电子商务人才选用育留青岛淘乐高电子商务有限公司整理分享

1、DiscoveryBuy创意数码生活馆童鞋们,大家好！ 我是李永洲,11年的创业经验;, DiscoveryBuy创意数码生活馆连锁加盟创始人; 很高兴今天能和大家一起来分享电子商务人才选用育留这堂课程, “快乐工作，快乐学习，快乐分享”一直是我的追求! 我的座右铭：敬天爱人，动机至善，私心了无！1电子商务人才选用育留DiscoveryBuy创意数码生活馆209-05-04 危机下电子商务人才看涨09-08-03 危机下复合型IT电子商务人才最受企业青睐09-12-10 网购兴起带动电子商务人才需求09-12-10 网上购物兴起,4类电子商务人才因此被炒热09-12-21 微经济大潮将至,电子

2、商务人才缺口两百万10-07-08 电子商务人才紧缺是抑制行业发展的关键问题10-09-01 电子商务人才缺口超230万10-10-22 阿里巴巴：打响一场电子商务人才争夺战11-01-05 阿里巴巴欲填补200万电子商务人才缺口11-04-15 未来10年,电子商务人才缺200万11-07-05 电子商务人才紧急需求14万,超房地产居榜首P-1页DiscoveryBuy创意数码生活馆3一、同比三年数据，技能型人才招聘需求猛增，招聘越来越难P-2页DiscoveryBuy创意数码生活馆4DiscoveryBuy创意数码生活馆P-3页二、电子商务发展带动电子商务人才“宽带”需求 三维/3D设计/

3、制作、电子商务/SEO、UI/UE设计师/顾问、Flash设计/开发 5DiscoveryBuy创意数码生活馆P-4页二、电子商务发展带动电子商务人才“宽带”需求 6DiscoveryBuy创意数码生活馆P-5页二、电子商务发展带动电子商务人才“宽带”需求 7DiscoveryBuy创意数码生活馆P-6页三、为什么这么难？ 1、电子商务学科的特点： 1）电子商务是一门综合性边缘学科。 2）电子商务是一门多技术应用学科。 3）电子商务是一门不成熟的学科。2、电子商务人才的特征： 1）专业知识特征。 2）实务性特征。 3）复合型特征。 4）多元化特征。8DiscoveryBuy创意数码生活馆P-7

4、页二十一世纪以来，以电子商务为重点特征的互联网产业发展迅猛，已经成为世界经济增长的主要力量。 深圳电子商务起点更高、扶持力度更大，将对周边地区发挥巨大的辐射作用和示范作用。 总体目标是要通过大力发展电子商务，提升城市经济实力，及其在全球产业格局中的地位，构筑电子商务汇集城市居民生活的和谐社会环境，把深圳建设成为具有国际竞争力和区域辐射力的国家电子商务示范城市 主要任务是八大工程：深圳普及电子商务的应用，做大做强电子商务服务业，突破电子商务支撑体系、建设瓶颈和完善电子商务发展的环境，并重点建设电子商务应用推广工程，国际贸易促进工程，电子商务企业孵化工程，移动电子商务示范工程，电子商务支撑体系建设

5、工程，现代物流体系建设工程，电子商务市场规范发展工程，电子商务创新工程。永远欢迎创新型企业，尤其欢迎电子商务创新型企业的人才来深圳扎根发展。深圳已经将电子商务作为专业人才大陆管理规范，为全球电子商务人才在深圳定居或临时工作提供便利。深圳政府愿意与企业一道共同创造条件，吸引人才，留住人才，实现政府、企业、个人的三赢。 12354深圳市人民政府高国辉表示： 永远欢迎电子商务人才来深圳发展 9DiscoveryBuy创意数码生活馆P-8页技术型人才技术是电子商务的根基，作为电子商务企业需要的技术人才，其特点是精通互联网技术和电子商务技术。不仅要掌握电子商务的最新发展动态，同时还要具备创新的意识和足够

6、的现代商务知识，能够跟据客户的体验来理解用户的电子商务对技术的需求，懂得“如何做”电子商务，以最有效的技术手段予以实施和满足最人性化的客户体验。商务型人才这是电子商务人才的主体，其特点是精通现代商务活动，充分了解和理解商务需求，同时具备足够的电子商务技术知识，懂得电子商务“能做什么”，善于提出满足商务需求的电子商务应用方式。战略型人才战略型电子商务人才是高层次电子商务人才，其特点是通晓电子商务全局，具有前瞻性思维，懂得“为什么要做”电子商务，熟知至少一个行业或一种模式的电子商务理论与应用，能够从战略上分析和把握其发展特点和趋势。项目管理型人才电子商务的产业链，从商品到技术，到物流、客服，无一不

7、是一项系统工程，信息系统项目具有其自身的特点，项目管理人才就是策划和进行电子商务项目的中高层管理人才，他们对技术要了解到一定的深度，同时要精通项目管理知识，也是一种复合型职业人才。四、主要电子商务人才需求 10DiscoveryBuy创意数码生活馆P-9页1、B2B，提供虚拟销售和购买的平台（供应商和消费者），通常利用互联网推广模式；典型代表：淘宝网。需要的人才主要为：技术研发人员，网络推广。技术领域主要为软件开发，互联网应用技术，网络推广主要为品牌宣传。2、B2C，商城，依托一个采购平台实现向直接客户提供商品；典型代表：京东、卓越、易购等。需求的人才主要为：技术研发人员，网络推广，网络营销人

8、员，采购人员（进购商品）。其中技术研发人员为电子商务软件，具有自己物流系统的大型商城拥有ERP系统，客服系统等；市场人员主要为经营互联网广告人才，线下媒体广告人才，线上（商城）促销策划人才。3、团购网：由原来的折扣网转型，依托传统商品供应商提供折扣商品吸引顾客；典型代表：拉手网。需求人才主要为：网络推广，网络营销人员，采购人员。因团购模式刻板统一，技术门槛很低，对市场人员的要求也极低。4、新型电子商务的模式和人才需求：国内出现一些创新型的电子商务模式，主要是在B2C的商城模式上有突出创新，结合线上线下的营销推广，对经营电子商务的人才又提出了更高的要求。比如：盈送商城模式：客户定位于个人、团购、

9、企业多类客户，并为各类客户提供解决方案。每个销售通路都结合了线下的开发模式，管理模式，并利用互联网技术将管理模式植入信息化技术，包括电子商城、ERP管理、分销系统、财务系统、配送系统、客服系统等，对研发技术要求极高，要求研发人员也要对商业模式、管理有足够的经验；对市场人才需求要求更高，不但是互联网经验，还需要实操的地面营销策划的经验。 四、主要电子商务人才需求 11DiscoveryBuy创意数码生活馆P-10页企业选材企业用才企业育才Contents目 录第一天 团队与老总思辨 企业留财选才重在选材12DiscoveryBuy创意数码生活馆P-11页“骏马能历险，力田不如牛。坚车能载重，渡河

10、不如舟。舍长以就短，智者难为谋。生材贵适用，慎勿多苛求”。 清代诗人 顾嗣协只有有天才的人才能发现天才的幼芽，发展这些幼芽，并善意地给予他们以必要的援助。现代派 李永洲选才重在选材选 材 13DiscoveryBuy创意数码生活馆P-12页人才 标准文化快乐并感恩做好细节的人真诚并富有感染力的人主动并甘愿付出的人积极并乐于做小事的人仔细观察并善于倾听的人思路清晰并立即行动的人一、定标准选 材 14DiscoveryBuy创意数码生活馆P-13页兴趣是最好的老师、热爱是成就的动力二、要突破1、兴趣第一?2、天生、野性的人才比培养的好一万倍?3、策划、销售人员少用内行多用外行?选 材 15Disc

11、overyBuy创意数码生活馆P-14页EQ（情绪商数）表现是做人的能力，AQ（逆境商数）表现的是人的抗压能力，这两个商数越高越好，比IQ和CQ更加重要。IQ（才智商数）太好的人，具有做事的能力，但破坏性也大，主要是这类人重功利、好计较、不合群、自清高、不忠诚、难领导、较冷漠、不舍得、总记仇、钻死角，在企业难以有较好的表现。所以要慎用此类人，IQ不要太高，匹配适应就好。CQ（创造商数）高的人，具有较好的创新能力，运用在技术研究的岗位或者战略发展研究的岗位比较好，但用在财务的岗位或者生产的岗位或者一般的管理岗位，就会不太安分。三、识Q系选 材 16DiscoveryBuy创意数码生活馆P-15页

12、四、情景面试1、远处观察2、近处观察3、繁杂观察4、急问观察5、短时期限观察6、托管钱财观察7、处危险辨别8、醉酒观察9、男女杂处 观察行为情景面试:孔九条孔子说：人心比山川还要险恶，知人比知天还要难。天有春夏秋冬，月有阴晴圆缺，而人总是人心叵测、变化无常。现代派：1、屁大的事考验2、打麻将观察3、玩色子判断4、吃饭喝酒：千杯不醉做事不交友一喝就醉交友不做事选 材 17DiscoveryBuy创意数码生活馆P-16页企业选材企业用才企业育才Contents目 录第一天 团队与老总思辨 企业留财将人的优点放大一万倍使用一定要学会18DiscoveryBuy创意数码生活馆P-17页一、机制用人约束

13、机制控制力激励机制推动力牵引机制拉力竞争淘汰机制压力用 才 19DiscoveryBuy创意数码生活馆P-18页员工的各种表现，很大程度来自于良好的管理的作用。人才应该懂得自我管理。人才应该懂得家庭管理。主管管理很重要。二、明理用人用 才 20DiscoveryBuy创意数码生活馆P-19页 成长型人才失败是成功之母。 成就型人才成功是失败之母。 成功型人才优劣鲜明是母中之母。 多用君子、善用小人。黄河长江各有千秋;沉者自沉/强者奋发;树立榜样的作用;不要把主要精力放在绩效能力差的员工.三、包容用人用 才 21P-20页四、重视人才历史变迁 70后80后与90后工作70后：工作狂基本上都是70

14、后的。80后：而我们，拒绝加班！90后 ：拒绝上班！娱乐70后：他们唱k的时候只会乱吼-例如2002年的第一场雪，然后就拼命拉着你喝酒，不让你唱。80后：Mic霸一般是我们。90后 ：我们不止会唱，还会跳！话题70后：他们的话题除了工作就是股票。80后：我们的话题更多，有英超、魔兽90后 ：QQ等级，QQ秀社会70后：他们无论任何时候，看到有站着的领导，都会马上给领导让座。80后：我们崇尚上下级平等。90后：天上地下，唯我独尊！金钱70后：我们有存款。80后：我们负债。90后：我们有老爸！交友70后：他们结交有背景有地位的人。80后：我们结交志趣相投的人。90后：我们结交满身文身的帅哥！破冰7

15、0后：他们跟陌生人在一起的时候喜欢找话题说。80后：我们不太搭理陌生人，故意找话题不累么？90后：你谁啊，穿这么土，死开 帅哥，交个朋友好嘛？70后：忠诚吃苦80后：垮掉一代90后：脑残用 才 22DiscoveryBuy创意数码生活馆P-21页五、BOSS系统：人人都做老板信仰管理时代制度管理时代制度+文化管理时代制度+机制管理时代员工老板化人的努力与利益相关自我管理自我激励无为而治50年代前的人管到70年代末60-70年代的人管到90年代中70-80年代前的人管到现在80年代后的人管到未来文化不能当饭吃用 才 23DiscoveryBuy创意数码生活馆P-22页企业用才企业育才Conten

16、ts目 录第一天 团队与老总思辨 企业留财企业选材重在心态与思维创新24DiscoveryBuy创意数码生活馆P-23页一般人员的培训主要就是教育他们怎么把事情做正确，但对电子商务人才的培培养要具有一定的高度，才能适应企业未来发展的需要。要把人才培养成更好的人才，就要培养他们的竞争能力：要让人才具有国际经理人的思维，主要表现在七个方面：国际视野、速度观念、善用资讯、独立作战、情境领导、语言沟通、中国大陆式管理迅速学习的能力、递交成果的能力解决问题的能力团队互动的能力、变化中求生的能力一、把人才培养成什么样育 才 25DiscoveryBuy创意数码生活馆P-24页二、培养如何做人 感恩互助分享

17、改善心智模式愿景深刻思辨育 才 26DiscoveryBuy创意数码生活馆P-25页金玉良言在中国大陆，有些事你可以想，但不能说；有些事你可以说，但不能做；有些事你可以做，但不能说。明明白白的妥协是一种高尚的行为政治不能不懂但不能谈更不要抵触奸诈 诚实 圆滑 正直育 才 27DiscoveryBuy创意数码生活馆P-26页三、创新思维育人 兔子不吃窝边草 三个和尚没有水喝 杀鸡给猴看 人怕出名猪怕壮育 才 28DiscoveryBuy创意数码生活馆P-27页育 才 四、心态之道育人心态决定一切思维养成行为 行为养成习惯习惯变成个性个性成为态度 态度决定人生忏悔与认错的心态牛不跟马比的心态狗不跟

18、猪比的心态责任结果、细节成败、执行力先处理好心情，再处理好事情！29DiscoveryBuy创意数码生活馆P-28页企业用才企业育才Contents目 录第一天 团队与老总思辨 企业留财企业选材留 就是留 才财30DiscoveryBuy创意数码生活馆P-29页很多员工因抱怨企业而跳槽，企业总要为留住人才而犯愁，这是一对永远的矛盾。企业该如何做才能留住员工呢？要搞明白怎么留住员工，就要搞明白员工为什么要离去。 要清楚员工为什么要离去，就要明白员工为什么要来企业。 人才寻找企业： 金钱需要 追求所得 情感需要 追求成长 平台需要 追求希望一、员工为什么来企业留 财 31DiscoveryBuy创意数码生活馆P-30页留 财 经过调查研究发现，在电子商务企业里，员工离职比较重要的因素有五个方面，依次是：工作不能满足职业生涯规划：41.6%，沟通渠道不好的工作氛围：21.3%，升迁管道不畅通：20.7%，薪资待遇不好：7.9%，其他因素：8.5%。二、留人要提升企业的魅力32DiscoveryBuy创意数码生活馆P-31页留 财 三、留住人才高层事业留人中层情感留人基层待遇留人一诺千金：流下的口水都是铸成的黄金故事天天讲，人心靠激荡股票期权奖金要兑现33DiscoveryBuy创意数码生活馆P-32页留 财 忠诚的员工收入报酬工作职责领导能力人际关系生活质