竞争态势分析1、现有书业企业间的竞争竞争对手情况高固定成本或高库存成本高额战略利益推出障碍第20页，共126页幻灯片。2022/9/922书业企业外部环境分析三、竞争态势分析第22022/9/1121书业企业外部环境分析三、竞

11、争态势分析2、进入威胁进入壁垒有：来自规模经济产品差异化资本需求转换成本分销渠道成本优势第21页，共126页幻灯片。2022/9/923书业企业外部环境分析三、竞争态势分析第22022/9/1122书业企业外部环境分析三、竞争态势分析3、替代产品压力比如：电子出版物是传统出版物的替代产品改善性价比，可能排挤原出版产品替代品的盈利水平可能较高，引起原出版物价格下跌或性能的改善第22页，共126页幻灯片。2022/9/924书业企业外部环境分析三、竞争态势分析第22022/9/1123书业企业外部环境分析4、买方侃价实力买方的竞争手段是压低价格、要求较高的产品质量或索取更多的服务项目强有力的侃价能

12、力：购买是大批量和集中进行买方的转换成本低产品对买方的产品质量与服务无重大影响买方掌握了充分的信息第23页，共126页幻灯片。2022/9/925书业企业外部环境分析4、买方侃价实力第22022/9/1124书业企业外部环境分析5、供方侃价实力书业企业的供方可能通过提价或降低产品质量、服务质量向书业企业施加压力。供方：材料供应、发货店、人力资源等侃价能力强：供方领域替代品的威胁小书业企业不是供方的主要客户供方产品是书业企业的关键产品第24页，共126页幻灯片。2022/9/926书业企业外部环境分析5、供方侃价实力第22022/9/1125书业企业内部环境分析一、内部职能活动分析1、管理职能分

13、析2、营销职能分析3、财务职能分析第25页，共126页幻灯片。2022/9/927书业企业内部环境分析一、内部职能活动分析2022/9/1126书业企业内部环境分析一、内部职能活动分析1、管理职能分析是否引入战略管理理念？是否易于沟通？各级管理层是否适当授权？组织结构是否合适？工作说明和工作规范是否清晰？员工士气是否高涨？激励和约束是否有效？第26页，共126页幻灯片。2022/9/928书业企业内部环境分析一、内部职能活动分析2022/9/1127书业企业内部环境分析2、营销职能分析市场细分是否有效？市场竞争的定位是否合适？市场份额有所增长？分销渠道可靠吗？是否开展营销研究工作？定价是否合理

14、？促销和广告计划合适吗？第27页，共126页幻灯片。2022/9/929书业企业内部环境分析2、营销职能分析第22022/9/1128书业企业内部环境分析3、财务职能分析投资决策是否正确？资本在项目、产品及业务之间的分配和再分配的决策融资决策是否正确？企业选择最佳筹资组合和资本结构、资本运营股利决策是否正确？向股东支付股利的比例及股票的发行和回购等决策如何评价财务管理状况？第28页，共126页幻灯片。2022/9/930书业企业内部环境分析3、财务职能分析第22022/9/1129书业企业内部环境分析如何评价财务管理状况：书业企业财务的优势和劣势？企业能够获得短期资金吗？能够发行股票取得所需的

15、长期资金吗？有足够的流动资金吗？财务预算有效吗？投资者和债权人之间的关系融洽吗？财务主管的经验丰富吗？受过正规训练吗？第29页，共126页幻灯片。2022/9/931书业企业内部环境分析如何评价财务管理状况2022/9/1130第30页，共126页幻灯片。2022/9/932第30页，共126页幻灯片。2022/9/1131书业企业内部环境分析书业企业内部环境之“企业文化”第31页，共126页幻灯片。2022/9/933书业企业内部环境分析第31页，共126页2022/9/1132一、什么是文化二、什么是企业文化第32页，共126页幻灯片。2022/9/934一、什么是文化第32页，共126页

16、幻灯片2022/9/1133一、什么是文化 有文化，没文化 中国文化、美国文化 湖湘文化、南粤文化 饮食文化、服饰文化 茶文化、性文化第33页，共126页幻灯片。2022/9/935一、什么是文化 有文化，没文2022/9/1134 （一）文化的含义1、定义：文化是人类群体或社会的共享成果，包括价值观、语言、知识和物质对象等。价值观、语言、知识等称为非物质文化（是非的概念，对理想的要求、处事的方式、对自然的看法）物质对象称为物质文化：陶片、花纹、兵马俑、古代服饰、竹简、石器、罗马的下水道第34页，共126页幻灯片。2022/9/936第34页，共126页幻灯片。2022/9/1135 2、文化

17、与本能 文化的发展与本能越来越远。（没文化） “食色性也”。人与动物的区别在于不受本能的支配。动物也要吃、住、求偶，这些受本能的支配。蚂蚁的组织、燕子的巢永远是这样，但人类的组织和建筑是世代相传并不断地有意识的更新和发展的。第35页，共126页幻灯片。2022/9/937 2、文化与本能第35页，2022/9/11363、文化与社会 文化是社会共享的产品 社会由共享某种文化的人构成第36页，共126页幻灯片。2022/9/9383、文化与社会第36页，共126页幻灯片2022/9/11374、文化与文明 文明：社会开发和进步的标志 野蛮时代、奴隶制文明。不是所有的文化都处于文明状态、文明程度有

18、较大的差异。第37页，共126页幻灯片。2022/9/9394、文化与文明第37页，共126页幻灯片2022/9/1138 （二）文化的结构 1、符号。文化的存在取决于人类创造和使用符号的能力。符号是指一群人所认可的任何能有意义的表达其自身之外的事物的东西。 所有的文字和数字都是符号，此外，紧握的拳头、国旗、送给情人的玫瑰花都是符号。 与原始祖先不同，现代人类可以和他人交流十分复杂的信息从“我爱你”到关于宇宙的数据而且，我们能从他人的经验中学到很多东西。人类拥有这种能力的关键就是符号的使用。第38页，共126页幻灯片。2022/9/940第38页，共126页幻灯片。2022/9/1139 语言

19、（人们所使用的口头和书面的言说方式），是最重要的符号系统。虽然我们也使用其他媒介绘画、音乐、雕塑、舞蹈等来表达文化，但只有语言能传递所有人类所能理解的复杂而精微的含义。 语言使人超越了动物的本能，使人类的创造可以累积，文化能够创造和传承 文化的区别往往就是一种语言的区别，语言本身就包含着特定的思维方式、价值观和行为模式。第39页，共126页幻灯片。2022/9/941 第39页，共126页幻灯片。2022/9/1140 2、价值观：一种社会成员共有的对行为和事物的评价体系（好坏、对错、值不值得追求） 万般皆下品，唯有读书高。中国的传统不重经济上的成功（为富不仁），重道德上的完善（仁义礼智信）。

20、 客家人重读书、潮州人重做生意；哈尔滨人重服饰，广州人重吃。 找对象，有的人重貌，有的人重才，有的人重财。第40页，共126页幻灯片。2022/9/942第40页，共126页幻灯片。2022/9/1141 3、规范：人们行为的准则，限定人们在特定的情境中，应当做什么，不应当做什么。 根据它的强制力的大小，分为： A、民俗。见面：握手、作揖、亲吻。 B、道德：调节人与人，人与社会之间的行为规范的总和。 C、法律 调情非法同居重婚 规范的手段：正面约制（见义勇为）与负面约制（白眼-冷落-指责-抓起来）第41页，共126页幻灯片。2022/9/943第41页，共126页幻灯片。2022/9/1142

21、 4、社会关系和社会组织。 符号、价值观、规范都是在一定的社会关系中产生的（一个人在荒上，无所谓符号、价值观、规范） 社会关系需要一定的社会组织来保证：家庭、工厂、学校、军队、教会、政府 5、物质文化。计算机文化 毛笔文化 第42页，共126页幻灯片。2022/9/944第42页，共126页幻灯片。2022/9/1143（三）文化的层次构成 1、文化特质（文化元素）：具有独立文化意义的最小文化单位。 可以用物质产品（筷子、刀叉），也可用非物质产品表示（握手、鞠躬）第43页，共126页幻灯片。2022/9/945（三）文化的层次构成第43页，共126页2022/9/11442、文化丛：由两个或两

22、个以上功能互相整合的文化特质构成。笔、墨、纸、砚构成中国书法文化丛；三跪九叩、拱手作揖，构成中国礼仪文化丛；计算机文化丛；陶器文化丛第44页，共126页幻灯片。2022/9/9462、文化丛：由两个或两个以上功能互相整合2022/9/11453、文化模式：具有鲜明特征的文化系统。 中国乡土文化模式、美国文化模式、日本文化模式、伊斯兰文化、海派文化、京派文化、官本位文化第45页，共126页幻灯片。2022/9/9473、文化模式：具有鲜明特征的文化系统。第2022/9/1146（四）文化的一体化1、文化的差异与文化的普遍性A、文化的差异： -特定的环境：黄土地、海洋；炎热的气候、寒冷的气候（勤劳

23、的价值观） -特定的社会条件：技术水平、语言、信仰、与别的文化相联系的程度第46页，共126页幻灯片。2022/9/948第46页，共126页幻灯片。2022/9/1147（四）文化的一体化1、文化的差异与文化的普遍性B、文化的普遍性：所有的人种在生理上都是相似的，都要吃饭、穿衣、住房，都同样要面对年老、疾病和死亡。 任何社会都要生产和分配产品，每一种文化都要创造一种面包，用火取暖和照明，所有的车轮都是圆的第47页，共126页幻灯片。2022/9/949第47页，共126页幻灯片。2022/9/11482、理想文化与现实文化 白头偕老包二奶 为官清廉腐败 尊师重教官本位第48页，共126页幻灯

24、片。2022/9/9502、理想文化与现实文化第48页，共1262022/9/1149 3、亚文化与反文化：当一个社会中某一群体的生活方式既包括主流文化的特征，又包括某些独有的不为其他群体所共有的文化特性时，这种群体文化就叫做亚文化（湖湘文化、美国黑人文化） 直接挑战主流文化的亚文化，称之为反文化（大卫教、法轮功）第49页，共126页幻灯片。2022/9/951第49页，共126页幻灯片。2022/9/115060年代嬉皮士的反文化世俗社会中的物质主义和竞争是一个骗局自由地做“自己的事情”消灭所有形式的暴力毒品、大麻，进入自觉新世界的途径性是自由、公开和自发的第50页，共126页幻灯片。202

25、2/9/95260年代嬉皮士的反文化第50页，共1262022/9/1151（五）美国人的传统价值观 个人成就、勤奋工作、道德关怀和人道主义、效率和实用主义、进步和物质增长、平等、自由、民族主义和爱国主义第51页，共126页幻灯片。2022/9/953（五）美国人的传统价值观第51页，共122022/9/1152二、企业文化 任何一个单位，一个企业，一个学校都有它的文化 北大文化 华为文化 第52页，共126页幻灯片。2022/9/954二、企业文化 任何一个单位，一2022/9/1153书业企业内部环境分析二、企业文化分析企业文化是企业的核心精神和价值观。包含：价值观、信念、礼仪、创业史、英

26、雄人物、道德准则、心理期望等。企业文化就像人性，每个企业都有不同的个性。第53页，共126页幻灯片。2022/9/955书业企业内部环境分析二、企业文化分析第52022/9/1154书业企业内部环境分析二、企业文化分析企业文化渗透到企业的各个部门。企业文化是内部分析的重要部分。企业文化是稳定的、是不易改变的、不易模仿的。核心竞争力第54页，共126页幻灯片。2022/9/956书业企业内部环境分析二、企业文化分析第52022/9/1155 2009.6.1通用汽车宣布申请保护破产之后 车展上通用展出了很多新车型。 新SPARK和新电动车Volt的发布会场面非常壮观的。几乎所有车展展馆里面的人全

27、被吸引过去,连州长都应邀出席,里三层外三层地人根本挤不进去。大批摄影记者涌上去,无数话筒被递进去。通用的员工（和家属）自发地在场馆里面站成两排,待公司高管和展车一亮相,所有人开始欢呼鼓掌,场面非常感人。很多员工举着牌子,上面写着“通用没问题”、“通用加油”、“相信你,通用”这些鼓励的话,还有的牌子上写着“通用的尾气排放达到什么程度,二氧化碳的排放达到什么程度”这些宣传的字句。现场还看到一个家庭,一家三代都在通用工作的,对通用很有感情,表示不想让通用倒下去。在场的所有人看到这一幕都很感动。第55页，共126页幻灯片。2022/9/957 2009.6.1通用汽车宣布申请保护破2022/9/115

28、6 对企业文化的研究源于日本的经济起飞 日本文化的特点： 1、家庭式的群体意识 2、独特的企业精神 3、着眼于人的管理第56页，共126页幻灯片。2022/9/958 对企业文化的研究源于日本的经2022/9/1157日本组织文化 在日本，组织文化的表现形式是多种多样的，如“社风”、“社训”、“组织风土”、“经营原则”等等。这种组织文化是在企业内部把全员力量统一于共同目标之下的一种文化观念、历史传统、价值标准、道德规范和生活准则，是增强企业员工凝聚力的意识形态。以下是日本组织文化的主要特点：第57页，共126页幻灯片。2022/9/959日本组织文化第57页，共126页幻灯片2022/9/11

29、581、和魂洋才 “和魂”实际上是以儒家思想为代表的中国文化的产物，是“汉魂”的变种和东洋化。日本“忠于天皇、拼死不憾”的武士道精神就是“和魂”的集中表现。日本企业家在经营管理中很好地利用了这种“和魂”，提倡从业人员应忠于企业，鼓吹劳资一家、和谐一致、相安而处、共存共荣，从强调人际和谐入手以稳定劳资关系。 “洋才”则是指西洋（欧美）的技术.第58页，共126页幻灯片。2022/9/9601、和魂洋才第58页，共126页幻灯片。2022/9/11592、家族主义 家族主义是日本组织文化的显著特色。这种家族主义观念，在企业中则普遍表现为“团队精神”。所谓家族主义就是把家庭的伦理道德移植到集团中，而

30、企业管理活动的目的和行为又都是为了保持集团的协调、维护集团的利益、充分发挥集团的力量。 许多日本企业家认为，企业不仅是一种获得利润的经济实体，而且还是满足企业成员广泛需求的场所。因此，日本的企业管理十分强调员工对企业要有强烈的荣誉感和认同感，要与企业共存共荣。 家族主义精神要求和谐的人际关系。第59页，共126页幻灯片。2022/9/9612、家族主义第59页，共126页幻灯片。2022/9/11603、以人为中心 以人为中心的思想是日本组织文化的重要内容。雇佣制、年功序列制，还是企业工会，日本企业经营模式的这三大支柱都是紧紧围绕着人这个中心的，重视人力资源开发、重视教育工作。第60页，共12

31、6页幻灯片。2022/9/9623、以人为中心第60页，共126页幻灯片2022/9/1161 美国的企业文化： 1、个人主义的经营哲学 2、开拓创新的企业精神 3、深入现场的管理方式第61页，共126页幻灯片。2022/9/963 美国的企业文化：第61页，共2022/9/1162 美国企业文化的主要特征：1、建立共同的价值观（1）崇高的目标。不能单纯以营利作为企业的最高目标，而是要努力为消费者、为社会提供优良的产品和服务（2）参与决策和管理。（3）追求卓越。这是美国组织文化的核心之一，追求卓越是美国企业的一种精神，表示永远止境的进步过程（4）建立亲密文化。高科技企业由志同道合的人员组成第6

32、2页，共126页幻灯片。2022/9/964 美国企业文化的主要特征：第62页，共2022/9/11632、个人能力主义 美国企业文化中培植了不怕风险失败、勇往直前的开拓进取精神，鼓励自由贸易、自由竞争、任何人都要凭才智和工作而致富的精神。第63页，共126页幻灯片。2022/9/9652、个人能力主义第63页，共126页幻灯2022/9/11643、软硬结合 第二次世界大战后，美国企业由以物为中心的单纯技术与纯理性主义的管理方式转向以人为中心的现代管理方式； 在美国优秀企业中强调组织弹性，即企业根据生产经营活动的需要及时地扩充或收缩某些职能部门。 美国的组织文化强调“走动”管理，提倡管理者必

33、须尊重员工的意见，给员工以充分的自主权；同时，美国企业还推崇发展公共关系，实行软专家管理等。第64页，共126页幻灯片。2022/9/9663、软硬结合第64页，共126页幻灯片。2022/9/1165 20世纪90年代以来，由于泡沫经济的破灭，日本企业进入了结构调整的艰难时期，相应地在管理方式上吸收了美国能力主义的长处，更强调内部竞争和效率，相反，欧美企业则普遍借鉴日本模式，重视组织文化的建设，“团队精神”成为欧美跨国公司核心价值观的一部分。第65页，共126页幻灯片。2022/9/967 第65页，共126页幻2022/9/1166中国组织文化1、中西文化比较中的三种思潮（1）“民族虚无”

34、论（2）“儒学复兴”论（3）“中西合璧”论第66页，共126页幻灯片。2022/9/968中国组织文化第66页，共126页幻灯片2022/9/11672、对西方组织文化的借鉴 在西方组织文化理论和实践中，以下七方面是值得借鉴的：以人为中心的管理思想，关心人、爱护人、培养人、激励人的理念和方法；顾客至上的经营理念；追求卓越的价值观；诚实守信的商业道德；开拓创新的不懈追求；主动合作的团队精神；追求效率和效益的竞争意识第67页，共126页幻灯片。2022/9/9692、对西方组织文化的借鉴第67页，共122022/9/11683、中国组织文化的特点 以儒家思想为中心，大致的特点如下：（1）致富经国（

35、2）义利两全（3）以和为贵（4）勤俭为本（5）公正廉洁（6）任人惟贤（7）自强不息（8）辩证思维第68页，共126页幻灯片。2022/9/9703、中国组织文化的特点第68页，共1262022/9/1169书业企业内部环境分析企业文化可能阻碍书业企业的战略管理：1、由于被固有的、强烈的信念遮住了视线，书业企业的管理者对外部环境的变化熟视无睹2、在特定、行之有效的企业文化中，管理者会变得过于坚持企业的传统文化，即使发生重大战略变化的时候。如果对企业文化因素处理不当，会严重阻碍企业战略的制定和实施。第69页，共126页幻灯片。2022/9/971书业企业内部环境分析企业文化可能阻碍书业2022/9

36、/1170书业企业内部环境分析对企业文化的分析：1、要深入了解企业文化的现状，了解形成过程，找出优势和劣势2、分析企业文化和企业战略的相容度。3、分析如果企业战略需要企业文化发生改变，应采取哪些措施。第70页，共126页幻灯片。2022/9/972书业企业内部环境分析对企业文化的分析：第2022/9/1171思考题1、你所在组织的企业文化是怎么样的？2、应当建立什么样的企业文化？第71页，共126页幻灯片。2022/9/973思考题第71页，共126页幻灯片。2022/9/1172第72页，共126页幻灯片。2022/9/974第72页，共126页幻灯片。2022/9/1173第73页，共12

37、6页幻灯片。2022/9/975第73页，共126页幻灯片。2022/9/11743 企业战略选择与制定3.1 基本战略3.2 特殊战略第74页，共126页幻灯片。2022/9/9763 企业战略选择与制定第74页，共1262022/9/11753.1基本战略成本领先战略 差异化战略 重点集中战略第75页，共126页幻灯片。2022/9/9773.1基本战略第75页，共126页幻灯片2022/9/1176成本领先战略：是以极低的单位成本向价格敏感的顾客提供产品，在出版产业中赢得总成本领先的战略。全力以赴降低成本。第76页，共126页幻灯片。2022/9/978成本领先战略：是以极低的单位成本向

38、价格敏2022/9/1177成本领先战略：好处：使书业企业获得高于出版产业平均水平的收益。使书业企业在激烈的出版物市场竞争中得到保护。形成强有力的侃价实力以规模经济和成本优势建立起进入壁垒第77页，共126页幻灯片。2022/9/979成本领先战略：好处：第77页，共126页2022/9/1178适用的市场环境：何时有效？市场由许多对价格敏感的顾客组成，出版产品与服务的市场需求具有价格弹性实现产品的服务差异化比较困难购买者不关心品牌市场中存在很多侃价能力很强的购买者买方的转换成本较低第78页，共126页幻灯片。2022/9/980适用的市场环境：何时有效？第78页，共12022/9/1179适

39、用的市场环境：企业实施成本战略的条件？书业企业要具备较高的出版物市场份额或其他方面的优势高额的前期投资。购买先进的设备、低定价和初始亏损等第79页，共126页幻灯片。2022/9/981适用的市场环境：企业实施成本战略的条件？2022/9/1180带来的风险：技术变革导致成本或工艺的突破，使企业优势丧失读者阅读倾向改变导致对非价格因素的重视，使价格竞争优势减弱替代产品的引入导致原有节用技术和设备的失效。第80页，共126页幻灯片。2022/9/982带来的风险：第80页，共126页幻灯片。2022/9/1181差异化战略：特色经营战略书业企业通过企业形象、出版产品的特性与品牌、技术特点、客户服

40、务、销售网点等，将自身的产品和服务与竞争对手区别开来，使顾客建立起品牌偏好与忠诚，从而愿意为差异化的出版产品和服务多付费的战略。第81页，共126页幻灯片。2022/9/983差异化战略：特色经营战略书业企业通过2022/9/1182差异化战略：好处：获得整个出版产业平均利润之上的超额利润赢得较高的忠诚度，构筑进入壁垒第82页，共126页幻灯片。2022/9/984差异化战略：好处：第82页，共126页幻2022/9/1183差异化战略：风险：成本差距过大，读者要节省开支，而导致失去部分读者可能功能过剩，读者不接受竞争者的模仿造成风险第83页，共126页幻灯片。2022/9/985差异化战略：

41、风险：第83页，共126页幻2022/9/1184目标集聚战略：目标集聚战略通过满足特定顾客群的需求、占领出版物某一细分市场或某一地区市场，来形成书业企业竞争优势的战略。第84页，共126页幻灯片。2022/9/986目标集聚战略：目标集聚战略通过满足特2022/9/1185目标集聚战略：适用情况：存在特殊读者群和特殊需求没有或者极少有竞争者专注于这一市场的开发现有资源不允许进行宽泛的市场开发细分市场具有开发潜力第85页，共126页幻灯片。2022/9/987目标集聚战略：适用情况：第85页，共122022/9/1186目标集聚战略：风险：成本差距变大导致的优势的丧失战略目标市场与整体目标市场

42、所期待的产品和服务的差距缩小竞争对手在战略目标市场又找到新的细分市场特定读者群阅读倾向与需求的改变第86页，共126页幻灯片。2022/9/988目标集聚战略：风险：第86页，共126页2022/9/1187 3.2特殊战略1、一体化战略：一体化战略包括： 前向一体化、后向一体化、水平一体化，它有利于书业企业对分销商、供应商和竞争者实施有效的控制。第87页，共126页幻灯片。2022/9/989 3.2特殊战略1、一体化战略：一2022/9/1188一体化战略：前向一体化战略：企业获得对分销商或零售商的所有权或控制力的战略。适用：当书业企业的分销商不可靠，或者不能及时满足书业企业分销产品的需要

43、。比如：分销商要价太高、分销商获利丰厚等第88页，共126页幻灯片。2022/9/990一体化战略：前向一体化战略：企业获得对分2022/9/1189一体化战略：后向一体化战略：企业获得对供应商的所有权或控制力的战略。适用：当书业企业的供应商不可靠、要价太高或者不能满足需要的时候。比如：供应商数量少而书业企业数量多、供应商获利空间大、书业企业需要尽快获取供应商所供资源等第89页，共126页幻灯片。2022/9/991一体化战略：后向一体化战略：企业获得对供2022/9/1190一体化战略：水平一体化战略：企业获得对竞争者的所有权或控制力的战略。适用：可借助规模经济来提高更大的竞争优势、书业企业

44、可以在特定的地区或领域获得垄断等。第90页，共126页幻灯片。2022/9/992一体化战略：水平一体化战略：企业获得对竞2022/9/11912、强化战略：是指不断提高书业企业现有出版产品和服务的竞争地位的战略，由市场渗透、市场开发和产品开发组成。第91页，共126页幻灯片。2022/9/9932、强化战略：是指不断提高书业企业现有出2022/9/1192强化战略：市场渗透：企业通过更大的营销努力，谋求提高现有出版产品在出版物市场中所占份额的战略。适用：产品在市场中尚未达到饱和、读者对产品的需求可能显著提高、主要竞争对手的市场份额在持续下降等第92页，共126页幻灯片。2022/9/994强

45、化战略：市场渗透：企业通过更大的营销努2022/9/1193强化战略：市场开发：将现有出版产品或服务导入新的地区市场的战略。适用：有新的可靠的分销渠道、书业企业在其主营业务非常成功、企业生产能力过剩、存在着新的未开发的市场等第93页，共126页幻灯片。2022/9/995强化战略：市场开发：将现有出版产品或服务2022/9/1194强化战略：产品开发：通过改进现有出版产品或服务谋求增加销售额的战略。适用：现有产品非常成功、可带动老顾客尝试新的产品、有关技术发展成熟、主要竞争对手提供了更优产品、自身具备较强的创新能力第94页，共126页幻灯片。2022/9/996强化战略：产品开发：通过改进现有

46、出版产品2022/9/11953、多元化战略：包含：同心多元化水平多元化集中多元化第95页，共126页幻灯片。2022/9/9973、多元化战略：包含：第95页，共1262022/9/11963、多元化战略：同心多元化：企业增加新的、相关产品或服务的战略适用：现有产品处于生命周期的衰退期、出版产业增长缓慢、拥有提供新产品和服务的能力等第96页，共126页幻灯片。2022/9/9983、多元化战略：同心多元化：企业增加新的2022/9/11973、多元化战略：水平多元化：为现有顾客增加新的、不相关产品或服务的战略适用：新产品的销售能产生互补效应、新的产品和服务能带动原有产品的销售、原有渠道能用来

47、推销新的产品第97页，共126页幻灯片。2022/9/9993、多元化战略：水平多元化：为现有顾客增2022/9/11983、多元化战略：集中多元化：企业增加新的、不相关的产品和服务的战略。适用：更多的考虑利润。主营业务经受利润下降的冲击、诱人的投资机会等第98页，共126页幻灯片。2022/9/91003、多元化战略：集中多元化：企业增加新2022/9/11994、防御战略：包含：收缩战略剥离战略清算战略第99页，共126页幻灯片。2022/9/91014、防御战略：包含：第99页，共1262022/9/111004、防御战略：收缩：转型或重组战略。企业通过成本和资产的减少对企业进行重组以扭

48、转销售额和利润下降的局面。适用：利用有限资源凸显特色经营能力、出售建筑物变现、压缩生产线、关闭不盈利的业务等第100页，共126页幻灯片。2022/9/91024、防御战略：收缩：转型或重组战略。企2022/9/111014、防御战略：剥离：企业将业务分部或一部分出售的战略，以加强自己的核心优势。适用：降低企业多元化的程度、使用收缩战略但未有明显效果等第101页，共126页幻灯片。2022/9/91034、防御战略：剥离：企业将业务分部或一2022/9/111024、防御战略：清算：企业为变现而将全部或部分资产分割出售的战略前期采用收缩和剥离战略未有明显效果、企业的唯一选择就是破产、可通过出售

49、企业资产将损失降到最低第102页，共126页幻灯片。2022/9/91044、防御战略：清算：企业为变现而将全部2022/9/111035、合资与组合战略：包含：合资组合第103页，共126页幻灯片。2022/9/91055、合资与组合战略：包含：第103页，2022/9/111045、合资与组合战略：合资：两家或者两家以上的企业为共同利用某种机会而建立合作伙伴或结成联盟的战略。合资双方有很强的互补性、可引入新的技术等第104页，共126页幻灯片。2022/9/91065、合资与组合战略：合资：两家或者两家2022/9/111055、合资与组合战略：组合：企业同时采用两种或者多种战略的战略第1

50、05页，共126页幻灯片。2022/9/91075、合资与组合战略：组合：企业同时采用2022/9/11106第106页，共126页幻灯片。2022/9/9108第106页，共126页幻灯片。2022/9/11107第107页，共126页幻灯片。2022/9/9109第107页，共126页幻灯片。2022/9/111084 企业战略实施与保障4.1 战略实施4.2 战略评价4.3 战略控制第108页，共126页幻灯片。2022/9/91104 企业战略实施与保障第108页，共12022/9/111094.1 战略实施实施的五种模式：指挥型 变革型 合作型 文化型 增长型 第109页，共126页

51、幻灯片。2022/9/91114.1 战略实施实施的五种模式：第102022/9/111104.1 战略实施1、指挥型 在这种模式里，企业管理人员运用严密的逻辑分析方法重点考虑战略制定问题。高层管理人员或者自己制定战略，或者指示战略计划人员去决定企业所要采取的战略行动。一旦企业制定出满意的战略，高层管理人员便让下层管理人员去执行战略，而自己并不介入战略实施的问题。第110页，共126页幻灯片。2022/9/91124.1 战略实施1、指挥型 第110页2022/9/111114.1 战略实施1、指挥型 这种模式的优点是在原有战略或常规战略变化的条件下，企业实施战略时不需要有较大的变化，实施的结

52、果也就比较明显。缺陷是不利于调动企业职工的积极性。职工会因此感到自己在战略制定上没有发言权，处于一种被动执行的状态。第111页，共126页幻灯片。2022/9/91134.1 战略实施1、指挥型 第111页2022/9/111124.1 战略实施2、变革型 与指挥型模式本反，在变革型模式中企业高层管理人员重点研究如何在企业内实施战略。他的角色是为有效地实施战略而设计适当的行政管理系统。为此，高层管理人员本人或在其他各方面的帮助下，进行一系列变革，如建立新的组织结构、新的信息系统，兼并或合并经营范围等，以增加战略成功的机会。第112页，共126页幻灯片。2022/9/91144.1 战略实施2、

53、变革型 第112页2022/9/111134.1 战略实施2、变革型 该模式的优点是从企业行为角度出发考虑战略实施问题，可以实施较为困难的战略。但是，这种模式也有它的局限性，只能应用于稳定行业中的小型企业。如果企业环境变化过快，企业来不及改变自己内部的状况，这种模式便发挥不出作用，同时，这种模式也是自上而下地实施战略，同样也不利于调动职工的积极性。第113页，共126页幻灯片。2022/9/91154.1 战略实施2、变革型 第113页2022/9/111144.1 战略实施3、合作型 在这种模式里，负责制定战略的高层管理人员启发其他的管理人员运用头脑风暴法去考虑战略制定与实施的问题。管理人员

54、仍可以充分发表自己的意见，提出各种不同的方案。这时，高层管理人员的角色是一个协调员，确保其他管理人员所提出的所有好的想法都能够得到充分地讨论和调查研究。第114页，共126页幻灯片。2022/9/91164.1 战略实施3、合作型 第114页2022/9/111154.1 战略实施3、合作型 此模式的优点是可以克服指挥型和变革型两个模式的不足之处。这是因为高层管理人员在做决策时，可以直接听取来自基层管理人员的意见，并将他们的意见加以综合分析，保证了决策时所使用的信息的准确性。在这个基础上企业可以提高战略实施的有效性。其缺陷一是在这种模式下决定的战略实施方案会过于平稳，缺乏由个人或计划人员提出的方案中所具有的那种创造性，二是在战略实施方案的讨论过程中，可能会由于某些职能部门善于表述自己的意见，而导致战略实施方案带有一定的倾向性。三是战略实施方案的讨论时间可能会过长，以致错过了企业面对的战略机会，不能对正在变化的环境迅速采取战略行动。第115页，共126页幻灯片。2022/9/91174.1 战略实施3、合作型 第115页2022/9/111164.1 战略实施4、文化型 文化型模式扩大了合作型合作的范围，将企业基层的职工也包括进来。在这种模式里，负责战略制定与实施的