耶鲁管理学五月联考试卷

1、耶鲁管理学五月联考试卷基本信息：矩阵文本题 *姓名：_教学区名称：_班级名称：_一、选择题（50*1=50分）1.主张“礼之用，和为贵”管理思想学派的代表人物是（ ） 单选题 *A.孔子(正确答案)B.老子C.孙子D.韩非子2.1841年10月5日，在美国马萨诸塞至纽约的铁路上，两列火车迎头相撞，造成近20人死亡。这就是历史上著名的马萨诸塞车祸事件，下列不属于该次事件的意义的是（ ） 单选题 *A.产生了职业经理人角色，使管理成为一种职业B.随着所有权和管理权的分离，横向的管理分工开始出现C.为科学管理理论的产生创造了条件D.促进了行为科学理论的发展(正确答案)3.下列属于法约尔认为的管理的职

2、能的是（ ） 单选题 *A.计划、组织、领导、控制和创新B.决策、组织、领导、控制和创新C.计划、组织、指挥、协调和控制(正确答案)D.计划、组织、人员配备、指导和控制4.下列关于创新的说法错误的是（ ） 单选题 *A.创新从广义上来讲是指产生新的思想和行为的活动B.熊彼特认为管理创新就是建立一种新的生产组合过程C.维持是创新基础上的发展，而创新是维持的逻辑延续(正确答案)D.管理创新具有企业家精神5.以下不属于社会系统学派代表人物巴纳德认为的协作系统的三个要素的是（ ） 单选题 *A.协作的意愿B.下属的追随(正确答案)C.共同的目标D.信息的沟通6.古典管理理论的代表人中，（ ）特别强调管

3、理教育的重要性。 单选题 *A.马克斯韦伯B.亨利甘特C.亨利法约尔(正确答案)D.吉尔布雷斯7.每一个子公司能够按照当地客户的品味和喜好，以及当地的竞争环境、政治、法律和社会结构，对产品和策略进行“量体裁衣”。这种资源分散与责任下放的结构可以称之为（ ） 单选题 *A.分权联盟(正确答案)B.协同联盟C.集权中心D.一体化网络8.在组织中，他们十分重视对上级的“忠诚”，对下属的“仁爱”，对朋友的“义气”和“诚信”以及各方面的和谐。体现了下列哪种道德观（ ） 单选题 *A.功利观B.权力观C.社会契约道德观D.推己及人道德观(正确答案)9.下列不属于组织运行制度设计的是（ ） 单选题 *A.部

4、门设计(正确答案)B.沟通系统设计C.管理规范设计D.激励设计10.在管理学中，有一部分内容，诸如质量管理、库房管理、成本管理等等对物的管理，不具有意识形态色彩，属于生产力的范畴，在不同国家，不同社会制度之间可以通用，甚至照搬。这是体现了管理的（ ） 单选题 *A.自然属性(正确答案)B.社会属性C.科学性D.艺术性11.某大学规定，学生每门课程在一学期内如果五次缺勤，不管是什么原因都没有资格参加考试，必须重修。开学两个月，张某已经缺勤三次。明天又是这门课程。上课了，不巧，张某十分崇拜的歌星来本地举办演唱会。上课还是听歌星唱歌 ，张某有些犯难了。张某找来几个要好的同学商量，他们根据授课教师点名

5、的频次、明天可能上课的人数、老师的授课内容等多方面因素推断，认为明天老师点名的可能性不大，张某决定去听歌星唱歌。张某所做的决策属于（ ） 单选题 *A.不确定型决策(正确答案)B.风险型决策C.个体决策D.跟踪决策12.下面哪项说法不正确（ ） 单选题 *A.头脑风暴法的创始人是美国心理学家奥斯本B.德尔菲技术是美国兰德公司提出的用于听取专家对某一问题的意见的集体决策方法C.风险性决策可以通过线性规划、量本利分析等方法予以解决(正确答案)D.制定决策时管理者面临确定性、风险性和不确定性三种不同的条件13.针对环境变化，国际上许多大型企业长期以来一直应用并不断完善的一种方法是（ ） 单选题 *A

6、.SWOT分析法B.情景分析法(正确答案)C.五力分析模型D.PEST法14.按社会经济环境是否发生变化，风险可以分为（ ） 单选题 *A.静态风险和动态风险(正确答案)B.纯粹风险和投机风险C.基本风险和特定风险D.财产风险和人身风险15.大量污染和温室气体的排放以及大量不可再生的自然资源的消耗，严重破环了地球的平衡，全球环境问题引起了人们的深思。许多企业界的有识之士也认识到企业不能单纯追求财富的增长，必须同时考虑保护和增进社会福利，这属于企业价值观的（ ）阶段 单选题 *A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期(正确答案)16.“上面多头多脑，下面昏头昏脑”，这体现了下列

7、哪个组织结构的弊端（ ） 单选题 *A.直线职能制B.直线制C.事业部制D.矩阵制(正确答案)17.“走一步，看一步，摸着石头过河”，这种做事风格体现了（ ） 单选题 *A.工作中缺乏好的领导B.工作中缺乏控制C.组织没有发挥作用D.工作中缺乏计划性(正确答案)18.下列属于按照业务活动过程划分的是（ ） 单选题 *A.职能部门化和流程部门化(正确答案)B.产品部门化和职能部门化C.地域部门化和流程部门化D.产品部门化和顾客部门化19.有效的团体控制需要构建（ ） 单选题 *A.创新的组织文化B.相应顾客需求的文化C.良好的职业精神D.以上都有(正确答案)20.管理控制的基本目标是（ ） 单选

8、题 *A.维持现状(正确答案)B.打破现状C.改变现状D.实现创新21.计划工作领先于其他各项管理工作，主要是强调组织各方面的工作都应该是（ ） 单选题 *A.有章可循(正确答案)B.清晰可辨C.动态变化D.有固定模式22.下列属于战术计划层需要考虑的信息来源是（ ） 单选题 *A.外部为主内部为辅B.内部为主外部为辅(正确答案)C.外部D.内部23.某一研发公司有多个同期在研的项目，这些项目需要公司不同专业职能的人员共同配合完成，在这种情况下，该公司适合采用哪种组织结构模式 （ ） 单选题 *A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制(正确答案)D.动态网络结构24.当冲突双方势均力敌，希望对复杂

9、问题取得暂时的解决方法，或者时间紧迫需采取权宜之计时应采用（ ） 单选题 *A.竞争策略B.合作策略C.回避策略D.妥协策略(正确答案)25.信息意义十分明确，内涵丰富，含义隐含灵活但传送距离有限，界限含糊属于（ ） 单选题 *A.口头沟通B.书面沟通C.非言语沟通(正确答案)D.电子媒介26.关于组织变革的说法正确的是（ ） 单选题 *A.组织变革是根据组织外部环境的变化进行调整，以适应组织发展B.按照变革的程度和速度不同可以分为渐进式变革和激进式变革(正确答案)C.按照组织所处的环境可以分为战略性变革和结构性变革D.按照变革的侧重点可以分为主动性变革和被动性变革27.在会计、法律、投资银行

10、、咨询、广告、软件开发、生物研究等领域运用得比较普遍的是（ ） 单选题 *A.学院型组织文化B.俱乐部型组织文化C.棒球队型组织文化(正确答案)D.堡垒型组织文化28.外部选聘的具体来源不包括（ ） 单选题 *A.内部人员介绍推荐B.上门求职者C.职位调动(正确答案)D.教育机构29.下列关于沟通的作用说法错误的是（ ） 单选题 *A.有效沟通可以降低管理的模糊性，提高管理的效能。B.沟通是组织的凝聚剂和润滑剂，它可以改善组织内的工作关系C.沟通是组织与外部环境之间建立联系的桥梁D.沟通可以促进组织目标的实现(正确答案)30.当下属愿意从事分配的工作任务，但不具备完成工作的能力应该采用（ ）领

11、导风格 单选题 *A.告知型B.推销型(正确答案)C.参与型D.授权型31.王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理，考虑到公司的要求等，他采取了较为严格的管理方式，试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果 （ ） 单选题 *A.企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱(正确答案)B.企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力弱C.企划部任务不明确，王先生与下属关系好且职位权力弱D.企划部任务明确，王先生与下属关系差且职位权力强32.乡村俱乐部型领导在工作中主要表现出（ ） 单选题 *A.既不注重良好的气氛，也不注意工作效率的提高B.注重

12、良好的气氛和关心员工生活的同时，也非常注意工作效率的提高C.虽不大注重良好的气氛，但却非常注意工作效率的提高D.注重良好的气氛，关心员工的生活，较少注意工作效率的提高(正确答案)33.“志不立，天下无可成之事”这反映了选聘管理人员时的哪个要求（ ） 单选题 *A.管理愿望(正确答案)B.管理能力C.管理素质D.管理艺术34.（ ）是指将取得的各项成绩记录下来，以最后积累的结果进行评价的方法。这种方法主要适用于能实行日常连续记录的生产经营活动，如生产数量、进度、质量投诉等。 单选题 *A.成绩记录法(正确答案)B.书面考试法C.直观评估法D.情景模拟法35.小李由于工作出色，被提拔到了经理的职位

13、，但任职初期由于缺乏经验，只能表现平平，甚至有点不自在，能力也一直得不到提高，这是组织工作中（ ）的表现 单选题 *A.工作轮换B.设置助理职务C.彼得现象(正确答案)D.临时职务36.非常注重发挥领导者的作用但成员之间的交流不多属于（ ） 单选题 *A.链式(正确答案)B.全通道式C.环式D.Y式37.汽车经销商在经销某种型号汽车的过程中发现，该车的刹车制动系统存在问题，为避免消费则的责任索赔，决定停销该种车型。这属于（ ） 单选题 *A.风险保留B.风险避免(正确答案)C.风险分担D.风险评估38.社会学习理论认为（ ） 单选题 *A.人的情感态度、价值观在学习中起重要作用B.个体是通过观

14、察他人的行为及其后果而进行学习(正确答案)C.人的大多数学习行为是通过刺激和反应学会的D.人的学习过程包括:新信息的获得信息的转化、评价39.委员会中人们常常出于礼貌，相互尊敬，或屈于权威而采用折中方法，以求达到全体一致意见。该结论体现了委员会的（ ） 单选题 *A.防止职权过于集中B.妥协与犹豫不决(正确答案)C.职责分离D.一个人或少数人占支配地位40.某企业有较强的产品研究开发和市场营销能力，能够在产品设计、工艺技术和营销上不断发挥创造性;在产品质量、技术以及营销和服务等方面有着良好声誉。该企业适宜采用的竞争战略是 （ ） 单选题 *A.低成本战略B.差异化战略(正确答案)C.重点化战略

15、D.集中化战略41.从复杂人假设出发，美国管理心理学家莫尔斯和洛什提出了超 Y 理论。下列不属于该理论内容的是（ ） 单选题 *A.主体需要的差异性B.组织方式的相异性C.控制幅度的多变性(正确答案)D.目标确立的递进性42.关于双因素理论，说法错误的是（ ） 单选题 *A.满意和不满意并非共存于单一的连续体中，而是截然分开的B.是由美国心理学家赫茨伯格提出C.使人们感到满意的因素往往都是属于工作环境或工作条件方面的(正确答案)D.促使管理人员注意到工作重新设计43.朱主任通过长期观察，发现办公室李秘书是典型的做表面文章，善于在领导面前表现自己、喜欢打小报告的人，故而对其许多行为常采用视而不见

16、，不予理睬的方法。这种做法在管理理论中称之为（ ） 单选题 *A.自然消退(正确答案)B.惩罚C.正强化D.负强化44.下列关于组织文化，表述正确的是（ ） 单选题 *A.组织文化具有相对稳定性，所以在长期实践活动中保持不变B.组织文化由表层文化、中层文化和核心文化三个基本层次构成(正确答案)C.组织文化受到民族文化、外来文化、组织发展的不同阶段等外部因素的影响D.组织规章制度是组织文化的核心和灵魂45.为了保证组织目标的实现，必须将组织活动落实到每一个具体的部门和岗位上去，确保“事事有人做”体现了组织部门化的（ ）原则 单选题 *A.因事设职和因人设职相结合(正确答案)B.分工与协作相结合C

17、.精简高效的部门设计D.有效管理幅度46.甲企业一年对某种材料的总需求为10万件，每件价格为40元，每次订购所需的费用是50元，保管成本与库存成本物品价值之比为25%，则最优订购批量为（ ）次 单选题 *A.10B.100(正确答案)C.1000D.200047.根据双因素理论，在下列各项中，不属于激励因素的是（ ） 单选题 *A.富有挑战性的工作B.稳定的薪水和福利(正确答案)C.职位晋升D.领导赏识48.标志着事后检验的观念转变为预防质量事故发生并事先加以预防的观念，质量管理工作前进了一大步是质量控制的哪一阶段（ ） 单选题 *A.质量检验管理阶段B.统计质量控制阶段(正确答案)C.全面质

18、量管理阶段D.质量管理国际化阶段49.对组织活动所需的费用、成本、支出等进行事前安排，以此为标准控制执行工作中的偏差，这是（ ）控制 单选题 *A.反馈控制B.预算控制(正确答案)C.前馈控制D.战略控制50.企业将价值活动集中于自己少数优势方面，产出产品或服务，并将产品或服务通过市场交易出售给其他生产者作进一步的生产加工属于（ ）战略。 单选题 *A.战略联盟B.目标集聚C.出售核心产品(正确答案)D.收缩战略二、填空题（10*2=20分）51.目标设置理论认为，目标对人们努力程度的影响取决于四个方面:一是_;二是目标难易性;三是目标责任清晰度;四是_。 填空题52.在组织内最基本的信息沟通

19、是通过_来实现的。 填空题53.根据_ 标准，可以把计划分为业务计划、财务计划和人事计划。 填空题54.质量分为产品质量和_。 填空题55.日常沟通中使用最广泛的两种非言语沟通形式是_和_。 填空题56.人员录用流程有录用准备，录用甄选，录用实施和_。 填空题57._是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。 填空题58._是学习与研究管理学的总的方法论指导。 填空题59.法约尔把权力分为两类:_和_。 填空题60.有效的控制应具有以下特征，即适时控制、_、客观控制和弹性控制。 填空题三、判断题（10*1=10分）61.霍桑试验说明了“经济人”假设的正确性

20、。（ ） 判断题 *对错(正确答案)62.韦伯认为，只有法理型权力才能成为科层组织的基础。（ ） 判断题 *对(正确答案)错63.量本利分析法是根据产量、成本、利润三者之前的相互关系，进行综合分析、预测利润、控制成本的一种数学分析方法。（ ） 判断题 *对(正确答案)错64.产品部门化容易产生隧道视野。（ ） 判断题 *对错(正确答案)65.群体间冲突是指发生在两个或者多个人之间的冲突。( ) 判断题 *对错(正确答案)66.选择价值观是塑造良好组织文化的首要任务。（ ） 判断题 *对(正确答案)错67.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励作用。( ) 判断题 *对错(正确答案)

21、68.解决慢性问题多是为了维持现状。（ ） 判断题 *对错(正确答案)69.在沟通中处理简单问题时信息传递速度最快的方式时链式。（ ） 判断题 *对错(正确答案)70.确定关键路线，据此合理安排各种资源，对工序活动进行进度控制的方法属于网络计划技术。( ) 判断题 *对(正确答案)错四、简答题（5*6=30分）71.简述改善企业道德的途径。 填空题_72.简述行为决策的主要内容。 填空题_73.简述组织学习中的中断和智障。 填空题_74.简述有效沟通的障碍。 填空题_75.简述控制风险的策略。 填空题_五、论述题（2*12=24分）76.为什么“干多干少一个样”会挫伤人们的积极性，试用有关激励

22、理论论述。 填空题_77.试论述直线和参谋的整合。 填空题_六、案例分析题（2*8=16分） 第一次登月 “休斯顿，川奎特基地，鹰号已经着陆了”，这句话永远铭刻在全世界所有在1969年7月20日观看第一次人类登月的人们的记忆里。这一成功盛举背后的场面是令人难以置信的。因为看起来十分理想的顺利飞行，实际上，按照计划几乎面临着一场巨大的灾难。 把三个宇航员送入太空，其中两个驾驶太空飞船，然后着陆在月球上，这需要非常详细而周密的计划。从能量巨大的SLATUMV火箭倒计时和起飞，到太空飞船的精密操作，每个细节都做了周密计划，技术专家和飞行控制人员都是这样考虑的。当尼尔阿姆斯特朗和巴兹阿尔顿开始驾驶小型

23、极易损坏的“鹰号”太空飞船向月球表面降落的时候出了差错。突然警报响了一个1202报警声音。在指挥中心从地球上监控“鹰号”下降的一个人回忆说，“我不太清楚1202到底是什么。”离月球表面着陆只剩下8分钟的时候，除了史蒂夫比尔斯，一个26岁的技术专家，指挥中心没有一个人知道“1202”意味着什么。整个太空项目组只能等待，看比尔斯是否放弃月球着陆。比尔斯最后决定，问题是由于飞船上的计算机信息太多不能处理而引起的，只要计算机不完全关闭，他们就能成功地在月球上着陆。尽管响了警报，指挥中心还是按计划向“鹰号”发出了继续着陆的信号。 当“Eagle”离月球表面只有5000英尺，且以 100英尺/秒的速度飞向月球时，另一个问题发