以人为本与柔性管理课件

1、以人为本与柔性管理主讲：赵国运 博士 教授2009年 3月以人为本与柔性管理以人为本是管理的核心践行以人为本的崭新模式柔性管理柔性人力资源管理柔性决策柔性企业文化讲座提纲以人为本与柔性管理华信集团培训课程世界进入知识经济时代，一个国家、民族，乃至一个单位，企业，最大的核心竞争力是人力资源，最大的财富是人才。以人为本是治国、管理的精髓。史料记载，首次提出“以人为本”:春秋时期齐国名相管仲指出“夫霸王之所始也，以人为本。本理则国固，本乱则国危。”以人为本与柔性管理华信集团培训课程以人为本与柔性管理以人为本与柔性管理（一）“以人为本是管理的核心”培训提纲华信集团培训课程第2讲 正确理解“以人为本”

2、第3讲 “以人为本”实践体现第1讲 “以人为本”起源以人为本与柔性管理华信集团培训课程（一）中国古代的“人本”思想1、孔、孟为代表的儒家管理思想“仁”是孔、孟为代表的儒家管理思想以“仁”为中心的管理实质是以人为中心的管理 中国:情-理-法 西方:法-理-情 “仁者，爱人” 在论语中提到“仁”的地方100多处。二、“以人为本”思想发展渊源和为贵“己所不欲，勿施于人” 。“君子和而不同，小人同而不和”。“天时不如地利，地利不如人和” 。儒家把“人和”的理念推到管理准则的最高位置上。“和”就是和谐统一。相互有差异的事物组织在一起，相互协调、相互配合，就是“和”。由此可见，古代的国家管理者们对“和”的

3、追求和向往。以人为本与柔性管理华信集团培训课程强调道德观念“为政以德，譬如北辰，居其所而众星拱之。” 强调修德是树立领导权威的关键所在 强调“修身齐家治国平天下”的逻辑关系以人为本与柔性管理华信集团培训课程首先，讲人本，强调人是万事之本，做事要有人，找到了合适的人，困难事情也可以办成，找不到合适的人，容易的事也办不成。所以孔子说：“为政在人”，“其人存，则其政举；其人亡，则其政息。”其次，“民为贵，君为轻，社稷次之。”再次，行“王道”施“仁政。” “儒家思想西方管理现代企业文化”在亚洲的日本、韩国、新加坡广为流传以人为本与柔性管理华信集团培训课程强调“人本”2、兵家人本管理思想孙子兵法在对人的

4、管理问题上，强调上下协调一致：“道者，令民与上同欲也，故可以与之死，可以与之生，而不畏危” 。 “攻城为下，攻心为上” “上下同欲”作为领兵打仗取胜的的重要一条。 以人为本与柔性管理华信集团培训课程提出“五事”和“七计” 所谓“五事”是指道、天、地、将、法。道使民众和君主愿望一致，同心同德，不怕牺牲；天讲究昼夜、阴晴、寒暑等自然天气状况；地指路途的远近、险恶平坦、广阔狭窄、死地生地等地理状况将将帅的才智、诚信、仁慈、勇敢、威严等；法讲部队的编制、指挥信号、将帅的职责、粮道和军需及军械的管理制度等。 以人为本与柔性管理华信集团培训课程在“五事”的基础上，还要探求和对比敌我双方的强弱优劣，称为“七

5、计” ： “故校之以计而索其情，曰：主孰有道？将孰有能？天地孰得？法令孰行？兵众孰强？士卒孰练？赏罚孰明？吾以此知胜负矣。”以人为本与柔性管理华信集团培训课程3、老子为代表的道家管理思想“无为而治”是老子及其道家管理思想的核心内容。 “无为”是管理的最高原则。 “无为”是古今中外管理者追求的最高境界。 “有所为，有所不为”老子提出以弱胜强的管理策略 “哀者胜” -前提 “以正治国” -基础 “以奇用兵” -策略以人为本与柔性管理华信集团培训课程对中国古代管理思想的印象春秋至今2000多年的历史。提出“人本”思想早于西方国家。语言简练、精辟、寓意丰富。至今中外管理实践中还应用着，还能看到这些思想

6、的火花。以人为本与柔性管理源远流长、思想深厚、影响深远华信集团培训课程中国古代人本管理思想的基本特征 第一，把“人”作为管理的重心把“仁”作为管理思想的核心。 第二，把组织与分工作为管理的基础。 第三，突出了“义与情”在管理中的价值。 第四，赞赏用计谋实现管理目标。 第五，把“中庸”作为管理行为的基准。 第六，把“求同”视为管理的重要价值。以人为本与柔性管理华信集团培训课程人文主义、人道主义和人本主义是西方社会与时递进的三种社会思潮，它们既有继承性，又有开创性，在西方文字中用词也有所区别。 （1）1416世纪的文艺复兴运动涌现了人文主义（当时常用拉丁文Humanitas），意为“对人的文明博爱

7、”； （2）到17世纪法国启蒙运动时发展为人道主义(法文Humanisme，英文Humanism)意为“对人在道义上的援助”； （3）到19世纪德国哲学家进而从理性思维高度提出人本主义（德文为Anthropologismus，英文为Anthropologism），意为“以人为根本的系统的思想”。 以人为本与柔性管理华信集团培训课程西方的人文主义、人道主义和人本主义所体现的“以人为本”的思想，极大地打击了中世纪宗教神学、神权和君权专制统治，弘扬了人性与人权，推进了科学技术革命和资产阶级民主革命。西方人本思想是在反对神教基础上提出的。中国的人本思想是在国家行政管理中、维护统治阶级社会秩序中提出来的

8、。以人为本与柔性管理华信集团培训课程（三）马克思主义的“以人为本”的思想 马克思主张的以人为本，首先是以工人为本，以穷人为本，最终达到无产阶级和全人类解放，达到每个人都解放。 马克思在1844年经济学哲学手稿中进而讲到：“社会是人同自然完成了本质的统一，是自然界的真正复活，是人的实现人的自然主义和自然界的实现了的人本主义。” 以人为本与柔性管理华信集团培训课程新时期以人为本的思想的提出（1）1995年在哥本哈根举行的联合国社会发展问题世界首脑会议，提出： “突出特征是强调以人为本的社会发展理念。也就是说，经济的增长，制度的建设，政策的选择等等，都要以尊重人的尊严、实现人的权利、满足人的物质和精

9、神需要为出发点和落脚点。” 以人为本与柔性管理华信集团培训课程（2）新时期中国以人为本思想的提出 2003年10月14日党的十六届三中全会中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定提出：“坚持以人为本，树立全面协调可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”。以人为本与柔性管理华信集团培训课程 十七大报告中指出：“ 科学发展观第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。”如何理解？第一，人本管理是对人的本质属性认识的深化。 在管理学的整个发展过程中，“人”始终是一个最基本的概念。任何一种管理理论，都依赖对人的看法而提出来的，各种管理理论的区别大都可以归

10、结为对人的理解不同。视人为“物”的阶段与以“人”为中心的阶段性恶论X理论性善论Y理论“经济人”、“社会人”、“自我实现人”、“复杂人”以人为本与柔性管理华信集团培训课程人是管理的中心，管理的目的是为了人的全面发展。 管理过程中的各种客观因素及各个环节，都需要由人来控制，管理职能活动的有效发挥，管理目标的最终实现，都要由人来完成。离开了人的活动，管理活动就无从谈起。人的管理要强调艺术性，灵活性。 注意运用情商管理。例如：“康熙情商管理”注意运用感情激励。 例如：“刘备以情用人”“刘秀采用邓禹厚德建议平定天下” 以德服人、以情感人、以诚待人、以心动人。注意学会“不认真”。 “严于律己，宽以待人”。

11、例如：“孔子不认真”、“宋太宗佯醉”以人为本与柔性管理华信集团培训课程第二，“以人为本”是做好管理工作的根本保证。人是社会主体，需要是人的内含，心是需要的灵魂。不了解人心、需要，就不可能实现以人为本。 马斯洛“需求层次理论”(生理、安全、社交、尊重、自我实现) “三顾茅庐”新解，“刘备苦心留住徐庶心” ， “刘邦用人和项羽失人”，“唐太宗用人”。员工需要与企业需要要分清 “人的需要”指的是绝大多数成员的需要，是由企业成员基本的和共同的利益所决定的。“老板”需要与企业需要要分清 “日本企业控制员工的如厕时间” 对于民营企业，员工需要满足了， 企业需要才会到更好地满足， 老板需要就会得到最大的满足

12、。 故事：徽州渔翁 以人为本与柔性管理华信集团培训课程第四，充分发挥人的主观能动性的主要途径就是满足人的需要（三）“以人为本”认识误区1.“以人为本”是以每个人为本，2.“以人为本”是以单个人为本，3.“以人为本”是所有利益为基础，4. “以人为本”就是满足所有人的需要5. “以人为本”就是以“老板”为本 研究新问题：优秀人才与一般员工以人为本与柔性管理华信集团培训课程以人为本三、“以人为本”实践体现(1)民主管理传统的管理是一种“以任务为中心”、“以事为中心”的管理，运用经济刺激的手段和集权制的管理方式，或者把两者结合起来建立重奖重罚的管理体制视人为“工具”看待。现代管理强调“以人为中心”，

13、充分尊重人的价值，管理者与被管理者平等互信即实行民主管理。以人为本与柔性管理华信集团培训课程有效管理两条途径（倾向第二种） 高度集权，从严管理，铁的纪律，重奖重罚 适度分权，民主管理，科学决策，员工参与有效管理的关键是员工参与。员工参与管理途径： 董事会，监事会，日常管理，咨询建议等。【干好本职工作是员工参与管理的主要途径和最好方式】以人为本与柔性管理华信集团培训课程人本管理理念：尊重人员工是企业的主体；依靠人员工参与是有效管理的关键；发展人使人得到最完美的发展是现 代管理的核心；满足人的需要是人本管理的根本目的。以人为本与柔性管理华信集团培训课程（2）应用于企业战略管理战略管理的原有逻辑是：

14、战略组织人力资源 。现有逻辑是：从战略制定、决策到执行，应贯穿“以人为本”的原则。没有人，再好的战略也是一句空话。以人为本与柔性管理华信集团培训课程（3）用之于企业组织建设 在设计组织架构时，通常遵循的首要原则是“战略决定组织架构”。以人为本的组织构架应遵循：组织构架是人的舞台，而非战略舞台。卡内基：“组织内唯一不能被替代的是知识和人才”国企组织建设的重心在于变革，变革的核心在于人，人的观念、人的配置乃至人的精简。民企组织建设的重心在于进化，进化的核心也在于人。以人为本与柔性管理华信集团培训课程（4）用之于企业文化建设 企业组织建设的硬件部分是企业组织架构，软件部分是企业文化建设文化建设的核心

15、是理念，理念的核心是人脑。一个卓越企业的核心理念，必须也必定是-以人为本。 美国通用汽车公司韦尔奇说：“我不是管理通用公司，我在领导它，我的工作是发现伟大的观念，然后用光的速度，在整个企业获得推广。”沃尔玛 “顾客才是真正的老板” “顾客服务原则“第一条：顾客永远是对的；第二条，如果对此有疑义，请参照第一条执行。”以人为本与柔性管理华信集团培训课程中兴通讯核心价值观： 互相尊重，忠于中兴事业精诚服务，凝聚顾客身上拼搏创新，集成中兴名牌科学管理，提高企业效益康佳：“团结开拓、求实创新”，“创新生活每一天” ，“以人为本、员工至亲”， “我为你，你为他，人人为康佳，康佳为国家”，“员工至亲，客户至

16、尊”以人为本与柔性管理华信集团培训课程（5）用之于企业人力资源建设（或称队伍建设） 文化建设是空气、阳光，组织建设是土壤，队伍建设是种子。队伍建设的主题是“人”的建设，主体内容是人力资源管理。 “西游记取经团队” “分槽喂马” “2001年联想二少帅：杨元庆（计算机）和郭为（数码）” “李嘉诚接班人李泽矩（稳重）”以人为本与柔性管理华信集团培训课程广义的人力资源管理作为一个有机整体，可以分为多个侧面：组织侧面，“人”事管理管理侧面， “人”员管理战略侧面， “人”力资本管理经营侧面， “人”力资源管理以人为本与柔性管理华信集团培训课程但无论哪个侧面来认识队伍建设，都应记住：以人为本。怎么招聘？培训什么课？绩效考核什么？薪资发多少？这些问题的焦点不在于技术，而在于人。 以人为本与柔性管理华信集团培训课程人技术 现代企业正从战略、效率和利润偏好，转向更加关注客户、组织和员工，更加关注人。以人为本与柔性管理华信集团培训课程战略、效率和利润偏好客户、组织和员工偏好关于人的名言地球上一切美丽的东西都来源于太阳，而一切美好的东西都来源于人。普利什文最困难的职业就是怎样为人。何塞马蒂路是脚踏出来的，历史是人写出来的。人的每一步行动都在书写自己的历史。 吉鸿昌社会犹如一条船，每个人都要有掌舵的可能。过去已经死亡，未来属于你自己。 中国财富再多，除以13亿人，就少得可怜了；中国问题再小，乘以13