量贩店的市场经营之道

1、量贩店的市场经营之道 在开了几家店之后，我确信公司的内部力量和分店的经营管理品质，允许我们进行下一步骤：店将对所属区域的市场地位负起完全的责任。这是一个很很大的责责任，但但不用担担心：总总公司的的所有部部门将给给你们所所需要的的支援。最重要的就就是了解解你们市市场的竞竞争对手手。分析析完竞争争和顾客客之后，就就完全由由店来决决定开始始的动作作：总公公司采购购部门将将会全力力地支持持你们。分店的新角角色只有有在全店店同仁充充分地参参与才能能有效地地发挥。为了把你们们每个人人都训练练成为生生意人，所所以应该该发展出出一套入入门计划划。为了帮你们们这样做做，我先先列出下下列重要要的项目目：顾客我们的

2、核心心顾客（餐餐饮业、零零售商、小小贩、公公家机关关、公司司行号）应应可以在在卖场内内找到他他们所想想要的东东西：具具有竞争争价格的的合意商商品，不不多也不不少！（A）试着着去找出出什么是是顾客所所需要的的。这可从有系系统地与与顾客会会谈中得得知，在在店内或或去拜访访都可以以。最有有效的方方法就是是与顾客客面对面面的谈。为为什么你你买这个个而不买买那个？这每个个人都能能做：从从接待顾顾客到收收银或稽稽核的过过程中都都能做。（B）组织织一个专专门收集集这些资资讯的系系统：假假如记忆忆力不够够好，只只要一张张纸和一一支铅笔笔就能解解决得了了。每天天收集这这些信息息，在每每一促销销假档期期结束之之后

3、，分分析这些些资讯和和决定做做什么或或不应做做什么。只只有这么么做，他他们才会会觉得被被尊重，也也会有继继续努力力的动机机。为了增加我我们的主主动开发发顾客且且将我们们的市场场潜力发发挥到极极点，所所以我们们的客服服代表用用有计划划有组织织的方法法工作。客服代表的的功能是是：解决问题（地地址错误误，客诉诉等）所有被退回回的快讯讯（地址址错误，搬搬家等）应应该在110天内内与其联联络，并并采取适适当的行行动（更更改地址址，删除除原有记记录，在在此情况况下，那那就再寻寻找登记记新的客客户），不不论用电电话或亲亲自拜访访皆可。所所有的店店都有大大量的待待处理的的问题邮邮件顾客客。我们们必须在在一周之

4、之内处理理完毕。拜访顾客：不管是是顾客自自己要求求，或是是那些申申请卡却却没有营营业登记记证的顾顾客（由由总机或或接待做做个简单单记录，然然后交由由客服代代表作处处理。）持续性的客客访：检检查是否否所有的的潜在客客户都已已登记。特殊的举动动：例如如去送礼礼。与主要客户户维持高高的联络络率：至至少一年年拜访他他们二次次。为了增加客客服代表表的效率率，我建建议可以以将要拜拜访的区区域划分分成和客客服代表表人数一一样多（通通常有四四个）。店店经理代代表们每每个礼拜拜开一次次会。一个不错的的方法是是邀请请请顾客到到办公室室进行面面谈，营营业或客客服副理理也可以以这样做做。竞争者：为了要负责责我们的的市

5、场地地位，我我们应该该要区分分我们的的竞争者者，不用用区分太太多。我建议区分分为：生鲜批发商商场传统批发商商一个食品批批发折扣扣商（倘倘若有的的话）二个百货批批发折扣扣商（倘倘若有的的话）分析他们的的优缺并并检视之之，竞争争者信息息的得知知管道是是来自于于我们的的顾客：他们在在哪里买买？花了了多少钱钱？这些些可提的的信息可可以用来来做为商商品、价价格、和和促销决决定的依依据。商品：我们的优势势之一就就是我们们提供一一次购足足的服务务。为此此量由我我们必须须满足核核心顾客客70%的商品品需求。店店内应该该注意的的事项如如下：商圈内的特特殊品牌牌：当地地制造商商、地方方农会的的产品。全国品牌的的可

6、能性性或仅次次于自有有品牌的的知名品品牌商品品。如果可以选选择的话话，请检检查我们们的小分分类标准准，小分分类千万万不要太太多！太太多的选选择会令令人感到到困惑，顾顾客可能能会不买买，因为为他们觉觉得难以以选择，所所以就比比计划中中还要早早离开！一个好的选选择就是是：在品牌之间间做选择择（店内内必须有有较多的的电视广广告商品品）如果没有强强势的品品牌，那那就在价价格差别别上做选选择。下列的图表表可以作作为判断断商品品品项的简简单原则则：市场规模与与品牌种种类：品牌市场大小很多少许几乎没有很大大量选取（a）减少(b)中等减少减少很小(c)(d)（a）无酒酒精饮料料，速食食面(b)生鲜鲜产品(c)

7、牙膏膏(d)盐确定所有具具有相同同用途或或功能的的商品都都摆在一一起：全全部的苹苹果汁都都摆在一一起等。在在此范围围里，所所有店的的问题都都会获提提改善。我们的餐饮饮客户应应该给予予特别关关注。最最好的方方法就是是去拜访访他们，在在厨房与与之洽谈谈，试着着找出我我们所遗遗漏的重重要产品品。如果需要更更多的产产品信息息，要毫毫不犹豫豫地开口口问。对包装要特特别注意意：是否否适合自自助式采采购？也也就是说说：标签签内容是是否清楚楚，包装装情况（如如：坚固固，清楚楚）为增加对专专业客户户的销售售额，我我觉得更更多的整整箱出售售会更有有助益（假假设 价格很很有吸引引力），请请确定店店内有选选择过的的整

8、箱商商品出售售。也要要确定季季节性商商品（冷冷气机，礼礼盒，衣衣物）能能够在换换季的一一个月前前开始在在店内大大量展示示。（四）定价价：我们的定价价方式应应该以以以下原则则为依据据：消费性商品品的价格格应该比比特定的的竞争者者的还要要低，当当然这必必须视商商品的毛毛利结构构而定：奶粉的的价差应应该会比比干果低低。专业用产品品的价格格应该至至少比零零售商的的进价便便宜5%，但可可能的话话最好是是便宜88%以上上。如果去做市市调，就就要确定定我们是是拿苹果果比苹果果（即同同品牌规规格，或或质量相相同之商商品）：对产品品的认知知是必要要的。那那也就是是为什么么最好由由专人来来做的原原因了！最重要要的

9、是拿拿正常商商品与正正常商品品做比较较，而不不是和促促销商品品比。基本规则：我们不不跟竞争争削价竞竞争（可可能有例例外的时时候）。假假如强势势品牌商商品的促促销价异异常地低低，那就就直接通通知总公公司采购购主管！然后，他他们可以以和厂商商议价了了。制定售价是是采购主主管的责责任。假假如遇到到价格上上的问题题，就直直接通知知他，你你会在448小时时内得到到答案，如如果非常常紧急，你你可以直直接改价价，如果果你致力力于良性性沟通，对对于这方方面的需需要将是是非常有有限的。除了我们的的定价政政策外，我我们会卖卖一些非非常便宜宜的商品品，借此此加强我我们的价价格形象象。为了激起顾顾客的兴兴奋感，畅畅销

10、的特特定商品品大（小小）分类类会在一一特定期期间特别别便宜。（如如：特殊殊包装的的无酒精精性饮料料，电风风扇等），并并针对这这些目标标做计划划。（五）促销销： 在流通通业里，对对外促销销是用来来不断传传达公司司的形象象给目标标客户，将将好奇的的、愉快快的顾客客尽可能能经常地地吸引到到店里，并并且区分分我们和和竞争者者， 以达最最终目标标：增加加业绩 店店内促销销是来激激起客户户的兴奋奋感。我我们必须须要有新新商品，否否则店变变得很无无趣，展展示或试试吃新商商品，提提价特别别价格，了了解顾客客的想法法，以增增加业绩绩，在人人中处展展示吸引引人的促促销商品品，可以以促使顾顾客一进进门就买买，在收收

11、银机台台前的特特价品也也具有相相同的功功用。快讯：在短期内快快讯将会会变得更更积极：更多低低价的畅畅销商品品。快讯讯是我们们唯一经经常和顾顾客联络络的管道道，因此此我们建建立了这这个黄金金定律：快讯上上的商品品必定可可以在店店内找得得到。因因为我们们的新政政策，这这些商品品的业绩绩将会增增加许多多。所以以：订足足够的货货，扩大大排面业业绩自然然说会上上升。万一有预期期外的缺缺货，那那就和采采购主管管一起去去找替代代品，并并发展出出一套可可以通知知顾客的的系统，告告知顾客客又有货货了，且且能以快快讯上所所标明的的价钱来来购买。为为了从你你们那儿儿得知情情形，请请在每一一快讯下下档时，将将促销的的

12、得失简简单记录录（有关关业绩、缺缺货情况况、客户户的反应应情形、厂厂商的配配合度、品品项建议议计划、价价格及端端架等），并并交给总总公司采采购部。采采购部在在往后的的几个星星期内的的促销品品，将会会以非常常非常低低的价格格出现在在快讯，请请确定你你们货订订得够多多！（2）店内内促销：由食品或百百货营业业部自行行计划；确定有有足够的的存货，并并且标示示清楚。试吃：不管管是由我我们自己己办或由由厂商提提供，相相关的同同仁都应应该积极极参与（就就有如夜夜市一样样）。对对产品的的了解（他他或她是是否清楚楚产品的的特性？），仪仪容整洁洁（干净净的衣着着，个人人卫生是是否良好好？），如如果厂商商的驻场场人

13、员条条件不符符，请直直接通知知食品或或百货的的供应商商。收银机台前前的展示示：检查查一下，产产品是否否具吸引引力，是是否满排排面，这这将有助助于顾客客选择。对于受欢迎迎的生鲜鲜产品应应该每天天做促销销。（如如：当季季水果）多多进一些些货，并并且清楚楚明确地地做特价价（标示示牌，广广播）。为为了预估估预期的的顾客之之数量）然然后就下下这些量量，衡量量结果如如何，并并且作分分析与统统计。如如果你这这样做，决决策的准准确性就就会一天天比一天天高，以以后要知知道哪一一家店会会在一天天内卖110，0000公斤的的桔子，就就一点也也不难了了，只要要试着去去做就对对了。广播：做一一份能吸吸引人的的广播词词交

14、叉广广播（一一小时88次）。内内容要值值得大家家去注意意，检查查总机是是否有按按照指示示去做。一个有组织织，干净净清洁，满满排面的的商品，吸吸引人的的特价品品，明确确的标示示，友善善的员工工，不用用排队等等付钱的的店，就就是最好好的店内内促销。促销要有计计划。每二周的快快讯。每二周的店店内促销销，包括括收银机机台前的的展示。每周的生鲜鲜特价品品。（是是每天都都做，而而不是只只有周末末才做。） 主动积积极的促促销，不不要只等等总公司司的指示示，每个个点子都都可以拿拿出来讨讨论！结论：对市场地位位付责任任虽然不不容易，但但确是一一个极大大的挑战战。关心心所有的的员工，虽虽有工作作压力，但但要“乐在

15、其其中”这是我们衷衷心希望望尽量授授权的另另一步，也也是大家家可以在在工作中中，开发发潜能及及训练的的绝佳机机会。采购人员须须知顾客我们将顾客客是定位位在专业业顾客，他他们接受受我们的的销售体体系，他他们到我我们的店店来采购购为的是是：一次购足：为此，我我们必须须提供大大约700%的日日常所需需商品，以以及注意意商品的的组合。大量采购：我们大大部分的的顾客拥拥有现金金及交通通工具，只只要包装装清楚（姑姑且不论论内容物物为何）价价格具有有吸引力力、店内内环境干干净、明明亮、愉愉悦的气气氛。顾顾客均欲欲大量购购买。物超所值：相似的的产品，只只要包装装尺寸相相同/相似，价价钱就必必须比任任何地方方便

16、宜。目标：我们们对客户户是有选选择性的的，选择择基准为为来店率率高且每每次均大大量采买买的顾客客群。二，供应商商我们的供应应商必须须接受我我们的价价格，促促销，包包装及后后勒政策策，他们们将与我我们一起起成长，我我们必须须限制供供应商的的数目。X 公司对对供应商商的贡献献所做的的回馈。增加市场占占有率协助做促销销介绍新产品品减少后勤，销销售及行行政费用用。我们与有品品牌的固固定供应应商大约约每三个个月讨论论一次（当当然是在在建立平平稳的合合作之后后）：销售拓展 后勤 其其它条件件产吕汰旧换换新 促销销计划市场趋势 包装我们希望这这些供应应商对于于无法预预知而发发生的事事（例：生产，供供货有困困

17、难，价价格有变变动）能能立刻通通知我们们。我们们与每一一个供应应商签订订基本合合约。所所有条件件（不论论为何）都都必须以以书面确确认。每一个供应应商因其其在市场场中的位位置，会会有不同同的行为为及目标标，略列列要点如如下：供应商的形形态供应商的目目的X公司的机机会独占不麻烦买或不买工厂-强势势品牌不扰乱其市市场价格格销睛大，利利润低新品牌无品牌弱品牌出口商增加市场占占有率可信任的客客户提高市场地地位大的销售量量高利润/促促销收入入高利润/自自有品牌牌高利润/促促销收入入高利润（存存货风险险）农民/渔民民可信任的客客户高价格高利润-无无中间商商本地产品之之贸易商商大量价格建立行销，低低利润目的：

18、将来来直接向向工厂采采购。强势品牌之之代理商商高市场占有有率低市场占有有率选择经销商商（零售售商）大量低利润+建建立行象象促销平行输输入高利润促销销收入其它代理商商大量高利润进口商大量，价格格谈判海外供应商商有品牌无品牌建立市场地地位大量，价格格利润促销收收入谈判依供应商的的类型：我们应应调整：谈判战术价格及促销销计划后勤支援了解以上因因素将使使谈判更更为有效效，且增增进决策策品质。三、组合：各类商品右右依相似似的消费费性及使使用性质质区分为为各种商商品群。为为成功的的区分商商品，每每一商品品群必须须至少包包含下列列各点两两点以上上：-品牌选选择-品质，设设计，质质料-价格水水平-包装尺尺寸/

19、型式商品群中的的品目多多寡决定定于：消费/使用用的频率率（市场场大或小小）品牌知名度度（是否否为市场场上重要要品牌。）市场上品质质/形式的的多样性性包装尺寸的的多样性性以下模式有有助于决决定商品品的数目目：品质/品牌牌大中小多多一些少中等（普通通）一些少单一少少单单一或全无无如果我们在在一项商商品中选选择多种种品牌/品质，我我们了解解品目多多寡取决决于商品品的型式式：-大量促促销的品品牌（饮饮料、电电视、清清洁剂）-多样商品-日/用用品（酱酱油、醋醋、卫生生纸、牛牛仔装）-限制数目-民生用用品（盐盐、胡椒椒粉、用用过即丢丢弃之商商品）-种品品牌（或或许两种种包装）-流行性性商品此处我我们定位位

20、为一个个小市场场，主要要因为是是风险及及无服务务性的生生意。几乎所有的的产品，维维持一个个价格等等级是十十分重要要的：低低价位（但但仍为好好品质）平平均价位位，高价价位。事事实上这这是价格格等到级级的选择择，特别别对无品品牌的产产品我们们更需特特别留意意（例不不要把五五种相似似的槌子子定同样样的价格格等级！）具以下情形形的商品品，我们们不选择择：-不可能能付现及及携带（太太大，重重，复杂杂）-空间需需求太大大，销售售期（超超过900天）、上上架期太太短或有有削价风风险（流流行性）考考量者（流流行性商商品）订订购数量量太大-日平均均销量太太低-销售量量小，且且是一家家供应商商唯一（或或少数中中）

21、的一一项的产产品-包装不不适于自自助式购购物者（不不知内容容物为何何，文字字无法阅阅读，损损耗的风风险）-包装不不适于自自助式购购物者（不不知内容容物为何何，文字字无法阅阅读，损损耗的风风险）-单价（生生鲜除外外）低于于NT$50者者商品组合必必须是活活的 我我们顾客客必须总总是能在在店中看看见新产产品（兴兴奋）。可可包括：-新商品品，品牌牌-新/特特别的包包装-特价季节性的商商品必须须特别留留意：-多样选选择-及早开开始-及早结结束礼盒的生意意是极大大的。我我们可区区分为：-持续性性的礼盒盒生意-注意多多样性及及更换-包装必必须具吸吸引力且且适合自自助式购购物-季节性性的礼盒盒-价格及及包装

22、的的多样性性-及早开开始-如：能能退货；持续到到最后一一天产品汰旧换换新在证明商品品基本组组合正确确之后，我我们设定定每年四四次（最最多）的的汰旧换换新，除除了：-季节性性商品-礼盒 -谈判中中的商品品所以完全没没必要每每个星期期或每个个月去研研究商品品组合滞销品对滞销品必必须特别别留意，滞滞销品大大部分是是包装/价格有有问题，如如果我们们不能找找出解决决方法，我我们应当当机立断断用以下下两方式式处理：-削价-特别展展示（通通知STTOREE）不要担心削削价太多多，应积积极处理理并从中中学习。如如果我们们不如此此做，我我们会看看到“劣币逐逐良币”（不好好商品占占据了较较合适产产品的展展示空间间

23、）。新产品我们不仅要要经常协协助好的的供应商商介绍其其新产品品，并且且亦要主主动寻找找/拓展新新产品。一个新产品品（真正正新、不不同包装装、不同同尺寸、新新供应商商）的推推展，在在采完全全自助的的购物环环境下，需需要我们们主动的的支持促促销活动动，才能能达到成成效。我我们应尽尽可能减减低库存存过多或或削价的的风险，可可采以下下动作：在下列情形形可退货货：如果产品无无法达到到协议的的日均销销售季末另一方面，如如果一个个新产品品能成为为能成为为明星产产品，我我们也尽尽可能要要事先确确定，不不会发生生断货或或供货不不及的情情况。四、包装包装的品质质应适于于自助，我我们的要要求为：-坚固，不不易被顾顾

24、客轻易易折开或或破坏-标示清清楚（尺尺寸），文文字易于于了解-如果包包装后不不能看见见内装物物，可在在包装上上印上产产品的照照片-透明罩罩或收缩缩包装是是理想的的包装方方式包装尺寸大大小决定定因素为为：消费频率产品单价上架期长短短购买习惯下表是一些些指导原原则：消 费单 价上 架 期高 低低高 低长 短散装X X X 盒装X X X多种包装X XX XX X X X零售包装 XX XX多重包装时时应选择择可接受受的最大大包装（例例：4瓶酱油油装比22瓶装好好）五、价 格 X公司的价价格必须须是极具具吸引力力以便刺刺激客户户来购买买。我们们的低价价位必需需比其他他供应商商低，并并足以抵抵付顾客客

25、来店采采买是所所费的一一切心力力（开车车来店、自自行搬货货、付现现、提供供直接服服务的环环境）。 我们选择择最好的的商品以以使顾客客能认同同我们。附附件（一一）是一一些价格格订定的的指导原原则。上述所提的的附件是是一个粗粗略的原原则。要要订定一一个正确确的售价价是一种种高技术术。太高或太低低在销售售及利润润上均会会造成极极大差异异。总体体来说：-如果价价格太低低，我们们只是在在牺牲利利润-如果价格格太高，货货品无法法售出-如果价价格合理理，一点点小改变变也会有有极差异异的结果果虽然有点理理论化，但但仍必须须了解价价格的弹弹性：价价格变化化会影响响销售变变化。如如下：例：A）较较低的售售价几乎乎

26、无法造造成更多多的销售售 B）低低一点点点的价格格可以增增加很大大的销售售只有大幅价价格变动动才能改改变销售售数量尝试在公司司价格政政策之下下，找出出最理想想的价格格定位，在在各个群群组中选选出一些些产品不不“玩”订价。随随后记录录产生的的变化，如如果结果果显示有有助于找找出最理理想的价价格水平平的话，就就把整组组的价格格都做调调整后，再再次作记记录看看看我们的的论点是是否正确确。六、产品周周期几乎每一种种产品都都难逃周周期的冲冲击：初初期强劲劲消费/销售的的成长阶阶（1），中中期稳定定销售阶阶段（22），及及末期衰衰退阶段段（3）。（1） （2） （3）供应商对不不同产品品周期阶阶段的政政策

27、：周期品牌（1）（2）（3）A品牌很强一般少1促销市介绍活动动（无价价格考量量）一般稍低2价格B品牌强合理几无1促销休攻势一般2价格X公司 应集集中在真真正低价价阶段：A（2），B11及B3，强强力促销销的收入入可A11及时性性阶段中中达成。产产品的生生命周期期中段是是“CASSH COWWS（金金鸡）”。在生生命周期期末段我我们最好好考虑拿拿掉此产产品，尤尤其是当当周期很很短时（例例2个月考虑流流行、特特殊礼品品、玩具具、CDD片等等等）。七、促销我们最好的的促销是是一个好好的组合合加上诱诱人的价价格额外的促销销活动是是为达成成：-增加销销售-创造促促销收入入-支持供供应商介介绍新产产品基本

28、上我们们有两种种促销方方式-邮寄DDM-店内促促销店内促销可可以是-公司名名称/品牌支支援（灯灯示、其其他装饰饰）-展示（在在各种不不同时期期）-试吃-展示这些活动不不仅能增增加销售售及促销销收入，且且能给顾顾客带来来采购的的乐趣，而而这能使使顾客更更勤于来来店。极其重要的的是：促促销计划划必须早早期规划划。最好好是有系系统安排排每季供供应商举举行促销销会议，获获得对其其促销活活动的首首肯，并并以书面面确认！以公司司名称或或品牌进进行促销销活动的的厂商能能获得我我们促销销部门的的全力支支持。至于决定促促销的品品项，请请记住：-季节性性-新产品品-永远对对顾客具具有吸引引力-强力支支持自有有品牌

29、在在初期上上市介绍绍阶段后勤对我们自己己及供应应商（我我们也会会直接受受利）均均维持低低费用是是X公司 的重要要政策，为实现此政政策需做做好下列列工作-避免行行政错误误-订立清清楚，并并经双方方确认的的合约-要供应应商事先先印好包包装上的的样式、数数量，如如果不行行，则要要供应商商事先贴贴好标示示-与店里里做好下下次订货货的时间间表-与供应应商讨论论清楚，如如果供应应商不能能照合约约执行（交交货期、交交货量）该该如何？-要求供供应商使使用我们们栈板-要求每每一售货货单位在在许可范范围内尽尽可能的的大九、谈判虽然与卖商商，平行行输入进进口商，制制造商或或强势品品牌的代代理谈判判时，各各有不同同；

30、但仍仍有许多多共同点点：最重要的一一点：了了解你的的生意/市场除了一些偶偶然的交交易情况况，我们们的基本本策略应应为：合作以增加加彼此的的销售/市场占占有率请详细说明明，为达达成第一一项目的的，我们们的政策策为何？如果有供应应商认同同，谈判判就比较较单纯：以下列列原则来来谈定进进价：我们的售价价必须低低于批发发商的价价格必须要有可可接受的的利润虽然我们的的采购价价很低（市市场上最最低），解解释给供供货商，他他们付出出的成本本也最低低（付款款时间、节节省业务务员的费费用、电电脑自动动订货、交交货量大大），所所以与XX公司 交易易仍有合合理利润润。然后，我们们订定付付款条件件（如公公司规定定，但无

31、无论如何何不能少少于300天）。再下来的主主题即是是谈促销销（一般般规则性性促销、产产品介绍绍、展示示灯。等等等）最后一件事事要谈的的是行政政与后勤勤支援的的程序如果供应商商不能同同意，基基本上我我们应停停止谈判判，除非非在我们们的组合合中不能能缺少此此产品/品牌，在在此情形形下，只只要我们们的售价价仍比其其他地方方低，我我们仍可可选择此此产品。下列为一些些谈判的的基本原原则：请先确定你你已有所所准备并并明确知知道你想想获致的的结果。如果你问得得越多，你你就会获获得越多多！一开开始就提提出许多多问题，以以增加获获胜机会会。不要先步且且/或不能能让步太太多，这这样做会会增加失失败的风风险。设定谈

32、判时时间（而而且时间间到了，真真的起身身离开），这这样做供供应商会会神经紧紧张，且且会做比比预定中中更大的的让步。询问及征求求比论断断及攻击击更有效效。交谈集中在在强势点点（销售售量、市市场占有有率、成成长），不不要谈到到弱势点点。一个个谈判高高手会攻攻击你的的弱点以以削减你你的强处处。成功的谈判判者会告告诉对方方自己目目前的情情况及未未来的展展望，这这样会让让你的供供应商觉觉得易于于合作并并深具信信心。你你告诉供供应商越越多你的的事情，供供应商会会越喜欢欢与你合合作。善用问问题题的技术术，仔细细倾听并并作一些些有关现现在与未未来的结结论。这这会使供供应商信信任你，因因为你参参与了他他，而他他

33、也确实实知道你你们谈了了什么。除除此之外外，大都都时候我我们的供供应商在在他们的的领域比比我们还还专业，所所以尽量量问他。这这会使他他们以其其实专业业知识为为傲，而而我们也也获得市市场信息息。如果果他所提提的时常常互相矛矛盾，则则应问供供应商：为何。？如此会会强化你你的地位位。不要玩权力力游戏。这这样只会会造成敌敌对。让供应商对对你及XX公司有有热诚。说说明一些些常见的的目标（例例：saaless等）。绝对不要告告诉他总总销售额额、竞争争对手的的相关信信息。确确定勿使使其看见见机密文文件。影响销售的的因素销售额 = 来客客数 客单单价（藉由下列列方式可可以增加加销售额额） 有效客客数 包包装尺寸寸 + + 快快乐的顾顾客 展示示 + + 吸吸引人的的商品组组合及价价格 不缺缺货 + + 方便便性 量贩贩店经营营之道 量贩店的三三大优势势 1. 价格 2. 一次次购足 3. 服务 A. 舒适的的购物环环境 B. 商品的的服务 C. 人员服服务怎样利用这这三个优优势顾客：我们们的核心心顾客应应可以在在卖场内内找到他他们所需需要 的东东西，具具有竞争争价格的的理想商商品。 A. 找出出什么是是顾客所所需要的的：进行行顾客访访谈很重重要 BB.资料料分析：看报表表分析 自己动动手分析析：每一一档快讯讯结束后后，要 主动